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1、公司简介公司简介u公司情况介绍公司情况介绍u组织结构组织结构u人力资源人力资源u配送设施设备配送设施设备u运输网络运输网络u公司信息系统建设公司信息系统建设5.无线射频设备的选型无线射频设备的选型（1）识别距离（）识别距离（2）存储容量（）存储容量（3）通信性能（）通信性能（4）最大识）最大识别数量别数量（5）能量供应模式（）能量供应模式（6）系统性（）系统性（7）经济性）经济性6.GPS的功能应用的功能应用（1）定位功能（）定位功能（2）路标功能（）路标功能（3）路线功能）路线功能(4)前进方前进方向（向（5）导航）导航（6）实时监控功能（）实时监控功能（7）双向通信功能（）双向通信功能（8
2、）动态调度功）动态调度功能（能（9）信息存储分析功能）信息存储分析功能7.GPS在配送中的应用在配送中的应用（1）汽车自定位，跟踪调度（）汽车自定位，跟踪调度（2）铁路运输公路（）铁路运输公路（3）货）货物配送（物配送（4）作业管理）作业管理配送中心业务流程配送中心业务流程u （一）进货入库作业管理（一）进货入库作业管理u （二）在库保管作业管理（二）在库保管作业管理u （三）加工作业管理（三）加工作业管理u （四）理货作业管理（四）理货作业管理u （五）配货作业管理（五）配货作业管理（一）进货入库作业管理（一）进货入库作业管理u 进货入库作业主要包括收货、检验和入库三个流程。收货是指连锁店总
3、部进货入库作业主要包括收货、检验和入库三个流程。收货是指连锁店总部的进货指令向供货厂商发出后，配送中心对运送的货物进行接收。收货检的进货指令向供货厂商发出后，配送中心对运送的货物进行接收。收货检验工作一定要慎之又慎，因为一旦商品入库，配送中心就要担负起商品完验工作一定要慎之又慎，因为一旦商品入库，配送中心就要担负起商品完整的责任。一般来说，配送中心收货员应做好如下准备：及时掌握连锁总整的责任。一般来说，配送中心收货员应做好如下准备：及时掌握连锁总部部(或客户或客户)计划中或在途中的进货量、可用的库房空储仓位、装卸人力等计划中或在途中的进货量、可用的库房空储仓位、装卸人力等情况，并及时与有关部门
4、、人员进行沟通，做好以下接货计划：情况，并及时与有关部门、人员进行沟通，做好以下接货计划：使所有使所有货物直线移动，避免出现反方向移动；货物直线移动，避免出现反方向移动；使所有货物移动距离尽可能短，使所有货物移动距离尽可能短，动作尽可能减少；动作尽可能减少；使机器操作最大化、手工操作最小化；使机器操作最大化、手工操作最小化；将某些特定将某些特定的重复动作标准化；的重复动作标准化；淮备必要的辅助设备。检验活动包括核对采购淮备必要的辅助设备。检验活动包括核对采购订单与供货商发货单是否相符、开包检查商品有无损坏、商品分类、所购订单与供货商发货单是否相符、开包检查商品有无损坏、商品分类、所购商品的品质
5、与数量比较等。数量检查有四种方式：商品的品质与数量比较等。数量检查有四种方式：直接检查，将运输单直接检查，将运输单据与供货商发货单对比；据与供货商发货单对比；盲查，即直接列出所收到的商品种类与数量，盲查，即直接列出所收到的商品种类与数量，待发货单到达后再做检查；待发货单到达后再做检查；半盲查，即事先收到有关列明商品种类的单半盲查，即事先收到有关列明商品种类的单据，待货物到达时再列出商品数量；据，待货物到达时再列出商品数量；联合检查，即将直接检查与盲查结联合检查，即将直接检查与盲查结合起来使用，如果发货单及时到达就采用直接检查法，未到达就采用盲查合起来使用，如果发货单及时到达就采用直接检查法，未
6、到达就采用盲查法。经检查准确无误后方可在厂商发货单上签字将商品入库，并及时法。经检查准确无误后方可在厂商发货单上签字将商品入库，并及时登录有关入库信息，转达采购部，经采购部确认后开具收货单，从而使已登录有关入库信息，转达采购部，经采购部确认后开具收货单，从而使已入库的商品及时进入可配送状态。入库的商品及时进入可配送状态。（二）在库保管作业管理（二）在库保管作业管理u 商品在库保管的主要目的是加强商品养护，确保商品质量商品在库保管的主要目的是加强商品养护，确保商品质量安全。同时还要加强储位合理化工作和储存商品的数量管安全。同时还要加强储位合理化工作和储存商品的数量管理工作。商品储位可根据商品属性
7、、周转率、理货单位等理工作。商品储位可根据商品属性、周转率、理货单位等因素来确定。储存商品的数量管理则需依靠健全的商品账因素来确定。储存商品的数量管理则需依靠健全的商品账务制度和盘点制度。商品储位合理与否、商品数量管理精务制度和盘点制度。商品储位合理与否、商品数量管理精确与否将直接影响商品配送作业效率。确与否将直接影响商品配送作业效率。（三）加工作业管理（三）加工作业管理u 主要是指对即将配送的产品或半成品按销售要求进行再加主要是指对即将配送的产品或半成品按销售要求进行再加工，包括：工，包括：分割加工，如对大尺寸产品按不同用途进行分割加工，如对大尺寸产品按不同用途进行切割；切割；分装加工，如将
8、散装或大包装的产品按零售要求分装加工，如将散装或大包装的产品按零售要求进行重新包装；进行重新包装；分选加工，如对农副产品按质量、规格分选加工，如对农副产品按质量、规格进行分选，并分别包装；进行分选，并分别包装；促销包装，如促销赠品搭配；促销包装，如促销赠品搭配；贴标加工，如粘贴价格标签，打制条形码。加工作业完贴标加工，如粘贴价格标签，打制条形码。加工作业完成后，商品即进入可配送状态。成后，商品即进入可配送状态。（四）理货作业管理（四）理货作业管理u 理货作业是配货作业最主要的前置工作。即配送中心接到理货作业是配货作业最主要的前置工作。即配送中心接到配送指示后，及时组织理货作业人员，按照出货优先
9、顺序配送指示后，及时组织理货作业人员，按照出货优先顺序、储位区域别、配送车辆趟次别、门店号、先进先出等方、储位区域别、配送车辆趟次别、门店号、先进先出等方法和原则，把配货商品整理出来，经复核人员确认无误后法和原则，把配货商品整理出来，经复核人员确认无误后，放置到暂存区，准备装货上车。理货作业主要有两，放置到暂存区，准备装货上车。理货作业主要有两种方式，一是种方式，一是“播种方式播种方式”，二是，二是“摘果方式摘果方式”。所谓播。所谓播种方式，是把所要配送的同一品种货物集中搬运到理货场种方式，是把所要配送的同一品种货物集中搬运到理货场所，然后按每一货位所，然后按每一货位(按门店区分按门店区分)所
10、需的数量分别放置，所需的数量分别放置，直到配货完毕。在保管的货物较易移动、门店数量多且需直到配货完毕。在保管的货物较易移动、门店数量多且需要量较大时，可采用此种方法。所谓摘果方式要量较大时，可采用此种方法。所谓摘果方式(又称挑又称挑选方式选方式)，就是搬运车辆巡回于保管场所，按理货要求取出，就是搬运车辆巡回于保管场所，按理货要求取出货物，然后将配好的货物放置到配货场所指定的位置，或货物，然后将配好的货物放置到配货场所指定的位置，或直接发货。在保管的商品不易移动、门店数量较少且要货直接发货。在保管的商品不易移动、门店数量较少且要货比较分散的情况下，常采用此种方法。在实际工作中比较分散的情况下，常
11、采用此种方法。在实际工作中，可根据具体情况来确定采用哪一种方法，有时两种方法，可根据具体情况来确定采用哪一种方法，有时两种方法亦可同时运用。亦可同时运用。（五）配货作业管理（五）配货作业管理u 配送作业过程包括计划、实施两个阶段。配送作业过程包括计划、实施两个阶段。(1)制定配送计划配送制定配送计划配送计划是根据配送的要求，事先做好全局筹划并对有关职能部门的任务进计划是根据配送的要求，事先做好全局筹划并对有关职能部门的任务进行安排和布置，全局筹划主要包括：制定配送中心计划；规划配送区域行安排和布置，全局筹划主要包括：制定配送中心计划；规划配送区域；规定配送服务水平等。制定具体的配送计划时应考虑
12、以下几个要素：；规定配送服务水平等。制定具体的配送计划时应考虑以下几个要素：连锁企业各门店的远近及订货要求，如品种、规格、数量及送货时间、连锁企业各门店的远近及订货要求，如品种、规格、数量及送货时间、地点等；配送的性质和特点以及由此决定的运输方式、车辆种类；现有地点等；配送的性质和特点以及由此决定的运输方式、车辆种类；现有库存的保证能力；现时的交通条件。从而决定配送时间，选定配送车辆库存的保证能力；现时的交通条件。从而决定配送时间，选定配送车辆，规定装车货物的比例和最佳配送路线、配送频率。，规定装车货物的比例和最佳配送路线、配送频率。(2)配送计划的配送计划的实施配送计划制定后，需要进一步组织
13、落实，完成配送任务。实施配送计划制定后，需要进一步组织落实，完成配送任务。首先应做好准备工作。配送计划确定后，将到货时间、到货品种、规格首先应做好准备工作。配送计划确定后，将到货时间、到货品种、规格、数量以及车辆型号通知各门店做好接车准备；同时向各职能部门，如、数量以及车辆型号通知各门店做好接车准备；同时向各职能部门，如仓储、分货包装、运输及财务等部门下达配送任务，各部门做好配送准仓储、分货包装、运输及财务等部门下达配送任务，各部门做好配送准备。然后组织配送发运。理货部门按要求将各门店所需的各种货物备。然后组织配送发运。理货部门按要求将各门店所需的各种货物进行分货及配货，然后进行适当的包装并详
14、细标明门店名称、地址、送进行分货及配货，然后进行适当的包装并详细标明门店名称、地址、送达时间以及货物明细。按计划将各门店货物组合、装车，运输部门按指达时间以及货物明细。按计划将各门店货物组合、装车，运输部门按指定的路线运送各门店，完成配送工作。如果门店有退货、调货的要定的路线运送各门店，完成配送工作。如果门店有退货、调货的要求，则应将退调商品随车带回，并完成有关单证手续。求，则应将退调商品随车带回，并完成有关单证手续。u 公司仓库布局方案公司仓库布局方案u 1、仓库选址原则、仓库选址原则u 科学的远瞻规划、合理的租赁成本、便利的地理位置。科学的远瞻规划、合理的租赁成本、便利的地理位置。u 2、
15、仓库布局原则、仓库布局原则u整体布局的科学性、区域功能的相关性、货物移动的整体布局的科学性、区域功能的相关性、货物移动的便利性便利性u 3、仓库在功能化布局上的目标仓库在功能化布局上的目标u 在物流仓库立体空间内实现存储最大化在物流仓库立体空间内实现存储最大化 u 实现库区内货物搬运操作最小化实现库区内货物搬运操作最小化u 实现库区特定区域功能服务多样化实现库区特定区域功能服务多样化u 具体区域划分具体区域划分u 入库作业区域入库作业区域u 主要功能：卸货进库、入库验收、入库搬运（电梯上下主要功能：卸货进库、入库验收、入库搬运（电梯上下搬运）等，搬运）等，u 在库作业区域在库作业区域,包括三大
16、专项功能区域，即加工原料包括三大专项功能区域，即加工原料/辅料辅料储存区、成品储存区、产品加工储存区、成品储存区、产品加工/整理整理/包装包装/检测流水线检测流水线区域区域u主要功能：移位搬运、货物储存、产品加工、产品整主要功能：移位搬运、货物储存、产品加工、产品整理、成品包装、成品检测等。理、成品包装、成品检测等。u 出库作业区域出库作业区域u 主要功能：货物捆扎、出库搬运、出库装载主要功能：货物捆扎、出库搬运、出库装载u 集装箱卸装载平台集装箱卸装载平台u主要功能：集装箱货物拆主要功能：集装箱货物拆/装箱、车辆集装箱装装箱、车辆集装箱装/卸卸u 5、物流仓库外围布局、物流仓库外围布局u （
17、1）.转运仓库在整体上车辆与人行通道分离，车辆通行道均为单向双通转运仓库在整体上车辆与人行通道分离，车辆通行道均为单向双通道道u （2).卸货与收货搬运通道（搬运电梯）分离；卸货与收货搬运通道（搬运电梯）分离；u (3）.集装箱拆装箱区域与送货提货区域分离；集装箱拆装箱区域与送货提货区域分离；u 6、物流仓库整体消防物流仓库整体消防/安全要求安全要求u （1）经政府消防部门验收合格自动喷水灭火系统）经政府消防部门验收合格自动喷水灭火系统u （2）库区与办公场所固定地点放置灭火设备；）库区与办公场所固定地点放置灭火设备；u （3）整个物流仓库为禁烟区域；）整个物流仓库为禁烟区域；u （4）整个库
18、区报警系统与当地警署实现联网；库区及关键走道配置电视监）整个库区报警系统与当地警署实现联网；库区及关键走道配置电视监视系统；视系统；u （5）各区域布局标识清晰明确，人行通道及紧急通道均具备用照明系统；）各区域布局标识清晰明确，人行通道及紧急通道均具备用照明系统；u （6）入库作业区域）入库作业区域/集装箱作业平台集装箱作业平台/堆垛叉车设置明确提示禁止无关人堆垛叉车设置明确提示禁止无关人员通行；员通行；u （7）确定库区内作业车辆的行走路线；）确定库区内作业车辆的行走路线；u （8）办公和服务区域与库区及通道分离）办公和服务区域与库区及通道分离仓库保管方案设计仓库保管方案设计 一、货品储存方
19、法一、货品储存方法 1、储存作业原则、储存作业原则u 1）先入先出的原则）先入先出的原则u 2）周转率原则）周转率原则u 3）货物相关性原则）货物相关性原则u 4）货物同一性原则）货物同一性原则u 5）货物类似性原则）货物类似性原则u 6）货物兼容性原则）货物兼容性原则u 7）靠近出口原则）靠近出口原则u 8）堆高原则）堆高原则u 9）面对通道原则）面对通道原则u 10）产品尺寸原则）产品尺寸原则u 11）重量特性原则）重量特性原则u 12）产品特性原则）产品特性原则2、货品储存方法、货品储存方法u1）定位储放）定位储放u2）随机储放）随机储放u3）分类储放）分类储放u4）分类随机储放）分类随
20、机储放u5）共同存储）共同存储（二）、货品保管方案（二）、货品保管方案u 1、保管方式、保管方式u根据货物出入库的时间和效率，因而较多地着眼于拣选和搬运的方便根据货物出入库的时间和效率，因而较多地着眼于拣选和搬运的方便，保管方式必须与之协调。存储中心出入库的频率较低，应该重视保管，保管方式必须与之协调。存储中心出入库的频率较低，应该重视保管，因而首先要考虑保管方式。因而首先要考虑保管方式。u (1)家电产品家电产品货架存放式货架存放式u管理人员根据其特点，价值密度高，库存期不长，流通速度快，搬运管理人员根据其特点，价值密度高，库存期不长，流通速度快，搬运仓储整齐，物流量大的家电产品，怕压易碎，
21、例如彩电、电冰箱等，采用仓储整齐，物流量大的家电产品，怕压易碎，例如彩电、电冰箱等，采用货架存放式，防止因长期重压或外力挤压而引起的货物变形和破碎。并且货架存放式，防止因长期重压或外力挤压而引起的货物变形和破碎。并且家电产品的存放严禁超高、倒置或倾斜。便于机械化和自动化操作，同时家电产品的存放严禁超高、倒置或倾斜。便于机械化和自动化操作，同时可以提高家电产品的可拣选率。可以提高家电产品的可拣选率。u (2)袋装食品袋装食品托盘堆码式托盘堆码式u袋装食品因其怕压，易碎，易受潮，易变质，装箱后采用在托盘上堆袋装食品因其怕压，易碎，易受潮，易变质，装箱后采用在托盘上堆码的方式，以方便面、饼干为例，流
22、通速度比较快，放在靠近出入口，易码的方式，以方便面、饼干为例，流通速度比较快，放在靠近出入口，易于作业的地方。于作业的地方。u (3)日化用品日化用品托盘平放式托盘平放式u日化用品包括一些洗发水、化妆品等，根据其特性，应低温保存，避日化用品包括一些洗发水、化妆品等，根据其特性，应低温保存，避免日光照射，通过合理装箱后，平稳放于托盘之上。再将托盘置于地面，免日光照射，通过合理装箱后，平稳放于托盘之上。再将托盘置于地面，可以完全采用叉车作业，便于出入库搬运作业。日化用品容易引起其他物可以完全采用叉车作业，便于出入库搬运作业。日化用品容易引起其他物品的串味，应与其他易被串味的物品分开存放。品的串味，
23、应与其他易被串味的物品分开存放。u 2、货物日常保管和保养、货物日常保管和保养u仓库的管理人员会根据不同货物的不同特性，对库存物进行保管与保养。仓库的管理人员会根据不同货物的不同特性，对库存物进行保管与保养。u (1)家电产品家电产品u 注意事项：注意事项：u储存特性：家用电器怕潮湿、怕碰撞、怕震动、怕侧置倒置。储存特性：家用电器怕潮湿、怕碰撞、怕震动、怕侧置倒置。u保管措施：保持库房内干燥、凉爽、通风。保管措施：保持库房内干燥、凉爽、通风。u库房温度：控制在库房温度：控制在30以下以下u 消防要求：消防要求：u塑料部分和包装纸箱都是可燃物，应加强防火。初起火时，可用二氧化碳、干塑料部分和包装
24、纸箱都是可燃物，应加强防火。初起火时，可用二氧化碳、干粉、粉、1211灭火器扑救，尽量不用水。灭火器扑救，尽量不用水。u 建立消防巡查制度：建立消防巡查制度：u库区严禁吸烟，必须设立专人进行日常检查。库区严禁吸烟，必须设立专人进行日常检查。u (2)日化用品日化用品u注意事项：日化用品如化妆品、洗发水等，怕强光和日光照射，易引起串味。注意事项：日化用品如化妆品、洗发水等，怕强光和日光照射，易引起串味。u保管措施：应低温保存，避免日光照射，置于低温区，不能和其他易被串味的保管措施：应低温保存，避免日光照射，置于低温区，不能和其他易被串味的货物放置在一起。货物放置在一起。u (3)袋装食品袋装食品
25、u注意事项：袋装食品怕压、易碎，易受潮。注意事项：袋装食品怕压、易碎，易受潮。u保管措施：保持库房干燥，通风，用合适的堆码方式，避免货物受到重压。保管措施：保持库房干燥，通风，用合适的堆码方式，避免货物受到重压。u 库存湿、温度：控制在适合物品储存的范围内库存湿、温度：控制在适合物品储存的范围内u 3、帐卡、档案管理、帐卡、档案管理u货物在入库时，仓库工作人员将根据货物实际情况登货物在入库时，仓库工作人员将根据货物实际情况登账、立卡以及所需文件的存档。账、立卡以及所需文件的存档。（三）（三）盘点方案盘点方案u 1、盘点计划、盘点计划u配送中心会同仓储部根据库存货物的实际情况和不同的盘点现场，配
26、送中心会同仓储部根据库存货物的实际情况和不同的盘点现场，选择不同的盘点方法对货物进行盘点，采用多种方式并存的盘点方法（选择不同的盘点方法对货物进行盘点，采用多种方式并存的盘点方法（定期盘点、抽样盘点和周期盘点即循环盘点），以及信息系统的协助，定期盘点、抽样盘点和周期盘点即循环盘点），以及信息系统的协助，将损失降到最少将损失降到最少,发现问题，以优化商品库存管理。发现问题，以优化商品库存管理。u配送中心于配送中心于2008年年3月开始综合采用了以下几大领先技术：月开始综合采用了以下几大领先技术： WMS（仓库管理系统）、（仓库管理系统）、RF（无线射频技术）、（无线射频技术）、GPS（全球定位系
27、统（全球定位系统）、）、GIS（全球地理系统）。依赖于这些新技术，实现了多种先进的物（全球地理系统）。依赖于这些新技术，实现了多种先进的物流管理方法：门店实时配货；流管理方法：门店实时配货；ABC分类管理方法；先进先出管理等。分类管理方法；先进先出管理等。u公司运用这些技术大大提高了在物流方面的效率，集中体现在：公司运用这些技术大大提高了在物流方面的效率，集中体现在： 分拣速度提高、配货时间缩短、分拣错误率减少、收货准确率大幅提高分拣速度提高、配货时间缩短、分拣错误率减少、收货准确率大幅提高和过期损耗额减少、批次管理和先进先出管理、门店退货采用扫描枪方和过期损耗额减少、批次管理和先进先出管理、
28、门店退货采用扫描枪方法、实现了无纸化操作。法、实现了无纸化操作。u 2、盘点实施、盘点实施u （1）仓储部的有关工作人员做好盘点前的准备，确定盘点方法和作业程序以及）仓储部的有关工作人员做好盘点前的准备，确定盘点方法和作业程序以及时间，可以根据物品的不同特性、价值大小、流动速度、重要程度来分别确定时间，可以根据物品的不同特性、价值大小、流动速度、重要程度来分别确定不同的盘点方法和时间。准备好盘点过程中需要用到的用品和各种工具，准备不同的盘点方法和时间。准备好盘点过程中需要用到的用品和各种工具，准备好盘点单、账卡、单据和有关资料，并且对盘点现场进行清理，提高盘点工作好盘点单、账卡、单据和有关资料
29、，并且对盘点现场进行清理，提高盘点工作的效率。的效率。u （2）在盘点时间，仓储部的盘点工作人员会同财务部有关工作人员与来自管理）在盘点时间，仓储部的盘点工作人员会同财务部有关工作人员与来自管理部门的人员共同进行盘点。部门的人员共同进行盘点。u （3）盘点方法的选择盘点方法的选择取决于库存系统的实际情况（如下表）：）盘点方法的选择盘点方法的选择取决于库存系统的实际情况（如下表）：u 序号序号 货物种类货物种类盘点方法盘点方法u 一一家电产品家电产品ABC分类法分类法/重点盘点法重点盘点法u 二二日化用品日化用品周期盘点法周期盘点法/定期盘点法定期盘点法u 三三袋装食品袋装食品周期盘点法周期盘点
30、法u对于快速周转的货物，可以采用周期盘点法中的分区分块法进行盘点，比对于快速周转的货物，可以采用周期盘点法中的分区分块法进行盘点，比如青菜、黄瓜。将两种货物按所在的区域分组，对每个区整个盘查一次，将盘如青菜、黄瓜。将两种货物按所在的区域分组，对每个区整个盘查一次，将盘点结果与库存进行比较。盘点人员在盘点日化用品与袋装食品数量的同时，将点结果与库存进行比较。盘点人员在盘点日化用品与袋装食品数量的同时，将会检查货物的质量，通过信息采集器对货物的有效期、保质期进行采集，以及会检查货物的质量，通过信息采集器对货物的有效期、保质期进行采集，以及其他的保管条件，包括库内温度、湿度，各种安全措施与设备。其他
31、的保管条件，包括库内温度、湿度，各种安全措施与设备。u另外，会根据另外，会根据ABC分类法，对各类货物进行盘点，空调、彩电或电冰分类法，对各类货物进行盘点，空调、彩电或电冰箱等家电产品属于价值较高的箱等家电产品属于价值较高的A类物品，仓储部会定期每周或几个工作日类物品，仓储部会定期每周或几个工作日进行一次盘点进行一次盘点,以准确记录库存量，便于管理者作出订货、运输等方面的准以准确记录库存量，便于管理者作出订货、运输等方面的准确决策和计划蔬菜只有少数会涉及库存问题，比如马铃薯，对于此类产品确决策和计划蔬菜只有少数会涉及库存问题，比如马铃薯，对于此类产品将随时进行盘点，以确定其新鲜程度和数量。而对
32、于不易储存的叶类蔬菜将随时进行盘点，以确定其新鲜程度和数量。而对于不易储存的叶类蔬菜，当产生库存时，将在保质期前对蔬菜进行加工处理，而不是进行报废处，当产生库存时，将在保质期前对蔬菜进行加工处理，而不是进行报废处理，因此，应该对蔬菜进行库存控制，以降低成本，减少消耗。理，因此，应该对蔬菜进行库存控制，以降低成本，减少消耗。u （4）盘点操作程序）盘点操作程序u先由先由2人一组，按照已填好的盘点标签对货物逐一清点。已经清点的人一组，按照已填好的盘点标签对货物逐一清点。已经清点的货物或货堆，将被贴上标记，以免重复清点。货物或货堆，将被贴上标记，以免重复清点。u盘点人员及时将货物的盘点数量准确无误地
33、记入盘点标签，并签名确盘点人员及时将货物的盘点数量准确无误地记入盘点标签，并签名确认。认。u盘点人员完成清点工作后，由仓储主管在盘点标签上签名确认。盘点人员完成清点工作后，由仓储主管在盘点标签上签名确认。u 当盘点工作结束后，帐、卡、物相符则通过，并批注盘点标记。发现所得当盘点工作结束后，帐、卡、物相符则通过，并批注盘点标记。发现所得的盘点结果、数据与账簿的资料不符，而且差异超过容许误差时，有关工的盘点结果、数据与账簿的资料不符，而且差异超过容许误差时，有关工作人员会及时通过对各种可能产生差异的原因进行分析。差异原因追查清作人员会及时通过对各种可能产生差异的原因进行分析。差异原因追查清楚后，会
34、针对主要原因进行合理的调整与处理，通过盘盈盘亏和报废品的楚后，会针对主要原因进行合理的调整与处理，通过盘盈盘亏和报废品的处理，使物品在账面数与实物数保持一致。处理，使物品在账面数与实物数保持一致。u五、分拣方案五、分拣方案u 1、分拣方式：、分拣方式：u a.按照订单分拣按照订单分拣u b.批采后批采后 采用播种的方式二次分拣采用播种的方式二次分拣u c.批采后批采后 采用摘果的方式二次分拣采用摘果的方式二次分拣u d.储存区和分拣区不区分储存区和分拣区不区分u e.分拣区和储存区分开分拣区和储存区分开 定时补货定时补货u f.分拣区和储存区分开分拣区和储存区分开 及时补货及时补货u 2、分拣
35、设备：、分拣设备：u a.人工人工. u b.RF u c.语音语音u d.DPSu e.其他其他u 3.拣货系统拣货系统u 1、摘取式拣货系统摘取式拣货系统(Pick-to-Light)主要是应用在采取订单拣货策略主要是应用在采取订单拣货策略时之作业辅助：货架上安装的标签是对应至一个储位品项，拣货人员只时之作业辅助：货架上安装的标签是对应至一个储位品项，拣货人员只要根据电子标签点亮的灯号指示至指定储位，按标签面板上之数量显示要根据电子标签点亮的灯号指示至指定储位，按标签面板上之数量显示，从货架上拿取相同数量的商品，并放置在该客户订单所对应之承载物，从货架上拿取相同数量的商品，并放置在该客户订
36、单所对应之承载物(纸箱、物流箱或栈板纸箱、物流箱或栈板)中，再于标签上进行确认动作，即可完成品项的中，再于标签上进行确认动作，即可完成品项的拣取作业，此外过程中拣货人员可完全藉由电子卷标的作业指示，导引拣取作业，此外过程中拣货人员可完全藉由电子卷标的作业指示，导引其轻松、迅速地完成一张订单所有品项的拣货作业。其轻松、迅速地完成一张订单所有品项的拣货作业。u 2、播种式电子标签拣货系统、播种式电子标签拣货系统DAS中的每一电子标签所代表的是一个订中的每一电子标签所代表的是一个订货厂商或是一个配送对象，即一个电子标签代表一张订货单。工作人员货厂商或是一个配送对象，即一个电子标签代表一张订货单。工作
37、人员汇集多家订货单位的多张订货单，按货品进行分类，依照货品为处理单汇集多家订货单位的多张订货单，按货品进行分类，依照货品为处理单位。拣货人员先取出某一货品的需求总数：需配此项货品的订货单位所位。拣货人员先取出某一货品的需求总数：需配此项货品的订货单位所对应的电子标签亮起，拣货人员依电子标签上显示的数量进行配货。依对应的电子标签亮起，拣货人员依电子标签上显示的数量进行配货。依次完成其他货品，如图所示，此种方式即为播种式系统。播种式系统通次完成其他货品，如图所示，此种方式即为播种式系统。播种式系统通常在对象固定、商品种类多或是商品的相似性大、商品储位经常移动的常在对象固定、商品种类多或是商品的相似
38、性大、商品储位经常移动的情况中使用。情况中使用。（二）拣货作业及流程（二）拣货作业及流程u 1、拣货作业的基本过程：、拣货作业的基本过程： u （1）.拣货信息的形成拣货信息的形成 u 拣货作业开始前，指示拣货作业的单据或信息必须先行处理完成。拣货作业开始前，指示拣货作业的单据或信息必须先行处理完成。虽然一些配送中心直接利用顾客订单或公司交货单作为拣货指示，但此虽然一些配送中心直接利用顾客订单或公司交货单作为拣货指示，但此类传票容易在拣货过程中受到污损而产生错误，所以多数拣货方式仍需类传票容易在拣货过程中受到污损而产生错误，所以多数拣货方式仍需将原始传票转换成拣货单或电子信号，使拣货员或自动拣
39、取设备进行更将原始传票转换成拣货单或电子信号，使拣货员或自动拣取设备进行更有效的拣货作业。但这种转换仍是拣货作业中的一大瓶颈。有效的拣货作业。但这种转换仍是拣货作业中的一大瓶颈。 u （2）.行走与搬运行走与搬运 u 拣货时，拣货作业人员或机器必须直接接触并拿取货物，这样就形拣货时，拣货作业人员或机器必须直接接触并拿取货物，这样就形成了拣货过程中的行走与货物的搬运。这一过程有两种完成方式；成了拣货过程中的行走与货物的搬运。这一过程有两种完成方式； u 人一物方式，即拣货人员以步行或搭乘拣货车辆方式到达货物储位。这人一物方式，即拣货人员以步行或搭乘拣货车辆方式到达货物储位。这一方式的特点县物静而
40、人动一方式的特点县物静而人动.拣取者旬括拣货人员、自动拣货机机拣货机拣取者旬括拣货人员、自动拣货机机拣货机器人。器人。 u 物一人方式，与第一种方式相反，拣取人员在固定位置作业，而货物保物一人方式，与第一种方式相反，拣取人员在固定位置作业，而货物保持动态的储存方式。这种方式的特点是物动而人静，如轻负载自动仓储持动态的储存方式。这种方式的特点是物动而人静，如轻负载自动仓储、旋转自动仓储等。、旋转自动仓储等。 u （3）.拣货拣货 u 无论是人工或机械拣取货物都必须首先确认被拣货物的品名、规无论是人工或机械拣取货物都必须首先确认被拣货物的品名、规格、数量等内容是否与拣货信息传递的指示一致。这种确认
41、既可以通格、数量等内容是否与拣货信息传递的指示一致。这种确认既可以通过人工目视读取信息，也可以利用无线传输终端机读取条码，由电脑过人工目视读取信息，也可以利用无线传输终端机读取条码，由电脑进行对比：后一种方式可以大幅度降低拣货的错误率。拣货信息被确进行对比：后一种方式可以大幅度降低拣货的错误率。拣货信息被确认后，拣取的过程可以由人工或自动化设备完成。认后，拣取的过程可以由人工或自动化设备完成。 u （4）.分类与集中分类与集中 u 配送中心在收到多个客户的订单后，可以形成批量拣取，然后再配送中心在收到多个客户的订单后，可以形成批量拣取，然后再根据不同的客户或送货路线分类集中，有些需要进行流通加
42、工的商品根据不同的客户或送货路线分类集中，有些需要进行流通加工的商品还需根据加工方法进行分类，加工完毕再按一定方式分类出货。多品还需根据加工方法进行分类，加工完毕再按一定方式分类出货。多品种分货的工艺过程较复杂，难度也大，容易发生错误，必须在统筹安种分货的工艺过程较复杂，难度也大，容易发生错误，必须在统筹安排形成规模效应的基础上提高作业的精确性。分类完成后，经过查对排形成规模效应的基础上提高作业的精确性。分类完成后，经过查对、包装便可以出货了。、包装便可以出货了。 u 2、拣货作业的主要方法、拣货作业的主要方法u （1）单一拣取）单一拣取u 单一拣取的几种方式。单一拣取的几种方式。 u 结合分
43、区策略具体又可以分为单人拣取、分区接力拣取和分区汇总拣取结合分区策略具体又可以分为单人拣取、分区接力拣取和分区汇总拣取几种方式。几种方式。 u a.单人拣取时可以一张订单由一个人从头到尾负责到底。此种拣货方式单人拣取时可以一张订单由一个人从头到尾负责到底。此种拣货方式的拣货单，只需将订单资料转为拣货需求资料即可。的拣货单，只需将订单资料转为拣货需求资料即可。 u b.分区接力掠取是将存储或拣货区划分成几个区域，一张订单由各区人分区接力掠取是将存储或拣货区划分成几个区域，一张订单由各区人员采取前后接力方式合力完成。取前后接力方式合力完成。员采取前后接力方式合力完成。取前后接力方式合力完成。 u
44、c.分区汇总拣取是将存储区或拣货区划分成几个区域，将一张订单拆成分区汇总拣取是将存储区或拣货区划分成几个区域，将一张订单拆成各区域所需的拣货单，再将各区域所拣取的商品汇集一起。各区域所需的拣货单，再将各区域所拣取的商品汇集一起。u 单一拣取的特点。单一拣取的特点。 u 一般来讲，单一拣取的准确度较高，很少发生货差，并且机动灵活。这一般来讲，单一拣取的准确度较高，很少发生货差，并且机动灵活。这种方法可以根据用户要求调整拣货的先后次序；对于紧急需求，可以集中力种方法可以根据用户要求调整拣货的先后次序；对于紧急需求，可以集中力量快速拣取；对机械化、自动化没有严格要求；一张货单拣取完毕后，货物量快速拣
45、取；对机械化、自动化没有严格要求；一张货单拣取完毕后，货物便配置齐备，配货作业与拣货作业同时完成，简化了作业程序，有利于提高便配置齐备，配货作业与拣货作业同时完成，简化了作业程序，有利于提高作业效率。作业效率。 u (2)批量拣取批量拣取u 批量拣取是将数张订单汇总成一批，再将各订单相同的商品订购数批量拣取是将数张订单汇总成一批，再将各订单相同的商品订购数量加总起来，一起拣取处理。量加总起来，一起拣取处理。 u 批量拣取的分批方式批量拣取的分批方式 u 批量拣取的分批方式主要有下述几种：批量拣取的分批方式主要有下述几种： u 按拣货单位分批，也就是将同一种拣货单位的品种汇总一起处理。按拣货单位
46、分批，也就是将同一种拣货单位的品种汇总一起处理。 u 按配送区域伤径分批，也就是将同一配送区域路径的订单汇总一起处理按配送区域伤径分批，也就是将同一配送区域路径的订单汇总一起处理。 u 按流通加工需求分批，将需加工处理或需相同流通加工处理的订单汇总按流通加工需求分批，将需加工处理或需相同流通加工处理的订单汇总一起处理。一起处理。 u 按车辆需求分批，也就是如果配送商品需特殊的配送车辆按车辆需求分批，也就是如果配送商品需特殊的配送车辆(如低温车、冷如低温车、冷冻、冷藏车冻、冷藏车)，或客户所在地需特殊类型车辆者可汇总合并处理。，或客户所在地需特殊类型车辆者可汇总合并处理。 u 批量拣取的特点。批
47、量拣取的特点。 u 与单一拣取相比，批量拣取由于将备用户的需求集中起来进行掠取与单一拣取相比，批量拣取由于将备用户的需求集中起来进行掠取，所以有利于进行拣取路线规划，减少不必要的重复行走。但其计划性，所以有利于进行拣取路线规划，减少不必要的重复行走。但其计划性较强，规划难度较大，容易发生错误。较强，规划难度较大，容易发生错误。 u 3、拣货策略、拣货策略u 拣货策略是影响拣货作业效率的关键，主要包括分区、订单分割、拣货策略是影响拣货作业效率的关键，主要包括分区、订单分割、订单分批、分类四个因素，这四个因素相互作用可产生多个拣货策略。订单分批、分类四个因素，这四个因素相互作用可产生多个拣货策略。
48、 u （1）.分区分区 u 分区是指将拣货作业场地进行区域划分。主要的分区原则有以下三分区是指将拣货作业场地进行区域划分。主要的分区原则有以下三种：种： u 按拣货单位分区。如将拣货区分为箱装拣货区、单品拣货区等，基本上按拣货单位分区。如将拣货区分为箱装拣货区、单品拣货区等，基本上这一分区与存储单位分区是相对应的，其目的在于将存储与拣货单位分这一分区与存储单位分区是相对应的，其目的在于将存储与拣货单位分类统一，以便拣取与搬运单元化。类统一，以便拣取与搬运单元化。 u 按物流量分区。这种方法是按各种货物出货量的大小以及拣取次数的多按物流量分区。这种方法是按各种货物出货量的大小以及拣取次数的多少进
49、行分类，再根据各组群的特征，决定合适的拣货设备及拣货方式。少进行分类，再根据各组群的特征，决定合适的拣货设备及拣货方式。这种分区方法可以减少不必要的重复行走，提高拣货效率。这种分区方法可以减少不必要的重复行走，提高拣货效率。 u 按工作分区。这种方法是指将拣货场地划分为几个区域，由专人负责各按工作分区。这种方法是指将拣货场地划分为几个区域，由专人负责各个区域的货物拣选。这种分区方法有利于拣货人员记忆货物存放的位置个区域的货物拣选。这种分区方法有利于拣货人员记忆货物存放的位置，熟，熟 u 各个区域的货物拣选。这种分区方法有利于拣货人员记忆货物存放各个区域的货物拣选。这种分区方法有利于拣货人员记忆
50、货物存放的位置，熟悉货物品种，缩短拣货所需时间。的位置，熟悉货物品种，缩短拣货所需时间。 u （2）.订单分割订单分割 u 当订单所订购的商品种类较多，或设计一个要求及时快速处理的拣货当订单所订购的商品种类较多，或设计一个要求及时快速处理的拣货系统时，为了能在短时间完成拣货处理，需要将一份订单分割成多份子订系统时，为了能在短时间完成拣货处理，需要将一份订单分割成多份子订单，交给不同的拣货人员同时进行拣货。要注意的是订单分割要与分区原单，交给不同的拣货人员同时进行拣货。要注意的是订单分割要与分区原则结合起来，才能取得较好的效果。则结合起来，才能取得较好的效果。 u （3）.订单分批订单分批 u