银行支行电子银行1-10月工作总结.doc

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1、银行支行电子银行1-10月工作总结银行大堂经理工作心得总行客服管理部:做为总行唯一一家外设机构,结合松岭支行情况现将电子工作情况作如下汇报:1、 发放各类传单并进行总结规划在发放传单的过程中,松岭支行指定了专项的电子银行和利率专项宣传单,在松岭区进行了地毯式的宣传工作,并对宣传成果及数据进行总结分析,在宣传工作中松岭支行共计宣传57栋居民楼其中居民约3420户,平房储户约1700户,总人口约5120-7680人,居民主要年龄段集中在中、老年。由于居民整体年龄段偏大,在开展电子银行工作中有较大难度,我行多利用定点、柜台进行讲解等手段进行宣传,在鹤卡开户和有效卡方面得到了明显效果,但由于2015年

2、银行卡内资金丢失,新闻媒体片面报道对中老年人应向较大,提到手机银行、电话银行、个人网银多有抵触心里。2、 在工商局造册商户约有318户,在实际走访中先营业商户约有110户,商户中饭店、烧烤店居多。其中粮店7家、批发店8家、小商品零售商店15家、五金建材商店7家、办公用品商店5家。其中符合POS机开户硬件条件仅为17家。其中经营者以45岁-63居多,此类经营者年龄较大,动手能力若,习惯传统钱物交换。对电子交易成抵触怀疑心里。很难开展POS机具的营销工作。少有几户抱有尝试态度开户,却难以完成有效商户要求。3、 松岭区用卡消费环境恶劣,据我行长期跟踪调查,松岭区使用银行卡消费人群主要集中在他行信用卡

3、开立者,多数仅仅是为了完成信用卡刷卡6次免年费活动而被动消费。而且每年银联银行卡刷卡促销活动仅仅为加区部分商户。松岭区商户一家都没有。而商店内部能办理购物卡的商户仅为一家。 未来工作中我支行将会抓住寒暑假学生返校时期开展个人网银、手机银行客户端、电话银行的暑期、寒假专项营销工作争取完成此项任务。但请总行客户管理部考察松岭区实际情况适当减免POS机开户任务。我行也会认真审核POS机开户条件保质保量完成有效商户量。结束语!祝大家学到有用的知识,提升自己的能力,实现自己的梦想,踏踏实实干好每一件事,为美好的明天而努力!162mhk9duj35p8jwfnen96lamu2j17p.msu.i4inc

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