最新十一、社会心理PPT课件.ppt

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1、进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会想起那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。记想起那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。记忆中的故乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老忆中的故乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老少，个个手持一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着少，个个手持一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着“怎么这么热怎么这么热”，于是三，于是三五成群，聚在大树下，或站着，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑五成群，聚在大树下，或站着

2、，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑边乘凉。孩子们却在周围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到边乘凉。孩子们却在周围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到“强子，别跑强子，别跑了，快来我给你扇扇了，快来我给你扇扇”。孩子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，。孩子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，这才一跑一踮地围过了，这时母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，这才一跑一踮地围过了，这时母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，“你你看热的，跑什么？看热的，跑什么？”此时这把蒲扇，是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲此时这把蒲扇，是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲的味道！蒲扇是中国传统工艺品，在我国

3、已有三千年多年的历史。取材的味道！蒲扇是中国传统工艺品，在我国已有三千年多年的历史。取材于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表面光滑，因而，古人常会在上于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表面光滑，因而，古人常会在上面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即今日的蒲扇，江浙称之为面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即今日的蒲扇，江浙称之为芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非圆，轻巧又便宜的蒲芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非圆，轻巧又便宜的蒲扇。蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，也走过了我们的扇。蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，也走过

4、了我们的半个人生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长长的时间隧半个人生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长长的时间隧道，袅道，袅人际沟通及其心理功能n 人际沟通：人际沟通： 人们相互之间交流思想、人们相互之间交流思想、观点、意见、知识、情感、态度及动作等的观点、意见、知识、情感、态度及动作等的过程。过程。n 心理发展功能心理发展功能n 心理协调功能心理协调功能n 心理保健功能心理保健功能目光 n 眼睛是心灵的窗户。眼睛是心灵的窗户。眼睛是透眼睛是透露人的内心世界的最有效的途径。露人的内心世界的最有效的途径。n （人的情绪变化首先会反映在（人的情绪变化首先会反映在不不自觉

5、自觉的瞳孔改变中。）的瞳孔改变中。）n 眼睛会说话。眼睛会说话。目光接触是最为目光接触是最为重要的身体语言沟通方式。重要的身体语言沟通方式。 目光 接触的含义n 表示对对方的注意。表示对对方的注意。n 可以实现各种情绪的交流。可以实现各种情绪的交流。n 传达肯定或否定、提醒、监督等信息。传达肯定或否定、提醒、监督等信息。n 直接调整和控制沟通者之间的相互作用水直接调整和控制沟通者之间的相互作用水平。（目光接触的次数和每次接触所维持的时平。（目光接触的次数和每次接触所维持的时间，是沟通信息量的重要指标。）间，是沟通信息量的重要指标。） 面部表情 n 被称为世界语被称为世界语不同文化背景下人们表达

6、基本情不同文化背景下人们表达基本情绪的表情是一致的。绪的表情是一致的。n人的面部表情在人的面部表情在2000020000种以上种以上. . n虚假表情虚假表情人可以随意控制表情。人可以随意控制表情。n 不同面部部位在表达不同情感中起不同作用不同面部部位在表达不同情感中起不同作用n 面部表情的识别面部表情的识别 身体运动与身体接触 身体运动主要指手势语言。身体运动主要指手势语言。摆手：制止、否定摆手：制止、否定 搔头皮或脖颈：困惑搔头皮或脖颈：困惑双手外推：拒绝双手外推：拒绝 搓手或拽衣领：紧张搓手或拽衣领：紧张双手外摊：无可奈何双手外摊：无可奈何 拍脑袋：自责拍脑袋：自责双臂外展：阻拦双臂外展

7、：阻拦 耸肩：不以为然、无可奈何耸肩：不以为然、无可奈何 姿 势手势在人们的社会互动的作用 阿盖尔（英）阿盖尔（英）n 手势有时可以代替说话手势有时可以代替说话n 可以用来强调某一问题可以用来强调某一问题n 手势还可以给说话者提供缓解紧张的机会手势还可以给说话者提供缓解紧张的机会（象征着说话者的情绪状态）（象征着说话者的情绪状态） 触 摸（身体接触）n 是人际交往最有力的方式。是人际交往最有力的方式。n 包括：握手、亲吻、拥抱、拍肩膀等。包括：握手、亲吻、拥抱、拍肩膀等。n 每一个人都有被触摸的需要（愉快感；对触摸对象每一个人都有被触摸的需要（愉快感；对触摸对象产生情感依恋；人际交往的安全感）

8、。产生情感依恋；人际交往的安全感）。n 有十分明显的文化相对性。有十分明显的文化相对性。 空间距离n 人有把握自我空间的需要。人有把握自我空间的需要。n 空间距离的接近与情感的接纳水平成正空间距离的接近与情感的接纳水平成正比例关系。比例关系。n 影响自我空间大小的最重要因素是单位影响自我空间大小的最重要因素是单位空间内人员密度。空间内人员密度。n 人类学家爱德华人类学家爱德华霍尔是近体学的创始人。霍尔是近体学的创始人。n 人际交往的空间距离有四种：人际交往的空间距离有四种： 亲密距离：亲密距离：046cm 个人距离：个人距离：46cm12m 社会距离：社会距离：12m36m 公共距离：公共距离

9、：36m人际认知n 人际认知：人际认知：个体在交往中，观察了解他人个体在交往中，观察了解他人的外在特征和外显行为，形成印象，并推测、的外在特征和外显行为，形成印象，并推测、判断其心理状态、人格特征、行为动机物意向判断其心理状态、人格特征、行为动机物意向的过程。的过程。 n 与对物认知的区别：与对物认知的区别： 比对物认知要复杂。比对物认知要复杂。 会受到人所具有的会受到人所具有的各种社会特征和属性的影响。各种社会特征和属性的影响。 对人认知是一种对人认知是一种复杂的、双向互动的认识活动。复杂的、双向互动的认识活动。 人际认知的主要对象 n 对他人仪表的认知对他人仪表的认知n 对他人表情的认知对

10、他人表情的认知n 对他人人格的认知对他人人格的认知n 对人际关系的认知对人际关系的认知 人际印象 人际印象：人际印象：在人际认知过程中，人们会在对所获在人际认知过程中，人们会在对所获得的信息进行加工的基础上，对他人形成一种比较综合得的信息进行加工的基础上，对他人形成一种比较综合的、概括的认识。的、概括的认识。 主要特点：主要特点：n 一致性倾向一致性倾向n 好坏评价是形成印象的基本依据好坏评价是形成印象的基本依据n 中心特性左右着印象的变化中心特性左右着印象的变化 实验（实验（Kelly，1950）组：聪明组：聪明 熟练熟练 勤奋勤奋 热情热情 坚决坚决 实干实干 谨慎谨慎组：聪明组：聪明 熟

11、练熟练 勤奋勤奋 冷酷冷酷 坚决坚决 实干实干 谨慎谨慎 印象形成中的主要 心理效应 n 首因效应首因效应n 近因效应近因效应n 晕轮效应晕轮效应（光环效应）（光环效应）n 定型效应定型效应（刻板印象）（刻板印象） 首因效应（首因效应（primacy effect）：最先获得：最先获得的信息对人印象形成具有强烈影响的现象的信息对人印象形成具有强烈影响的现象 。 近因效应（近因效应（recency effect）：最后接受的：最后接受的信息对人们形成印象具有重要作用的现象。信息对人们形成印象具有重要作用的现象。 阿西（阿西（S.Asch,1946）A组：组： 聪明聪明 勤奋勤奋 冲动冲动 挑剔挑

12、剔 顽固顽固 嫉妒嫉妒 B组：组： 嫉妒嫉妒 顽固顽固 挑剔挑剔 冲动冲动 勤奋勤奋 聪明聪明 琼斯（琼斯（E.E.Jones ，1968）陆钦斯（陆钦斯（A.S.Luchins，1957） E 吉姆走出家门去买文具，他和他的两个朋友吉姆走出家门去买文具，他和他的两个朋友一起走在充满阳光的马路上，他们一边走一边晒一起走在充满阳光的马路上，他们一边走一边晒太阳。吉姆走进一家文具店，店里挤满了人，他太阳。吉姆走进一家文具店，店里挤满了人，他一面等待着店员对他的注意，一面和一个熟人聊一面等待着店员对他的注意，一面和一个熟人聊天。他买好文具告别了朋友就走向学校。在路上天。他买好文具告别了朋友就走向学校

13、。在路上他又遇到了一个前天晚上刚认识的女孩子，他们他又遇到了一个前天晚上刚认识的女孩子，他们说了几句话后就分手了。说了几句话后就分手了。陆钦斯（陆钦斯（A.Luchens，1957） I 放学后，吉姆独自离开教室出了校门，放学后，吉姆独自离开教室出了校门， 走在走在回家的马路上回家的马路上 。马路上阳光非常耀眼，吉姆走到。马路上阳光非常耀眼，吉姆走到马路阴凉的一边，他看见路上迎面而来的是前天马路阴凉的一边，他看见路上迎面而来的是前天晚上遇到的那个漂亮女孩。吉姆穿过马路进了一晚上遇到的那个漂亮女孩。吉姆穿过马路进了一家饮食店，店里挤满了学生，他注意到那儿有几家饮食店，店里挤满了学生，他注意到那儿

14、有几张熟悉的面孔，吉姆安静地等待着，直到引起了张熟悉的面孔，吉姆安静地等待着，直到引起了柜台上服务员的注意之后才买了饮料，他坐在一柜台上服务员的注意之后才买了饮料，他坐在一张靠墙边的椅子上喝饮料，喝完之后他就回家了。张靠墙边的椅子上喝饮料，喝完之后他就回家了。 认为吉姆友好、热情、外向认为吉姆友好、热情、外向 EI 78% IE 18% E 95% I 3% 二者并不矛盾二者并不矛盾 对陌生人的印象中，首因效应比较明显；对对陌生人的印象中，首因效应比较明显；对熟悉人的印象中，近因效应的作用更明显。熟悉人的印象中，近因效应的作用更明显。 当两种信息被连续感知时，首因效应起作用；当两种信息被连续感

15、知时，首因效应起作用；断续被感知时，近因效应起作用。断续被感知时，近因效应起作用。 光环效应（光环效应（hole effect，晕轮效应），晕轮效应）：当：当一个人的某种特征被认知者形成极好或极坏一个人的某种特征被认知者形成极好或极坏的印象后，认知者还倾向于据此推论该人其的印象后，认知者还倾向于据此推论该人其他方面特征的现象他方面特征的现象 。 扫帚星效应扫帚星效应 4、刻板印象（刻板印象（stereotype）：人们对某个：人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法。群体中的人形成的一种概括而固定的看法。犹太人：犹太人： 刁猾刁猾 贪财贪财 勤奋勤奋 好音乐好音乐 好面子好面子 德国人：

16、德国人： 科学头脑科学头脑 勤奋勤奋 呆板呆板 国家主义国家主义 卡茨等，卡茨等，1933美国人：民主美国人：民主 天真天真 乐观乐观 坦率坦率日本人：善模仿日本人：善模仿 爱国爱国 尚武尚武 进取进取 杨国枢等杨国枢等 知识分子：文质彬彬知识分子：文质彬彬 刻苦刻苦 责任感责任感 俭朴俭朴 清高清高 商人商人 ：唯利是图：唯利是图 狡诈狡诈 吝啬吝啬农民：勤劳农民：勤劳 朴实朴实 吃苦耐劳吃苦耐劳女：温柔女：温柔 细心细心 软弱软弱 依赖依赖 虚荣虚荣男：刚强男：刚强 支配感支配感 独立独立 攻击性攻击性 好动好动 竞争竞争老人：爱唠叨老人：爱唠叨 保守保守 稳重稳重年轻人：进取年轻人：进取

17、 赶时髦赶时髦 创新创新 冒尖冒尖 归 因 归因：归因：对他人的行为表现进行分析，解释和推对他人的行为表现进行分析，解释和推论其性质或原因的过程。论其性质或原因的过程。 原则：原则：n 扩大原则扩大原则n 折扣原则折扣原则n 非共同效果原则非共同效果原则n 协变性原则协变性原则 人际关系 人际关系：人际关系：人与人之间在交往中形人与人之间在交往中形成的直接心理关系。成的直接心理关系。 说明：说明：n 人际交往是人际关系的重要条件，人际关系是人人际交往是人际关系的重要条件，人际关系是人际关系的结果。际关系的结果。n 人际关系反映了人们寻求满足自己社会需要的心人际关系反映了人们寻求满足自己社会需要

18、的心理状态。理状态。n 人际关系包含着认知、情感和行为三种成分。人际关系包含着认知、情感和行为三种成分。 人际关系需要和基本人际关系倾向 行为倾行为倾向向人际关人际关系需要系需要主主 动动被被 动动包包 容容支支 配配感感 情情主动与他人交往主动与他人交往主动支配他人主动支配他人主动对人表示亲密主动对人表示亲密期待他人接纳自己期待他人接纳自己期待他人领导期待他人领导期待他人表示亲密期待他人表示亲密人际关系的形成发展阶段 奥尔特曼和泰勒奥尔特曼和泰勒n 定向阶段定向阶段n 情感探索阶段情感探索阶段n 情感交流阶段情感交流阶段n 稳定交往阶段稳定交往阶段人际吸引n 个人魅力吸引个人魅力吸引1、仪表

19、：、仪表：“美丽比一封介绍信更有推荐力美丽比一封介绍信更有推荐力”2、才能：才能越杰出越受欢迎吗？、才能：才能越杰出越受欢迎吗？ “犯错误效应犯错误效应”3、人格特征：良好的性格品质（真诚、可靠、人格特征：良好的性格品质（真诚、可靠、热情、友善、宽厚等）热情、友善、宽厚等） 社会测量法 莫雷诺创立。莫雷诺创立。 步骤：步骤： 确定测量的标准；确定被试选择的人数；把选确定测量的标准；确定被试选择的人数；把选择标准转择标准转 化成问题，编成问卷。化成问题，编成问卷。 列出人际关系矩阵列出人际关系矩阵 或人际关系图或人际关系图参照测量法 彼得罗夫斯基。彼得罗夫斯基。 步骤步骤n 要求群体成员进行相互

20、书面评价。要求群体成员进行相互书面评价。n 把所有对某成员的评价集中放入一个大信封内。把所有对某成员的评价集中放入一个大信封内。n 允许各成员，知道别人是如何评价自己的，但只限定允许各成员，知道别人是如何评价自己的，但只限定看其中看其中34人（成员提名）对他的评价。人（成员提名）对他的评价。n 通过各成员的提名，可以从中发现群体中哪些人最受通过各成员的提名，可以从中发现群体中哪些人最受大家的依赖与尊重。大家的依赖与尊重。 社会助长和社会惰化n 他人在场或与他人一起活动可以提高个体他人在场或与他人一起活动可以提高个体的行为效率的行为效率社会助长社会助长。n 他人在场或与他人一起活动降低个体的行他

21、人在场或与他人一起活动降低个体的行为效率为效率社会致弱作用社会致弱作用。n 在群体中与许多人共同完成一项工作时，在群体中与许多人共同完成一项工作时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象社会惰化社会惰化。（。（“三个和尚没水喝三个和尚没水喝”） 米尔格拉姆的服米尔格拉姆的服从实验从实验 服从：服从：个体按照社会要求、群体规范或者别个体按照社会要求、群体规范或者别人的意志（命令）而作出的行为。人的意志（命令）而作出的行为。 对个人权威的服从与对群体规范的服从。对个人权威的服从与对群体规范的服从。模仿与暗示 模仿：模仿：在没有外界控制的条件下，个体有意有意在没

22、有外界控制的条件下，个体有意有意地仿效他人行为举止而引起与之相同或相似的行为。地仿效他人行为举止而引起与之相同或相似的行为。 暗示：暗示：采用含蓄的方式，通过语言、表情、行为采用含蓄的方式，通过语言、表情、行为等刺激手段，对他人的心理和行为发生影响，使他人等刺激手段，对他人的心理和行为发生影响，使他人接受某一观念，或按照某一方式进行活动。接受某一观念，或按照某一方式进行活动。合作与竞争 合作：合作：互动的个体为了达到共同的目标而协同互动的个体为了达到共同的目标而协同活动，促使某种既利己又利他的结果得以实现的行活动，促使某种既利己又利他的结果得以实现的行为。为。 竞争：竞争：互动的个体为同一个目标展开争夺，促互动的个体为同一个目标展开争夺，促使某种只有利于自己的结果获得实现的行为。使某种只有利于自己的结果获得实现的行为。 49 结束语结束语