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治安消防服务质量检查规程1、目的及时监视保安服务质量，确保保安服务符合要求，并确保小区安全。2、适用范围适用于住宅小区服务中心。3、职责3.1服务中心主任（或物业主任）负责保安服务的指导、监督和检查。3.2保安主管负责队员的日常管理和日常服务的监督和检查。4、内容4.1检查内容4.2不合格服务的处理4.2.1保安主管、服务中心主任（或物业主任）在检查中发现的问题，应记录在治安消防巡视检查记录表上。4.2.2对能当即处理的问题，立刻处理，对无力处理的问题原则上应报告其直接上司处理。4.2.3对于一般不合格，保安主管、服务中心主任（或物业主任）还应开具整改通知单交责任人进行原因分析并提出应采取的措施，保安主管、服务中心主任（或物业主任）应跟进处理情况。4.2.4对于严重不合格，保安主管、服务中心主任（或物业主任）应提出纠正和预防措施记录表并跟进处理。4.2.5对于多次出现类似的轻微不合格，一般不合格或有出现不合格的趋势应提出纠正和预防措施记录表并按数据分析及纠正和预防措施，持续改进程序办理。4.2.6服务中心主任每月30日前应对本月的保安服务质量进行评价，并报管理者代表。5、记录治安消防巡视检查记录表由部门兼职资料员保存一年。