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1、【精品文档】聚友集团的管理制度汇编聚友的企业识别系统 1、聚友的标志及标志说明整个标志是“聚友”英文（UNION FRIEND ）缩写“ U.F.”的变形 ,使人清晰明了地分辨出这是聚友集团的标志。标志的画面由不规则的大小三个块组合而成，暗合本公司是一家集团公司，实力雄厚、多业发展。标志中心是一个圆，以圆为中心，三根白线呈放射状向四周辐射，象征本公司以董事长为核心，团结并惠及所有加盟聚友人行列的有志之士。从整体来看，标志有实体三块，其多样化由鹿角的周边延伸，空白部分以放射状分布，构成有方有圆、虚实相间的想象空间，寓意本公司业务触角四通八达，也表达了聚友人跨越世纪、走向世界的豪迈气概和领先意识。
2、 2、聚友的标志、中文、英文标准组合企业中 /英文和标志的组合是采用与企业相协调一致的标准字体，为本公司所专有，所用字体为中文简体新艺体，英文字体为Zurich UBIKEx BT。在企业对外宣传以及事务传达中，不可用其它字体取代其视觉传达功能的象征性。电脑适用软件系统为MACI11ustrator/Freehand PCCore1draw/Photoshop 3、聚友的标准颜色及颜色组合（1）标准颜色企业标准色是为了增加企业识别而特定的专用色彩。确定深蓝为聚友的色彩象征，我们将其命名为聚友蓝，色标为： C100M85Y25 。（2）颜色组合 A蓝色底，白色标志和中、英文 B白色底，蓝色标志和
3、中、英文 C柠檬黄色底，蓝色标志和中、英文 D蓝色底，柠檬黄色标志和中、英文其中， C、D 两种颜色组合主要用于路牌和灯箱广告，柠檬的色标为Y80。聚友的核心价值观追求在以信息产业为主导的有限多元领域，通过不懈的努力实现顾客的梦想，并通过脚踏实地，锲而不舍的艰苦奋斗，使聚友成为国内及至世界同行业领先的企业。员工人是聚友发展之本。正直、自律、敬业、精业，积极进取，勇于创新的员工是聚友最大的财富。聚友在尊重人格、尊重个性、尊重知识的基础上，倡导员工团结协作，共同奋斗。市场市场是聚友发展之源。在市场上永远比竞争对手领先一步是聚友成功的秘诀。聚友以市场为导向，立足实现，开拓创新，不断发掘富有潜力和前景
4、的国内外市场，以满意的市场占有率，确立聚友品牌的行业地位和技术标准。技术广泛吸收世界范围内与聚友产业相关的最新研究成果，并在独立自主的基础上，创造性地发展自己的核心技术和技术应用体系，以卓越的技术，产品和服务，自立于国内乃至世界同行业列强之林。精神爱国家、爱生活、爱事业、勤学习、勤思考、勤实践。诚树业，忠诚敬业，团结协作，开拓创新，用勤劳的双手，共创美好未来。利益平等合作，互惠互利，在顾客、合作者、股东和员工之间结成利益共合体，并努力探索按照生产要素和行业、地域特性以及责、权、利、贡献有机统一原则分配的内部动力机制。社会责任聚友以产业报国为己任，在企业发展的现时，努力为国家和所在地区的经济和社
5、会事业作出积极名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 21 页 - - - - - - - - - 【精品文档】贡献。聚友人行为准则一、树立“敬业、乐业、勤业、精业”思想，尽职尽责，与集团同甘共苦，同舟共济。二、发扬团队精神，一切从大局出发，个人利益服从集体利益，局部利益服从整体利益，团结、友爱、互助、合作，工作上互相支持，生活上互相照顾，荣誉上互相谦让。三、遵守国家法令和公司各项规章制度，严于律己，维护公司整体形象和声誉，尊老爱幼，见义勇为。四、热情投入工作，认
6、真钻研业务，严格履行职责，高效完成任务，圆满达到目标。五、忠于职守，严守公司生产、经营、管理等商业和工作秘密。六、下级尊重上级，服从上级安排和督导；上级爱护下级，帮助和指导下级提高业务素质和工作能力。若遇紧急状态，自觉听从在场最高主管的指挥。七、绝对服从工作调动，及时办妥交接手续，按时赴岗，不无故拖延。八、爱护公司财产和工作场所内的一切设施，保障办公场所和生产环境的整洁卫生，不得将公司财物据为己有，努力提高个人社会公德意识。九、坚持合格上岗，严格操作规程，定期检查安全、消防设施，切实做到文明安全生产。十、自觉加强学习，努力提高素质，不断完善自我。经理人定义聚友经理人系指能够认同聚友企业文化和价
7、值观念，并且充分运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验，独立对一个集团内的经济组织（或部门）进行经营和管理的人员。它包括集团本部部门副经理级以上人员及集团全资、控股和控制经营的二级公司部门副经理、三级公司副总经理级以上人员，其中，本部副总监级以上人员、二级公司副总经理级以上人员为高级经理人员。经理人的任职资格一、部门经理人：一般应具有大专以上学历，在聚友有一年以上的相关工作经验，对聚友有较高的认同感；能够熟练操作计算机，懂一门外语。为人作风正派，具有一定的专业技能和良好的职业道德；具有较强的语言、文字表达能力和组织管理能力。二、高级经理人：应具有本科以上学历，有一定年限的中高层职位的工作经验，
8、对聚友有高度的认同感，具备优秀的业务技能水平、较强的组织管理能力和良好的职业道德，熟练操作计算机，有较高的外语水平。经理人的职业素质作为聚友集团的经理人应该做到：一、爱公司，与公司融为一体，同呼吸共命运；二、具有良好的职业操守，成熟的职业心态；三、热忱工作、勤奋实干，忠于职守、尽职尽责；四、保持强烈的进取精神和忧患意识；五、敢于面对困难与竞争，勇于承担风险；六、敢为天下先，处事果断，富有开拓创新精神；七、感觉敏锐，洞察市场，善于捕捉利用各种信息和资源；八、关于决策，正确制定组织发展目标；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - -
9、 - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 21 页 - - - - - - - - - 【精品文档】九、敢于授权，善于用人，激励下属，追求卓越；十、不断学习，建立学习型团队；十一、具有良好的身体状况和健康的心理素质。经理人的基本能力一、具有广博的知识1、了解公司经营的基本情况；2、了解企业管理的基本原理；3、掌握财务管理的基本知识和相关制度；4、了解人力资源管理的基本理论和方法；5、了解市场营销、生产经营的基础知识；6、了解战略管理的基本理论和方法；7、熟悉国家宏观政策及相关经济法规。二、具有全球化管理能力1、树立全球观念，实施全球化竞争战略；2、具备全球化经营能力和跨文
10、化沟通能力；3、具备较强的计划、组织、领导、控制能力；4、具有出色的决策能力。三、具有娴熟的沟通技巧能充分发挥自己的智慧，通过语言、文字等多种方式，使沟通富有成效。四、熟悉现代信息网络技术紧握时代脉搏，熟悉并充分运用现代信息网络技术，使其成为现代管理、办公及沟通的方式。善于利用信息网络技术，捕捉各种发展机遇，促进公司的不断发展。五、通晓几种重要语言应具有较强的语言能力，能够熟练使用普通话，通晓至少一门外语，并可运用该语言进行阅读、书写与会话。一、经理人的共有职责1、制定本单位、本部门的工作计划，并负责组织实施；2、学习时事政策，了解市场经济动态；3、负责本单位、本部门的日常管理工作；4、控制本
11、单位、本部门的费用不超出年度财政费用预算；5、制定年度财务预算并审批下属月工资表，决定奖金分配标准；6、指导、控制、监督并检查下属的工作；7、激励员工、培养后备人才；8、加强拓展与政府部门的联系，为公司工作创造条件。二、高级经理人职责1、组织、研究制定公司或所辖系统的战略发展规划；2、组织制定公司或所辖系统年度工作计划，经批准后负责组织实施；3、在集团大的原则指导下，组织制定公司或所辖系统的人事、劳动、分配等管理制度。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 21
12、页 - - - - - - - - - 【精品文档】4、主持公司或所辖系统经营班子的日常各项经营管理工作；5、执行落实公司董事会决议和集团管理规定以及上级交办的各项工作；6、保证完成与董事会或上级签署的目标责任书的全部内容；7、每季度到所辖单位或部门进行一次以上的调研和巡视。三、部门经理人职责1、制定本部门年度工作计划，并负责组织实施；2、主持部门日常各项管理工作；3、制定本部门工作要求与标准，规范部门工作；4、给下属合理分配工作项目；5、做好沟通工作，直到桥梁作用，使上情下达，下情上传；6、营造竞争环境激励员工不断进步；7、营造学习气氛，注重培养后备人才；8、审核对外报送的各种资料，确保正确
13、无误。四、行政系统经理人职责1、负责公司行政管理制度的制定、落实、检查、督促工作；2、负责公司日常行政事务的组织、实施；3、负责公司的外事接待及后勤服务工作；4、负责公司的企业文化建设及对内对外宣传；5、加强拓展与政府相关部门的联系，为公司工作创造良好环境。五、人事系统经理人职责1、根据公司发展需要，研究组织职责及权责划分的改进方案；2、负责人力资源的开发、管理、评估、利用工作；3、根据公司人力资源现状及发展需要，负责招聘并合理调配使用人员；4、制定、推行及改进人事管理制度，并采取有效措施确保其有力地贯彻执行；5、负责公司各类人员的考核、评估工作；6、根据公司发展规划，组织策划员工培训工作；7
14、、运用有效方法，激励员工士气。六、财务系统经理人职责1、根据公司经营计划，提出年度财务计划，作为公司资金运作的依据；2、提出财务、会计、预算等制度，并负责其施行时有关的协调与联系工作，确保发挥各项制度的功能；3、依据税法规定，处理公司各项税务事宜，力求正确无误；4、组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度财务计划，定期对执行情况进行检查；5、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行财经纪律；6、负责公司资产评估与现有资产管理；7、对公司经营效果进行财务分析，给决策机构提供综合性财务分析报告；8、审批报销各种发票和单据；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - -
15、- - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 21 页 - - - - - - - - - 【精品文档】9、负责公司的贷款审查、发放、收回及担保工作。七、审计系统经理人职责1、负责审查公司经理人员任期目标和责任指标；2、负责审查系统内各单位的财务账目和会计报表；3、负责对公司的经理人员进行离任审计。八、资金系统经理人职责1、负责公司在银行和金融界信誉的塑造，保持公司的良好信誉；2、负责拟定公司的贷款计划及担保贷款计划，并在经过批准后负责组织实施；3、负责公司资金使用情况的定期报表，提出分析意见；4、负责对银行、金融界搞好公共关系，
16、保障融资渠道的畅通。九、营销系统经理人职责1、负责公司物流工作的整体策划及经批准后的具体组织实施；2、负责市场调查、研究分析，提供准确可* 的市场情报；3、拟订、检查、修订销售计划；4、负责有关销售的各项统计与分析、供上级参考与业绩的跟踪；5、策划产品上市前的准备工作及产品上市后销售与服务工作。十、物管系统经理人职责1、负责公司所有物业的管理工作；2、建立健全物业管理制度并负责落实、检查、监督工作；3、负责物业的维修、保养和改造工作；4、负责保安、物管人员的管理、培训工作。十一、投资系统经理人职责1、负责国内外有关经济政策和动态研究工作；2、洽谈、引进有利于公司发展的新的投资项目并负责项目前期
17、调研工作；3、负责制定公司内部机构重组、追加投资和新上项目的调研、论证、方案设计、制定实施计划等工作，参与计划的实施；4、负责对外收购、兼并、合并和出售本公司项目/业务等资本运作的方案设计、论证，参与对外谈判和方案的实施；5、负责公司各种新上项目的可行性研究工作，并向上级提出分析意见；6、负责公司新项目的可行性报告、协议等文书的起草工作；7、跟踪新项目的投资效果分析。十二、技术、研发系统经理人职责名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 21 页 - - - - -
18、 - - - - 【精品文档】1、组织、计划、指导和协调产品研究开发活动，不断进行技术创新，提高产品技术含量，最大限度地使新技术转化为现实生产力；2、指导不同项目之间的人员调配和组合，探索技术人员合作与竞争的新方式；3、与公司管理层、制造部门、市场销售部门及其他相关部门密切合作，分析技术发展、所需资料以及市场需求等因素，主持对研发项目可行性评估论证；4、指导、审核产品研发设计方案，协调实际实施过程中的方案调整等工作；5、指导产品开发过程的试验、试生产、性能提高及改造等工作制订并监督实施有关工作制度和流程；6、关注技术发展的最新动态，组织、 指导及协调有关调研和资料收集活动，分析调研结果， 提供
19、调研报告；7、寻求技术合作伙伴，建立技术合作关系，最大限度地整合社会资源。十三、生产系统经理人职责1、根据企业生产总体要求，科学制定生产作业计划，并认真组织检查落实；2、加强统一指挥，按要求组织生产调度，及时搞好协调平衡；3、负责组织进行技术创新，搞好挖潜、革新、改造和新产品开发工作；4、实行全面质量管理，按照“质量第一，用户至上”的方针，确保产品质量稳步提高；5、做好环境和劳动保护工作，改善劳动条件，保证安全生产，文明生产；6、负责搞好职工管理，促进知识更新和技能提高。聚友集团干部敬业条例一、总则第一条为着共同的理想和目标而汇集到聚友的广大干部是聚友的精英，是铸就聚友昨日之成功、今日之发展和
20、明日之辉煌的中坚。为了进一步加强集团全体干部的思想建设、业务建设和作风建设，弘扬敬业精神，塑造良好形象，制定本条例。第二条集团全体干部必须带头遵循和努力实践“认真负责的工作作风，谦逊待人的处世风格，开拓创新的市场理念，团结协作的整体意识，永不停步的进取精神”的聚友企业精神，爱岗敬业，竭心尽智，以高尚的品德、精湛的技术、科学的管理、优良的作风，为聚友的持续、快速、健康发展贡献力量。二、思想品德第三条品格。遵守社会道德规范，不断以先进的思想和优秀的品德完善自我，塑造高尚的人格第四第忠诚。 从广泛意义上认同聚友，融入聚友， 忠诚聚友，热爱聚友，与聚友齐奋斗，同发展，共成长。第五条正直。敢于坚持真理，
21、在是非面前立场坚定，态度鲜明，坚决维护公司的合法利益，敢于维护社会公共利益。第六条守信。讲求个人良好信誉，以诚信为人，以诚信做事，以诚信立业。第七条团结。自觉维护集体的团结和公司的声誉，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做；敢于开展批评与自我批评，不护短，不诿过；宽容大度，真诚相处，表里如一。第八条奉献。坚持以公司利益为最大利益，以个人利益服从整体利益，全心全意为公司服务。任劳任怨，乐于吃苦，正确对待福利待遇，不一味追求个人得失和名利。第九条廉洁。严格遵守公司的财务管理制度和廉洁管理规定，不损公肥私，不以职谋私。第十条保密。自觉遵守职业道德，严格执行保密纪律，切实保守商业秘密，严禁以任何形式
22、、任何渠道泄露公司任何机密。坚持按照规定保管、使用、移交、归还和销毁保密文件和资料，对可能泄密、正在泄密或已经泄密的人和事，要及时预防、制止和处理。三、业务工作第十一条遵守程序。严格按照规定程序和线条请示、汇报和议事、办事，保证工作的整体性和一致性；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 21 页 - - - - - - - - - 【精品文档】自觉执行有关规范，凡离职和离任，均应按要求做好交接和审计。第十二条恪尽职守。认真履行岗位职责，以强烈的事业心和高度的责任
23、感做好本职工作，勤勤恳恳，兢兢业业，对承办的每项工作，做到件件有着落，事事有结果。第十三条学习提高。树立终身学习的观念，不断学习新知识，接受新思想，掌握新技能，适应新要求；刻苦钻研业务，提高岗位技能和专业水准，努力做到精益求精，一专多能。第十四条开拓创新。勤奋思考，不断创新，善于根据形势发展和市场变化，突破旧观念，制定新思路，探索新途径，解决新问题，创造性地开展各项工作。第十五条讲求效率。工作雷厉风行，反对拖拉疲塌，提高工作效率，按时完成任务；努力避免事故，减少差错和失误。第十六条密切协作。强化整体意识，发扬团队精神，自觉顾全大局，主动沟通，互相支持，配合协作，勇挑重担。第十七条勇于竞争。在工
24、作中，敢于以足够的勇气和智谋参与竞争，把握变革，抢前争先，在激烈的市场竞争中占领一席之地。第十八条优质服务。遵循“服务至上”的经营宗旨，把“顾客满意”放在首位，强化服务质量，确保优质高效。四、日常生活第十九条遵守纪律。自觉遵守聚友的各项规章制度，工作时间不无故迟到、早退，有事要请假，外出打招呼；办公时间不办私事，严禁散漫，不搞任何形式的自由主义。第二十条珍视集体。爱惜集体荣誉，维护集体利益，积极参与公司组织的各种益活动和集体活动。在集体当中培养合作意识、团队精神和凝聚力、向心力。第二十一条提高涵养。不断加强自身修养，表现优良的素质，热情大方，耐心细致，文明智慧，有礼有节，以好涵养和高素质展示聚
25、友人的形象和风采。第二十二条维护安全。自觉维护公司的安全，发现各种危害公司安全的情况，要采取积极的处置措施；妥善保管公共财物，防止丢失被盗。第二十三条讲座卫生。 带头遵守当地创建文明城市的相关条例和公司卫生管理的各项规定，自觉维护公共卫生。第二十四条文明娱乐。业余时间参加各种社交和娱乐活动，要文明健康。第二十五条家庭美德。敬养老人，善待配偶，教育子女，自觉营造家庭的和睦幸福；关心、照顾和热心帮助邻里、同事，妥善处理好邻里关系和各种社会关系。第二十六条注重公德。自觉遵守社会公德，在公共场所讲究仪表，衣着得体，无污言秽语，不打架不斗殴，不酗酒闹事，自觉爱护公共设施。五、附则第二十七条本条例适用的对
26、象，是聚友集团本部及全资、控股和控制经营的二级公司的全体干部。第二十八条对违反本条例者，视其情节轻重，按集团和各公司有关制度和规定进行处理。第二十九条本条例自下发之日起执行。聚友经理人纪律条例一、聚友的经理人应忠于职守、廉洁奉公，禁止利用职权和职务上的影响谋取不正当利益，不准有以下行为： 1、在经营活动中接受折扣、中介费、礼金和各种有价证券并占为己有。 2、接受可能影响正确决策的有损公司利益的礼物、馈赠和宴请。 3、以虚报、谎报等手段获得政绩和取得利益的。二、聚友的经理人应遵守公共财物管理和使用的规定。禁止假公济私、以公为私，不准有以下行为：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - -
27、 - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 21 页 - - - - - - - - - 【精品文档】 1、用公款报销、支付或用本单位信用卡支付应由个人负担的费用。2、借用公款逾期不还。3、用公款出国（境）旅游或变相出国（境）旅游。4、出国参加公务活动未经集团总裁审批（包括事由、时间、费用等），高级经理人出国前后未在集团总裁秘书处登记备案。其他人员出国前后未在集团副总裁、职能总监或二级公司总经理秘书处登记备案。三、聚友的经理人应遵守竞业禁止义务，不准有以下行为：1、在其他经济实体中兼职或从事有偿中介活动。2、集团高级经
28、理人作为社会人仍将人事关系保留在曾经工作的单位；其他经理人将人事关系保留在曾经工作的单位未经集团总裁特批。3、利用职务便利，自己经营或者为他人经营与聚友同类或关联的营业，从中获取非法利益。4、离开聚友一年时间内，从事与公司同类的业务及与原岗位性质一致的工作。5、在聚友任职或离开聚友后散布有损聚友形象、不利聚友发展的言论。四、聚友的经理人对涉及与配偶、子女与其他亲友有利害关系的事项，应当奉公守法。禁止利用职务便利，为亲友谋取不当利益，不准有以下行为：1、擅自将公司的盈利业务交由自己的亲友进行经营。2、 将自己的直系亲属和配偶以及自己的兄弟姐妹和配偶的兄弟姐妹安排在自己直接领导下的公司或部门工作；
29、高级经理人将配偶安排在其任职的二级公司工作。3、 以明显高于市场的价格向自己的亲友经营管理的单位采购商品或者以明显低于市场的价格向自己的亲友经营管理的单位销售商品。4、向自己的亲友经营管理的单位采购不合格的商品。5、用公款支付配偶、子女及其他亲友个人的费用。五、聚友的经理人在干部选拔上应按规定办事，不准有以下行为：1、 采取不正当手段为本人谋取职位。2、在选拔干部过程中隐瞒或歪曲事实真相。3、在选拔干部过程中打击报复，营私舞弊。六、聚友的经理人应厉行勤俭节约，严禁铺张浪费，不准有以下行为：1、超标准接待来访客人或客户。2、擅自用公款包租或占用客房供个人使用。3、擅自用公款配备、使用个人通讯器具
30、。七、聚友的经理人应严守公司商业机密，不准有以下行为：1、向同行业或新闻机构发布未经允许公布的消息。2、将涉及公司秘密的任何文件、资料等向外界借阅或赠送。 3、将涉及公司人、财、物及业务发展的内部情况向外界透露或传播。4、离开聚友时带走任何涉及公司秘密的文件或资料。八、聚友的经理人应讲求职业道德，凡离职和离任，均应按要求做好交接和接受离任审计，并承担相应经济责任。凡违反以上纪律，应接受公司警告、记过直至开除处分。使公司经济遭受损失者，应承担相应的经济和法律责任，接受司法机关的制裁。违反上述以外纪律的，按公司有关奖惩条例执行。聚友经理人工作规范一、沟通方面 1、主管领导与直接下属应定期和不定期进
31、行分级谈话。其中定期谈话：总裁与副总裁、职能总监、二级公司总经理（董事长）的谈话和副总裁、职能总监、二级公司总经理与分管副总监、部门经理、二级公司名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 21 页 - - - - - - - - - 【精品文档】副总经理、三级公司总经理的谈话每半年进行一次，其他层次的谈话每季度进行一次。不定期谈话由谈话主体根据具体情况自行确定。 2、定期的分级谈话，谈话主体必须做好记录。 3、集团总部和二级公司部门副经理、三级公司副总经理以上的管理
32、干部，每年必须给集团或本公司提四条以上的合理化建议。4、 集团总部职能副总监和各二级公司副总经理以上干部在每季度的最后一个星期五下午分别在总部和各二级公司轮流值班，接待来访员工，听取意见、建议，解决困难问题。5、集团总裁和二级公司总经理负责组织每半年召开一次的集团和二级公司工作会，并根据具体情况不定期的分地区召开工作通气会。集团总部职能部门负责组织召开每年一次的总部职能部门与二级公司职能部门的交流通气会；集团行政部牵头组织每两月一次的总部职能部门之间的通气会；二级公司的其他相关会议由各公司根据实际情况确定。6、集团和各二级公司主要负责人，每季度必须到所管辖的单位和部门，进行一次以上的实地调研，
33、全面了解其层生产经营和员工思想情况。二、宣传方面 1、集团总裁、副总裁、职能总监、二级公司总经理共同组成集团宣传工作领导小组。宣传工作领导小组负责确认集团及二级公司的重大宣传策划方案。 2、集团各二级公司应把宣传工作纳入整体工作的重要议事日程。集团的宣传工作在总裁领导下，由行政部负责组织管理和协调。 3、集团各公司的宣传册和电视片必须事先经集团行政部确认，确认时间为三个工作日。4、集团各二级公司的形象广告方案需报集团行政部确认，确认时间为三个工作日。5、 集团行政部负责统一设计制作管理宣传纪念品，二级公司设计制作宣传纪念品方案需报集团行政部确认，确认时间为三个工作日。三、公文处理方面1、集团行
34、政部负责总部的收文处理，集团各公司总经办或行政部负责各公司的收文处理。2、集团总裁或其授权人签发集团文件；集团主管总监或部门负责人签发集团直属部门文件，集团辖属公司总经理（董事长）或其授权人签发本公司文件。3、文件内容涉及几个部门的，主办部门应与有关部门协商，共同对初稿进行会改。4、主办部门领导或分管部门的上级领导应审查文稿并审签后方可打印。5、主管领导在文件签发单上及正式文件上签字后方可印发。6、收文单位的领导在收到文件后应在收文签收单签字进行确认。并返还文件管理部门。四、原始证书、印章、文件方面 1、以集团、直属部门和辖属公司名义上报、签发的文件需加盖公章或法人章的需填写登记表，并经主管领
35、导签字后方可办理。 2、借用公章、法人代表章及其他原始证书、文件外出办事的，应填写登记表，由部门第一负责人签字后方可办理。 3、开具法人代表证明、法人授权委托及介绍信等，应填写登记表，并经主管领导签字后方可办理。4、开具空白法人代表证明，授权委托及介绍信，应由部门第一负责人签字后办理。5、集团职能部门委托二级公司办理相关业务须出具委托书。五、培训方面 1、集团总裁、副总裁、职能总监、二级公司总经理每年学习培训时间不少于50 课时，并且内训受课时间不少于 40 课时。 2、集团职能副总监直属部门经理、二级公司副总经理、部门经理每年学习培训时间不少于100 课时。六、任免及入离职方面 1、集团董事
36、评议和考核集团总裁；集团总裁评议和考核集团副总裁和总监；副总裁或总监评议和考核管名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 21 页 - - - - - - - - - 【精品文档】辖副总监和部门经理；集团总裁和二级公司董事会评议和考核该公司总经理；集团总裁和二级公司总经理与董事会共同评议和考核该公司副总经理。 2、集团职能副总监和二级公司副总经理以上人员的劳动合同每五年签订一次；集团部门经理的劳动合同每三年签订一次。 3、集团总裁任免和核准的干部辞职或退聘，由其本人
37、或所属公司提前三个月向集团总裁提出书面申请，有关材料应附注主管领导意见。集团总裁收到申请一周内批复，经集团总裁批准的，方可安排工作交接。4、集团所属独立企业法人的总经理辞职或退聘，必须经集团审计部作离任审计后方可办理其他手续。5、集团其他干部辞职或退聘，其本人或所属部门 （公司） 应提前一个月提出书面申请，经主管领导批准后，方可办理其他手续。6、二级公司总经理、集团财务部和人事部按财务经理素质和专业化水平考核要求对二级公司财务经理（总监）进行年终考核。七、调配方面1、二级公司部门副经理以上干部，每年至少参加一次集团组织的交流活动。2、集团副总裁、职能总监及各二级公司总经理应按程序做好干部任职推
38、荐或调配工作，亲自抓好后备人才的培养和储备。八、财会管理方面 1、集团二级公司实行以总经理为主导的财务管理模式，总经理对本公司业务负完全责任。 2、二级公司财务经理（总监）不得直接干涉总经理作出的任何财务决定，若决定有不妥，违规或风险很大应及时向集团财务总监或总裁报告，由总监或总裁与二级公司总经理协商解决。若不报告，给公司造成损失由财务经理负责。 3、各公司总经理按有关规定全权支配各公司所有的资金，各公司无权借出资金，对外负债资金须由集团总部审批。4、各公司总经理必须对采购合同规定的价格、数量、质量、交货时间、付款方式及时间进行审查签字。5、房产、汽车、成套生产设备及单台设备在10 万元以上的
39、购置审批权在集团总裁，其他固定资产手提电脑除外审批权在各公司总经理。6、固定资产的调拨和报废须经部门经理和总经理据权限检验同意后，按有关财务制度规定办理。7、大宗业务需具信用证，期货（赊销）业务应报总经理审批后方可办理。销售折扣和折让必须报总经理批准，由正、副总经理三人共同签字，并报财务入账。8、存货销售价格由总经理、销售部门和财务部共同制定，不得随意变动。9、重大采购、建设项目必须进行公开招标。招标采购工作属各公司的重大经营活动，由各公司经营班子负责实施，并接受所在公司董事会的监督；集团本部的采购工作由各部门管理班子负责实施，并接受集团董事会的监督。10、总经理不在可授权指定副总经理代签有关
40、单据。11、集团二级公司根据经营目标在每年十二月底前编制出次年的财务预算报董事会核准。12、集团各部门在每年十二月底做好次年的费用预算，并交集团批准。九、其他方面 1、集团副总裁、职能总监、二级公司总经理每月十五日前必须向集团总裁提交上月工作月报。 2、集团二级公司副总经理、部门经理、三级公司总经理必须在规定时间向所属公司总经理提交上月工作月报。 3、二级公司财务经理（总监）每月应按时向集团财务总监提交工作报告和财务报表。关于建立健全集团内部沟通体系的决定为了加强集团内部各方面的沟通和交流，增进相互之间信任和了解，更好地形成政通人和的工作局面，促名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - -
41、 - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 21 页 - - - - - - - - - 【精品文档】进各项工作有序有效地顺利开展，经研究，决定在全集团建立健全以下沟通管道和制度。一、建立分级谈话制度（一）分级谈话的形式分级谈话采用主管领导与直接下属单独面对面谈话的形式进行，谈话的主体包括总裁和各级干部，谈话的客体为总裁以外的全体干部和员工。具体谈话对子，按如下管理关系确定：（二）分级谈话的主要内容1、听取下属的阶段工作及思想汇报，包括对集团和主管上级的意见、建议；2、主管领导肯定下级的成绩，并指出工作和其他方面
42、存在的问题和不足；3、主管领导提出要求和希望。（三）分级谈话的要求1、分级谈话用定期与不定期相结合的方式进行。定期谈话：第一、二层次，即总裁与副总裁、总部职能总监、二级公司总经理的谈话和副总裁、总部职能总监、二级公司总经理与部门经理、总部职能副总监二级公司副总经理、三级公司总经理的谈话每半年进行一次；其他层次每季度进行一次。不定期谈话由谈话主体根据具体情况自行确定。2、为保证谈话的严肃性和便于检查，定期的分级谈话，谈话主体必须做好记录，且谈话原则上在办公场所进行。3、根据具体情况，上级可越级找下级谈话。二、设立总裁和总经理（董事长）信箱集团总裁和二级公司总经理（董事长）的信箱分为普通信箱和电子
43、信箱两种，主要用于受理集团的署名信函（匿名信函原则上不予受理）。集团总裁的普通信箱设置于深圳聚友创业中心7 楼门厅和成都顺吉大厦11 楼门厅。各二级公司总经理（董事长）的普通信箱的设置地点，由各二级公司自行确定。集团总裁和各二级公司总经理（董事长）的电子信箱另行公布。三、建立建议制度1、建议的形式：书面形式。2、建议的范围：集团及本公司经营发展的所有方面。3、有关要求： 集团总部和二级公司部门副经理、三级公司副总经理以上的管理干部，每年必须给集团或本公司提4 条以上合理化建议；普通员工不作硬性规定，但提倡并鼓励积极提建议。对普通员工提的建议，有关部门除了认真研究和处理外，集团每年还将组织一次集
44、中评选，表彰提出建议的所有员工，并对其中的优秀建议给予奖励。 管理干部提的建议交集团或各二级公司行政人事部门，普通员工提的建议，既可直接交集团或二级公司行政人事部门，也可投集团总裁信箱或二级公司总经理信箱。 所有建议，都由集团和各二级公司行政人事部门牵头处理。四、建议集团和公司领导接待日制度根据集团的具体情况，确定每季度的最后一个星期五下午，为集团和公司领导接待日，由集团总部职能副总监和各二级公司副总经理以上干部分别在总部和各二级公司轮流值班，接待总部和本公司来访员工，听取意见建议，解决困难问题。接待日的值班领导安排、来访记录、意见转达及反馈等具体工作，由集团行政部和各二级公司总经办（或行政人
45、事部）负责落实。五、建立分层次通气会和工作会制度（一）层次和形式：集团与各二级公司的通气会根据具体情况不定期分片召开，由集团总裁或副总裁负责组织；集团总部职能部门之间的通气会每两月召开一次，由集团行政部牵头组织（各二级公司职能部门之间的通气会， 由各二级公司根据具体情况自行确定）；集团总部职能部门与各二级公司职能部门之间的交流通气会每年召开一次，由总部职能部门负责组织；集团和各二级公司的工作会，每半年召开一次，由集团名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 21
46、页 - - - - - - - - - 【精品文档】和各二级公司第一负责人负责组织。（二）主要内容：集团与各二级公司之间的通气会，内容主要为通报和交流集团及各二级公司的阶段工作情况；总部职能部门之间的通气会，内容主要为听取集团领导对集团整体工作的通报并交流各职能部门的阶段工作；集团总部职能部门与各二级公司职能部门的通气会，内容主要为交流和研究职能系统的阶段工作；集团和各二级公司的工作会，内容主要为总结过去一年的工作，研究和部署新一年的工作。六、建立分层次调研巡视制度集团和各二级公司主要负责人，每季度必须到所辖的单位和部门，进行一次以上的实地调研和巡视，全面了解基层生产经营和员工思想等情况，掌握
47、第一手资料，把握第一信号，更好地实现正确决策。集团部门经理以上干部，到集团辖属企业的地区出差，应主动走访辖属企业，了解企业的情况，并及时把了解到的情况向上级汇报。以上制度的执行情况，将纳入干部的年终考核，与工作业绩和分配挂钩。考核由主管领导和负责人事工作的部门，用听述职和查原始记录、开座谈会等方式结合进行。聚友集团奖惩总则集团对聘任干部采用年度工作考评和不定期考核及晋升考核等，旨在正确评价各级干部的工作绩效，合理核发薪资和任免干部，把干部的职位升迁和经济利益与其工作业绩紧密联系起来，做到奖惩分明，知人善任，健全和完善激励机制，充分调动全体人员的工作积极性和创造性。集团根据整体情况拟订奖惩总则和
48、有关规定如下：一、实行奖惩规定，主要是引导人们树立正确的世界观、人生价值观，发挥集体主义道德观念，加强聚友人的责任感，促进事业的健康发展。二、对集团员工奖惩要参照国务院颁发的企业职工奖惩条例（国发 198259 号）和所在地政府制定的实施办法，各公司确立的奖惩细则，一定要定性准确、公正合理、手续完善。三、集团各二级公司应根据奖惩总则制定出相应的行业奖惩细则，具体的奖金数额和标准，各公司根据实际情况作具体规定和调整，方案或细则报集团财务部和行政部备案。四、对集团所有人员要建立考证制度，考证工作由所在公司对人员实行定期岗位职责和完成任务情况及工作作风、工作能力、敬业态度等方面进行评定，由此决定福利
49、待遇、升迁、奖惩、任免等，以此达到评优驳劣的目的。五、本集团对模范遵守公司规章制度，工作业绩优秀，作出突出贡献者，可视具体情况给予不同形式、不同等级的奖励。各二级公司可根据自身实际情况确定表彰和奖励方式，制定相应的标准和制度。优秀者经所属公司总经理审批，报集团行政部核准，由聚友人进行事迹报道。六、对违反集团有关规章制度和所属公司奖惩细则，不按操作规程，工作失职失误或有营私舞弊和违规行为的给予处分，具体尺度由各二级公司制定方案。因违规开除人员应由所属公司总经理审批。若在集团存档的干部，所属公司应在三天以内将原因以书面通知集团行政部，进入个人档案备查。七、奖惩人员须由各部门根据具体情况提交书面报告
50、呈所在公司总经理，经审核后通知本人，相关资料记入个人人事档案。八、凡集团干部每年进行个人业绩总结，部门经理以上主管应对部门工作业绩、任务完成情况等进行总结，并拟订工作计划和财务预算。集团每年度进行评选“优秀聚友人”和年度工作考评。九、本总则随着集团发展和政府政策的出台将逐渐修改、补充、完善，有关问题由集团行政部解释。奖 惩 细 则奖励一、表扬、表彰名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 21 页 - - - - - - - - - 【精品文档】1、严格遵守集团各