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2、和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。可口可乐可口可乐BI:BI:1.以客户为重以客户为重2.善用聆听技巧善用聆听技巧3.克服异议克服异议/难题难题/投诉投诉4.保持和提高自信心保持和提高自信心5.另满腔愤怒的客户平复情绪，回心转意另满腔愤怒的客户平复情绪，回心转意可口可乐的可口可乐的BIS让人感到了可口可乐作为一让人感到了可口可乐作为一个大企业应有的而风度与修养，给人一种亲个大企业应有的而风度与修养，给人一种亲切且不做作的感觉，遇到问题不推诿，不狡切且不做作的感觉，遇到问题不推诿，不狡辩，向客户解释
3、原因，并勇于承担责任，提辩，向客户解释原因，并勇于承担责任，提供解决方法，其这些行为自然给客户留下良供解决方法，其这些行为自然给客户留下良好的企业形象，无形中促进产品的销售。另好的企业形象，无形中促进产品的销售。另外其以客户为重的行为理念也很值得其他企外其以客户为重的行为理念也很值得其他企业借鉴，当然这也需要企业员工有较高的素业借鉴，当然这也需要企业员工有较高的素质与修养，以及很强的沟通与解决问题的能质与修养，以及很强的沟通与解决问题的能力。力。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。可口可乐
4、VI: 可口可乐的商标的中文“Coca-Cola”本身并没有什么特殊的含义，只是因它琅琅上口而取的这个名字，但翻译成中文则有了其饮品的特点；“这个饮料既可口好喝，又能给人带来快乐”，名字很是吸引人。可口可乐的logo中文字体飘逸潇洒，波浪型飘带传达了无尽的可能性，充满动感、活力与一种态度。红底白字，醒目耀眼，在中国，红色代表喜庆，其中文logo迎合了中国消费者的传统观念，可以更为持久的维持消费者的情感诉求。另外，红色代表着激情与活力，明亮的色彩易于吸引人们视线，让人过目不忘，它还有刺激食欲的特性，激发消费者对营养的需求和强身健体的渴望。 可口可乐的外文标志“Coca-Cola”使用斯宾塞字体设
5、计，字体的选择也为可口可乐营造了一种高档次饮品的形象。 可口可乐的瓶子也独具匠心，堪称经典。他参考女性的身体曲线设计，体现优雅与性感。 有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。可口可乐不同可口可乐不同logo设计设计 有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环
6、境。可口可乐企业广告宣传节日篇：春节是团圆的节日，是喜庆的节日，大家都会彼此祝福。可口可乐的广告借不同的表现形式传达可口可乐对祝愿，也表现了人们期望的祝愿可口可乐 有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。爱情篇：色彩斑斓的平面广告图，犹如恋人的生活一样多彩。而在恋人约会的日子里，可口可乐成为了不可缺少的部分。从视觉上来说，这则广告图充满了温馨，柔美，使得可口可乐又多了一份细腻的感觉。 有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，
7、依赖既开放又相互信任的合作环境。动物篇：连动物都爱喝的可口可乐，人们怎么会拒绝呢？可口可乐将动物拟人化，更加形象生动地表达出它们对可口可乐的喜爱，甚至是狂喜，有点夸张的面部表情，恰恰使得广告更具感染力。可口可乐使得动物的生活充满的乐趣，这就会让看到的人有一种同样的感觉。可口可乐能够给生活带来无限的乐趣。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。幽默篇:有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。创意篇：有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。奥运篇：有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。世界杯篇：