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1、经典微博营销案例： 碧浪微博运营的四大原则杭州尊泰信息技术有限公司网络营销部提供名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 7 页 - - - - - - - - - 2011 年 12 月微博爆红的“蓝V门” 、 “调戏门”事件，相信大家依然记得。 碧浪 是如何吸引各路名人的注意，并在爆红后保持对消费者的吸引力？无微博， 不营销。 借助新浪微博平台，经过对新浪微博用户的观察及现有内容的传播规划， 碧浪将微博传播重点聚焦在两个字上：互动。微博营销策略1、在新浪微博上，
2、只要有人评论或提到碧浪， 碧浪都会与之进行互动； 碧浪 也会主动评论新浪微博上名人明星、意见领袖的微博，力图与之互动；在这些互动中，尽可能地将产品信息融入其中。2、碧浪借助新浪微博，开设聊天栏目#Fashion 一刻 #、#早安 #、#碧浪夜话 #、#晚安曲#等，与消费者进行“洗衣”之外的互动，建立情感连接。营销价值1、在新浪微博上经营一段时间后， 碧浪已经成功与消费者建立较强的情感连接，拥有了一批忠实的微博粉丝，为品牌带来了更多忠实用户。2、 碧浪还成功引起媒体与营销专家的关注，包括扬子晚报、 中国经营报 、 成功营销、中国经济网、新浪搜狐、凤凰等近20 家媒体都对其进行了相关报道。名师资料
3、总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 7 页 - - - - - - - - - 那么，碧浪的微博营销到底运用哪些原则呢？1. 发动用户贡献UGC 做过微博运营的小编们肯定都有些许感触，每天找内容太难了。但实际上微博内容的最高境界是众包， 每个人从自身出发，结合自己的体验从不同角度来分享和产品、品牌相关的内容。 而这一般都需要真正活跃的用户群、一次可以引爆讨论的话题、便于参与和模仿的模式等等因素齐全，才有引爆传播的效果和长尾的效应。碧浪在之前的不断积累用户和互动后也做了
4、一次发动用户贡献UGC 的尝试。结合自身洗衣的特点， 碧浪联合微博中的段子手们发起了#碧浪洗段子大赛#，请大家提供以“武侠”为主题的段子 , 并声称如果能加入“碧浪”元素便会获得神秘加分。为何此次段子大赛是和“武侠”结合 ?我个人理解是因为：作为网络世界的“官微段子女王”，碧浪希望提供一个既富有创作空间，又正面积极的内容创作的比拼擂台。在武侠的世界里，一招一式、 一花一木都成为了段子自由创作的包袱。而碧浪也就不再只是洗衣粉，变成了救人的灵丹妙药，户外飘的鹅毛大雪， 迷惑敌人的易装神器等等。但是有趣的是我看到作品中还真有很多网友自发的把“碧浪”和“洗衣服、洁净、 新”等结合起来植入武侠故事中。不
5、得不佩服网友们创意之高超。2. 利用 KOL影响力原则KOL的影响力是毋庸置疑的。官微应该和什么样的KOL互动，怎么能影响KOL ，让他们和官微互动，甚至是有主动谈论你的冲动。 碧浪的经验是这样的：(a) 明确与之互动的KOL范围，哪些KOL是你希望成与之互动的，一般来说目标用户喜欢看到的明星、 意见领袖、 专家学者、 企业领导人都可以在这个范围内。因为通过他们可以影响到你的目标受众，这样的传播是最高效的。(b) 广泛的与之进行互动，在现有的微博环境中不是所有KOL都愿意和官微互动的。但只要你够了解KOL的喜好， 说的话够对他们的胃口。还是有可能受到KOL的注意并且与之互动的。从 碧浪和 KO
6、L的互动内容上看得出，他们应该是分析了目标KOL的特性，与他们就双方都感兴趣的话题开聊。久而久之也有互动建立了，感情加深了。 于是我们看到的很多李孟夏、庄雅婷等KOL积极和碧浪的互动和在日常交流都是从这样一点点建立起来的。因此 碧浪这一优势便巧妙地引申出“蓝V调戏庄老师”“明星代班”等等独特热门栏目。 碧浪邀请这些KOL来到碧浪的微博中就目标用户关注的话题回复网友的问题。在一个星期的预热和一晚的网友与KOL互动。 碧浪的角色不再是一个只讲洗衣，只发段子的官方账号。 而是给 KOL和网友搭起了一个互动的平台。不断为网友提供独特价值，这也是碧浪能名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - -
7、 - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 7 页 - - - - - - - - - 维系众多网友、吸引新的目标用户的一个核心理念。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 7 页 - - - - - - - - - 3. 热点结合原则与热点的巧妙结合在内容创作中是考验官微运营者功力的一大功课，微博中流传的各种官微的段子也多是和热点相关。 碧浪也是此种高手。在莫言获得诺贝尔奖之际， 碧浪借
8、一首唐朝诗人赵嘏的诗句，在800 年前就给莫言老师洗衣服了，力压一众官微。又如 ipad mini发布时，全民都投入了轰轰烈烈的讨论当中。而这时 碧浪巧妙一转，把热点事件和自家产品性价比话题进行了巧妙结合。粉丝们会心一笑的同时，产品的购买意愿也随之进一步增强。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 7 页 - - - - - - - - - 4. 整合蓝 V效果，实现强强联合碧浪作为一个日用品的品牌，除了在利用微博加深用户交流之外，扩大品牌的露出，让更多人知道并对
9、碧浪加深印象也是必须要做的工作。但在目前微博无法进行精准投放和用户精准分析的现今，许多事情都要用点“土”办法。 碧浪借着和微博里众多蓝V、黄 V 的好人缘，针对蓝V开展的互动力求覆盖更多的双向粉丝，这样的“土”办法被 碧浪玩得游刃有余。 十一月 碧浪踏入微博一周年之际， 碧浪在微博中表示内心寂寞。随即有草根婚恋账号转来声称要给 碧浪征婚。蓝V征婚必须有蓝V应征才是。于是一众蓝V的围攻应征便由此引发。不断的转发和互动中有婚纱店官微来要求提供 碧浪拍摄婚纱照的，有旅游网站愿意提供蜜月旅行的，有品牌邀请 碧浪来到冠名节目进行访谈的。我们一直都说品牌要想人一向和用户对话。 而 碧浪更有甚者， 在微博里
10、向人一样的生活。有快乐有痛苦、 有感情有八卦，一开始被认为的“出格”的事情，现在看起来反而是品牌真正以人看待自己的表现。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 7 页 - - - - - - - - - 小结在我看来定位、互动、内容都是现在微博运营比较基础的工作了，在这里就不赘述了。微博是个长期的工程，短期吸引眼球的官微们其实并不容易突破自己。而如 碧浪一般，不断优化“四项基本原则”，不断通过倾听、完善、突破自己、持续吸引关注的做法，也许是比短期引爆官微更值得我们学习和思考的经验了。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 7 页 - - - - - - - - -