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1、如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流数据库会员管理分析模版【精品文档】第 14 页 商场会员消费管理系统需求分析说明书第一部分 调查用户需求本系统的最终用户为商场管理员，本商场的消费者。根据我们日常生活中的经验，结合自己和他人对商场信息的需求以及自己商场会员所受到管理，得出用户的下列实际要求：1、 会员的基本情况会员在商场消费，商场管理员会对会员信息以及消费情况进行管理。一、 会员的基本信息：在开通会员是，每个会员有唯一的会员号，这也是能够唯一识别会员的标号，其入会时有一个时间就是他的入会时间，然后为了方便会员日常消费，还应该有会员的会员级别、姓名、联系方式、家庭住址。二、 消费信息： 为
2、了对用户以后消费的核对在会员消费时应该对会员的消费时间、消费编号、消费金额、消费品、付款方式、优惠金额进行记录，方便用户对自己消费信息的核对。三、 积分信息： 作为商场会员，用户在日常消费中肯定想要某些优惠，商场根据会员的消费情况对会员进行消费积分，促进消费量，同时会员可以用积分兑换奖品，那么就需要商场管理员对会员的消费积分进行记录，方便用户的兑奖活动。在积分信息中要包含消费时间、消费金额、积分值和积分兑奖记录。四、 商场信息： 会员有何需要网上购物，那就需要对商场信息有所了解，以便网购时对商品查询，所以在商场信息中，需要包含商场具体商家的信息，包含商家的编号、售货种类、联系方式、消费制度、信
3、誉度、优惠度等五、 商品信息： 会员在消费时会根据商场网站商品与实际商户商品对比，这就需要商场对商品信息进行整合，包含商品编号、商品名称、商品价格、生产厂家、体积、颜色、重量、优惠度。六、 退换货信息： 消费者在消费过后可能会由于某种原因需要对商品有退货、换货的需求，这就要求商场提供退换货服务，在退换货时间，要对退换货的信息有一定的记录，这其中包含会员号、商品编号、消费时间、消费编号、服务员编号、备注（退换货原因）。2. 用户对系统的要求一、 商场管理员：a. 信息要求： 商场管理员能够查询到会员和商场的所有信息，包括某一会员在商场消费的详细信息，商场的产品信息、消费信息、积分信息、商场信息、
4、商品信息、退换货信息，以便于对商场进行全面的管理。b.处理要求： 当商场商家信息需要改变时，商场管理员能够对其修改。比如：商家店面转让，管理员要及时的对商家的基本信息进行修改；或者商家商品转型，商场管理员要及时的对商家的商品信息进行核对登记，方便会员进行查询。 当商场商品信息需要改变时，商场管理员能够对商品信息进行修改。比如：当商场在进货时间，货物的进价有了相应的调整，商品售价要及时的调整；商品的进货或换货时间，对商品的相关信息进行修改。 当商场在节假日有一定的促销和活动，要及时的通知会员用户，使用户得到有用的信息。 当商场会员信息需要改变时，商场管理员能够对其修改。比如：商场有新会员加入时，
5、商场管理员要添加相关的会员信息；当会员的信息出现变动时；商场管理员要对会员信息进行修该；当有会员要退出时，要删除相关的会员信息。c安全性与完整性要求：安全性要求：1. 系统要设置访问用户的标示以鉴别是否是合法用户，并要求合法用户设置其密码，保证用户身份不被盗用；2. 系统应对不同的数据设置不同的访问级别，限制访问用户可查询和处理数据的类别和内容；3. 系统应对不同用户设置不同的权限，区分不同的用户，如区分会员用户、商场管理员用户。 完整性要求：1.各种信息记录的完整性，信息记录内容不能为空；2.各种数据间相互的联系的正确性；3.相同的数据在不同记录中的一致性。二、 商场会员： a、信息要求：商
6、场会员能够查询自己的会员信息，在一定时间内的消费信息，可以查询商场中商品对用户公开的如：价格、颜色、厂商等信息，方便用户了解商场商品，用户可以对自己的积分进行查询。b、处理要求：会员用户可以修改自己的会员账号密码，保证自己的私人信息安全；会员可以对商场提出相关的意见，使得自己在消费过程中得到想要的服务；会员可以提出退出会员的请求。会员可以在查询商品后对商品进行预订，在一定时间内付款购买。 c安全性与完整性要求：安全性要求： 1.系统要设置访问用户的标示以鉴别是否是合法用户，并要求合法用户设置其密码，保证用户身份不被盗用； 2.系统应对不同的数据设置不同的访问级别，限制访问用户可查询和处理数据的
7、类别和内容； 完整性要求：1.各种信息记录的完整性，信息记录内容不能为空；2.各种数据间相互的联系的正确性；3.相同的数据在不同记录中的一致性。第二部分 系统功能的设计和划分 根据如上得到的用户需求，我们将本系统按照所完成的功能分成以下几部分：第一部分：商场管理员管理部分1、 商场管理员可以查询、修改、删除商户信息；2、 商场管理员可以查询、修改、删除商品信息；3、 商场管理员可以查询、修改、删除会员信息；4、 商场管理员可以查询会员消费信息；5、 商场管理员可以发布商场的活动信息；6、 商场管理员可以修改自己密码；第二部分：商场会员管理部分1、 商场会员可以查询自己的消费信息；2、 商场会员
8、可以查询商场公开的商品信息；3、 商场会员可以查询商场的活动信息；4、 商场会员可以修改自己的密码；第三部分：系统功能结构商场会员消费管理系统功能结构如图所示：商场会员消费系统会员管理商户管理管理员管理资料管理活动信息商品信息消费记录商品预定商户信息商品信息会员信息活动信息管理员信息会员注册信息修改信息查询会员注销会员资料消费记录第四部分 数据流图预定分数据流图：会员商品预定登 录预 定预定登记表预定信息预定信息查 询预 定管理员预定信息预定信息登 记预 定预定信息退换商品分数据流图：登录退换会员退换信息退换信息退换信息表退换信息管理员，商户会员退换商品活动信息分数据流图：管理员活动信息活动信
9、息表活动信息登录发布活动信息会员登录查询活动信息表第五部分 数据字典 会员字典属性名存储代码类型长度备注会员号HnoChar10会员的入会编号姓名HnameChar30会员姓名性别HsexChar2会员性别电话HtelChar11会员电话住址HadChar50会员住址入会时间Hintimetimestamp7会员入会时间等级DegreatInt2积分GradeInt2商户字典属性名存储代码类型长度备注商户号SnoChar10商户编号姓名SnameChar20商户户主姓名性别SsexChar2商户户主性别电话StelChar11商户户主电话加盟时间Sintimetimestamp7商户加入时间位
10、置SwhereChar50商铺位置销售类型Sclasschar20销售产品类型商品字典属性名存储代码类型长度备注商品号AnoChar10商品编号名称AnameChar20商品名称类型AclassChar20商品类别型号AtypeChar30商品型号体积AvolumeInt2商品体积质量AweightInt2商品重量价格AmoneyInt2商品销售价格厂商AfactoryChar30商品生产厂商管理员字典属性名存储代码类型长度备注编号Gnochar5管理员编号姓名GnameChar20管理员姓名性别GdexChar2管理员性别年龄GageInt2管理员年龄电话GtelChar11管理员电话身份证
11、号GidChar20管理员身份证号码会员消费字典属性名存储代码类型长度备注会员号HnoChar10消费时间XFtimeTimestamp7付款时间消费金额XFmoneyInt2优惠额DiscountInt2打折免收付款方式PayclassChar10刷卡、现金、代金卷商品号AnoChar10发票号FanoChar20预定字典属性名存储代码类型长度备注会员号HnoChar10姓名HnameChar30预定会员的姓名电话HtelChar11预定会员的电话预定时间SchtimeTimestamp7进行预定时间商户号SnoChar10预定的商户领取时间DrawtimeTimestamp7领取预定商品时
12、间商品号AnoChar10预定商品编号活动信息字典属性名存储代码类型长度备注时间WtimeTimestamp7举行活动的时间优惠度WdiscountChar30活动期间优惠度商品退换字典属性名存储代码类型长度备注会员号HnoChar10姓名HnameChar30电话HtelChar11商品号AnoChar10价格MoneyInt2发票号FanoChar20消费时间TimeTimestamp7看是否在退换时间内商户号SnoChar10及时把问题反馈给商户退还原因ReasonChar100退换理由2.数据结构数据结构名组成会员信息会员号，姓名，性别，电话，住址，入会时间商户信息商户号，姓名，性别，
13、电话，加入时间，位置，销售类型商品信息编号，名称，类别，型号，体积，质量，价格，厂商消费信息编号，姓名，性别，年龄，电话，证件号活动信息会员号，消费时间，消费金额，优惠额，付款方式，商品号，收款人，发票号管理员信息会员号，姓名电话，预定时间，商户号，领取时间，商品号，预订信息时间，优惠度退换信息会员号，姓名，电话，商品号，价格，发票号，消费时间，商户号，退还原因，4. 数据流数据流名数据流来源数据流去向组成商品信息管理员商品信息表商品信息预订信息会员预订信息表预订信息预订信息1预订信息表管理员，商户预订信息处理预定商户，管理员预订信息表预订信息预定查询预订信息表会员预订信息活动信息管理员活动信
14、息表活动信息活动查询活动信息表会员活动信息退换信息会员退换请求表退换请求退换处理退换请求表商户，管理员退换信息退换答复管理员，商户退换信息表退换结果退换查询退换信息表会员退换结果概念设计文档根据需求分析说明书设计ER图商户分E-R图商户商户号销售类型性别加盟时间姓名电话位置商品分E-R图商品质量体积商品号类别名称价格厂商管理员分E-R图管理员姓名编号身份证号性别年龄电话会员分E-R图会员姓名性别会员号级别电话入会时间住址积分活动分E-R图活动活动时间优惠度会员消费分E-R图会员商品购买会员号姓名性别电话住址入会时间会员等级积分名称类型体积质量厂商价格商品号金额时间发票号优惠额付款方式商品预定分
15、E-R图会员商品预定会员号姓名性别电话住址入会时间会员等级积分名称类型体积质量厂商价格商品号商户号预定时间领取时间商品退换分E-R图会员商品退换会员号姓名性别电话住址入会时间会员等级积分名称类型体积质量厂商价格商品号商户号退还原因发票号会员管理系统总E-R图会员管理员注册商品预定购买挂失类型价格商品号质量体积名称厂商会员号姓名性别电话住址入会时间性别会员等级积分姓名年龄身份证号电话管理员号管理预定时间领取时间商户号发票号付款方式时间优惠额金额商户配送加盟时间位置销售类型商户号姓名住址电话会员号活动发布查看优惠度活动时间mmnnnmnmmnnmmnmn退换发票号退还原因时间mn逻辑与物理设计文档
16、E-R图会员管理员注册商品预定购买挂失类型价格商品号质量体积名称厂商会员号姓名性别电话住址入会时间性别会员等级积分姓名年龄身份证号电话管理员号管理预定时间领取时间商户号发票号付款方式时间优惠额金额商户配送加盟时间位置销售类型商户号姓名住址电话会员号活动发布查看优惠度活动时间mmnnnmnmmnnmmnmn退换发票号退还原因时间mn将ER图转换为关系模式关系模式入会会员（会员号，姓名，性别，电话，住址，入会时间）加盟商户（商户号，姓名，性别，电话，加入时间，位置，销售类型）商品信息（商品号，价格，厂商，质量，体积，类型，名称）管理人员（管理员号，姓名电话，预定时间，商户号，领取时间，商品号）商品
17、预定( 会员号，商品号，时间，优惠度）会员消费（会员号，时间，金额，优惠额，付款方式，发票号）商品退换（会员号，发票号，商品号，商户号，退还原因，时间）活动发布（活动编号，时间，优惠度）商品配送（会员号，商品号，商户号） （下划线标注的属性为主码）以上关系模式均为BCNF。为了方便程序查询，建立了如下用户视图：会员信息视图（会员号，姓名，性别，电话，住址，级别，入会时间，消费信息）商品信息视图（商品号，价格，厂商，质量，体积，类型，名称）商户信息视图（商户号，姓名，性别，电话，加入时间，位置，销售类型）商品预定视图（会员号，商品号，商户号，领取时间）会员消费时图（会员号，商品号，发票号，时间，金额，优惠额，付款方式）商品退换视图（会员号，发票号，商品号，商户号，退还原因，时间）物理设计：1、系统自动在每个表的主码上建立索引。