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1、第一是资源的配置，从扩散向重新聚集转变。（二）分析处理危机时要抓住重点、把握特点。为什么突发事件中有很多无关的人的加入。无为什么突发事件中有很多无关的人的加入。无直接利益冲突。既然无关为啥要参与，抓住直接利益冲突。既然无关为啥要参与，抓住突发事件的重点，是社会矛盾的集中体现。突发事件的重点，是社会矛盾的集中体现。第一个矛盾是收入差距较大第二是就业形势严峻。第三是社会保障不够。失地农民、下岗职工没了生计，不光大学生就业形势严峻，更重要的是失地农民和下岗职工的再就业问题也很严峻。而这些无法就业的人群，社会又没有很好的保障。本来就一肚子怨气，平常没事，一有事就去了，哪有热闹往哪里.第四是阶层关系失衡
2、。社会追求的东西更多是一种理想，是一种信念 ；而现在过多的人追求现实物质有了，精神空虚了更可怕。幸福感和财富成反比。（四）提高处理突发事件的现场应对能力危机发生之前：危机发生之前：1 1、健全网络，畅通信息。、健全网络，畅通信息。加强基层基层组织建设。加强基层基层组织建设。什么叫健全网络？一是要要加强基层组织建设，我们看到什么叫健全网络？一是要要加强基层组织建设，我们看到了孟连，瓮安、广安，我们基层组织基本上不起作用，了孟连，瓮安、广安，我们基层组织基本上不起作用，而且还有少数干部参与其中，特别是瓮安事件，基层已而且还有少数干部参与其中，特别是瓮安事件，基层已经被黑社会，黑恶势力把持，他们还在里面推波助澜，经被黑社会，黑恶势力把持，他们还在里面推波助澜，所以第一个要加强基层组织建设。所以第一个要加强基层组织建设。2 2、建立预案，强化责任、建立预案，强化责任4、一线指挥，直接对话。5、立足疏导，慎用警力。协调配合就是各部门统一指挥，分工协作，积极配合。谢谢！