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1、如有侵权,请联系网站删除,仅供学习与交流体检中心质量考核表【精品文档】第 3 页 体检中心质量考核表科室: 日期 得分 考核内容 考核方法与评分标准分值扣分存在问题考勤制度发现旷工,脱岗没人扣5分到早退扣1分。可扣至负分。10核心制度与落实情况未落实扣5分,一项未落实到位扣2分(每项两处以上)可扣至负分,情节严重报医务科讨论处理。81)体检结论书写规范准确,使用医学术语;(2)各种检查报告结果有正常参考值;特殊客户检验项目中有中英文对照;(3)体检报告一般7天内送达,重要阳性发现 及时通知受检方;(4)体检医师具有资格证书及执业资格证书,护士有执业资格证书;医技人员有专业技术职称及相关的上岗证
2、;(5)有专(兼)职的信息管理人员,各种统计报表及时准确;(6)体检总投诉率0.45,体检质量投诉率0.15,投诉处理及时率100%,同一体检差错重复出现不超过3次,体检客人满意度 95%22定期进行质量分析,重点完成(1)至少每季度召开体检质量分析会;(2)重要阳性体检结果按月分析;(3)体检统计按月分析;(4)质量检查按月分析;(5)体检投诉按月分析;(6)顾客满意度调查每季度一次10科室质控科室各种管理文书,表格填写完整,一项未做到扣2分10科室学习每2周一次科室学习,对工作人员进行系统的业务培训,制定培训计划并实施,培训记录完整10三基三严培训考核基础理论,基本知识,基本技能合格率达100%,一人不合格扣3分,可扣至负分。10医疗安全小差错一次扣5分,重大差错扣10分,可扣至负分,发生医疗纠纷扣3分,有投诉扣2分,医疗事故另行处理。10院内学习无故不参加学习每人次扣3分10