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1、精品资料315消费者权益保护宣传单.3.15消费者权益保护日 消费者如何加强自我保护？1、 了解基本的消费性能，对食品应了解食品的成、重量、容量、热量、 有害物质含量是否有禁用物质。2、 价格， 购买条件，以及是否有质量合格证。3、 有效和安全使用的原则和条件。4、 商品有效期，质量标准以及有效期满后的注意事项。5、 制造商，经办人，销售商的地址，维修厂家 的地址。6、 对必须附有商品证明书的商品应了解证明书的内容。7、 如果发现所买商品是冒牌货，可以向商店索赔，要求退款。如果商店 未能作出满意的答复，可以进一步投诉，要求退货和赔偿您在这段时间的物质损失。8、 别忘了索要发票，证明您购买行为的
2、真实性。促销活动有哪些陷阱，消费者应注意什么？1、 虚构原价： 促销前销售 600 元的商品， 在把原价抬高到 850 元后再打七折， 实际上并未让利。是一种较为典型的价格欺诈行为。2、 语义模糊：如买一赠一，按照消费者的理解，应该是买什么商品赠送什 么商品。但经营者却往往是买台电视机赠送一瓶洗发水而已。3、 宣传不实：有些商家为吸引消费者而打出了全场几折的宣传，但到了柜台 前才发现，多数产品不参加活动。4、 返券限购：部分商家的返券促销活动，设定许多限制性的条款和条件，甚 至对促销产品不提供退换服务，明显违反相关规定。5、 免费圈套：免费品尝、试用、拍照等等，也往往是部分商家设下的陷阱， 其
3、最终仍是有价消费甚至是高价消费。 如说是免费照相， 但底片要花钱买， 化妆、 服装等也都要另行收费;做免费美容时，被告知免费的只是服务，所使用的产品 要收费。6、 最终解释：部分商家在打折、降价、赠券等各种促销活动中，打出了本 店(商场)保留活动的最终解释权的话，任意解释活动内容，侵犯消费者知情权。针对以上不规范行为，特提醒消费者要注意以下几点：1、 不要 轻信商家的夸大宣传，应理智购物，自觉抵制;2、 对赠品则要当面检查清楚，看 是否过期或是否符合质量标准，并要求销售人员在有效票据上注明赠品名称、型号;3、 参与购物抽奖活动前应问清规则，以免掉进多重消费的连环套;4、 在接受 免费服务时，要了解活动内容和具体哪些免费、哪些不免费;5、 注意保留好相关 购物凭证， 以便更好的维护自身合法权益。6、 权益受到侵害时， 要积极主张权利， 及时投诉或举报。 韶关学院青年法学会 2013-3-15