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1、如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流2015年工作总结及2016年工作计划【精品文档】第 6 页2017年度总结&2018年度计划 -总经办 /毛伟伟2017年6月12日入职鑫豪信，成为这个大家庭一员，从研发部到行政部、资材部、总经办，一路走来，不易却收益良多。2017年在总经助理这个职位6个月，摸索着前进，到底为公司做出了什么，改变了什么，要怎么去做，怎么去改善，是值得深思的问题。 总结2017年各部门的工作状况： 一、工程部 整个工程部的框架在2015年逐步完善，人员基本齐全。1、 对生产部门的支持力度欠缺，主动性不强：工程部与生产部的主动链接几乎只靠PIE，当新产品不多时，一个PIE
2、够面对生产，当新产品多时，一个PIE连面对生产都不够，更别提制作治工夹具、优化工位、优化员工作业。2、 BOM的优化：BOM是整个生产的核心资料，一旦出错，会引起连锁反应，各部门接连出错，应做到100%准确，特别是辅料。3、 试产：在新品试产时很多问题都发现不了，在初次量产时产品问题才全部暴露出来，严重影响产品品质及产能。二、 资材部 要更加注重部门内部各职位之间的沟通，对仓库的管理要更加严谨：1、 PMC：明确各类物料的损耗，让生产有损耗标准可依，而不是一味的以不良品到仓库换良品，损耗率无人管控。要将生产排期排得更加细化，当然这个要依据标准产能才能完成。2、 采购：注重新供应商的开发，现有优
3、质供应商的维护，开发到新的优质供应商后希望能更换现有的稍差的供应商（品质不合格，交期不准时，配合不好的），当然事先应做好关于供应商的评价（如来料合格率、交货及时率、单价等等因素）。3、 仓库3.1数量清点方面：供应商交货时数量的清点，及物料发给生产时的数量清点，生产退料时的数量清点，清湖工厂对接观澜工厂的数量清点。3.2仓库区域规划：无论是清湖工厂还是观澜工厂，都应将区域规划更加细化、合理。三、 生产部 生产经理比较有管理经验，但拉长组长需要花精力培养：1、 订单总结：每个订单都必须做订单总结，总结所用工时，损耗等。2、 生产报表：生产部每个重点工位都应该有日报表管制，如高周波生产日报表，高周
4、波报表可反映每小时产能及产能，及机器故障所耗损的工时。观澜工厂有测试贴纸机生产日报表、全点动点焊机生产日报表、外观检查日报表、功能测试日报表、高周波生产日报表、包装日报表、老化日报表，按照工序设计，每个重点工位设日报表管控。3、 生产管理人员培养：特别注重拉长、组长的培养，生产拉长应当能独当一面。4、 生产区域5S：生产部的5S应更加细致，特别是下班后拉线应保持整洁，拉线应没有半成品成品摆放的现象。5、 精细化管理：新进管理人员，在管理经验上更加充足，应慢慢实行精细化管理。四、 品质部 品质部单个人都有能力，缺一个有领导能力的“主心骨”：1、 “全才”培训：品质部人员不同于产线员工，应注意多方
5、位培养，虽然应该定岗，但不应局限于一个岗位，当其他人员有异常时，可随时顶岗。2、 专业知识学习：品质部应多组织本部门人同学习产品专业知识，可向工程部学习，当做品质方面的判定时也会更有权威性。3、 新进人员的培训养：品质部已新进的和需要招聘的人员，都应注意培训，无论是工作态度还是专业知识。4、 品质报表：品质虽有基础数据，但是没有总结（月总结），现在不知道哪家供应商的来料合格率最高，哪家最低，评价供应商无从入手。五、 行政部 人力有限，目前只能完成基本的人事行政工作。1、 行政人事制度：行政部应建立完善的行政人事制度。 2、招聘：目前公司需要招聘的职位较多。人员不稳定、人员流失率大，2015年度
6、职员入职41人，当年入职后离职人数为20人，人员流失率为50%。年度共离职27人，其中不乏只留存2-3个月的。3、员工娱乐休闲：可考虑工作时间外组织公司员工进行休闲体育项目，购置一些体育用品，如乒乓球、羽毛球之类。4、员工福利：可设置一些较实用，不用太多经费的福利给员工，如员工生日时发放一些生活用品或其它。5、企业文化、简易绩效考核等要考虑如何实行。 2017年度本人除正常管理、协调各部门工作之外，其它工作如下：1、 完成公司第一份产品目录表并初步确定产品系列号，于2015-4-1发行。2、 公司合作项目的跟进：凯狮博、德尔尚、台磁、柠萌。从初期的项目合作协议、项目开发跟进、款项跟进、样品跟进
7、至正式订单。3、 公司重要合同整理：模具、设备、劳动合同、项目合作协议、其它协议。协议原件整理，编写目录，归档保存。4、 2015-5-30公司全体职员于观澜山水田园闭门会议的策划、组织、执行，跟踪。此次会议的召开是成功的，在当时也很好的凝聚了公司同事的士气，但是在过后的落地执行的时候却效果欠佳。5、 公司客户审厂，如tempo、griffin、腾本株式会议、皓群等。 每一次的客户审厂，客户提出的问题都大同小异，公司没有一套很好的应对客户审厂的体系。6、 2015-6月开始通信天下刊登我司产品广告。7、 2015年公司设备的购置的跟踪，如：分容柜、老化架、自动点焊机、测试贴纸机、收缩机、防水测
8、试仪、高周波。8、 观澜分厂租赁装修事宜跟进，如：租赁合同、装修、网络、监控、自动流水拉等。9、 ERP项目前期咨询，接洽、组织公司人员参与讨论，目前锁定的有：金蝶KIS旗舰版、易助鼎捷。10、 各部门文件制定、讨论，如：各部门岗位职责、品质/资材/行政部相关文件。11、 公司商标注册事项跟进。（SEGSI powerformobility）12、 公司专利申请，深高国高申请事项跟进。共申请10项专利，8项实用新型，2项外观，目前有7项实用新型的证书已拿到。13、 BSCI体系与咨询公司接洽，公司内部执行落地，到审核通过完成。14、 观澜分厂生产初期的跟进辅导，与互联波李总、蔡小姐的各事项接洽
9、。15、 外接加工单的跟踪。（福瑞斯）16、 公司消防安全检查接待、整改、跟进。17、 公司各项重要合同、协议与律师确定，跟进律师审核。 总结2017年整个团队在以下方面存在不足，需要在2018年里重点改善：1、管理水平有待提高。高层/中层/基层管理人员、管理方法、管理技巧都存在一定问题；2、人员不稳定、人员流失率大；公司整个团队至上而下应该反思。3、产品质量不稳定，特别针对原材料来料品质差，造成我司组装时浪费工时现象严重，给成品造成品质隐患，有许多品质问题在产品完成后要放置一段时间才会出现；4、生产效率有待提高，员工潜能需进一步挖掘，特别对清湖工厂；5、部门之间配合不到位，跨部门沟通协调有待
10、进一步加强、信息共享不及时；6、公司的程序制度/标准不完善，导致我们的管理人员/员工在工作时盲目作业；7、新产品开发时信息提供不明确，订单信息提供不及时或不准确。8、新进员工的技能培训，员工心态动向沟通不及时。 20188年度工作计划：1、 公司组织架构、各部门架构确定。（2018年3月） 明确健全部门各部分工作责任人的职责与权限，在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的应该及时上报，或根据实际情况灵活变通，总体原则高效、快速、准确。根据各部门等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导，做到分工明确、责任到人。由主要负责人向公司负责、行使相应部分权限和责任，并接
11、受其它员工监督。2、 人力资源配置。（2018年3月）公司各部门负责人一定要能担起本部门的责任，管理好自己部门的小团队，甚至能推动其它部门的工作，有技术能力、有管理能力、能承担责任，建议公司认真考核各部门负责人是否能达到此标准，再决策人员问题。公司应思考什么类型的人才适合公司的发展。3、 公司企业文化，福利待遇，行政制度，完善制度，规范公司管理。公司两条主线，一条订单生产整个流程管控，一条是公司行政规章制度。 3.1制定订完善合理的、适用公司实际的规章制度，使公司管理做到有法可依、有章可循；以便全面推行质量管理体系，加大奖惩力度，逐步完善“自我管理、自我约束、自我激励”的质量管理体系。（201
12、8年3月）3.2开展公司组织活动，增强互动，丰富公司文化。举办积极、健康、向上的业余活动，增加员工之间互动机会，增进友宜，加强团结，进一步丰富公司文化。（2018年3月计划，年度持续）3.3培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。让员工适应工作，以便减少错误、节省时间。把他需要做的、以及规章制度等都告诉他，能少犯错误，节省时间，公司效率就相应地提高了。要告诉他的职位，他是干什么的，你希望他做到什么。帮助新员工更快地胜任本职工作，其实也就是降低流失率，减少员工的抱怨。员工进来不受到关照，他就会产生抱怨。一次好的培训，会减少员工的焦虑和抱怨，他才能真正地专心干工作，最重要的目的是让他融
13、入企业的文化。（2018年3月计划，年度持续）4、 ISO9001的策划、执行、跟踪。（一是公司内部流程的梳理，各部门的衔接，二是客户审厂的应对）（2018年3月-5月） ISO9001可以为公司提供一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平。使公司内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少公司内部的麻烦。文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求， 可以使产品质量得到根本的保证。可以降低公司的各种管理成本和损失成本，提高效益。也可以为客户和潜在的客户提供信心。也可以提高企业的形象，增加竞争的实力。5、 E
14、RP系统的策划、执行、跟踪。（2018年6月）ERP是一个完整的企业管理信息系统，它能够体现事前计划、事中控制的思想，并可以将设计、制造、销售、运输通过集成来并行地进行各种相关的作业，为公司提供了对产品质量等关键问题的实时分析能力，是一种实现制造企业整体效益的有效模式。6、 生产主力的转移，生产重心放在观澜分厂。（2018年3-4月） 观澜分厂车间整体的规划，人力的配置及招募。生产主力转移前公司应充分考虑到转移后所需要的资源（包含人力、物资），及两边工厂的运作模式，提前思考可能会产生的问题及怎么去解决这些问题。 2018年要做到发挥协调职能，凝聚管理合力。加强安全生产，完善人力资源管理。 理念是发展之源泉，质量和服务是发展之根本，团队协作是发展之基础，管理是发展之核心，员工是发展之竞争力，制度是发展之规范。 共勉！ 2017-1-17