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1、1 医院信息系统应急预案单位名称： 嘉定区真新社区卫生服务中心应急预案负责人：* 电话：应急预案部门责任人：*电话：传真：修订日期：二 一一 年三月名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 2 一、 应急预案的目标和范围医保信息系统 （HIS 系统）和社区健康保健服务系统（CHSS 系统） ；二、应急预案的管理和实施1、 应急预案领导小组成员第一责任人： * 职务：院长责任部门负责人：* 职务: 信息科负责人相关部门负责人
2、： * 2、 具体职责分工职责姓名电话全院协调工作 * 系统管理员工作 * 协调病员、维持正常秩序、供电等设备保障 * 门急诊、住院收费系统 * 药库、药房管理系统 * 病区管理系统 * 具体风险和解决方案业务风险： 计划停电或故障引起停电解决方案：备用发电机，及时抢修，首先保证医保收费系统和医疗辅助检查设备等关键业务的正名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 3 常用电；信息系统其他相关部门信息管理启动手工作业，对故障
3、期间产生的手工数据, 在故障排除后予以补录计算机；责任人：*及相关部门责任人业务风险： 医保专线通讯中断解决方案： 及时报修，若15 分钟不能排除故障，对医保病人采用现金结算，待信息系统运行正常后 15 天内再划卡重新结算；责任人： * 业务风险： 系统软件故障解决方案： 系统管理员及时维修，若 15 分钟不能排除故障，对医保病人采用现金结算，待信息系统运行正常后15 天内再通过网上重新结算；责任人： * 业务风险： 服务器、交换机、前置机、工作站等软硬件安全问题解决方案： 中心服务器采用双机热备份；预防雷击，中心机房的主要设备均单独接地；中心数据库数据每天自动备份一次；每二月异地备份一次；服
4、务器每3 个月重启一次、每月2 次对服务器、网络设备进行常规检查；采用防火墙设备预防病毒侵入；保证计算机专名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 4 机专用，不做与医院业务无关的事。责任人： * 3、 应急预案的启用和撤除启用应急预案时， 医院在组织力量排除信息系统运行故障的同时， 在门急诊挂号、 收费等主要地点张贴病人告示，医院领导和院办公室、门急诊办公室、 医务科、 财务科等部门的主要负责人和相关人员迅速到岗到位，作好对病人的疏导和应诊等工作；在信息系统恢复正常运行后， 由主管领导决定停止应急预案，返回系统正常运行方式；责任人： 全体应急预案小组成员三、报修联系单位和联系人名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -