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1、第 1 章电 信 职 业 道 德一 、 单 项 选 择 题1. 通 信 科 技 劳 动 是 将 基 础 科 学 的 一 般 原 理 和 通 用 性 技 术 的 理 论 ，运 用 于解 决 电 信 生 产 的 设 备 技 术 问 题 一 种 （ 物 化 性 ） 劳 动 。A.物 化 性B.探 索 性C.创 造 性D.实 践 性2. 通 信 科 技 劳 动 过 程 同 用 户 的 （ 使 用 ） 过 程 同 时 进 行 。A.实 践B.创 造C.使 用D.劳 动3. 热 爱 专 业 、 忠 于 职 守 ， 是 科 技 职 业 道 德 的 基 本 原 则 ， 是 科 技 人 员 从 事科 技 劳 动
2、 的 基 本 的 （ 道 德 要 求 ） 。A.核 心 要 求B.道 德 要 求C.品 格 修 养D.内 在 动 力4. 勤 奋 求 知 、严 谨 治 学 ，是 科 技 工 作 者 向 大 自 然 进 取 的 最 重 要 的 基 本 功和 （ 品 格 修 养 ） 。A.核 心 要 求B.道 德 要 求C.品 格 修 养D.内 在 动 力5. （ 造 福 人 民 、 振 兴 祖 国 ） 是 科 技 职 业 道 德 的 核 心 内 容 ， 是 科 技 工 作 者进 行 科 技 活 动 的 出 发 点 和 归 宿 。A.热 爱 专 业 、 忠 于 职 责B.造 福 人 民 、 振 兴 祖 国C.奋
3、斗 求 知 、 严 谨 治 学D.勇 于 探 索 、 敢 于 创 新6. （ 勤 奋 ） 是 获 得 知 识 的 根 本 途 径 。A.探 索B.创 新C.求 知D.勤 奋7. 探 索 就 是 人 们 认 识 、 掌 握 、 利 用 （ 客 观 规 律 ） 的 方 法 和 过 程 。A.技 术 发 明B.社 会 规 律C.科 技 成 果D.客 观 规 律8. 本 位 主 义 是 从 本 地 区 、 本 部 门 的 利 益 出 发 ， 不 顾 大 局 、 不 顾 整 体 、 不顾 别 的 部 门 的 不 良 思 想 作 风 ， 是 放 大 了 的 （ 个 人 主 义 ） 。A.资 本 主 义B.
4、社 会 主 义C.集 体 主 义D.个 人 注 意二 、 多 选1. 数 字 化 就 是 在 通 信 网 上 全 面 使 用 数 字 技 术 ， 包 括 （ 数 字 传 输 、 数 字 交换 、 数 字 终 端 ） 。A.数 字 传 输B.数 字 交 换C.数 字 终 端D.数 字 业 务2. 电 信 通 信 全 程 全 网 的 特 点 决 定 了 电 信 科 技 人 员 必 须 从 社 会 整 体 利 益的 高 度 出 发 ， 正 确 对 待 电 信 科 学 技 术 的 （ 发 展 、 应 用 、 交 流 、 传 播 ） 和发 明 创 造 。A.发 展B.应 用C.交 流D.传 播3. 每
5、个 人 都 要 （ 爱 国 家 、 爱 企 业 、 爱 岗 位 ） ， 培 养 敬 业 意 识 ， 认 真 负 责地 做 好 自 己 本 职 工 作 ， 在 平 凡 的 工 作 中 ， 做 出 不 平 凡 的 贡 献 ， 赢 得 社 会的 尊 重 和 群 众 的 爱 戴 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 27 页 - - - - - - - - - A.爱 国 家B.爱 人 民C.爱 企 业D.爱 岗 位4. 讲 文 明 、 讲 礼 貌 ， 就 是 要 做
6、 到 （ 诚 恳 、 谦 恭 、 和 善 、 有 分 寸 ） 。A.诚 恳B.谦 恭C.和 善D.有 分 寸5. 通 信 企 业 从 业 人 员 在 工 作 中 ， 一 定 要 充 分 尊 重 群 众 的 （ 通 信 自 由 、 秘密 ） ， 维 护 客 户 的 正 当 利 益 。A.利 益B.观 点C.通 信 自 由D.秘 密6. 电 信 职 业 道 德 体 现 了 电 信 （ 迅 速 、 准 确 、 安 全 、 方 便 ） 的 服 务 方 针 。A.迅 速B.准 确C.安 全D.方 便7. 在 社 会 主 义 社 会 里 ，科 技 人 员 的 根 本 任 务 就 是 在 自 己 所 从 事
7、 的 专 业 领域 里 （ 有 所 钻 研 、 有 所 创 新 、 有 所 发 明 、 有 所 发 展 ） 。A.有 所 钻 研B.有 所 创 新C.有 所 发 明D.有 所 发 现三 、 判 断 题1. 实 事 求 是 ， 坚 持 真 理 ， 是 科 技 工 作 者 必 须 具 有 的 基 本 道 德 素 养 。 （ 对 ）2. 和 谐 的 人 际 关 系 是 实 现 全 程 全 网 联 合 作 业 的 重 要 保 证 。 （ 对 ）3. 通 信 科 技 人 员 即 是 整 个 科 技 队 伍 的 一 部 分 ， 又 是 通 信 企 业 的 主 力 军 ，承 担 着 发 展 通 信 生 产
8、力 ， 确 保 通 信 畅 通 无 阻 的 繁 重 任 务 。 （ 对 ）4. 科 技 人 员 的 职 业 道 德 ，是 科 技 人 员 在 长 期 的 职 业 活 动 中 形 成 的 ，也 是社 会 一 般 道 德 在 科 技 职 业 劳 动 中 的 特 殊 表 现 。 （ 对 ）5. 通 信 科 技 工 作 者 ，在 从 事 通 信 科 技 的 职 业 活 动 中 ，除 应 具 有 一 般 通 信人 员 的 职 业 道 德 和 一 般 科 技 人 员 的 职 业 道 德 外 ，还 应 具 有 通 信 科 技 职 业道 德 。 （ 对 ）四 、 简 答 题1. 通 信 技 术 的 发 展 方
9、 向 是 什 么 ？通 信 科 技 ，既 是 整 个 科 学 技 术 的 重 要 组 成 部 分 ，又 是 通 信 生 产 力 中 愈 来愈 突 出 和 具 有 重 要 意 义 的 因 素 。 从 世 界 来 看 ， 通 信 技 术 向 数 安 化 、 综 合化 、 智 能 化 、 宽 带 化 、 个 人 化 和 标 准 化 方 向 发 展 。2. 通 信 科 学 技 术 工 作 的 职 业 特 点 是 什 么 ？通 信 科 技 是 科 学 技 术 在 通 信 中 的 运 用 ，它 受 通 信 职 业 特 点 的 制 药 ，与 其他 科 技 职 业 相 比 ，不 但 具 有 一 般 科 技 职
10、 业 的 特 点 ，更 具 有 通 信 职 业 的 特点 ： 1） 从 通 信 科 技 劳 动 的 特 点 看 ， 具 有 实 践 性 、 应 用 性 。 2） 从 通 信 科技 劳 动 的 目 的 和 结 果 看 ， 具 有 严 谨 性 、 准 确 性 。 3） 从 通 信 科 技 全 程 全网 、 联 合 作 业 的 劳 动 过 程 看 ， 具 有 高 度 的 集 中 统 一 性 。 4） 从 通 信 科 技劳 动 的 人 际 关 系 看 ， 一 是 具 有 广 和 远 的 特 点 。3. 什 么 是 通 信 科 学 技 术 人 员 职 业 道 德 的 两 重 性 ？通 信 科 技 人 员
11、 所 从 事 的 职 业 活 动 ，既 是 科 学 技 术 的 职 业 劳 动 ，又 是 通 信的 职 业 劳 动 ；既 具 有 一 般 科 技 职 业 活 动 的 特 点 ，又 具 有 通 信 职 业 活 动 的特 点 。通 信 科 技 人 员 在 通 信 科 技 的 职 业 中 ，既 应 遵 循 一 般 科 技 工 作 者 的名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 27 页 - - - - - - - - - 职 业 道 德 ，又 应 讲 究 和 遵 循 通
12、信 科 技 工 作 者 的 职 业 道 德 。因 此 通 信 科 学技 术 人 员 的 职 业 道 德 具 有 两 重 性 。4. 为 什 么 说 造 福 人 民 、 振 兴 祖 国 是 科 技 人 员 职 业 道 德 的 核 心 内 容 ？造 福 人 民 、振 兴 祖 国 是 科 技 职 业 道 德 的 核 心 内 容 ，是 科 技 工 作 者 进 行 科技 活 动 的 出 发 点 和 归 宿 。5. 科 技 工 作 者 献 身 科 学 的 内 涵 是 什 么 ？在 探 索 科 学 真 理 的 道 路 上 ， 科 技 工 作 者 必 然 会 遇 到 种 种 困 难 、 障 碍 、 阻力 。
13、有 困 难 和 失 败 的 考 验 ， 有 受 非 议 、 受 打 南 、 受 迫 害 的 威 胁 ， 有 各 种诱 惑 的 考 验 ， 甚 至 有 流 血 、 牺 牲 的 危 险 。 害 怕 困 难 ， 难 以 获 得 科 技 上 的任 何 成 就 。 从 事 科 技 事 业 ， 需 要 有 不 畏 艰 险 、 献 身 科 学 的 精 神 。 献 身 科学 ， 要 不 畏 失 败 和 挫 折 ， 要 不 追 名 逐 利 ， 要 不 畏 牺 牲 。6. 科 技 人 员 的 根 本 任 务 是 什 么 ？科 技 人 员 的 根 本 任 务 就 是 在 自 己 所 从 事 的 专 业 领 域 里
14、有 扬 钻 研 、有 所 创新 、 有 所 发 明 、 有 所 发 现 ， 这 是 工 作 者 对 整 个 社 会 所 负 有 的 崇 高 职 责 和义 务 。一 个 科 技 工 作 者 的 成 就 不 仅 取 决 于 他 的 才 能 ，更 重 要 的 是 取 决 于他 对 所 从 事 的 专 业 的 热 爱 和 忠 诚 的 态 度 。7. 同 心 同 德 、 团 结 协 作 、 处 理 好 同 行 关 系 要 注 意 哪 些 方 面 ？要 注 意 ： 一 是 要 能 力 合 作 ， 同 行 相 亲 ， 处 理 好 个 人 与 集 体 的 关 系 ， 注 重事 业 ， 不 计 较 个 人 名
15、利 ， 严 于 律 已 、 宽 以 待 人 ， 主 动 协 作 ， 把 困 难 留 给自 己 ， 把 方 便 让 给 别 人 ； 二 是 实 事 求 是 ， 同 行 相 诚 ， 要 以 诚 共 事 ， 以 实践 作 为 检 验 真 理 的 标 准 ，有 了 错 误 敢 于 承 认 ，勇 于 纠 正 ；三 是 推 崇 他 人 ，同 行 相 谦 ， 在 科 技 活 动 中 不 抹 煞 前 人 的 功 绩 ， 尊 重 前 人 、 推 崇 前 人 。 当别 人 超 过 自 己 时 ， 不 嫉 妒 、 不 冷 落 ， 热 情 支 持 ， 虚 心 学 习 ， 当 自 己 有 了成 绩 时 ， 不 骄 傲
16、自 满 ， 并 感 谢 别 人 的 帮 助 。 在 名 利 面 前 推 崇 别 人 ， 克 已让 人 ； 四 是 扶 植 新 秀 ， 同 行 相 荐 ， 举 荐 有 才 华 的 青 年 人 ， 支 持 不 同 学 术观 念 的 争 论 。8. 怎 样 理 解 坚 持 真 理 与 修 正 错 误 的 关 系？ 坚 持 真 理 不 容 易 、 修 正 错 误 更 难 。 修 正 错 误 是 坚 持 真 理 的 特 殊 表 现 。科 学 活 动 中 的 错 误 可 能 来 自 两 个 方 成 ：一 是 对 正 确 事 实 进 行 抽 象 概 括 所犯 的 错 误 ； 二 是 由 于 观 察 的 错
17、误 ， 使 获 得 的 事 实 本 身 不 合 客 观 实 际 。 不论 哪 一 种 都 是 主 观 同 客 观 的 不 一 致 ， 都 要 勇 于 修 正 。 勇 于 修 正 错 误 ， 是坚 持 实 事 求 是 ，不 为 名 利 所 左 右 ，老 老 实 实 的 求 实 精 神 和 科 学 态 度 的 表现 ， 是 一 切 优 秀 科 学 工 作 者 应 具 有 的 崇 高 品 质 。9. 为 什 么 说 勤 奋 求 知 、严 谨 治 学 是 科 技 工 作 者 向 大 自 然 进 取 的 最 重 要 的基 本 功 和 品 格 修 养 ？勤 奋 ， 是 获 得 知 识 的 根 本 途 径
18、。 严 谨 ，是 科 学 治 学 思 想 的 需 要 。 严 谨治 学 ，是 学 以 致 用 的 要 求 。严 谨 治 学 ，要 有 严 肃 认 真 、一 丝 不 苟 的 作 风 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 27 页 - - - - - - - - - 10. 为 什 么 说 探 索 创 新 是 科 技 人 才 必 备 的 心 理 品 质 ？只 有 具 有 探 索 创 新 精 神 的 人 ， 才 能 勇 于 思 索 ， 敢 闯 “ 禁 区 ” ， 才
19、 会 有 所发 现 ， 有 所 发 明 。 科 技 工 作 者 的 探 索 创 新 一 经 停 止 ， 也 就 失 去 了 从 事 科学 事 业 的 生 命 力 。 因 此 ， 探 索 、 创 新 ， 对 科 技 工 作 者 是 永 无 止 境 的 ， 是至 关 重 要 的 必 备 品 质 。11. 通 信 科 技 人 员 职 业 道 德 的 基 本 要 求 是 什 么 ？基 本 要 求 是 ： 树 立 服 务 保 障 观 念 、 不 图 名 利 地 位 ； 着 眼 全 程 全 网 、 反 对本 位 主 义 ； 服 从 社 会 整 体 利 益 ， 不 图 谋 技 术 垄 断 。12. 怎 样
20、不 断 努 力 学 习 ， 提 高 自 己 的 科 技 水 平 ？不 断 努 力 学 习 ， 提 高 自 己 的 科 技 水 平 ： 一 是 要 精 通 通 信 科 技 知 识 ， 不 断更 新 知 识 结 构 和 提 高 自 己 的 通 信 科 技 理 论 水 平 ；二 果 精 通 设 备 的 维 修 技术 ， 以 利 于 “ 养 兵 千 日 ， 用 兵 一 时 ” ， 在 发 生 故 障 时 能 应 用 自 如 ， 及 时排 除 ； 三 是 加 强 设 备 的 维 修 保 养 ， 确 保 设 备 的 完 好 率 ， 以 严 谨 、 求 实 的态 度 对 待 可 疑 的 现 象 和 故 障
21、， 不 敷 衍 塞 责 ， 不 麻 痹 轻 “ 敌 ” ， 不 因 个 人的 失 职 或 女 孩 疏 忽 大 意 而 导 致 通 信 的 中 断 和 传 递 的 差 错 。13. 着 眼 全 程 全 网 、 反 对 本 位 主 义 应 从 哪 几 方 面 努 力 ？着 眼 全 程 全 网 、 反 对 本 信 主 义 应 在 3 个 方 面 努 力 ： 树 立 整 体 观 念 ， 发 扬协 作 精 神 ， 高 度 的 组 织 纪 律 性 ， 强 烈 的 社 会 责 任 感 。14. 遵 循 服 从 社 会 整 体 利 益 ， 不 图 谋 技 术 垄 断 的 原 则 ， 主 要 应 从 哪 些 几
22、方 面 做 起 ？遵 循 服 从 社 会 整 体 利 益 ，不 图 谋 技 术 垄 断 的 原 则 ，主 要 应 4 个 方 面 做 起 ：端 正 竞 争 态 度 ； 不 保 守 技 术 ， 搞 好 传 、 帮 、 带 ； 不 搞 技 术 封 锁 ； 不 以 技术 权 威 的 地 位 自 居 。15. 电 信 职 业 道 德 包 括 哪 几 个 特 点 ？具 有 以 下 四 个 特 点 ： 电 信 职 业 道 德 体 现 了 “ 人 民 电 信 为 人 民 ” 的 根 本 宗旨 ；电 信 职 业 道 德 体 现 了 电 信 通 信 的 集 中 统 一 性 ；电 信 职 业 道 德 体 现 了电
23、 信 通 信 “ 迅 速 、 准 确 、 安 全 、 方 便 ” 的 服 务 方 针 ； 电 信 职 业 道 德 与 电信 法 制 和 职 业 纪 律 ， 即 有 联 系 又 有 区 别 。16. 通 信 行 业 职 业 守 则 主 要 包 括 哪 几 个 方 面 ？包 括 五 个 方 面 ： 爱 岗 敬 业 ， 忠 于 本 职 工 作 ； 勤 奋 学 习 进 取 ， 精 通 业 务 技术 ， 保 证 服 务 质 量 ； 礼 貌 待 人 ， 尊 重 客 户 ， 热 情 服 务 ， 耐 心 周 到 ； 遵 守通 信 纪 律 ， 严 守 通 信 秘 密 ； 遵 纪 守 法 ， 讲 求 信 誉 ，
24、文 明 生 产 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 27 页 - - - - - - - - - 第 二 章法 律 法 规一 、 单 项 选 择 题1. 电 信 活 动 和（ 与 电 信 有 关 的 ）活 动 已 形 成 了 上 下 游 工 作 关 系 和 相 互 依存 关 系 。A 电 信 业 务B 电 信 技 术C 非 电 信 的D 与 电 信 有 关 的2. 遵 守 商 业 道 德 ，就 是 要 求 电 信 业 务 经 营 者 在 经 营 活 动 中
25、，要 遵 守 公 认的 （ 商 业 经 营 规 则 ） 和 善 良 习 俗 。A 商 业 经 营 规 则 B 合 同C 条 例D 法 律3. 电 信 服 务 通 过 对 信 息 的 传 递 ， 实 现 信 息 的 转 移 ， 其 效 用 在 于 缩 短 （ 时间 和 空 间 距 离 ） 。A 时 间 间 隔B 空 间 距 离C 传 输 距 离D 时 间 和 空 间 距 离4. 社 会 平 均 成 本 是 指（ 行 业 内 不 同 企 业 ）生 产 同 种 商 品 或 提 供 同 种 服 务的 平 均 成 本 。A 不 同 行 业 的 企 业B.行 业 内 不 同 企 业C.不 同 行 业 的
26、不 同 企 业D.行 业 内 同 一 企 业5. 互 联 互 通 是 指 电 信 网 间 的 （ 物 理 ） 连 接 。A 业 务B.逻 辑C.物 理D.网 络6. 不 正 当 竞 争 是 指 经 营 者 违 反 法 律 、 法 规 的 规 定 、 损 害 （ 其 他 经 营 者 和消 费 者 ） 的 合 法 权 益 ， 扰 乱 社 会 经 济 秩 序 的 行 为 。A.其 他 经 营 者B.消 费 者C.其 他 经 营 者 和 消 费 者D.他 人二 、 多 项 选 择 题1 （ 电 信 市 场 准 入 、 电 信 网 间 互 联 、 电 信 服 务 、 电 信 安 全 ） 等 问 题 是
27、解决 电 信 发 展 中 的 主 要 突 出 问 题 。A.电 市 场 准 入B.电 信 网 间 互 联C.电 信 业 务D.电 信 安 全2 电 信 管 理 体 制 是 指 我 国 电 信 管 理 组 织 的 （ 机 构 设 置 、 所 处 地 位 、 职能 权 限 划 分 、 活 动 方 式 ） 的 总 和 。A.机 构 设 置B.所 处 位 置C.职 能 权 限 划 分D.活 动 方 式3 实 现 互 联 后 ， 非 主 导 电 信 公 司 必 须 向 主 导 电 信 公 司 交 纳 （ 连 接 费 、接 续 费 ） 等 费 用 。A.辅 助 服 务 费B.连 接 费C.接 续 费D.点
28、 路 费4 电 信 网 间 互 联 争 议 解 决 的 基 本 程 序 包 括 （ 协 商 、 电 信 主 管 部 门 协 调 、公 开 论 证 及 裁 决 、 裁 决 的 执 行 ） 等 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 27 页 - - - - - - - - - A.协 商B.电 信 主 管 部 门 协 调C.公 开 论 证 及 裁 决D.裁 决 的 执 行5 根 据 合 同 标 的 进 行 分 类 ， 可 以 分 为 （ 转 移 财 产 、 提 供
29、 劳 务 、 完 成 一定 工 作 ） 的 合 同 。A.转 移 资 产B.提 供 劳 务C.提 供 商 品D.完 成 一 定 工 作三 、 判 断 题1 电 信 用 户 有 权 知 悉 使 用 电 信 服 务 费 用 的 有 关 情 况 。 （ 对 ）2 电 信 需 求 的 一 个 主 要 特 点 ， 就 是 电 信 网 络 中 的 每 个 要 素 之 间 存 在 互补 关 系 。 （ 对 ）3 季 节 点 降 价 属 于 不 正 当 竞 争 行 为 。 （ 错 ）4 消 费 者 或 其 他 受 害 人 因 商 品 缺 陷 造 成 人 身 、 财 产 损 害 的 赔 偿 问 题 ，消 费 者
30、 可 以 向 销 售 者 或 生 产 者 要 求 赔 偿 。 （ 对 ）5 保 证 合 同 是 人 为 保 证 合 同 的 履 行 而 同 债 务 人 签 订 的 一 种 合 同 。 （ 错 ）四 、 简 答 题1 起 草 电 信 条 例 的 指 导 原 则 是 什 么 ？2指 导 原 则 ： 一 是 体 现 我 国 电 信 改 革 的 成 果 ； 二 是 解 决 电 信 发 展 中的 主 要 突 出 问 题 ；三 是 要 处 理 好 电 信 发 展 与 电 信 业 改 革 开 放 等 方 面 的 关系 ； 四 是 研 究 、 借 鉴 国 际 惯 例 和 外 国 经 验 。3 我 国 的 电
31、信 管 理 体 制 是 什 么 ？国 务 院 信 息 产 业 主 管 部 门 依 照 本 条 例 的 规 定 对 全 国 电 信 业 实 施 监 督 管理 。 省 、 自 治 区 、 直 辖 市 电 信 管 理 机 构 在 国 务 院 信 息 产 业 主 管 部 门 的 领导 下 ， 依 照 电 信 条 例 的 规 定 对 本 行 政 区 域 内 的 电 信 业 实 施 监 督 管 理 。4. 什 么 是 电 信 业 务 经 营 者 的 经 营 基 本 原 则 ？基 本 原 则 是 ： 依 法 经 营 ， 遵 守 商 业 道 德 ， 接 受 依 法 实 施 的 监 督 检 查 是 电信 业 务
32、 经 营 者 经 营 活 动 的 基 本 原 则 。5. 什 么 是 电 信 业 务 许 可 ？电 信 业 务 许 可 是 电 信 行 政 管 理 机 关 颁 发 给 电 信 业 务 经 营 者 并 赋 予 其 拥有 电 信 业 务 经 营 资 格 的 一 种 凭 证 。6. 电 信 资 费 标 准 的 制 订 原 则 是 什 么 ？电 信 资 费 标 准 实 行 以 成 本 为 基 础 的 定 价 原 则 ，同 时 考 虑 国 民 经 济 与 社 会发 展 要 求 、 电 信 服 务 业 的 发 展 和 电 信 用 户 的 承 受 能 力 等 因 素 。7. 什 么 是 电 信 服 务 质
33、量 ？电 信 服 务 质 量 是 电 信 用 户 对 电 信 服 务 性 能 达 到 持 续 的 满 意 程 度 的 综 合效 果 ，包 括 服 务 性 能 质 量 和 网 络 性 能 质 量 。电 信 服 务 质 量 评 判 的 标 准 是用 户 满 意 程 度 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 27 页 - - - - - - - - - 8. 电 信 业 务 经 营 者 的 义 务 是 什 么 ？义 务 是 应 当 为 电 信 用 户 交 费 和 查
34、 询 提 供 方 便 ，电 信 用 户 要 求 提 供 国 内 长途 通 信 、 国 际 通 信 、 移 动 通 信 和 信 息 服 务 等 收 费 清 单 的 ， 电 信 业 务 经 营者 应 当 免 费 提 供 。9 电 信 建 设 行 业 管 理 的 重 点 是 哪 些 ？管 理 的 重 点 是 公 用 电 信 网 、 专 用 电 信 网 、广 播 电 视 传 输 网 的 建 设 中 属 于全 国 性 信 息 网 络 工 程 的 建 设 项 目 和 在 国 家 规 定 限 额 以 上 的 建 设 项 目 。上述 建 设 项 目 在 征 得 国 务 院 信 息 产 业 主 管 部 门 同
35、意 后 ，方 可 按 照 国 家 基 本建 设 项 目 审 批 程 序 进 行 报 批 。10. 什 么 是 电 信 设 备 ？电 信 设 备 是 指 利 用 有 线 、 无 线 电 、 光 学 或 其 他 电 磁 系 统 ， 发 送 、 接 收 或传 送 语 音 、 文 字 、 数 据 、 图 像 或 其 它 任 何 性 质 信 息 的 设 备 。11. 电 信 网 络 的 外 部 性 是 什 么 ？ 电 信 网 络 用 户 的 效 用 与 电 信 网 络 规 模 有关 的 特 征 被 称 之 为 电 信 网 络 的 外 部 性 。12. 一 般 地 说 ， 电 信 网 间 互 联 互 通
36、的 主 要 障 碍 是 什 么 ？互 联 互 通 的 主 要 障 碍 有 两 个 ： 一 是 技 术 问 题 ， 二 是 经 济 问 题 ， 就 目 前 的电 信 技 术 而 言 ，技 术 上 的 困 难 已 不 会 阻 碍 互 联 互 通 的 实 现 ，所 以 互 联 互通 问 题 的 关 键 在 于 运 营 商 之 间 的 利 益 如 何 分 配 。13. 阐 述 电 信 网 间 互 联 争 议 解 决 的 基 本 程 序 ？电 信 网 间 互 联 争 议 解 决 的 基 本 程 序 包 括 协 商 、电 信 主 管 部 门 协 调 、公 开论 证 及 裁 决 、 裁 决 的 执 行 等
37、。14. 不 正 当 竞 争 行 为 有 哪 些 ？包 括 以 下 11 种 情 况 ： 1） 经 营 者 不 得 采 用 假 冒 、 伪 造 、 冒 用 标 志 擅 自 使用 他 人 的 企 业 名 称 和 姓 名 或 商 品 特 有 与 相 近 似 的 名 称 ， 损 害 竞 争 对 手 。2） 经 营 者 不 得 采 用 财 物 或 其 他 手 段 进 行 贿 赂 以 销 售 或 者 购 买 商 品 。 3）经 营 者 不 得 利 用 广 告 或 其 他 方 法 ， 对 商 品 的 质 量 、 制 作 、 成 分 、 性 能 、用 途 、 生 产 者 、 有 效 期 限 、 产 地 等
38、作 引 人 误 解 的 虚 假 宣 传 。 广 告 的 经 营者 不 得 在 明 知 或 应 知 的 情 况 下 ， 代 理 、 设 计 、 制 作 、 发 布 虚 假 广 告 。 4）经 营 者 不 得 侵 犯 商 业 秘 密 。 5） 经 营 者 不 得 以 排 挤 竞 争 对 手 为 目 的 ， 以低 于 成 本 的 价 格 销 售 商 品 。 6） 经 营 者 销 售 商 品 ， 不 得 违 背 购 买 者 的 意愿 搭 售 商 品 或 者 附 加 其 他 不 合 理 的 条 件 。 7） 经 营 者 不 得 从 事 下 列 有 奖销 售 ： 采 取 谎 称 有 奖 或 故 意 让 内
39、 定 人 员 中 奖 的 欺 骗 方 式 进 行 有 奖 销 售 ；利 用 有 奖 销 售 的 手 段 推 销 质 次 价 高 的 商 品 ；抽 奖 式 的 有 奖 销 售 ，最 高 奖的 金 额 超 过 5000 元 的 。 8） 经 营 者 不 得 捏 造 、 散 布 虚 伪 事 实 ， 损 害 竞 争对 手 的 商 业 信 誉 ， 商 品 声 誉 。 9） 公 用 企 业 或 者 依 法 具 有 独 占 地 位 的 经营 者 ，不 得 限 定 他 人 购 买 其 指 定 的 经 营 者 的 商 品 ，以 排 挤 其 他 经 营 者 公平 竞 争 。 10） 政 府 及 其 所 属 部 门
40、 不 得 滥 用 行 政 权 力 ， 限 定 他 人 购 买 其 指名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 27 页 - - - - - - - - - 定 的 经 营 者 的 商 品 ，限 制 其 他 经 营 者 正 当 的 经 营 活 动 ，限 制 外 地 商 品 进入 本 地 市 场 ， 或 本 地 商 品 流 向 外 地 市 场 。 11） 投 标 者 不 得 串 通 投 标 、 抬高 或 压 低 标 价 。投 标 者 和 招 标 者 不 得 相 互 勾
41、结 ，以 排 挤 竞 争 对 手 的 公 平竞 争 。15. 简 述 消 费 者 的 权 利 和 经 营 者 的 义 务 ？消 费 者 在 购 买 、使 用 商 品 和 接 受 服 务 时 享 有 人 身 、财 产 安 全 不 受 损 害 的权 利 ；消 费 者 享 有 知 悉 其 购 买 、使 用 的 商 品 或 接 受 服 务 的 真 实 情 况 的 权利 ； 消 费 者 有 权 自 主 选 择 、 自 主 决 定 购 买 或 不 购 买 商 品 ， 接 受 不 接 受 服务 的 权 利 ；消 费 者 在 购 买 商 品 或 接 受 服 务 时 ，有 获 得 公 平 交 易 条 件 的 权
42、利 ； 当 消 费 者 因 购 买 、 使 用 商 品 或 接 受 服 务 时 受 到 人 身 、 财 产 损 害 的 ，有 要 求 赔 偿 的 权 利 ；消 费 者 有 依 法 成 立 维 护 自 身 合 法 权 利 的 社 会 团 体 的权 利 ； 消 费 者 享 有 其 人 格 尊 严 、 民 族 风 俗 习 惯 得 到 尊 重 的 权 利 ； 消 费 者享 有 批 评 、 监 督 的 权 利 等 。经 营 者 有 遵 守 法 律 的 义 务 ； 接 受 监 督 的 义 务 ； 保 障 安 全 的 义 务 ； 提 供 信息 的 义 务 ；标 明 名 称 、标 志 的 义 务 ；出 具 凭
43、 证 的 义 务 ；保 证 质 量 的 义 务 ；承 担 责 任 的 义 务 ； 实 现 公 平 、 合 理 交 易 的 义 务 ； 尊 重 人 格 、 人 身 自 由 的义 务 。16. 解 决 消 费 争 议 的 途 径 有 哪 些 ？途 径 有 ： 协 商 和 解 ， 消 费 者 协 会 调 解 ， 向 有 关 行 政 部 门 申 诉 ， 按 仲 裁 协议 提 起 仲 裁 ， 向 法 院 起 诉 。17. 什 么 是 合 同 法 ？合 同 ，通 常 又 称 为 契 约 ，是 当 事 人 双 方 达 成 的 具 有 民 事 权 利 义 务 内 容 的协 议 ， 而 调 整 合 同 关 系
44、的 法 律 规 范 的 总 称 即 为 合 同 法 。18. 什 么 是 技 术 合 同 ？技 术 合 同 是 当 事 人 之 间 就 技 术 开 发 、转 让 、咨 询 或 服 务 订 立 的 确 立 相 互之 间 权 利 和 义 务 的 合 同 。19. 什 么 是 合 同 的 履 行 和 合 同 履 行 的 原 则 ？合 同 的 履 行 是 指 双 方 当 事 人 按 照 合 同 规 定 的 条 款 ，全 面 完 成 各 自 所 承 担义 务 的 法 律 行 为 。 合 同 履 行 的 原 则 ： 包 括 实 际 履 行 和 适 当 履 行 原 则 。20. 合 同 纠 纷 的 解 决
45、方 式 有 哪 些 ？解 决 方 式 可 以 是 协 商 、 调 解 仲 裁 或 起 诉 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 27 页 - - - - - - - - - 第 3 章现 代 电 信 网一、单项选择题1、接通的 ( 任意性与快速性 ) 是对电信网的最基本要求。A可靠性与经济合理性B透明性与任意性C. 可靠性与快速性D任意性与快速性2、我国长途电话网目前采用的等级制电话网为( 二级) A二级B三级C四级D五级3、帧中继的用户网络接口协议体系结构分
46、为用户平面和( 控制平面 ) A管理平面B业务平面C控制平面D网络平面4、( 光纤) 传输技术的发展为宽带ISDN打下了基础。A铜缆B光纤C微博D数字5、GSM 系统的主要接口有 ( A接口) 、Abis 接口和 Um接口等AA接口BB接口CC接口DD接口6、SCP 是智能网的核心构件，它存储( 用户数据 ) 和业务逻辑A局数据B用户数据C路由数据D终端数据7、根据我国网络的实际情况，确定信令网采用( 三级) 结构A二级B三级C四级D五级8、采用 (ISUP) 后，TUP部分就可以有用ASCCP BTCAP CMAP DISUP 9、基准时钟由 (铯原子钟 )组成。AGPS B铷原子钟C铯原子
47、钟D高稳时钟10、(资源清单管理 ) 功能是配置管理的基本功能，用来提供网络中所含资源的网络管理所需要的数据。A资源清单管理B资源提供C业务提供D网络拓扑服务二、多项选择题1、通信网由 ( 终端节点、交换节点、业务节点、传输系统) 构成A终端节点B交换节点C业务节点D传输系统2、决定电话业务质量的主要因素有(接续质量、传输质量、稳定质量)。A接续质量B传输质量C可靠质量D稳定质量3、ATM 网络由 ( ATM 交换机、 ATM 端系统 ) 组成。AATM 交换机B网络节点CATM 端系统D互连设备4、ISDN有基本特性有 ( 端到端的数字连接、标准的入网接口、综合的业务) A端到端的数字连接B
48、标准的入网接口C 综合的业务D标准的网络接口5、移动通信网是由 ( 移动台、基站、中继传输系统、移动交换中心)和一些数据库组成。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 27 页 - - - - - - - - - A移动台B基站C中继传输系统D移动交换中心6、智能网一般由 ( 业务交换点、业务控制点、业务数据点、业务管理系统)、智能外设、业务生成环境等部分组成。A业务交换点B业务控制点C业务数据点D业务管理系统7、No.7 信令方式规定的基本信号单元格式有( 消息
49、信号单元、链路状态信号单元、填充信号单元 ) A消息信号单元B链路状态信号单元C填充信号单元D空闲信号单元8、GPS 系统可以由 ( GPS 卫星系统、地面控制系统、用户设备) 组成AGPS 卫星系统B地球站C地面控制系统D用户设备9、性能管理包括 ( 性能监测、性能分析、性能管理控制)功能。A性能采集B性能监测C性能分析D性能管理控制10、故障管理有关的管理参数主要包括以下内容( 故障类型、故障原因、故障级别、故障时间) A故障类型B故障原因C故障级别D故障时间三、判断题1、以电或光信号作为传递和交换信息手段的通信方式所构成的通信系统称为电信系统。2、编号规划的目的也在于分配给每个用户唯一个
50、的号码，并根据网的规模及全国网和国际网的两头及发展安排、使用号码资源。3、分组交换数据网是以分组交换方式工作，并向用户提供数据传输业务的电信网。4、ISDN中的 D信道用于传送电路交换的信令信息和分组数据信息。5、移动通信是指通信的一方可以在移动中进行的通信过程。6、智能网的核心思想是交换与业务控制相分离7、在通信网中，按照信令的传送方向可分为局间信令和用户线信令。8、同步是指信号之间在频率或相位上保持某种严格的特定关系，也就是它们相同的有效瞬间以同一个平均速率出现。9、定义一套与各种业务网和各种设备无关的管理功能是比较困难的。10、TMN 为电信网和业务提供管理功能并能提供与电信网和业务进行