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1、京北方信息技术股份有限公司 2020 年半年度报告全文 1 京北方信息技术股份有限公司京北方信息技术股份有限公司 20202020 年半年度报告年半年度报告 二二年八二二年八月月 京北方信息技术股份有限公司 2020 年半年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的 真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和 连带的法律责任。连带的法律责任。 公
2、司负责人费振勇、主管会计工作负责人徐静波及会计机构负责人公司负责人费振勇、主管会计工作负责人徐静波及会计机构负责人(会计主会计主 管人员管人员)马志刚声明：保证本半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。马志刚声明：保证本半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 公司在本报告中的未来工作思路、工作计划等前瞻性描述不构成公司对投公司在本报告中的未来工作思路、工作计划等前瞻性描述不构成公司对投 资者的实质性承诺，敬请投资者注意投资风险。资者的实质性承诺，敬请投资者注意投资风险。 公司在本半年度报告中详细阐述了未来可
3、能发生的有关风险因素及对策，公司在本半年度报告中详细阐述了未来可能发生的有关风险因素及对策， 具体请参阅本报告“第四节具体请参阅本报告“第四节 经营情况讨论与分析”之“十、公司面临的风险和经营情况讨论与分析”之“十、公司面临的风险和 应对措施”部分。敬请广大投资者注意投资风险！应对措施”部分。敬请广大投资者注意投资风险！ 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。增股本。 京北方信息技术股份有限公司 2020 年半年度报告全文 3 目录目录 2020 年半年度报告年半年度报告. 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义
4、 . 7 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 . 10 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 . 15 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 . 28 第五节第五节 重要事项重要事项. 32 第六节第六节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况 . 36 第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况 . 37 第八节第八节 可转换公司债券相关情况可转换公司债券相关情况 . 38 第九节第九节 董事、监事、高级管理人员情况董事、监事、高级管理人员情况 . 38 第十节第十节 公司债相关情况公司债相关情况 . 39 第十一节第十一节 财务报告财务报告. 40 第
5、十二节第十二节 备查文件目录备查文件目录 . 132 京北方信息技术股份有限公司 2020 年半年度报告全文 4 释义释义 释义项 指 释义内容 公司、本公司、京北方 指 京北方信息技术股份有限公司 永道投资 指 拉萨永道投资管理有限责任公司 同道投资 指 拉萨同道投资管理有限责任公司 天津和道 指 和道（天津）企业管理合伙企业（有限合伙） 青岛海丝 指 青岛海丝创新股权投资基金企业（有限合伙） 高能领骥 指 深圳市高能领骥投资合伙企业（有限合伙） 招股说明书 指 京北方信息技术股份有限公司首次公开发行股票招股说明书 报告期 指 2020 年 1 月 1 日-2020 年 6 月 30 日 无
6、锡京北方 指 无锡京北方信息技术有限公司，公司全资子公司 大庆京北方 指 大庆京北方信息技术有限公司，公司全资子公司 深圳京北方 指 深圳京北方信息技术有限公司，公司全资子公司 潍坊京北方 指 潍坊京北方信息技术有限公司，公司全资子公司 山东京北方 指 山东京北方金融科技有限公司，公司全资子公司 合肥京北方 指 合肥京北方信息技术有限公司，公司全资子公司 国有大型商业银行 指 六大国有商业银行的统称，包括：中国工商银行股份有限公司、中 国建设银行股份有限公司、 中国农业银行股份有限公司、 中国银行 股份有限公司、 交通银行股份有限公司和中国邮政储蓄银行股份有 限公司 股份制商业银行、股份制银行
7、 指 商业银行的一种类型。我国现有 12 家股份制商业银行：上海浦东 发展银行股份有限公司、 中信银行股份有限公司、 中国光大银行股 份有限公司、 华夏银行股份有限公司、 中国民生银行股份有限公司、 招商银行股份有限公司、 广发银行股份有限公司、 兴业银行股份有 限公司、平安银行股份有限公司、浙商银行股份有限公司、恒丰银 行股份有限公司、渤海银行股份有限公司 中国银行 指 中国银行股份有限公司 农业银行 指 中国农业银行股份有限公司 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 银保监会 指 中国银行保险监督管理委员会 IT 解决方案 指 由专业提供商为金融机构提供满足其渠道、 业务、 管理等需求的
8、应 用软件及相应技术服务。 流程银行 指 以客户为中心再造业务流程，进而以业务流程为中心再造组织流 京北方信息技术股份有限公司 2020 年半年度报告全文 5 程、 管理流程和决策流程。 业务流程再造已经成为商业银行提升金 融产品层次和品质的必然选择，是银行业务的发展趋势。 银行业务流程再造 指 是商业银行为适应市场需要， 采取积极措施向流程银行管理模式靠 拢， 对原有业务流程以及内外部组织结构进行优化改进， 以期有效 改善对客户的服务质量，降低成本，加强风险控制的实践。 人月 指 工作量的计量单位， 是项目管理中常用的概念。 一个人月指一名服 务人员提供一个月专业服务的工作量。 人天 指 工
9、作量的计量单位， 是项目管理中常用的概念。 一个人天指一名服 务人员提供一天专业服务的工作量。 IDC 指 国际数据公司（International Data Corporation），是全球著名 的信息技术、 电信行业和消费科技市场咨询、 顾问和活动服务专业 提供商，在IT领域的市场跟踪数据已经成为行业标准。 CMMI 指 能力成熟度模型集成 （Capability Maturity Model Integration） ， 是由美国软件工程学会研究制定的一种用于评价软件承包商能力 并帮助改善软件质量的方法， CMMI认证是衡量软件企业过程能力的 国际通用标准。 ISO9001 指 国际标准
10、化组织颁布的质量管理体系认证标准。 该标准对质量管理 体系、管理职责、资源管理、产品实现以及测量、分析和改进等方 面提出了严格的要求。 ISO20000 指 国际标准化组织发布的专注于规范IT服务管理体系要求的国际标 准，该标准基于以流程为导向、以客户为中心的方法，通过整合IT 服务与业务来提高组织IT服务支持和服务交付的能力及水平， 规范 IT服务管理流程、提高IT服务质量，并保证业务的连续性。 ISO27001 指 国际标准化组织发布的专注于规范信息安全管理的国际标准， 该标 准基于风险评估的风险管理理念， 可用于组织的信息安全管理体系 的建立和实施， 保障组织的信息安全， 全面系统地持续
11、改进组织的 安全管理。 ISO22301 指 国际标准化组织发布的业务连续性管理体系标准， 能够帮助企业制 定一套一体化的管理流程计划，使企业对潜在的灾难加以辨别分 析， 帮助其确定可能发生的冲击对企业运作造成的威胁， 并提供一 个有效的管理机制来阻止或抵消这些威胁， 减少灾难事件给企业带 来损失。 OCR 指 光学字符识别（Optical Character Recognition），是通过图像 处理和模式识别技术对光学的字符进行识别， 是自动识别技术研究 和应用领域中的一个重要方面。 只要用扫描仪、 摄像头等成像方式 将文本图像输入计算机，就能通过OCR软件技术自动将文本图像转 化为文字的
12、计算机编码。 4PS 指 4PS联络中心国际标准组织管理并维护的 “4PS联络中心国际标准模 型”，是一套完整的以“客户为中心”的管理与绩效提升体系。标 准以联络中心的战略规划（Strategy）、人员（People）、流程管 理（Process）、技术与环境平台（Platform）、数据与绩效 京北方信息技术股份有限公司 2020 年半年度报告全文 6 （Performance）五个模块为核心，协助企业提高客户体验、客户 满意度、服务品质、专业管理、工作效率、业务收益的同时，降低 人员流动、无效工作及成本，增加企业客户竞争力和品牌传播。 TMMi 指 TMMi（Test Maturity M
13、odel Integration测试成熟度模型集成） 是由TMMi基金会开发的测试成熟度模型， TMMi是一组关于测试工程 的最佳实践集合， 是一套软件测试工程能力及等级的评定方法及标 准。 主机下移 指 银行主机通过优化系统架构， 将部分应用从集中式部署向分布式部 署转变， 构建多平台多技术融合的架构。 主机下移旨在减少对主机 的单方面依赖，实现自主可控，降低安全风险和成本。 京北方信息技术股份有限公司 2020 年半年度报告全文 7 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司简介一、公司简介 股票简称 京北方 股票代码 002987 股票上市证券交易所 深圳证券交
14、易所 公司的中文名称 京北方信息技术股份有限公司 公司的中文简称（如有） 京北方 公司的外文名称（如有） NORTHKING INFORMATION TECHNOLOGY CO., LTD. 公司的外文名称缩写（如有） NORTHKING TECH. 公司的法定代表人 费振勇 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 刘颖 余青青 联系地址 北京市海淀区西三环北路 25 号青政大 厦 7 层 北京市海淀区西三环北路 25 号青政大 厦 7 层 电话 010-82652688 010-82652688 传真 010-82652116 010-82652116 电子
15、信箱 三、其他情况三、其他情况 1、公司联系方式、公司联系方式 公司注册地址，公司办公地址及其邮政编码，公司网址、电子信箱在报告期是否变化 适用 不适用 公司注册地址，公司办公地址及其邮政编码，公司网址、电子信箱报告期无变化，具体可参见招股说明书。 2、信息披露及备置地点、信息披露及备置地点 信息披露及备置地点在报告期是否变化 适用 不适用 公司选定的信息披露报纸的名称 中国证券报、上海证券报、证券时报、证券日报 登载半年度报告的中国证监会指定网站的网址 巨潮资讯网（ 公司半年度报告备置地点 京北方信息技术股份有限公司证券法务部 京北方信息技术股份有限公司 2020 年半年度报告全文 8 临时
16、公告披露的指定网站查询日期（如有） 四、主要会计数据和财务指标四、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 本报告期 上年同期 本报告期比上年同期增减 营业收入（元） 966,705,831.70 740,339,250.41 30.58% 归属于上市公司股东的净利润（元） 92,384,308.88 52,425,695.80 76.22% 归属于上市公司股东的扣除非经常性 损益的净利润（元） 86,236,838.50 51,151,170.41 68.59% 经营活动产生的现金流量净额（元） -244,777,524.74 -209,292,628.64
17、不适用 基本每股收益（元/股） 0.69 0.44 56.82% 稀释每股收益（元/股） 0.69 0.44 56.82% 加权平均净资产收益率 9.57% 10.86% -1.29% 本报告期末 上年度末 本报告期末比上年度末增减 总资产（元） 1,847,655,073.64 890,201,248.93 107.55% 归属于上市公司股东的净资产（元） 1,588,630,863.90 630,389,978.05 152.01% 五、境内外会计准则下会计数据差异五、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国
18、际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 六、非经常性损益项目及金额六、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 金额 说明 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家 统一标准定
19、额或定量享受的政府补助除外） 4,135,111.20 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外， 持有交 124,257.85 京北方信息技术股份有限公司 2020 年半年度报告全文 9 易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融 负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、 衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权 投资取得的投资收益 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 559,387.19 其他符合非经常性损益定义的损益项目 2,788,976.60 减：所得税影响额 1,460,262.46 合计 6,147,470.38 - 对公司根据 公开发行证
20、券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目， 以及把 公 开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目， 应 说明原因 适用 不适用 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益 项目界定为经常性损益的项目的情形。 京北方信息技术股份有限公司 2020 年半年度报告全文 10 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务 公司是金融科技驱动的金融IT综合服务提供商，主要向以银行为主的金融
21、机构提供信息技术服务和业务流程外包服务。 在信息技术服务领域，公司为客户提供软件开发与测试、IT运维与支持服务等；在业务流程外包领域，公司为客户提供数据 处理、呼叫业务、现金业务及综合业务外包服务等。公司信息技术服务和业务流程外包服务两大业务板块协同发展，深度融 合，客户高度一致，形成了相对完整的外包服务供应链。 1、信息技术服务信息技术服务 根据IDC中国银行业IT解决方案市场2015-2019预测与分析的研究分析，IT服务是中国银行业IT解决方案市场未来的 发展趋势，IT解决方案市场的交付模式正在从过去的“软件+服务”模式转为以IT服务为主的交付模式。IT服务市场规模占 银行IT解决方案市
22、场规模的80%以上。银行等金融机构将相关IT系统开发、测试的需求外包给信息技术服务提供商，从“买 IT软件产品”过渡到“买IT服务”。金融机构越来越依赖如公司这样的信息技术服务提供商，依托其专业的技术人员和丰富 的行业经验实现金融科技成果的转化落地。在金融新基建、信息化应用创新、银行业主机下移等背景下，金融业对信息技术 服务的需求将迎来一个新高峰。 （1 1）软件开发与测试）软件开发与测试 本公司从事的IT服务主要是根据客户个性化要求进行的软件开发外包与软件测试外包服务，同时为客户定制化开发IT 解决方案软件产品，业务涉及银行IT解决方案的各个领域。 软件开发外包是客户将开发新软件产品或升级软
23、件功能的业务外包给本公司， 整个软件开发包括： 需求分析、 系统设计、 程序编码、系统测试、项目管理等过程。软件测试外包是客户将软件测试业务外包给本公司，软件测试主要是验证已开发软 件的质量，发现问题并查出漏洞，发现软件中的错误。公司在软件外包领域拥有足够的熟悉金融IT系统的软件开发与测试人 才。 除前述两大类软件外包业务形式外，公司以自有软件原型为基础，根据客户需求进行定制化开发而形成金融 IT 解决方 案软件产品。公司该类产品涵盖渠道类、业务类和管理类三大银行 IT 解决方案。除直接对外销售外，公司还以“软件+服务” 京北方信息技术股份有限公司 2020 年半年度报告全文 11 的模式将该
24、类 IT 解决方案应用于客户业务流程外包服务中。公司自有 IT 解决方案是业务流程外包服务的重要支撑。 公司软件开发与测试客户以国有大型商业银行和股份制商业银行为主。 近年来， 国有大型商业银行和股份制商业银行因 业务品种和服务类型多，且不断增加与更新，相应IT系统需要不断升级、换代乃至重新开发，因此国有大型商业银行和股份 制商业银行软件开发需求旺盛，软件测试需求亦随之增多。相对中小型商业银行而言，国有大型商业银行和股份制商业银行 的IT服务需求具有更强的持续性。加之公司近年来在银行IT业务的入围资质不断增多，公司软件开发与测试业务快速发展。 （2 2）ITIT运维与支持服务运维与支持服务 I
25、T运维与支持服务主要是公司向金融机构提供软硬件技术支持、设备安装、IT机房监控及桌面运维服务等。IT运维与支 持服务在提高客户满意度、延伸服务周期乃至拓展新业务等方面起到一定的作用。 2 2、业务流程外包服务、业务流程外包服务 银行业务流程再造思想的提出，使得外包服务商成为银行组织和整合资源的间接参与者，成为商业银行的战略伙伴。此 种趋势表现为越来越多的发包银行把某项业务整体委托给外包商运作经营， 要求服务商提供一揽子服务， 更加重视服务商的 专业素质和服务能力，发包银行和服务商的合作趋于长期性，合作共赢将成为基本的价值取向。 公司依托自身的核心技术优势、对金融行业的深刻理解、遍布全国的机构布
26、局、全时全国的交付保障体系，已成为中国 规模最大、人数最多、资质最全、客户最广泛的国内金融业务流程外包服务公司之一。 公司为银行客户提供的业务流程外包主要内容如下： （1 1）数据处理）数据处理 公司的档案类数据处理外包服务即为各大银行客户提供会计凭证档案电子化、 影像化等服务。 具体服务内容包括利用公 司自主研发的“OCR识别系统”对银行前台凭证进行电子化处理，对无法识别的影像进行补录，最终添加索引、归档和入库。 在公司的服务辅助下，银行柜员只需选择业务类型，审核单证的真实性和完整性，这样大大简化柜员操作手续，有效减轻银 行柜员工作压力，降低银行成本。 公司的后台类数据处理外包，即是银行前台
27、业务部门受理客户业务后，将纸质资料扫描，通过影像识别软件产生电子影 像，相应软件对电子影像数据切割并碎片化处理后，通过远程传输方式提交给公司基地或银行的远程数据中心，公司服务人 员从切割的影像中提取银行要求的数据，然后对数据进行组合处理，最后把处理的结构化数据远程回传给银行。 （2 2）呼叫业务）呼叫业务 呼叫业务外包是金融机构委托第三方全面管理或部分管理呼叫中心的业务， 包括电话客服、 业务受理与支持、 电话回访、 投诉处理、电话催收等。目前，公司潍坊基地、无锡基地、大庆基地、合肥基地先后承接了多家银行等金融机构的上述业务， 积累了在业内处于领先地位的信息技术及大量优秀的管理和运营人才，为大
28、规模开展呼叫中心服务奠定坚实基础。 随着银行间竞争压力的增大，客户满意度及接通率要求越来越高，银行通过呼叫中心进行营销、承接新业务的方式越来 京北方信息技术股份有限公司 2020 年半年度报告全文 12 越受到重视，呼叫中心在银行经营中发挥的作用越来越大。因此，呼叫外包业务将成为公司未来最重要的业务增长点。 （3 3）现金业务）现金业务 现金业务主要是公司紧密结合商业银行现金集中清分、 自助设备清机加钞服务及银行网点自助设备服务的发展需求， 为 客户提供现金清分、网点配款、上门收款、自助设备加钞运维、金库管理、及现金综合辅助处理等业务流程类方案。公司以 专业化服务提高现金处理效率，减轻客户的运
29、营管理压力，有效降低客户经营成本。 （4 4）综合业务）综合业务 公司综合业务外包主要是银行大堂副理外包服务，主要服务内容是帮助银行提升网点服务品质、改善银行客户体验。公 司银行大堂副理服务实现了流程化运营管理，保证了后期项目的交付质量。除大堂副理外包服务，公司还有财务共享服务、 银行卡综合辅助处理服务等。 二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 股权资产 无重大变化。 固定资产 无重大变化。 无形资产 无重大变化。 在建工程 无重大变化。 货币资金 货币资金较期初增加 154.43%，主要系公司首次公开发行股票
30、募集资金所致。 应收账款 应收账款较期初增加 105.54%，主要系公司业务规模扩大导致相应的应收账款增 加，且客户回款一般集中在下半年；另 2020 年实行新收入准则，该科目核算范围 与去年同期不同。 2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 公司自成立以来一直专注于以信息技术为核心的金融服务外包，公司业务规模大、覆盖面广、服务产品类型多，在客户 资源与品牌、业务规模、综合服务、技术及资质、人才储备等方面形成了较强的竞争优势。 1 1、客户资源与品牌优势、客户资源与品牌优势 （1 1）客户广泛、国有大型商业银行和股份制商业银行覆盖率高，奠定公
31、司持续发展基础）客户广泛、国有大型商业银行和股份制商业银行覆盖率高，奠定公司持续发展基础 经过多年的发展，公司积累了一批以银行业为主，涉及保险、信托、基金等行业大中型企业的优质客户，形成了涵盖中 国人民银行、开发性金融机构、政策性银行、国有大型商业银行、股份制商业银行、外资银行、城市商业银行、农村商业银 行、保险、信托、基金、非金融等大、中型法人机构在内的完整的、有层次的客户谱系。 公司目前不仅基本实现国有大型商业银行和股份制商业银行业务的全覆盖，而且还与超过170家金融法人机构展开持续 合作，通过优质、全面的产品及服务满足不同客户的差异化服务需求。 国有大型商业银行和股份制商业银行是金融服务
32、外包的最主要客户， 众多的中小商业银行、 非银行金融机构及非金融机 构客户是公司未来持续发展的重要储备和业务增长的重要动力。广泛的客户资源优势奠定了公司的可持续发展。 京北方信息技术股份有限公司 2020 年半年度报告全文 13 （2 2）国有大型商业银行和股份制商业银行持续稳定的外包需求，确保公司稳定的业务来源）国有大型商业银行和股份制商业银行持续稳定的外包需求，确保公司稳定的业务来源 在信息技术服务领域，国有大型商业银行和股份制商业银行因业务品种和服务类型多，且不断增加、更新，相应 IT 系 统需要不断升级、换代乃至重新开发，因此国有大型商业银行和股份制商业银行 IT 外包业务持续性需求强
33、。在金融新基建、 信息化应用创新、银行业主机下移等背景下，金融业对外包服务的需求将迎来一个新高峰。在业务流程外包服务领域，较 IT 服务，银行客户更需要外包服务的稳定性和连续性。从既往合作情况看，这种业务持续性基本不会中断。可持续的稳定 合作关系，降低了公司客户更换频率，从而大幅降低公司业务不确定性的风险。 （3 3）公司对于国有大型商业银行和股份制商业银行的既往业绩表现，有利于市场拓展）公司对于国有大型商业银行和股份制商业银行的既往业绩表现，有利于市场拓展 “行业经验和既往业绩表现” 是银行客户选择外包服务提供商的重要条件之一。 国有大型商业银行和股份制商业银行业 务复杂、产品种类多、营业网
34、点覆盖面广、外包需求多，公司深耕多年，熟悉行业需求，积累了丰富的行业经验，在新业务 拓展中具有显著优势。 同时， 国有大型商业银行和股份制商业银行的业务经验和成功案例也成为开拓中小型商业银行客户时 最明显的优势。 2 2、领先的规模优势，具备全时全区域敏捷交付能力，战略布局优势明显、领先的规模优势，具备全时全区域敏捷交付能力，战略布局优势明显 公司业务规模和区域覆盖位居行业前列。 经过多年的发展， 公司业务及服务中心遍布全国。 公司总部位于北京， 在无锡、 大庆、潍坊、合肥设有四大交付基地，在全国设有八大销售区域，并在主要城市设有二十五个分公司及一个办事处，在全国 31个省（自治区、直辖市）已
35、设立超千家服务中心，形成了全国性的客户服务体系。全覆盖的战略布局为公司业务拓展和服 务质量提升奠定了坚实基础。 在业务执行和人员组织方面，领先的区域全覆盖优势可以使公司在某一区域启动项目时，快速组建团队，快速调用区域 人力资源；当业务出现波峰波谷波动时，较大的规模有利于人员的合理配置，提升公司资源调配的调节能力。在提升服务质 量方面，领先的规模优势使公司可以快速、高效、优质地为客户提供服务能力；同时，较强的本地化服务能力，既有利于公 司维护已有客户服务的稳定，又有利于区域性银行业务的开拓。另外，本地化服务有利于公司人力资源本地化，降低员工成 本，提升公司盈利能力。 3 3、两大板块协同发展、案
36、例丰富、服务及产品全面、两大板块协同发展、案例丰富、服务及产品全面，综合服务能力强，综合服务能力强 公司在信息技术领域拥有核心技术产品并将该IT软件产品应用于银行业务运营的部分环节， 实质上参与了银行的业务流 程再造，与银行客户相互之间形成较强的粘性。 （1 1）两大业务板块协同发展，深度融合，形成相对完整的外包服务供应链）两大业务板块协同发展，深度融合，形成相对完整的外包服务供应链 公司两大业务板块紧密结合、互相促进、相辅相成、客户高度一致，信息与资源共享，从而提升了公司为客户提供更全 面外包服务的能力。 信息技术外包对业务流程外包的促进与支持 商业银行为控制风险、提高效率、降低成本，提出了
37、“流程银行”概念。要实现流程银行，需要影像识别、压缩处理等 软件的支持， 公司掌握银行实现流程再造所必须使用的影像识别等核心技术， 公司将该等应用软件渗透到银行的业务流程中， 推出专业性较强的解决方案，并将该解决方案应用于业务流程外包服务中。比如，公司在实施的中国银行、农业银行的业务 流程外包项目，使用公司自有的影像识别、压缩软件等技术。“软件+服务”的模式大大提升公司业务流程外包的竞争力， 并形成强大的协同优势。 业务流程外包对信息技术外包的支持 较信息技术外包， 公司业务流程外包更处于行业领先地位， 客户覆盖面广， 从业人员多。 公司业务流程外包开拓的客户， 在信息技术服务领域可以共享，使
38、公司业务由业务流程外包深入到同一银行客户的信息技术服务领域，相反亦然，这使公司 具备为客户提供一套完整外包服务的能力。同时，多年业务流程外包业务的深度参与，对公司软件开发时准确把握客户需求 起到至关重要的作用。 （2 2）产品和服务类别多、案例经验丰富）产品和服务类别多、案例经验丰富 多年来，公司深入了解客户需求，积累了较多的产品和服务类型，拥有丰富的业务经验和营运管理经验。 在信息技术服务领域，公司不仅拥有3类解决方案、30多个应用软件产品，打造出了覆盖银行各类需求的解决方案服务 体系，更拥有成熟的外包服务体系及专业的外包服务团队，可满足客户对软件开发、软件测试、应用系统运维、基础架构运 维
39、、桌面（含柜面）外包在内的多层次外包需求。 京北方信息技术股份有限公司 2020 年半年度报告全文 14 在业务流程外包服务领域，公司拥有4个产品线，30多个服务产品，拥有为国有大型商业银行和股份制商业银行提供服 务的丰富经验。 （3 3）驻场式与基地式服务，满足客户多样需求）驻场式与基地式服务，满足客户多样需求 在服务方式方面，公司能为客户提供驻场式、远程基地式等多种形式的业务流程外包服务，满足客户不同需求。 随着互联网的发展和新技术的应用， 银行基于降低投入考虑， 远程基地式服务逐渐得到银行的青睐。 公司在无锡、 大庆、 潍坊、合肥拥有独立的大型作业基地。公司远程操作的服务基地，实现了同一
40、基地为多家银行服务，将客户零散的小规模业 务处理“集约化”和“生产线化”，大大提高了公司交付能力和服务效率。 较多的产品线、 丰富的案例经验以及适应时代发展的全方位服务方式， 为公司树立品牌、 开拓市场提供了最有力的支持。 4 4、资质优势、资质优势 中国银监会、金融机构基于信息安全和保密管理的考虑，对外包服务商设定较高的门槛。外包服务商为银行提供信息技 术服务前，需入围银行的供应商名录并签订框架合作协议。 公司已拥有一系列核心资质，设有北京市企业技术中心、企业博士后工作站，同时获得增值电信业务经营许可（呼叫中 心业务） 。 公司通过了软件能力成熟度模型集成CMMI5级认证、 ISO9001质
41、量管理体系认证、 ISO27001信息安全管理体系认证、 ISO20000信息技术服务管理体系认证和ISO22301业务连续性管理体系认证、4PS联络中心国际标准管理体系认证、测试成熟 度模型集成TMMi3级认证。 公司掌握多项金融信息化行业核心技术， 拥有14项发明专利、 6项外观设计专利、 93项软件著作权， 具备高质量的全时全国服务交付、IT信息风险管控及信息技术连续性服务管理能力。 5 5、人才优势、人才优势 公司核心管理团队从业多年，具有丰富的行业经验，对于行业发展以及客户需求有较为深刻的理解，能够适时把握行业 机会拓展业务。 金融IT系统自身的复杂性和专业性，要求技术开发人员具备丰
42、富的行业经验、复合的知识结构以及技术积累。公司长期 以来高度重视技术人才的储备，目前已培养了一支融合了IT技术、金融企业业务知识及行业管理经验的超过5,200人的复合 型人才队伍，保障了实施项目的管理水平、效率和实施效果。 公司通过在深圳、大庆、潍坊、无锡、合肥五地设立子公司和基地，招聘大量服务人员，经过公司培训使其符合银行等 金融客户的工作需要，源源不断地为公司输送合格的服务人员。公司博士后工作站专注于行业前沿技术研究，开展高新技术 研发及应用推广， 支持公司持续引领行业技术进步； 与此同时博士后工作站也承担开发队伍的培训及实施项目的外部技术支 持工作，确保项目开发的顺利实施。 京北方信息技
43、术股份有限公司 2020 年半年度报告全文 15 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、概述一、概述 1、经营情况概述 2020年一季度，新型冠状病毒疫情在全国爆发，公司经营受到一定影响。随着疫情逐渐好转，政府各项支持政策落地， 公司积极采取应对措施，迅速有效地实现复产复工。自四月份起，公司经营全面恢复正常。此外客户前期积压的需求逐步释 放，公司在手订单逐渐增多。报告期内，公司管理层围绕董事会制定的年度经营计划，在保证原有业务稳定增长的基础上， 重点发展毛利高、附加值高的信息技术服务、呼叫等业务，同时进一步优化管理，精益运营，提交服务效率和质量，使得营 业收入、净利润不断提升
44、。2020年上半年度，公司实现营业收入9.67亿元，同比增长30.58%，实现净利润9,238.43万元，同比 增长76.22%。 2、信息技术服务业务助力金融机构智能化转型，收入增速较快 2020年对于金融信息服务业的发展具有重要意义，受国际形势的影响，自主安全可控成为金融行业发展的新趋势。在金 融新基建、信息化应用创新、银行业主机下移等背景下，金融业对外包服务的需求将迎来一个新高峰。公司依托自身对金融 行业的全面了解、完善的客户渠道网络，以及丰厚的技术积累和人才储备，提前进行合理布局，积极把握住机遇，进一步提 升了在金融信息技术服务市场的占有率。上半年，公司信息技术服务业务实现营业收入4.74亿元，同比增长42.16%。 2020年5月21日， 银保监会财险部向各财险公司下发 关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见 (下称