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1、培训讲师培训培训讲师培训遵守时间遵守时间主动参与主动参与手机静音手机静音空杯心态学习与讨论空杯心态学习与讨论完整完整 清晰的填写培训签到表清晰的填写培训签到表遵守培训纪律，爱护培训设施遵守培训纪律，爱护培训设施课课 堂堂 要要 求求学习新技能学习新技能 提升你现有的技能提升你现有的技能获取你感兴趣课题的知识获取你感兴趣课题的知识获得一些由于人生的转变获得一些由于人生的转变 而需要的信息而需要的信息 简单的说，培训师就是承担企业培简单的说，培训师就是承担企业培训教学任务的人，他通过各种方式把尖训教学任务的人，他通过各种方式把尖端的信息整合，传授给组织和个人。端的信息整合，传授给组织和个人。 培训
2、师的任务不是教培训对象学习，培训师的任务不是教培训对象学习，而是为他们创造条件，以启发的方式，而是为他们创造条件，以启发的方式，推动每一个人在他自己个人的发展道路推动每一个人在他自己个人的发展道路上前进。上前进。培训师的角色培训师的角色讲师讲师参谋者参谋者协调者协调者辅助者辅助者激励者激励者成为培训师需成为培训师需要具备哪些条要具备哪些条件件(优秀培训师潜质优秀培训师潜质)能够涉及具体的情况能够涉及具体的情况坚定和富有感染力坚定和富有感染力有逻辑性和创造力有逻辑性和创造力有信任度有信任度自信和泰然自若自信和泰然自若以客户为中心以客户为中心喜欢演讲、发音清晰喜欢演讲、发音清晰热情热情善于沟通善于
3、沟通(口头和书面上口头和书面上) 灵活、主动灵活、主动具有强烈的商业意识具有强烈的商业意识 善于团队合作善于团队合作善于聆听善于聆听公平和客观公平和客观终生好学终生好学有耐心有耐心平易近人、热情平易近人、热情按部就班按部就班自我满足自我满足有幽默感有幽默感以最终结果为导向以最终结果为导向 宽容宽容具有良好的组织能力具有良好的组织能力认认认可认可- -真真 参参与与真心真心-真正地创造条件让每一个人都有真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地完成本课机会圆满地完成本课参与参与- -积极、有效地保证每积极、有效地保证每 个个人的参与人的参与与个人成长相联系与个人成长相联系- -明确每个人的具体期望并
4、展示明确每个人的具体期望并展示这些期望如何能得到满足这些期望如何能得到满足l培训导师的职责与任务培训导师的职责与任务q注意力持续时间短注意力持续时间短q遗忘速度快遗忘速度快q目的性强目的性强q自我意识强自我意识强成年人学习的特点成年人学习的特点 根据注意力的变化特点来设计你的培训课程。根据注意力的变化特点来设计你的培训课程。在开始上课前的几分钟，制造亲切、轻松的气在开始上课前的几分钟，制造亲切、轻松的气氛，吸引学员将注意力转移到课堂上来；氛，吸引学员将注意力转移到课堂上来；将重点内容安排在学员注意力集中阶段；将重点内容安排在学员注意力集中阶段；开课开课2020分钟后，可以设置游戏、练习等活动，
5、分钟后，可以设置游戏、练习等活动，缓解学员的疲劳，也可以适当的给予学员休息时缓解学员的疲劳，也可以适当的给予学员休息时间。间。1. 1.注意力持续时间注意力持续时间短短对策对策2. 2.遗忘速度快遗忘速度快 人们在学习时，信息得先经感觉器官人们在学习时，信息得先经感觉器官再传至大脑。成年人的视觉和听觉随年龄再传至大脑。成年人的视觉和听觉随年龄增大开始衰弱，待信息传至大脑时，由于增大开始衰弱，待信息传至大脑时，由于感觉器官的原因，致使部分信息丧失，因感觉器官的原因，致使部分信息丧失，因此与青少年相比，成人的记忆力会较差，此与青少年相比，成人的记忆力会较差，在学习知识保持率低，遗忘速度快。在学习知
6、识保持率低，遗忘速度快。对策对策培训师应有计划底回顾和总结已经培训师应有计划底回顾和总结已经讲过的内容，指出重点和关键点。讲过的内容，指出重点和关键点。借助有效的辅助工具，采用多样化借助有效的辅助工具，采用多样化培训方式，如提问、分组讨论、角色培训方式，如提问、分组讨论、角色扮演、游戏等多种方法，帮助学员记扮演、游戏等多种方法，帮助学员记忆。忆。3.目的性强 加拿大成人教育家布谢尔（加拿大成人教育家布谢尔（R.W.Boshier)R.W.Boshier)曾曾提出一个关于成人教育的提出一个关于成人教育的“一致模式一致模式”：个人参与与学习的动机可分为两类，即个人参与与学习的动机可分为两类，即“成
7、长成长动机动机”和和“匮乏动机匮乏动机”。 “成长动机成长动机”就是寻求较高层次的平衡，以就是寻求较高层次的平衡，以求自我实现，其动机来自于个体内在。求自我实现，其动机来自于个体内在。 “匮乏动机匮乏动机”就是为弥补自身不足而学习，就是为弥补自身不足而学习，以寻求平衡，这一动机是受社会和环境的压力以寻求平衡，这一动机是受社会和环境的压力而产生的。而产生的。 如果新知识与他们的需求符合如果新知识与他们的需求符合，在学习的时候会、自觉性、自愿，在学习的时候会、自觉性、自愿性和主动性。性和主动性。学员更喜欢学习实用的知识 你在设计课程时，要充分考虑学员的需求，你在设计课程时，要充分考虑学员的需求，注
8、重内容的实践性、可操作性。注重内容的实践性、可操作性。 在开始上课时应向学员明确培训内容的梗在开始上课时应向学员明确培训内容的梗概和重点，激发学员的学习兴趣。概和重点，激发学员的学习兴趣。 在授课的过程中应提供更多案例和成功经在授课的过程中应提供更多案例和成功经验，并加强教学双方的互动性，让学员在实验，并加强教学双方的互动性，让学员在实践和比较中学习。践和比较中学习。方法方法 所谓所谓“自我意识自我意识”是指人的自我观察、是指人的自我观察、自我分析、自我反省、自我教育、自我意向自我分析、自我反省、自我教育、自我意向等。等。4.自我意识强1.1.成年人具备较强的自尊心和自我意识；成年人具备较强的
9、自尊心和自我意识；2.2.强烈的自我意识，促使成年人在学习时能主动控制强烈的自我意识，促使成年人在学习时能主动控制自我的情绪，排除外界的各种干扰和影响。但是由于自我的情绪，排除外界的各种干扰和影响。但是由于成年人在学习中过分看中自己的能力，他们会表现出成年人在学习中过分看中自己的能力，他们会表现出害怕接受新事物，害怕失败、考试和评估的态度害怕接受新事物，害怕失败、考试和评估的态度. . 分析即将参加培训的学员的共分析即将参加培训的学员的共性和差异，以便做到有的放失，性和差异，以便做到有的放失，因材施教因材施教.对策对策优秀老师的八个特性优秀老师的八个特性有教学的愿望有教学的愿望深广的专业知识与行业背景深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基，与培训相关的基础学科知识，如组织行为学等础学科知识，如组织行为学等表达能力及相关的培训技巧表达能力及相关的培训技巧耐心耐心幽默感幽默感其它品质其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把握学习进度等员，灵活把握学习进度等培训的热情培训的热情知道培训能解决的问题和不能解决的问题知道培训能解决的问题和不能解决的问题