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1、如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流推销学总结【精品文档】第 4 页推销学自我总结从一开始我就觉得，推销学是一门很有意思的课程，生活就是推销，推销各种各样形形色色的产品，所以我选择了推销学。虽然在这段期间内，关注这门课不是很多，由于各种复杂的事情，导致没有学到过硬的本领，但是我觉得，生活处处是推销，随时可以学。先是说说推销学的定义吧，找了半天在网上找到了定义，推销就是在推销中说服和诱导潜在购买者购买某种商品和服务，从而实现企业营销目标并满足顾客需求的活动。推销的作用就是尽可能的让原本默默无闻的企业或产品在最短的时间获得企业现阶段无法完成的市场和企业知名度.从而使企业快速的发展,再这之中培训
2、涌现出一些大量的推销人才,同时也方便了顾客,使得顾客可以足不出户就可以买到产品!以达成推销员和顾客之间的互惠互利.看这些定义说说的有条有理，但是我觉得只要能把自己推销出去，那就已经明白了推销的含义了。随着社会的发展人类的进步,现在的推销学五花八门.一些企业对新加入的推销员的要求更高，对每一个推销员更系统的培训,从而达到面对顾客时能更好的发挥企业的内涵以及产品的特点.现在的企业对推销员要求要: 诚实、 自信、有一定口才、关心他人、富有激情的演说、每天精力充沛、自我的认定、对企业的认知、对产品的了解.永远把最好的一面展现给顾客.和顾客建立信赖感.自我的认识,我可以解决顾客的任何抗拒点.我可以提供给
3、顾客全世界最好的服务, 用专业的语言把产品 精彩的介绍,这些都是现在推销学每个推销员最基本且必须具备的素质要求.这些素质和技巧将是每一个推销员将要面对的过程.这些过程中,每一个推销员每天将要面对形形色色的顾客,所以对待每一个顾客所用的技巧不尽相同,每个推销学都会有自己的特色和优势.从而造就了推销业的蓬勃发展,这其中的成败都凝聚了无数个推销员的智慧和技巧,有了这些前辈门前赴后继的经验一些新加入的年轻推销员在很短的时间内积累了大量的推销经验和技巧,从而使这些年轻的推销员快速的成长起来,从而更了解和纯熟的运用这些技巧.来实现每一个推销员的价值和梦想.并且把所推销的企业和产品更好的诠释给顾客.推销学有
4、很多方法，诸如：（1)让顾客喜欢你 1/1.视觉形的人 1/2.感觉型的人 1/3 听觉型的人 (2)用问的方式 一副牌有几张?答:54张 去掉大小王还有几张?答:52张 一副牌有几种颜色.引领顾客根据你的思维去.最后答案肯定就是你的答案. (3) 解决顾客的抗拒点 (4) 成交 80%在听 20%在说 (5) 售后服务 (6) 顾客帮你转介绍 (口碑很重要)75% 问 25% 讲 !.准备 思想上的准备 .产品知识的准备 感性沟通 3.把自己的情绪提起到颠峰状态 永远把最好的一面展现给顾客 要微笑 热情服务 4.建立信赖感 推销等于=引导说服+信赖感 塑造产品的价值 . 用专业的语言把产品
5、精彩的介绍! 挑战顾客的10个无法成交的心理障碍? 1. 顾客一开始就对你恐惧 2.顾客害怕做错决定的的恐惧 3.顾客害怕借钱的恐惧 4.顾客害怕丢脸的恐惧 5.顾客害怕被骗的恐惧 6.顾客的偏见 7 . 顾客对陌生事物的恐惧 8.顾客对过去不良经验的恐惧 9.第三者的信息 10.顾客听到不悦耳的字 如何克服顾客的恐惧? 1.顾客要听重点 2.顾客要听有道德推销员的话 3.顾客要看满意顾客的见证 4.顾客要听为什么要买的理由 5.顾客要觉得价格合理他才会买 6.顾客想确定要买完以后一对他怎样 7.顾客让你听他说 8.顾客要开心的买要笑着买 9.顾客让你重视他的工作 10.顾客让你觉得他自己很特别 11.顾客让你强化他的决定 12.顾客让你说到做到快速成交的方法 快速成交的方法: 1.敢开口问 2.多问一些反射性问题 (问在答处 答在问处) 3.假设成加提问 (成交是发问的艺术) 4.小狗成交法 (舍得成交法)以上方法都是很有效的，但是个人认为，关键在于实践，再多的理论知识也起不到多大的作用。总之，生活处处是推销，学习永无止境。