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1、 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 1 酒店管理系统用户手册概要文件名称：用户手册编 制 人：编制日期：版本： 1.02版名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 30 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 2 目录一、引言 . 51.1 编写目的 . 51.2 背景 . 51.3 定义 . 51.2 参考资料 . 5二、项目概述 . 52.1 、工作
2、内容 . 52.2 、主要参加人员 . 52.3 、产品 . 62.3.1 、程序 . 62.3.2 、文件 . 62.3.3 、服务 . 6三、运行环境 . 63.1 、硬件设备要求 . 63.2 、开发环境 . 63.3 、支持系统、软件 . 6四、各功能模块的操作方法. 71、登陆界面及系统主界面. 71.1 、登录界面 . 71.2 、系统主界面 . 81.3 、显示最近开房信息，进行开房和退房的处理。. 91.4 、酒店管理系统菜单 . 11名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - -
3、- - - 第 2 页，共 30 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 3 1.5 、酒店每日的房价，及排序、分页和刷新功能. 121.6 、酒店关于日期的使用说明. 131.7 、更换系统主题皮肤颜色. 132、普通日常管理 . 142.1 、新开房间 . 142.2 、预订房间 . 152.3 、管理预订房间 . 162.4 、查询账目信息 . 173、高级日常管理 . 173.1 、员工管理 . 173.1.1 、添加普通员工 . 173.1.2 、普通员工管理 . 193.1.3 、设置权限 . 203.1.4
4、 、修改密码 . 213.1.5 、删除员工 . 223.2 、客房类型管理 . 233.2.1 、添加酒店客房类型 . 233.2.2 、酒店客房管理 . 243.3 、客房管理 . 253.3.1 、添加酒店客房 . 253.3.2 、酒店客房管理 . 263.4 、用户角色管理 . 27名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 30 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 4 3.4.1
5、 、添加酒店用户角色 . 273.4.2 、酒店用户角色管理 . 283.5 、顾客管理管理 . 293.5.1 、添加酒店顾客 . 293.5.2 、酒店顾客管理 . 30名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 30 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 5 用户手册概要一、引言1.1 编写目的编写该计划的目的主要是为了，客户员工能清晰明确的使用该酒店管理系统中的相关功能。1.2 背景a
6、.XXXXX公司酒店管理系统b.XXXXX公司是本项目的任务提出者；开发者： xxxx 1.3 定义 C#、ExtJS、抽象工厂技术1.2 参考资料酒店管理系统的需求文档二、项目概述2.1、工作内容按要求，在限定工作日内，小组成员必须按时按量的完成工作2.2、主要参加人员本小组主要参与人员： xxxxxxxxxxxxxxx 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 30 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要
7、2013-6-2 6 2.3、产品2.3.1、程序“酒店管理系统”是运用ExtJS、C#语言编写，通过用户使用手册逐项说明其功能和能力。2.3.2、文件2.3.3、服务普通日常管理：新开房间、预订房间、管理预订房间、查询账目信息高级日常管理：员工管理：添加普通员工、普通员工管理客房类型：添加客房类型、管理客房类型客房管理：添加酒店房间、管理房间用户角色管理：添加角色、管理角色顾客管理：添加顾客、管理顾客三、运行环境3.1、硬件设备要求PC机、局内网、网线、服务器3.2、开发环境Microsoft Visual Studio 2005、Microsoft SQL Server 2005、MyEc
8、lipse 3.3、支持系统、软件支持系统： Window98 、2003、xp、vista 运行软件： Internet Explorer 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 30 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 7 四、各功能模块的操作方法1、登陆界面及系统主界面1.1、登录界面登录界面有对文本框中输入的值进行详细的正则表达式验证（详情请见员工管理3.1.1 、添加普通员工
9、）有详细的说明运用方法。当用户名或者密码输入错误的时候，会弹出一下错误的窗口，然后清空文本框。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 30 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 8 当验证码错误的时候， 会弹出一下错误窗口， 然后清空验证码框中的值， 点击验证码旁边的“刷新”按钮。可对局部的验证码进行刷新。1.2、系统主界面此按钮点击可进行收放功能。在查看信息的时候，可减缩不用观看的信息。
10、以文本框中的相关匹配内容进行输入查找。对系统的整体进行切换主体颜色名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 30 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 9 主页面一加载，就显示“近日房价”可为顾客提供最新价格信息，为顾客谋取最好的利益。可对酒店所开的房间进行按 “入住时间 / 备注”进行查询相关符合的开房的信息。我们可通过中间右上角的“新开房间”和“退房”。对前来“入住”和“退房”进行直接操
11、作， 避免在左边菜单选择的繁琐性，增加员工的工作效率。 表头还能对开房信息进行排序处理、也可安组排序（在下面的1.3 、酒店每日的房价 有详细的解释）。左边“酒店管理菜单”可进行：“酒店日常管理”和“信息中心”的查看、添加、修改、删除管理。1.3、显示最近开房信息，进行开房和退房的处理。当鼠标移到一条数据上的时候， 右键可弹出功能框， 可对其进行操作， 图片如下：点击退房的时候， 如果没有选中一条数据的话。 会弹出一个对话框。 详见图片如下：点击“新开房间”按钮的详细信息内容见（2.1 、新开房间以文本框中的相关匹配内容进行输入查名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - -
12、 - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 30 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 10 当选中的时候， 会提示您是否要进行退房处理，以免事故要处理， 避免不必要的再行开房的麻烦。当单击确认的时候，会弹出如下窗体：点击确定，不打印账单。确定结账成功，如下：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 30 页 - - - -
13、- - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 11 1.4、酒店管理系统菜单点击，可对菜单进行隐藏设置点击，可对菜单进行收拉设置，点击子节点菜单，可弹出相应的功能面板。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 30 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 12 1.5、酒店每日的房价，及排序、分页和刷新功能点击，可对菜单进行隐藏设置点击，出现排
14、序菜单。可对类型进行升降、分组排序刷新面板中的内容点击跳到最后一页点击跳到下一页点击跳到最前一页点击跳到前一页输入数字，可跳转到相应的页面。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 30 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 13 1.6、酒店关于日期的使用说明点击表头的“五月 2009”旁边的按钮。可跳出右边对“年月”的选择。分为两个块：右边为“年份的选择”，左边则是对月份的选择。如果不
15、进行选择，可直接点击“取消”按钮，关闭窗口。选择好后，点击“确定”保存退出窗口。1.7、更换系统主题皮肤颜色系统皮肤更换中心， 是针对整个系统本身全部替换上去，包括一些子面板、 提示框等等。主题皮肤共有十套系统皮肤，其中最后一个事默认皮肤。这两个按钮可进行“年份的”选择“去年”和“明年”名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 30 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 14 2、普通日常
16、管理2.1、新开房间我们对一些填写框进行限制填写， 避免非法字符的录入和格式不正确造成的新开房不成功。备注信息，控制在200 个字符之间，不允许超标了。其中非法输入包含空格、 ！# ￥% ,&*（） + 【】。等一些。当正确对必填项进行了填写，点击“确定”按钮，就进行新信息的保存。若有些项填写的不正规，不满意。可点击“重置”按钮进行清空文本框中的内容。不想添加，可点击“取消”按钮进行关闭窗口。红色提示标识，此项为必填项。也不允许员工填写非法字符。每项都有特定的字符长度，不允许输入超过要求长度。身份证允许最后输入“ x”。按身份证号输入即可。该按钮是对顾客入住的时间进行选择， 详细操作请按照“1
17、.4 、酒店关于日期的使用说明”进行操作。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 30 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 15 2.2、预订房间该预定房间，功能可参照“2.1 、新开房间 ”里面的一些限制。注意事项。该功能是顾客通过电话的方式向前台提交的预定客房的详细添加新开房的功能。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - -
18、 - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 30 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 16 2.3、管理预订房间此页面，多项功能请参照“ 1.3 、显示最近开房信息 、1.4 、酒店每日的房价，及排序、分页和刷新功能 ”该按钮是对新预定的房间进行添加， 详细操作请按照“2.2 、预订房间”进行操作。“当前记录1 - 3 条 共3 条记录”表示当页有几条数据， 总共有多少页， 多少条记录。以文本框中的相关匹配内容进行输入查名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - -
19、 - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 30 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 17 2.4、查询账目信息此页面，多项功能请参照“ 1.3 、显示最近开房信息 、1.4 、酒店每日的房价，及排序、分页和刷新功能 ”3、高级日常管理3.1、员工管理3.1.1、添加普通员工“当前记录1 - 3 条 共3 条记录”表示当页有几条数据， 总共有多少页， 多少条记录。以文本框中的相关匹配内容进行输入查名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - -
20、 - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 17 页，共 30 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 18 登陆 ID，控制在 120 个字节。 允许下划线密码，控制 6-12字节，允许字母数字下划线。其中密码有经过加密处理。备注，字节控制在1-200 之间。当所添加的“登陆ID”跟数据库中重名后。爆出左边的警告。提示重新录入一个新的“登陆ID”。否则添加员工成功。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - -
21、 - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 18 页，共 30 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 19 3.1.2、普通员工管理此页面，多项功能请参照“ 1.3 、显示最近开房信息 、1.4 、酒店每日的房价，及排序、分页和刷新功能 ”详细功能详见：3.1.3 、设置权限详细功能详见：3.1.1 、添加普通员工详细功能详见：3.1.4 、修改密码详细功能详见：3.1.5 、删除员工以文本框中的相关匹配内容进行输入查找。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - -
22、- - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 19 页，共 30 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 20 3.1.3、设置权限从用户信息表中得到用户ID 和用户名（不可修改状态）。角色ID（不可修改状态），是在窗体加载的时候，直接显示出来，当鼠标锁定在其中一个角色ID，会显示出，此角色ID 的具体信息，包括角色名称和角色介绍。在默认的情况下，我们给每个员工所赋加的权限都是查询状态，而且在表面层中，是不允许修改。当我们在“管理酒店员工”面板里面点击“设置权限”的时候，如果没有选择下面表
23、里面的其中一个选项的时候，会弹出一个对话框如下：当我们选中多个选项的时候，会弹出另一个对话框。如下：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 20 页，共 30 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 21 3.1.4、修改密码用户名是直接从表里面直接获取。当我们在“管理酒店员工”面板里面点击“修改密码”的时候，如果没有选择下面表里面的其中一个选项的时候，会弹出一个对话框如下：当我们选中多个选项的时候，会
24、弹出另一个对话框。如下：当新密码和确认密码的输入不相同的时候，会弹出一个对话框。如下：密码输入规格见如下图片详述：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 21 页，共 30 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 22 当输入的初始密码与原来用户所使用的密码不相同的时候，会弹出错误的对话框。如下：3.1.5、删除员工删除的员工可进行多个选择， 一次性能删除多个用户。 在单击“删除酒店员工记录的时候”会弹
25、出对话框，询问你是否要进行删除名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 22 页，共 30 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 23 3.2、客房类型管理3.2.1、添加酒店客房类型类型名称的限制，以上有述说。房间类型价格控制在：1-100,000的正整数数字且小数点后面最多保留4 位我们在是否加床的复选框进行选择的时候，可屏蔽“加床价格”中文本框进行不可编辑和可编辑状态。选中为可编辑状态，对其进行加
26、床。否则不加床。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 23 页，共 30 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 24 3.2.2、酒店客房管理此页面，多项功能请参照“ 1.3 、显示最近开房信息 、1.4 、酒店每日的房价，及排序、分页和刷新功能 ”以文本框中的相关匹配内容进行输入查功能详见：3.3.1 、添加酒店房间。功能详见：3.1.5 、删除员工名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - -
27、 - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 24 页，共 30 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 25 3.3、客房管理3.3.1、添加酒店客房房间编号，如果重复了，则不允许添加。客房类型。客房类型从数据库中捞取，详见 3.2.1 、添加客房类型房间床位数：只允许输入数字且只允许在1-10 数之间。 最多只能添加 10 张床位。功能详见：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - -
28、 名师精心整理 - - - - - - - 第 25 页，共 30 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 26 3.3.2、酒店客房管理此页面，多项功能请参照“ 1.3 、显示最近开房信息 、1.4 、酒店每日的房价，及排序、分页和刷新功能 ”以文本框中的相关匹配内容进行输入查功能详见：3.3.1 、添加酒店房间功能详见：3.1.5 、删除员工名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 26 页，共 30
29、 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 27 3.4、用户角色管理3.4.1、添加酒店用户角色当所添加的“角色名称”跟数据库重复了，则报出左边的对话框。否则添加角色成功。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 27 页，共 30 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 28 3.4.2、酒店用户角色管理此页面，多项功能请参照“
30、1.3 、显示最近开房信息 、1.4 、酒店每日的房价，及排序、分页和刷新功能 ”以文本框中的相关匹配内容进行输入查功能详见：3.4.1 、添加角色功能详见：3.1.5 、删除员工名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 28 页，共 30 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 29 3.5、顾客管理管理3.5.1、添加酒店顾客对于该“添加顾客记录”功能的一些限制描述，请参考“2.1 、新开房间 ”。身
31、份证，最后一位可为“x”不能为“ 0”。可给顾客赋予角色。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 29 页，共 30 页 - - - - - - - - - 酒店管理系统 用户手册概要 酒店管理系统 用户手册概要 2013-6-2 30 3.5.2、酒店顾客管理此页面，多项功能请参照“ 1.3 、显示最近开房信息 、1.4 、酒店每日的房价，及排序、分页和刷新功能 ”以文本框中的相关匹配内容进行输入查功能详见：3.5.1 、添加顾客功能详见：3.1.5 、删除员工名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 30 页，共 30 页 - - - - - - - - -