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1、如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流信息部工作总结例子【精品文档】第 3 页2015年度年终工作总结紧张而有序的一年又即将过，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事各单位的帮助下，根据2015年度工作责任目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度及管理程序，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训;本人就本年度的工作总结如下： 1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。 2、对陈
2、旧的电脑进行灰尘清理和维护。 3、新电脑的系统、线路安装调试，根据业务部门需求部署相应的工作环境。4、配合苏州瑞泰公司完成CRM升级、改进工作。5、CRM系统的优化、问题处理、二次开发等工作。6、集团领导、销售部等所需各类销售数据统计报表的统计工作。7、B2B软件各省区的远程安装，调试工作。8、领导交办的其他工作。近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处： 1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不
3、及时。 2、自己的思路还很窄对网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。 总结了过去，方能展望未来! 最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想： 1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。 2、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。3、CRM系统的优化：因CRM系统数据量巨大，导致系统在集中使用时速度缓慢，需要分析数据利用情况，通过删除无用数据，优化表结构等手段提升CRM的运行速度。4、加强和同事间技术性的交流，学习相关专业知识，努力弥补自身短板，实现自身的全面发展。5、由于2015年已合并部门，对新的业务知识不甚了解，需要加大力度学习市场监察知识，尽快掌握新业务。 我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化。我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。 总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好！市场监察部：肖冰 2015年12月16日