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1、1有效的团队建设及管有效的团队建设及管理理何谓团队？何谓团队？ 一群为了共同目的而一起从事工一群为了共同目的而一起从事工作的人，他们必须相互依靠，以实作的人，他们必须相互依靠，以实现共同认定的目标。现共同认定的目标。团队的五要素团队的五要素人人 员员计计 划划目目 标标定定 位位职职 权权团队的种类自然工作团队自然工作团队：由在相同部门工作或承担相同职：由在相同部门工作或承担相同职责的成员组成。责的成员组成。交叉职能团队交叉职能团队：由代表不同部门或承担不同职责：由代表不同部门或承担不同职责的成员组成。的成员组成。混合团队混合团队：由成员自愿组成，以改进特定程序为：由成员自愿组成，以改进特定程
2、序为目标，进而改善质量和提高成产率。目标，进而改善质量和提高成产率。应变应变团队团队：由在特定时期召集起来的成员构成，：由在特定时期召集起来的成员构成，其目的是解决特别的组织问题。其目的是解决特别的组织问题。顾客顾客顾客满意团队顾客满意团队供应商关系团队供应商关系团队合资企业团队合资企业团队经营团队经营团队自然工作团队自然工作团队交叉职能团队交叉职能团队应变团队应变团队混合团队混合团队管理团队管理团队资深团队资深团队新趋势新趋势 团队精神指的是在组织机构中能够建立和保持团队精神指的是在组织机构中能够建立和保持信任，相互支持、尊重、相互信赖及合作关系的信任，相互支持、尊重、相互信赖及合作关系的一
3、种环境。一种环境。 把具有不同专长的人集合在把具有不同专长的人集合在一起，授权让他们去解决问题和一起，授权让他们去解决问题和做出决定，他们将会创造出：做出决定，他们将会创造出：更好的结果更好的结果更快的结果更快的结果更有效益的结果更有效益的结果 没有一个人的聪明才智能胜过没有一个人的聪明才智能胜过其他所有人的总和！其他所有人的总和！ 回顾在你所工作过或参加过的团队中，回顾在你所工作过或参加过的团队中，哪一个给你留下深刻印象，在这个团队中有哪一个给你留下深刻印象，在这个团队中有哪些因素被认为对团队效益是有贡献的。哪些因素被认为对团队效益是有贡献的。 列出这些因素的清单来。列出这些因素的清单来。团
4、队成员应具有的两大功能团队成员应具有的两大功能任务功能：实现目标的措施。任务功能：实现目标的措施。 （与直接行为有关）（与直接行为有关）维护功能：形成人际间合力的措施。维护功能：形成人际间合力的措施。 （与支持行为有关）（与支持行为有关） 把握好任务和维护功能的平把握好任务和维护功能的平衡才能使团队产生满意的结果。衡才能使团队产生满意的结果。特别特别提示提示两种功能两种功能 任务功能任务功能 制定议事表制定议事表 确立目标确立目标 制定时间限制制定时间限制 评估工作评估工作 提供信息提供信息 维护功能维护功能 认可认可 聆听聆听 鼓励参与鼓励参与 管理冲突管理冲突 建立友善关系建立友善关系测一
5、测你的任务和维护的平衡能力测一测你的任务和维护的平衡能力（分数：偶尔分数：偶尔-1分，通常分，通常-5分）分） 举举 措措 分数分数鼓动他人一起实现团队的目标鼓动他人一起实现团队的目标; _邀请他人参加团队的会议；邀请他人参加团队的会议； _建立良好的团队成员之间的关系；建立良好的团队成员之间的关系； _注意时间期限；注意时间期限； _表达清楚，声音洪亮；表达清楚，声音洪亮； _解决问题，并提供其他选择；解决问题，并提供其他选择； _管理控制，消除矛盾；管理控制，消除矛盾； _鼓励他人发挥作用；鼓励他人发挥作用； _有效地管理时间；有效地管理时间； _1. 全力支持好的设想。全力支持好的设想。 _小组小组全组个人得分全组个人得分团队得分团队得分平均分平均分12345678910游戏得分汇总游戏得分汇总