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1、如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流ICT项目操作流程【精品文档】第 4 页ICT项目操作流程ICT（information and communications technology）即信息通信技术，是信息技术与通信技术相融合而形成的一个新的概念和技术领域。对于运营商来说，ICT是一种新的业务类型，它主要针对ARPU值更高、对通信信息产品和服务需求更旺盛的集团客户；它将通信技术与信息技术相结合，不仅提供基础通信服务，还提供办公自动化、客户关系管理等信息化服务，并针对不同行业的需求，为客户制定行业解决方案。与传统的电信业务相比，ICT业务以集团客户为中心通过“一站式”的方案满足集团客户的整
2、体信息化需求，依次具有更广阔的市场前景和更高的市场价值。ICT顾名思义就是IT+CT（信息技术+通信技术），IT着力于信息处理，CT着力于信息传输，ICT的融合为IT于CT的无缝融合。一、ICT业务拓展原则1、 项目中必须含CT业务，所有项目中必须有公司基础的主营电信业务。2、 项目必须是盈利项目。厂家设备或软件报价不得高于我们与客户之间的ICT合同报价。3、 可做ICT项目举例：A、 视频监控类：平安校园、危险品仓储监控、旅游景点监控。B、 移动办公软件开发类：移动采编、移动OA等。C、 其他业务：自建呼叫中心、无线DDN的应用。一、ICT项目立项1、项目经理所在销售单元发起2、审批流程：销
3、售单元负责人集团徐俊集团王筱信息化中心奚敏娟计划物资部钱正兴运维王建春（可选）网建戴永康（可选）财务张东分管副总。3、立项所需附件：行业应用及ICT项目立项表（各销售单元填写）、项目方案。4、此流程由各项目经理发起。注：财务在审批流程中可进行项目收益评估，依据ICT项目投资效益评估模型-NPV。如有多个集成商参与的，需要市分公司计划物资部牵头进行一个入围及招投标工作，来确定最后项目实施的集成商。二、合同流转1、项目立项的同时，项目经理把客户方的详细需求报集团何伟处，拟合同。2、经客户方确认后并由何伟报市分公司合同审批流程；3、市分审批完后报省分审批（见省分订ICT项目流程）。4、需要签订的合同
4、：ICT合同（集团部与客户方）、软硬件购销合同（集团部与集成商）。5、整个流程由何伟发起。三、项目实施1、项目实施过程中，目前暂定由项目经理全程负责，2、施工调试完成后需与客户方签订一份验收报告，由客户、我公司以及第三方集成商共同签字确认。3、同时补办出入库手续。注：验收由信息化中心牵头，事后维护暂时由项目经理结合厂家进行。四、收入确认1、市分财务和集团需要在ICT收入确认表上签字盖章2、市分集团发起MSS省市业务协调单：徐俊王筱省分系统集成中心刘群3、流程所需附件：ICT合同扫描件（各销售单元提供）、市分财务和集团签字盖章的ICT收入确认表扫描件（集团部提供）、第三方厂家签订的购销合同扫描件
5、（集团部提供）、项目验收报告或者进度报告（需要有三方签字）扫描件（各销售单元提供）。4、该流程由集团部完成五、市分收入录入1、BSS进行收入录入、栏目为系统集成服务；2、并生成一张由财务部管理单独发票号的发票。3、财务将提供集团一本完整的发票，由集团部专人负责。4、BSS录入工作也由集团前台完成。5、开票之前需要项目负责人挂OA：徐俊王礼王筱徐虹，需说明项目大体情况、开票金额、开票名称。ICT合同作为附件六、进销帐1、项目负责人根据开据发票，以及合同，从客户处收款并在系统中销帐。2、销帐工作由集团部收入录入人员完成。3、进销帐情况及生成的发票，由集团部专人做好手工台帐，填好相关表单，表单抄送财
6、务备份，以防止错漏发生。七、付款1、根据与第三方集成商签订的购销合同进行付款。2、项目负责人按合同实际情况，填写用款申请单走付款流程。3、此事项由项目负责人具体负责，同时集团部做好相关台帐记录。后附省分ICT业务流程流程附件一：ICT业务开展流程一、ICT项目审批流程分公司在与客户达成合作意向后，经分公司内部审核通过，填报ICT项目审批表、ICT项目经济效益评估模型、ICT项目汇报材料，经省公司系统集成中心审核通过后方可进入有关后续阶段。二、ICT合同审批流程分公司经办人登录MSS系统通用办公项目管理合同管理市分合同审批，打开 “江苏联通市分合同审批表”。由分公司内部各相关部门审核通过后，上报省公司系统集成中心，进入省公司各相关部门审核步骤，具体流程详见合同审批流程图。三、收入确认流程各地相关业务部门应根据ICT收入确认原则，将应确认的收入金额经过各市分财务部审核确认后，以省市业务协调单的方式报省分系统集成中心，协调单附件应包含项目合同、项目进度证明（如验收报告）、地市财务部审核意见等资料的扫描件，经省分系统集成中心及财务部审核，由省分财务部转信息化部登记备案后，方可手工录入BSS系统。在收到客户回款时，也应将相应款项录入系统，通过系统对欠费进行销账。收入确认流程