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1、员工流失对企业的影响：研究者们怎么说？员工流失对企业的影响：研究者们怎么说？ 有利影响有利影响 （Dalton，1979） 对低素质员工的替代 创新性、灵活性和适应性的提高 不利影响不利影响 （Herman，2000） 显性成本：招聘、培训和生产效率的损失 隐性成本：企业声望的降低、低落的士气和工作流程的 中断建立员工保持策略的一般步骤建立员工保持策略的一般步骤 发现流失的 主要原因建立保持策略实施保持策略进行分析得到结论和主管交流、反馈建立可能的、针对流失原因的解决方案制订实施计划和主管交流，获取他们的同意和解决问题的承诺开始实施连续监测保持策略的有效性和主管交流，保持他们对此的关注获得非企
2、业意愿流失的低雇员流失率考察员工流失原因时可以采用的分析方法考察员工流失原因时可以采用的分析方法员工保持策略：一个具体的案例员工保持策略：一个具体的案例背景：背景： 上海某家合资企业，主要生产GSM移动通信系统。由于关键部门的流失率高，被竞争对手比喻为：“培训中心”。目标：目标： 工程师和经理人员主动流失率高的原因和可能的解决途径。方法：方法： 问卷调查：Spector（1994）JSS问卷 典型组讨论： 5场员工保持策略小结：对员工保持策略小结：对Hi-tech企业的建议企业的建议 考察企业薪资的竞争性 招聘和现实工作预展 把绩效评估和职业发展紧密的结合 细致的培训 提供员工喜欢的工作环境 项目协调 进行有技巧的离职面谈15 结束语结束语