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1、信用社（银行）企业文化汇报材料默认表情酷猴呆呆男信用社（银行）企业文化汇报材料各位领导： 现将我们企业文化建设有关情况作以简要汇报，恳请各位领导给予指导。今年，我们结合实际，认真分析自身在企业文化建设方面存在的不足，制定了企业文化建设方案和考评办法，并成立领导组织，多管齐下，保证企业文化建设工作扎实有效地开展，并取得了很好的效果。一、年企业文化建设开展情况（一）制定方案、办法，强化培训、考核，规范员工礼仪行为，提高服务质量。一是在礼仪培训方面，我们按照市联社文件精神要求，制定了员工培训方案，各社利用上班前时间由委派会计负责本单位营业人员的培训工作，市联社组织聘请大庆市形象专家王教授来我单位作企
2、业形象与金融礼仪专题报告会，使广大员工深刻认识到提高礼仪修养，对树立农村信用社良好信合形象的重要性，极大的促进了员工的工作热情和干劲。二是在优质服务方面，我们制定了员工文明优质服务考核办法。在着装上要求营业人员上岗必须统一着装、挂牌服务；在用语上使用“三声服务”，来有应声、走有送声、问有答声；在行为举止上推行站立服务、微笑服务；推行“四不准”，不准扎堆聊天、不准吃零食、不准看书报、不准打电话。公开服务内容，设立监督电话，接受客户投诉。通过两次检查之后，我们又制定了企业文化建设考核办法补充规定，加大了对员工着装、服务、柜员卡管理的检查力度和执罚力度，通过定期和不定期的检查，增强了员工的服务热情，
3、没有生、冷、硬、横现象，得到了社会各界的好评。（二）美化环境、统一标识、努力提升信合形象。我们按照省联社VIS手册标准要求，订制了主牌匾、室外墙面企业标牌和营业时间牌，在营业大厅设置了形象墙和滚动式储蓄宣传利率版和柜台指示标牌，配备了意见箱、意见簿，为客户安放沙发、花镜、报纸等，保证办公用品摆放整齐。在硬件方面以净化、美化和亮化为突破口，致力于给客户提供一个优美、舒适、充满温情的营业环境，促使信用联社的服务整体水平再创新高，达到了客户的满意。 （三）交流献策，选树典型，培养员工高尚的信合精神。我们建立了周一例会和季度例会制度，健全内部沟通机制，互相交流，互通有无，集体研究信用社经营发展中存在的
4、问题和解决办法。我们结合今年的工作目标，组织开展“建设发展和谐信合，我的目标定位是什么”专题讨论活动，认真查摆剖析在工作作风、业务素质、工作态度、廉洁自律等方面存在的差距和不足，树立典型，寻求对策，极大地推动了信用社的经营发展。（四）广泛宣传，开展活动，促进精神文明建设工作有效发展。我们充分借助各类媒体，通过报刊、电视、简报、条幅、广告牌、贺卡等形式进行宣传，在主城区繁华地带悬挂宣传牌、发放宣传单、给大客户印制贺卡。今年以来,我们在省、市报刊、电视台发稿19件；我们还组织了书画、摄影比赛，积极参加县直机关工委举办的篮球赛，并获得团体第二名的好成绩；我们结合行风建设活动，加大精神文明创建工作，提
5、高服务质量，树立了信用社的良好社会形象。（五）完善制度，调查研究，促进企业文化建设长效发展。自年初以来，我们先后制定了人事、薪酬管理、业务测评、经营目标责任制考核方案以及各部门管理办法，按岗择人，按绩发薪，创新机制，健全制度体系，严格考核制度，多劳多得，少劳少得，激发了全体员工的工作热情和赶超意识。年初，我们深入开展调研工作，对信贷、负债、网络的方面工作进行调研，取得了显著成效。在参加市联社举办的调查研究活动中，我社有6名同志获奖。通过开展“企业文化建设”活动以来，我社广大干部职工创新意识、服务意识、竞争意识、责任意识得到增强。在今后的工作中，我们将在市联社的正确领导下，克服不足，努力工作，为
6、我县农村信用社经营发展再做新贡献。二、2009年企业文化建设工作建议（一）从抓载体着眼,开展多样文体活动。要寓教于文、寓教于乐、寓教于勤、寓教于一切有益活动之中。一是组织专业技术比赛。通过专业岗位比赛活动，促进基础管理工作的提高；二是组织多种劳动竞赛。设立流动红旗，确定比赛内容，开展社与社、人与人结对比赛。三是组织文明创建活动。以社为单位开展文明单位、文明家庭、文明岗位、文明窗口、文明职工创建活动，树立农信社文明风尚。（二）从抓典型下力，创导先进人物引路。要注重发现、培养典型，及时总结、推广先进事迹。一是树立市、县联岗位标兵；二是树立最佳县联社、最佳信用社；三是评选市、县联社技术能手；大力弘扬
7、“敬业、忠信、严谨、创新”信合精神。（三）从抓制度入手，加强行为文化建设。规章制度作为企业文化内容之一，加强建设是十分必要的。但在具体实施过程中要注重三点：一是一切规章制度的形成、确立及贯彻执行都要体现人人平等的原则，坚持“法治”，不搞“人治”。二是要加强调查研究工作，一切从实际出发，密切联系实际，一定要使制度办法科学化、定量化、规范化、系统化，具有操作性和指导作用。三是领导要以身作则，带头遵守规章制度，真正破除平均主义，攀比心理及家长制领导方式，破除以人定法、以言代法，树立科学的方法，保证科学、合理、先进的规章制度的制定和实施。 （四）从抓机制激活，加强精神文化建设。一是活化用人机制。要坚持
8、“干部员工选、员工干部点”双向选择用人机制，打破铁交情、铁饭碗、铁工资、推行能者上庸者下，干好干坏不一样，以能力评优劣，以业绩定胜负、以质效给报酬，以水平用人才办法；二是活化分配机制。实行竞岗定位子、工资切块子、考核评分子、竞赛设笼子、末位减票子的绩效挂钩考核办法，打破平均分配，拉开收入档次；三是活化奖惩机制。在吸存、盘活、收息等业务经营上实行重惩重奖、奖罚分明。四是活化沟通机制。对上与下、左与右不同层面，要加强思想沟通、信息交流，消除思想、心理障碍及对抗情绪等不利因素要密切干群关系，领导要对员要有公心、爱心、真心、关心、交心、知心、倾心，按干部管理权限分别交心谈心每年不少于一次，了解他们工作
9、、生活及环境情况，解决好基层社吃饭、住宿及工作困难问题，真正让员工以社为家，安居乐业，不断增强向心力和凝聚力。员工对领导要有共心、向心、忠心、悦心、诚心、顺心、尽心。做到同心同德，齐心协力，心往一处想，劲往一处使，上下形成合力。五是活化监督机制。要强化内外监督机制，对外实行办事公开制度，坚持政策、程序、手续等公开，定期开门评优揭短，并聘请社会监督员监督；对内加强离任、离岗审计和轮岗交流制度，做到管好自已的人，看好自已的门，办好自已的事，防范各类风险和经济案件的发生。六是活化授权机制。要正确处理严管与搞活、收权与放权的关系，切忌一管就死，一放就乱的现象。贷款权要有放有收，收放有度,要严格信贷人员
10、等级管理，对善经营、会管理、高素质的信贷人员充分放权 、扩权、增权;对有劣迹、常违规、爱违法人员要缩权、限权、收权。确保贷款放得出，收得回，有效果。 结束语！祝大家学到有用的知识，提升自己的能力，实现自己的梦想，踏踏实实干好每一件事，为美好的明天而努力！164y096m1plw5ys0yyhyq3bx8ie,zr64pqxztqn.xw7pupg5tl8714e3fizu7f.acqekd,govv5k0ibv2by0tshcopd2lqquw4rwva28kk7m7k53wqhfdux335rskpw8p9rf5.7h6oa10dffcg,6jvio2hcxkv7o0l0chh9fwdoy7
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