《网络版软件操作维护手册.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网络版软件操作维护手册.doc（30页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流网络版软件操作维护手册【精品文档】第 30 页四川城内江市雷华技术有限公司 软件使用维护说明书一.软件的运行l 运行说明雷华网络版软件需要按照以下步骤启动：a) 启动服务器上的“雷华服务器端”程序；b) 软件许可认证（首次运行时或重装操作系统后）；c) 软件注册（首次运行时或重装操作系统后）；d) 执行服务器端程序主窗口中 “设置” 菜单下的“服务器程序IP地址”（首次运行或服务器IP地址发生变化时）；e) 启动工作站上的“雷华客户端”程序。l 软件许可认证雷华网络版软件在首次运行时需要进行许可认证操作，只有经过许可认证的软件才能正常使用。在首次执行服务
2、器端程序时，程序将根据您所使用的服务器系统自动生成一个信息码，请按屏幕提示将该信息码及时通知雷华公司，公司会向您提供一个经过认可的编码。将该编码输入并保存到服务器后，即可完成软件的许可认证。l 软件注册雷华网络版软件在首次运行时需要进行注册，注册操作在服务器端进行。运行服务器端程序，若系统提示软件尚未注册，则在弹出的输入框中输入注册码并按“OK”按钮保存注册信息；也可以按“Cancel”按钮在下次运行时进行注册。未注册的软件只能使用有限的功能。*软件的注册码可以从光盘封套或配套的许可软盘标签上获得。一 软件操作说明2.1服务器端程序的操作2.1.1服务器端主窗口服务器端程序的主要工作是接收客户
3、端操作请求，进行设备状态和免费时段控制以及自动计、扣费等，它是整套系统的重点和中心。因此，只有当服务器端程序开启后，其它工作站端程序才能正常工作。启动服务器端程序时，系统需要检查服务器与FSK连接状况，如果检查失败则提示错误信息，此时应该及时将FSK正确连入服务器，否则系统无法正常工作。由于免费时段和自动计、扣费控制均在服务器端完成，而这两个功能即关系到整个系统的正常运作，又要求时间性特别强，所以在每次打开服务器运行服务器端程序前，请务必检查计算机时钟是否正确，否则可能造成系统错误。在服务器端程序主窗口中，显示有新近接收到的各个客户端的各种操作请求，以便于管理人员及时了解系统运作情况。窗口下方
4、的状态栏中显示了有线台名称、系统当前状态和服务器所连接的FSK调制器的型号等信息。2.1.2数据库备份以下两种方式均可打开数据库备份窗口：1) 在Windows“开始”菜单的“程序”中找到“雷华有线电视可寻址用户管理系统”快捷菜单，选择“数据库备份”；2) 在服务器端程序主菜单中选择“系统”-“数据备份”。 在打开的窗口中选择备份文件路径并输入数据库备份文件名称，点击“开始备份” ，程序自动将当前ORACLE数据库中的所有数据备份到扩展名为DMP的指定文件中，并在弹出的窗口中显示数据表导出的全过程。备份文件应该存放在一个比较安全的地方，比如指定一个逻辑分区，并建立一个名称为“雷华网络版数据库备
5、份”的目录或者保存到一个可移动的大型存储介质上，如CD-RW光盘、ZIP磁盘等，并且最好使用备份当天的日期作为备份文件名，以便日后进行正确的数据库恢复。数据库备份的周期可根据实际工程应用动态调整。当某一时期内数据更新频繁、工程量较大时，可以每天进行一次数据备份，且每次备份两个副本；若某一时期内工程量较小，数据无太大变化时，可以采取每周一次的方式进行备份。2.1.3数据库恢复数据库恢复是将备份的数据恢复到当前系统中的过程。可以通过以下两种方式打开数据库恢复窗口：1） 在Windows“开始”菜单的“程序”中找到“雷华有线电视可寻址用户管理系统”快捷菜单，选择“数据库恢复”；2) 在服务器端程序主
6、菜单中点选“数据维护”-“数据恢复”命令。打开的窗口中选择存放备份文件所在的磁盘和目录，并在列表中选中一个备份文件名后，点击“开始恢复”按钮，程序自动将备份的ORACLE数据导入到当前数据库中，并在弹出的窗口中显示导入的全过程。警告：数据库恢复操作采用覆盖的方式进行，即用备份的数据覆盖当前所有数据。因此在进行恢复操作时需要特别小心，以免丢失当前有用数据。2.1.4服务器程序IP地址的设定在服务器端程序主菜单中选择“设置” - “服务器程序IP地址”，可以打开设定窗口，只需点击“确定”按钮将该服务器IP地址保存至数据库中即可。2.2客户端程序的操作2.2.1操作登录每次运行客户端程序前，首先正确
7、运行服务器端程序，避免在运行客户端程序时系统显示错误信息。运行客户端程序时，系统都将弹出一个操作登录窗口，在操作员ID中输入一个存在的操作员编号，并输入对应的密码后点击“确定”按钮。如果输入的操作员编号存在且密码输入正确，则可登录并进入到程序中。操作登录的主要目的是为了限制未经管理员授权的其它人员擅自使用系统功能，同时，系统为不同编号的操作员按照管理员的设定分配权限。2.2.2修改密码点击操作登录窗口中密码输入框右侧的“钥匙”按钮，可以修改登录密码。修改前首先需要确认登录操作员的合法身份，然后输入“新密码”并在“密码确认”中再输入一次新密码后点击“确定”按钮，如果输入正确，则系统在允许登录的同
8、时保存下新密码， 在下次登录时将用新密码登录。2.2.3客户端主窗口客户端主窗口是整个系统大部分功能的设置和管理中心。主菜单根据不同设置项目和功能进行分类，包括：文件、系统管理、营业受理、收费管理、用户管理、设备管理、帮助。选择不同的主菜单可弹出相应的下拉子菜单，且每项主菜单均可用快捷方式激活(Alt+每项菜单上所显示的字母)。快捷工具栏是系统经常使用的部分功能的快速启动按钮的组合，其运行结果与相应的菜单项目的运行结果相同。将鼠标在快捷按钮上方稍作停留，可以显示该按钮的功能提示信息。其它操作员可以点击工具栏中最右侧的“重新登录”按钮，以便在不关闭程序的情况下进行操作登录。当操作员需要暂时离开打
9、开的客户端程序，又不希望其它人员随意使用时，可以点击“重新登录”按钮，返回后只需和正常登录一样输入操作员编号和密码便可重返系统。状态栏中显示了包括有线台名称、当前登录操作员编号及姓名、服务器时钟和本机时钟等信息。在主窗口上点击右键会弹出菜单，可转入开户登记、用户收费、用户基本管理、特殊控制、设备状态监控、开始FSK循环、终止FSK循环的操作，以此方便用户。2.2.4系统管理l 角色、权限管理每个有线台可根据自己的情况为操作员分配角色、设定权限。系统中的不同功能的组合可以形成不同的操作角色，一个角色产生后可以赋给多个操作员（即权限分配），这些操作员便只能按照角色指定的操作项目进行操作。在主菜单的
10、“系统管理”中选择“角色、权限管理”可以打开角色权限管理窗口。管理员可根据需要随时添加新的角色和删除存在的角色。在窗口左侧的“系统当前角色列表”中选择一个存在的角色，双击窗口右侧“可操作项目总表”中的操作项目，该项目便添加到其下方的“选定的操作项目列表”中（双击“选定的操作项目列表”中的项目可将其去除），当按照角色的权限分配完操作项目后，按“保存”按钮保存对选定角色操作项目的设置，单击“关闭”按钮关闭此窗口。l 操作员管理在主菜单的“系统管理”中选择“操作员管理”可以打开操作员管理窗口。点击“添加”按钮，在弹出的窗口中输入相应信息并指定一个角色名称后按“确定”按钮完成添加；也可按“修改” 按钮
11、修改一个存在的操作员的姓名、密码；按“删除”按钮删除指定的操作员或点击“分配角色”按钮改变指定操作员的操作角色。点击“设置收费点”按钮，可在网内任意一台计算机上进行收费设置，在弹出的窗口中输入操作员编码、收费点ID、收费点说明、选择本地操作员或收费点操作员,并保存完成收费点设置。l 收费设置收费设置是整个管理系统中最重要的内容之一。在主菜单的“系统管理”中选择“收费设置”可以打开设置窗口。在窗口中可以设置“收费类型”和“用户类型”。“收费类型”是用于在收费登记时，收取除收视费外的其它费用的可选类型；“用户类型”是决定每个用户实际费率的主要因素，用户的实际费率是该用户类型对应的收费比例与收视费费
12、率的乘积。每个用户在开户登记时需要确定其应该的用户类型，也可在用户管理窗口中进行修改。在“收费选项”中，若选中“允许欠费”，则当用户收视费被扣减至欠费时，系统并不立即关断其信号，而是继续开通直至超过设定的允许欠费天数后才实施关断，与此同时系统还将在这一期间继续扣减该用户的收视费为负费，当用户下次缴费时，系统首先扣除所欠费用，再将余下的费用加入到缴费金额中。选中“允许欠费”后，在之前被系统关断的用户因未达到允许欠费的天数，而由系统自动将状态由关断转换为开通，直到达到允许欠费天数后由系统将其再次关断。此选项对报停用户不起作用。在设置开户优惠期中，若选中“是否优惠”复选框并输入“优惠期”及每月“优惠
13、价”后，系统对于每个新开户用户便按照设定的优惠方式进行收视费的扣减。例如：当前全频段月费率为10元，设置允许优惠且优惠期为3个月，每月优惠价为8元，某新开户用户为全频段用户，开户时缴纳50元收视费，则3个月后该用户的收视费还剩26元，而不是20元。以此类推。在收视费费率设置框中，可选择按“月”扣费也可选择按“天”扣费，月费率是系统计算扣费的主要标准。当用户的收视费剩余金额大于等于月费率时，系统按照设定的月费率整月扣减的方式进行扣费；当用户的收视费剩余金额不足收看一个月时，系统会根据设定的天费率每天进行扣减。例如：某用户剩余金额为15元，该用户实际月费率为10元，实际天费率为0.33元，则半个月
14、后该用户的剩余金额仍然为15元（因为当用户余额大于等于月费率时，系统只在收看满一个月时扣减整月收视费），一个月后该用户的余额应为5元，再过2天余额应为4.34元（不足整月时按天扣减）。以此类推。若指定按月扣费则只对用户实行每“月”扣减，且结算日期为每月最后一天。*非可寻址用户和未初装用户的月费率及天费率按“全频段”计算。l 代码设置在主菜单的“系统管理”中选择“代码设置”可以打开设置窗口，该窗口用于设置片区、街道及集体用户编码信息。片区及街道编码是确定入网用户和寻址设备位置的主要信息。用户在开户登记时需要确定其所在区域；寻址设备在初始化时需要确定其安装区域；在进行初装登记时，只能将选定的用户与
15、安装在同一区域下的设备进行初装。片区、街道、集体编码在设置时可以为数字、字符或字母，这根据各有线台自己的情况设定。l 高级设置在主菜单的“系统管理”中选择“高级设置”菜单项或点击工具栏中的“高级设置”图标，可以打开设置窗口。窗口中包括以下几大设置项目：免费时段设置、系统设置、关断方式设置、有线台信息设置、自动注销设置。“免费时段设置”是用于设置和调整系统的免费时段。选择“添加”按钮，在添加免费时段窗口中输入时段名称、开始和结束时间以及说明信息后，点击“确定”按钮进行保存。可以一次性设置多个免费时段，但只有“启用”后才有效。需要注意的是，各个时段间尽量不要交叉设置，若有交叉，如设置时段1为19:
16、0019:30，时段2为19:1019:40，当两个时段同时“启用”，则实际的免费时段范围变成19:0019:40一个时段。“FSK连接端口”是服务器或工作站计算机与雷华FSK调制器连接所使用的串行通讯端口，有COM1和COM2可供选择。“工程期”是每个可寻址用户开户后到实际安装寻址设备前的一段时期，这一时期内即使用户缴费且已初装，系统也不会对其进行扣费。当选中“开户时允许初装”和“开户时允许收费”复选框时，在开户登记窗口的“选项”中，则操作员可以进一步设置“开户后立即初装”和“开户后立即收费”两个复选项，否则在开户登记窗口的“选项”中，这两项将被禁止操作。选中“在状态监控中允许操作锁定”，则
17、在客户端程序的用户状态监控窗口中，允许操作员锁定用户并进行手动状态控制，否则操作员不能锁定用户。选中“分配器初始化时允许修改可用端口排列表”，则在分配器初始化窗口中的“修改可用端口”按钮可选，否则被禁止（按钮隐藏）。选中“分配器重写时允许修改参数”，则在设备地址重写中对于空闲的分配器或可控放大器，允许操作员根据实际情况调整包括安装区域、分配器类型等参数，否则在重写时禁止修改任何参数。在“关断方式”设置中，可分别调整B型、C型和C+型寻址分配器的关断方式。可选择的关断方式有：加扰关断（B型）、直接关断（B型、C型、C+型）、闪断（C型、C+型）。选择各型号对应的关断方式并点击“保存”按钮，系统在
18、保存信息的同时会发送相应的关断方式控制命令。对于单一型号的系统，只需要改变对应型号的关断方式即可，而对于一个网内使用了一种以上型号寻址设备的混合型网而言，则可以分别进行调整。（在改变关断方式时，必须确保服务器与FSK可靠连接，否则改变无效。）在正式使用管理系统前，需要进行“有线台信息设置”。在“有线台名称”中输入相应的名称后按“保存”按钮即可。“服务器IP地址”是存放雷华数据库和运行服务器端程序所在的那台计算机的IP地址，一旦设定（在服务器端程序中设置“服务器程序IP地址”）不要轻易改变，否则可能造成客户端程序无法找到服务器。在“自动注销设置”中若选中“允许自动注销”并指定停用多少天后实施注销
19、，则当用户因为欠费而被关断超过指定的停用天数后，系统将自动注销该用户。l 修改默认可用端口排列表在高级设置中选择了“分配器初始化时允许修改可用端口排列表”后，在主菜单中选择“系统管理”-“修改默认端口排列表”可打开修改窗口。每个分配器初始化后都将记录与其对应的可用端口排列表。一般情况下不需要修改端口排列表，只有当分配器生产工艺发生改变时，根据厂家提供的新的可用端口排列方式进行必要的调整。默认可用端口排列表是用于不同类型（户型）分配器在初始化时确定其可用端口的排列方式的列表。在窗口中选择不同的户型，点击“显示上次设置值”可显示该户型当前排列，在相应的端口图标上点击鼠标左键，可选中或去除该端口，当
20、设定的可用端口数与户型相同时，按“确认修改”按钮保存设置。警告：该功能属于厂家设定内容，一般情况下绝对不允许修改。因为一旦所修改的可用端口排列与实际分配器的可用端口排列不符时，会造成系统失控甚至混乱。l 查看系统日志在主菜单中选择“系统管理”-“查看系统日志”或者直接点击工具栏中的“查看系统日志”按钮，都可以打开系统日志窗口。系统对每个操作员每天的主要操作内容均记录有详细的操作日志，以便于日后管理员进行审查，查看系统日志还可根据操作内容、操作员编码和操作项目进行查看；安全日志则记录了服务器端程序和各客户端程序每天的登录和退出情况。用户状态控制日志记录了用户的控制状态，可根据用户证号、时间、设备
21、编码、控制状态进行查看，便于用户以后查看用户控制状态。2.2.5营业受理l 开户登记在主菜单中选择“营业受理”-“开户登记”或直接点击工具栏中的“开户登记”按钮，可打开登记窗口。窗口中可分别对个人、集体和团体用户进行开户登记。在各输入框中输入开户用户的有关信息后按“保存”按钮，可完成开户登记并保存信息（其中带*号的内容必须填写）。在开户时需要确定用户属于“可寻址用户”还是“非可寻址用户”（也可在日后进行调整），但只有可寻址用户才能进行初装登记并接受系统寻址控制。如果高级设置中“开户时允许初装”和“开户时允许收费”被选中，则点击开户登记窗口中的“选项”按钮，在弹出的选项设置框中可选中“开户后立即
22、初装”和“开户后立即收费”，在正确填写并保存用户信息后，系统会分别弹出初装登记窗口和收费登记窗口，以便对刚开户的用户进行初装和收费，完成后又返回到开户登记窗口继续操作。点击“集体用户”页，首先选择一个存在的集体编码（或立即在“系统管理”-“代码设置”中新添一个集体代码），并正确选择该集体的“用户类型”和“是否可寻址”后，点击“开始加入成员”按钮，在下方的输入框中填写相应的用户信息后按“确定加入”按钮，完成一个成员的添加，直到全部集体成员添加完毕后，再点击“提交集体用户”完成对这个集体的开户登记。集体用户中的成员必须使用相同的设备型号、收视段及用户类型，并且可以集体交费和集体开通或关断。集体用户
23、不能进行过户、搬迁等操作。点击“团体用户”页，在输入框中输入相应的团体用户信息后按“保存”按钮即可。l 搬迁登记“搬迁登记”是当用户的住址等地理位置发生变化时，根据用户申请所进行的一项业务。在主菜单中选择“营业受理”-“搬迁登记”可打开搬迁登记窗口。在用户证号输入框中输入被搬迁用户的证号后点击“”按钮，并在“搬迁到”中输入新的信息后按“确定搬迁”按钮完成操作。如果用户暂时无法确定其用户证号时，也可以在窗口中点击“查找” 按钮，在打开的查找窗口中输入用户姓名后按“查找”按钮，列表中将列出所有符合（或含有）指定姓名的用户信息，根据姓名和其它相关信息得到对应的用户证号后，“关闭”查询窗口并返回搬迁登
24、记窗口，将该证号填入用户证号输入框继续进行搬迁操作。l 过户登记过户登记是将某个用户的户头包括他的所有缴费历史资料移交给另一个已开户（或尚未开户）的用户的过程。对于进行两个已经开户用户的过户操作时，在过户完成后系统将删除过户用户的所有资料，而让过户用户去继承被过户用户的资料（如缴费历史等）；在进行新开户用户过户，则需要首先填写新开户用户的基本信息后再进行过户，若操作被取消，则此新开户无效。l 报停、报开登记在主菜单中选择“营业受理”-“报停、报开登记”可打开登记窗口。选择“报停登记”页，在窗口中输入用户证号后按“验证用户”按钮，如果符合报停条件则可以在“报停设置”中选择报停日期并输入预计的报停
25、月数，按“报停”按钮准备报停。报开登记是对已经报停的用户，在预计的报开时间尚未到来前，进行人工开通的过程。选择“报开登记”页，在窗口中输入用户证号后按“验证用户”按钮，如果符合报开条件，则显示该用户的报停时间及申请报报开时间信息，按“报开”按钮完成该用户的报开登记。当用户需要在有效的收视期内暂停（即临时关断）信号服务时，要进行报停登记。报停用户信号将在申报停日的当天晚上实施关断且系统暂停对其进行自动计费控制，直到报停结束自动开通或报开为止。用户报停时，系统首先需要计算并扣减报停当天与上次扣费日之间应该扣除的收视费。报停的用户可以随时进行报开登记。集体用户只能进行集体报停。欠费用户、团体用户以及
26、优惠期内的用户不能进行报停操作。l 注销登记对入网用户进行人工注销登记工作。被注销的用户不再进行收费、计费或其他管理，并且该用户的寻址设备地址等资源将释放并可被其它用户使用，但保留其用户证号。2.2.6. 用户管理l 用户基本管理用户基本管理包括“修改个人用户资料”、“集体用户管理”、“修改团体用户资料”、“非可寻址用户管理”四部分。“修改个人用户资料”用于修改除用户证号外的个人用户基本资料，如修改姓名、详细地址、单位、联系方式、用户类型等信息。“集体用户管理”用于修改除用户证号和集体用户代码外的集体用户基本资料，即可以修改集体属性的信息如用户类型，也可以查看和修改单个成员的个性信息，或进行去
27、除成员等操作。集体用户是多个个人用户的组合，是在开户登记时确定的，他们在系统中具有唯一的标识或名称并且具有统一的行为，如进行统一缴费、开通或关断以及报停报开等。集体用户中的成员可以随时进行调整，但不能添加而只能去处成员。从集体用户中去除的成员将作为个人用户进行管理。“修改团体用户资料”用于查看和修改团体用户信息，可修改除用户证号、可控放大器编码以外的团体用户基本资料信息。“非可寻址用户管理”页中列出了所有非可寻址用户，对于欠费的非可寻址用户使用红色进行标记。l 注销用户管理用于查看已注销用户的信息，并可根据用户要求进行启封登记。在注销管理窗口中，如果选择“删除”即可将该用户从系统中完全删除，包
28、括所有与该用户有关的信息。可以在任何时候对已经注销的用户进行启封登记，启封后系统恢复其基本资料，包括用户证号、姓名、单位、联系方式、详细地址等主要个性信息，同时从系统中清除与该用户证号相关的（如交费历史记录、报停报开记录等）其它信息。l 修改用户当前余额是简单的辅助财务管理功能，主要用于以修改余额的方式纠正收费员收费错误。可修改“集体用户余额”、“团体用户金额”等重要信息。其中“集体用户余额”是指集体下所有成员剩余金额的总和。2.2.7. 收费管理l 用户收费在主菜单中选择“收费管理”-“用户收费”或直接点击工具栏中的“收费登记”按钮，可打开收费登记窗口。选择“个人用户收费”页，在用户证号框中
29、输入缴费用户的证号后按“确定”按钮，或点击“查找用户”按钮，在弹出的“查找个人用户”窗口中按照姓名、住址或所在区域进行单独或组合条件查找得到指定用户并按“返回”按钮，然后在“交费选项”中选择一种收费类型（可以是收视费，也可以是管理员设定的其它类型），输入缴费金额后按“保存”按钮完成个人用户收费登记并自动生成一个收据号。在下方列表中列出了当前登录操作员的所有收费记录。如果选择“交费选项”为“收视费”时，系统还提供两种确定交费金额的方式，一是“按交费金额确定收视期限”；二是“按收视期限确定交费金额”。收费员可根据需要任选其一。在对个人用户进行收费登记时，还可以进行“手工扣除欠费”，即从用户所交费用
30、中扣除一定数量的金额（该处的欠费与系统自动计费后所产生的欠费不同，系统自动扣除的欠费是当管理员设置“允许欠费”且用户正常收看已超过截止日期后，按照固定的扣费标准所扣除的收视费；而该处进行的“人工扣除欠费”是操作员根据情况人工从交费金额中扣除的费用），但在打印的收据中，用户的交费金额是当次交费的金额，不含欠费额。“集体用户收费”的操作方式与个人用户收费基本相同，区别仅在于对集体用户收费的金额是该集体成员收费金额的总和，而不是单个成员的交费金额。例如：某集体有10位成员，若每位成员应交费用为8元，则对该集体进行收费时，收费金额应该为80元。对“团体用户收费”的操作与个人用户收费基本相同，只是由于不
31、同的团体用户没有统一的费率标准，因此其交费金额和收视期限只能靠有线台与用户协商确定。l 补打收据每个用户实际交费后，系统会自动生成一个唯一的收据号。收据号的形式有以下三种(总长15位)：1.银行远程收费收据号 (14位)Y SS Y MM DD HH MM SS 时分秒 月日 年(1位表示) 收费点ID 字母Y固定2.银行远程收费冲证收据号(15位)Y C SS Y MM DD HH MM SS 时分秒 月日 年(1位表示) 收费点ID 表示是冲证收据号 字母Y固定3.正常收费收据号Y MM DD HH MM SS RR 随机数 时分秒 月日 年(1位表示) 当需要补打收据或集体用户需要按成员
32、单独打印收据时使用此功能。在窗口中输入一个存在的收据号后按“确定”按钮，下方的信息提示列表中显示出该用户的相关信息以及该次收费信息按“打印”按钮进行打。2.2.8. 设备管理l 设备初始化在主菜单中选择“设备管理”-“设备初始化”或直接点击工具栏中的“设备初始化”按钮均可进入初始化窗口。在打开窗口之前，客户端程序需要检查本机是否连接专门用于初始化、地址重写和设备测试的FSK调制器，若未连接则提示错误信息并退出，连接正确即可打开窗口。选择“分配器初始化”页框，在“分配器编码”框中选择一种编码方式，若选“系统自动分配”，则系统会自动查找一个尚未使用的设备编码；若选“手工分配”，则在输入框中人工分配
33、一个尚未使用的分配器编码（对于B型系统该编码最大值不能超过16777199），然后分别选择与实际分配器相符的“设备型号”和“分配器户型”，并指定该分配器将要安装的区域（片区和街道），按“开始写入”按钮开始初始化。在一个使用混合型设备的寻址系统中进行初始化时，可能会出现右图所示的警告提示。产生该警告提示的原因是由于即将写入（初始化）的设备编码以前曾经被使用过，而目前已经被删除，但由于前次使用该编码所初始化的设备型号与当前正在写入的设备型号不同，从而弹出警告信息。解决的方法有两种：一是重新输入一个新的尚未使用的设备编码；二是继续使用该编码，但必须用于警告信息中指定的设备型号（即该编码原来曾初始化的
34、设备型号）。（注：该问题在单一型号可寻址系统中不会出现。）在分配器初始化时，选择设备型号和分配器户型后，窗口右侧的“可用端口排列示意图”中显示了所选分配器的实际可用端口排列，该排列方式来自于默认可用端口排列表。根据管理员设定如果允许在初始化时修改有关参数，而将要进行初始化的分配器的可用端口排列与实际同类型（户型）分配器不相符时，可以点击“修改可用端口”按钮，并在弹出的窗口中完成修改并返回，最后再按“开始写入”按钮完成初始化。在此需要特别注意区分“默认可用端口排列表”和初始化时修改可用端口排列两者的关系。对于默认可用端口排列表，是用于提供所有不同户型分配器在初始化时可用端口的默认排列方式，而初始
35、化时所修改的可用端口排列，只对被初始化的那台分配器有效，不会影响到其它相同户型分配器的可用端口排列。同时，一旦完成初始化，该分配器的可用端口排列方式便与其它信息一起被记录下来。若在分配器初始化时选择了“初始化后立即进行可控测试”选项，则地址写入完成后系统会提示并发送3次控制信息，即“开通所有端口”、“关断所有端口”和“端口间隔通断”，以便即时进行端口测试。选择“可控放大器初始化”页框，可完成对可控放大器的初始化操作。操作方式与分配器初始化基本相同。l 设备地址重写在主菜单中选择“设备管理”-“设备地址重写”可打开重写窗口。该窗口主要用于对已经存在的分配器编码进行重新发码的操作。在进入窗口前，系
36、统同样需要检测本机是否连接FSK，若未连接则提示并退出。地址重写时需注意以下问题：（1）当被重写的分配器下的端口无任何用户使用，同时管理员设定重写时允许修改有关参数时，可修改分配器户型、安装区域（片区、街道）等信息；（2）当分配器下存在被用户使用的端口时，则不允许修改任何信息；在打开的窗口中输入需要进行重写的分配器或可控放大器编码后，按“确定”按钮，如果输入正确，同时本机已经正确连接FSK调制器，则按“确认重写”按钮，系统便将寻址地址信息发送到寻址设备的存储器中完成重写操作。l 设备初装在主菜单中选择“设备管理”-“设备初装”或直接点击工具栏中的“设备初装”按钮均可打开设备初装窗口。该窗口用于
37、将已开户用户与已初始化但尚未使用的分配器端口建立一一对应关系，即为每个已开户用户分配一个空闲的寻址设备地址，以便今后进行寻址控制和管理。选择“分配器初装”页框，在“用户列表条件”中选择或输入条件后按“确定”按钮，或不输入任何条件直接点击“确定”按钮，均可列出待初装的用户。选择一个待初装用户，系统根据该用户所在区域（片区、街道）查找并列出对应的端口尚未用完的分配器编码，选择其中一个分配器编码后，系统自动列出该分配器下尚未初装的可用端口，选择其一并根据不同型号的设备选择相应的收视段（B型只有全频段、C或C+型有频段一和频段二）后按保存即可完成对该分配器（或用户）的初装登记。选择可控放大器初装页框，
38、在“团体用户列表条件”中选择或输入条件后按确定按钮或不输入任何条件直接点击“确定”按钮，均可列出待初装的用户。选择一个待初装用户，再选择一个未初装的可控放大器后，按“保存”即可完成对该可控放大器的初装登记。 选择“分支器初装”页框，在“待初装用户列表”中选择一个待初装的用户，再选择一个待初装的分支器设备后，按“初装登记”按钮即可完成对该分支器的初装。l 设备测试可完成对分配器、可控放大器的可控测试，能够被测试的端口只能是未被用户使用（即未初装）的端口。对于正在使用（已经初装）的端口，只能在状态监控窗口中进行控制或测试。在系统主菜单中选择“设备管理”-“设备测试”或直接点击工具栏中的“设备测试”
39、按钮可打开测试窗口。在进入窗口前，系统同样需要检测本机是否连接FSK，若未连接则提示连接失败并退出。打开测试窗口，在列出的全部已初始化设备（包括寻址分配器和可控放大器）的编码列表中选择被测设备编码，若该设备下的所有端口已经被用户全部使用，则不可测试其中任何端口，若该分配器存在未初装的端口，则在相应位置显示该设备的端口排列图（被用户使用的端口呈灰色（不可选），未使用的端口根据系统设置呈开通（绿色）或关断（红色），可通过鼠标直接点击来发送控制信息以实现端口测试。每个端口使用图形方式按照实际位置形象排列出来，只需要在被测端口上点击鼠标左键即可开通或关闭该端口。每测试完成一个设备后在测试下一个设备前，
40、系统自动恢复上一个被测设备的端口状态（即该设备测试前的状态）。也可在设备测试窗口中，保存对某个分配器进行测试（状态改动）后的状态。这有利于有线台根据自身需要，对尚未初装的端口进行状态调整后，保持该状态。一旦这些尚未初装的端口被用户使用（进行初装登记），其状态将依据用户缴费情况实施自动开通或关断。如某用户已经缴费，则对该用户初装后，其所使用的端口会自动开通，否则将关断该端口，直到进行缴费后才开通。l 设备替换户型修改在主菜单中选择“设备管理”-“设备替换”打开替换窗口，该窗口用于交换同一安装区域下的两个寻址设备端口地址，这两个地址可以是同一设备下的两个不同端口，也可是两个不同设备下的端口；可交换
41、两个已初装的设备端口，也可将一个已初装的寻址地址与一个尚未使用的地址进行交换。在窗口中可选择“按用户证号进行替换”或“按分配器地址进行替换”，在输入框中输入用户证号（或分配器编码及端口号）后点击“显示有关信息”按钮，如果输入正确且符合设备替换条件，则下方的列表中将显示出替换双方的有关信息，确认后点击“确定替换”按钮完成替换。 该窗口用于调整（修改）分配器户型，以便增加或减少可用端口。由于初始化后的分配器存在各种可能的端口排列方式，并且修改操作还可能造成已经初装的用户被拆除（即变成待初装用户）。因此需严格按照有关提示进行操作。l 设备拆除删除在主菜单中选择“设备管理”-“设备拆除”可打开设备拆除
42、窗口。窗口中分两部分操作内容：（1）拆除寻址设备，即设备初装的反过程；（2）设备删除。拆除寻址设备的操作是用于撤销已经建立的用户与寻址设备地址之间的一一对应关系，使这些用户能够被重新指定新的寻址地址，同时拆除后的寻址地址能够被其它用户使用；设备删除则是将空闲（端口均未被用户使用）的寻址设备从系统中彻底删除。在“设备拆除”页框中的设备编码范围中输入需要拆除的设备的开始编码和结束编码后，按“拆除”按钮，系统自动搜寻所有符合拆除条件的寻址设备（包括寻址分配器和可控放大器），并一一实施拆除。如果输入的开始编码和结束编码相同时，还可以对一个指定的端口进行拆除。选择“删除设备”页框，输入需要删除的设备编码
43、后按“确定”按钮，如果输入正确且符合删除条件，则下方的设备信息列表会显示该设备的有关信息，按“立即删除”按钮可完成删除操作。需要注意的是，设备拆除操作只是从计算机管理意义上将已经初装的端口重新变成尚未初装的端口的过程，而并非真正将物理设备拆除下来；设备删除则是将一个存在的设备编码从数据库中清除的过程。l 收视段修改在主菜单中选择“设备管理”-“收视段修改”可打开修改窗口，该窗口是用于修改用户所使用的分段型系统设备（如C型、C+型）的频段。在窗口中输入个人或集体用户的用户证号后按“确定”按钮，如果输入正确且符合修改条件，则下方列表将显示该个人（或集体）用户的有关信息，调整其收视段后点击“保存修改
44、”按钮完成收视段修改操作。l 特殊控制在主菜单中选择“设备管理”-“特殊控制”可打开控制窗口。该窗口用于向整个系统发送“全通”或“恢复正常”控制码。若选择“全通保持”，则直到下次人工恢复正常为止，系统都将处于全通状态；若选择“全通自动恢复”并输入自动恢复时间，则系统在运行期间，到指定的恢复时间后将自动发送恢复正常控制码。l 设备寻址控制在主菜单中选择“设备管理”-“设备寻址控制”菜单项可打开寻址控制窗口。设备寻址控制主要用于（1）刷新FSK调制器存储单元；（2）开通或关断空闲设备或未启用端口。设备寻址控制的目的是将当前数据库中所有已初始化的设备地址及状态从头到尾发送FSK调制器，以便确保系统数
45、据与设备实际状态的统一。进行寻址控制时可同时完成刷新FSK存储器的工作，以使FSK存储器中的分配器信息与计算机数据库中的信息保持一致。在“控制区域”框中指定“全部”或“片区”寻址，并选择寻址控制时“开通”或“关断” “空闲设备”或“未启用端口”，对于分段型设备还可选择要控制的频段，然后按“开始寻址控制”按钮开始寻址发码。在发送信息的同时提供进度条显示寻址进度。还可进行定时寻址控制， 其目的是从指定的时间开始，将当前数据库中所有可寻址设备信息通过FSK调制器发送到CATV网络中。在设定好时间后按“保存”按钮完成定时设置。注意：完成一次寻址控制过程可能需要一段较长的时间，这一期间必须确保服务器与雷华FSK调制器正常连接，如果寻址发码失败，则在服务器端C盘下的“寻址控制错误”日志文件中会记录相应信息。l 设备状态监控主要用于对已经初装的可寻址用户进行端口状态检测或控制。在主菜单中选择“设备管理”-“设备状态监控”或直接点击工具栏中的“设备状态监控”按钮，首先打开“监控设置”窗口，在“监控选项”中选择监控对象是“个人用户”、“集体用户”还是“团体用户”，若是“个人用户”还可按设备编码或按用户编号确定监控范围，然后按“确定”按钮进入“状态监控窗口”。窗口中以列表形式显示了