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2、的故障恢复了没，有的会告诉你某个集团网络又出了问题需要马上安排人员过去看，这个时候就需要抓重点了，不能是简单的让他们排队，首先要对同时来的问题做一个简单的分析，然后确定哪个问题比较严重，如果不解决好会影响较大的用户群，需要优先安排人员去现场处理。团队合作的重要性。我们都是普通人，不是超人，不可能做到所有事情单枪匹马能够解决的。这个时候和同事一起合作处理，商量最优的解决方案，会让工作做起来事半功倍。例如，集客的故障处理，有时候不单单是全业务能够处理，需要联系传输的同事配合处理，才能保证既不超时又能恢复业务。持续改进。要以动态的眼光看待工作，它不是静止的、不变的。也许今天的最优方案到了明天就是最次的了。工作是动态过程，是需要持续改进和优化的过程。只有不断更新才能保鲜，才可以进步。抓重点、讲团结、持续改进会让看起来繁杂的工作，井井有条，都在掌握中。作者：曾宏建感谢阅读，希望能帮助您！