最新(0712)《电子政务》大作业A答案.doc

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1、精品资料(0712)电子政务大作业A答案.西南大学网络与继续教育学院课程考试答题卷学号: 1510812423017 姓名:王立明 层次: 本科 类别: 网教 专业: 行政管理 2015年 12 月课程名称【编号】: 电子政务 【0712】 A卷题号一二三四五总分评卷人得分(横线以下为答题区)一 简答题1政府对公民的电子政务(G2C)的内容有哪些?答:G2C电子政务是指政府( Government)与公众(Citizen)之间的电子政务。是政府通过电子网络系统为公民提供各种服务。G2C即政府对公众的电子政务作为电子政务的一个重要组成内容,是通过电子网络系统为公民提供各种服务,它可以提高政府工作

2、的透明度,有利于公民参与和有效监督,促进公务员廉洁自律,在现代日新月异的社会中,正在受到政府和公民的高度重视和参与,而G2C即政府对公众的电子政务也在不断发展和完善。目前各国推行G2C电子政务的重要目的就是提升政府的服务效率,并通过网络实现服务创新,从管制型政府向服务型转变,这也是政府职能发展的一种总趋势。2我国电子政务系统规划的误区和主要问题有哪些?答:(1)对电子政务本质及其全局性、创新性和风险性认识不足; (2)过于关注部门利益; (3)基础设施建设落后; (4)缺乏整体规划; (5)投资渠道单一; (6)政务规划过弱,技术规划过强; (7)目标庞大、模糊,概念性和普遍原理性的味道较浓;

3、 (8)规划轻率。二、 论述题论述电子化公共服务的特性。答:1、网络化:服务平台的网络化是最为直接和明显的变化,网络系统成为主要的服务平台 2、需求导向:以公众需求为导向政府开展公共服务电子化的指导原则和最高宗旨,以公众需求为导向的服务理念。 3、全天侯:无*的服务时间,开始了每周七天全天24小时服务突破。 4、跨地域:无*的服务地点,通过电子化使政府公共服务可以通过电子化的方式不受地域*。 5、互动:使公共服务的方式由单向变为双向,由一方主动变为双方互动的服务方式。 6、透明:服务事项的开展更加透明。 7、整合:服务内容整合在一起,政府公共服务的整体性,连贯怀和一致性得到了提升。 8、公开:政府服务的更加公开,服务程序、结果和有关信息公布于众。 9、优化:体现在服务流程的优化。一个简化,二是规范化。 10、高效:高效意味着服务成本的降低和服务收益的提高。

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