《CMMI角色评估问题汇总教学提纲.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《CMMI角色评估问题汇总教学提纲.doc（11页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流CMMI角色评估问题汇总【精品文档】第 11 页角色对应学习列表SponsorEPGQACMMAOTPMDeveloperTester一、Sponsor 与公司相关的问题1、 简要介绍一下公司的情况？（公司组织架构、公司的产品业务介绍、公司的发展规划等）2、 公司是什么时候开始进行过程改进的？为什么选择CMMI作为过程改进的模型？3、 您是否愿意为组织的过程改进提供充足的资源？如何为CMMI实施提供支持？（人员、成本、考核奖励制度）4、 您在压力到来时是否会保障组织流程获得执行？5、 您是否会为组织的过程改进开展相关的培训？是否会培训相关专职人员并对其指
2、派责任？6、 您是否会建立组织相关的政策确保组织过程改进顺利进行？7、 您是否会统一管理组织流程的所有资产？8、 您是否会对组织过程改进进行全程监控？9、 您是否会坚持持续改善组织流程？10、实施过程改进有哪些风险？哪些阻力？遇到哪些难题？11、公司的商业目标是什么？12、您认为现有CMMI过程对商业目标是否有帮助？13、组织方针（每个PA的实施方针、组织对每个PA的期望）是如何制定的？14、组织方针和CMMI标准过程是如何获得组织批准的？通过什么方式传达到每个人？15、组织或项目中做了哪些度量？您主要关心哪方面的度量？16、如何在组织过程中推广实施CMMI？（各种制度、质量保证（QA）部门独
3、立工作，有专职的QA人员代表高层开展独立的审计工作）17、过程改进给组织带来了哪些改善？18、如果说还需要进行过程改进，目前最紧迫的改进是什么？优先级最高的是什么？19、公司未来过程改进方面的打算？（如持续的进行过程改进，启动CMMI L4等）与EPG相关的问题20、EPG小组有多少人？几个全职？几个兼职？21、EPG有例会吗？多长时间开一次？您参会吗？22、公司的过程改进计划什么时间制定的？谁制定的？谁批准的？包含哪些内容？23、公司的过程改进目标是什么？如何制定的？24、如何了解EPG的工作情况？25、收到EPG哪些报告？与项目相关的问题26、参加项目的哪些活动？（启动会、同行评审、里程碑
4、、项目例会等）27、如何了解项目的进展情况？28、收到哪些来自于项目的报告？其他29、新员工培训包含哪些内容？是否有CMMI标准过程的培训？30、如何了解过程PA的好坏？（过程的稳定性，从QA和EPG提供的相关报告了解）31、如何了解QA的工作情况？（QA定期向高层发工作状态报告，如QA周报、协调解决QA工作中的一些问题等）32、您参与过哪些决策评审活动？有没有组织级的决策评审活动？如果有请举例说明二、EPG1、 EPG的职责是什么？2、 组织过程资产库（PAL）的内容？（组织过程标准、度量分析库、经验总结、培训材料）3、 组织过程资产库的管理？EPG根据项目的度量数据定期更新PAL数据项目结
5、束后提供的经验教训、共享知识、最佳实践等提交EPG审核后纳入组织PAL定期对PAL进行分析，并向公司公布PAL情况4、 公司的组织方针是什么？如何制定？谁来批准的？结合PP（项目计划）进行介绍5、 EPG如何开展工作？成立SEPG小组、得到授权、计划、制定/修改过程、发布过程、培训、如何得到反馈、按计划开展内部评审、如何对新的过程试用、参与具体项目的策划活动、项目已过程定义6、 组织过程改进目标是如何确定的？根据组织的商业目标提出，经过EPG评审通过7、 在过程改进过程中，目标是怎么落实的？落实的怎么样？离目标还有多少差距？实际与目标做差距分析制定过程改进计划分配职责执行监控8、 如何收集和管
6、理过程改进建议？高层的意见、QA提供的建议、外部专家、EPG检查、审核、项目经理及开发人员改进建议收集9、 如何决定改进优先级？（EPG与管理层一起制定）10、如何制定组织过程改进计划？计划包含哪些内容？11、对于组织过程改进计划如何监控？（例会、月报、与最初的目标对比）12、如果有一个全新的过程，会怎样做？（培训宣贯、先在最需要的项目/新项目中实行、追踪、提出问题）13、组织过程及标准过程，在项目中怎么落实的？有试运行计划吗？14、组织中的所有项目都实施CMMI了吗？15、过程、工具等有试运行计划吗？16、EPG什么时候分析度量数据？举例说明EPG需要使用度量数据监控过程的好坏17、项目的相
7、关经验是否合并到过程资产库？怎么合并的？18、EPG如何监控组织过程改进情况？EPG的月例会，分析解决问题从QA、公司员工手机对过程改进的建议项目结束时手机项目的PDB（项目过程绩效数据），按季度更新组织的PCB（过程能力基线），从而了解组织的过程执行能力的变化趋势。PCB的主要内容包括进度、工作量、缺陷率的情况等，定期向公司公布PCB情况19、谁来检查EPG的工作？多久审查一次？公司高层和QA组织级QA对EPG依据OPD、OPF检查单，每月审计一次20、高层参与EPG哪些活动？或者说如何将公司高层纳入到过程文件定义和改进活动中？EPG章程中明确公司高层及EPG的职责，并得到高层的批准EPG制
8、定的过程定义/改进计划得到高层的评审和审批EPG定期向高层发工作状态报告高层参与EPG工作重要问题讨论会议，协调解决问题在EPG发布OSSP（组织标准过程集）体系文件之前高层参与对过程体系文件的评审工作，评审通过后，高层批准OSSP体系文件21、EPG有没有DAR（决策分析与解决方案）的过程应用？22、EPG有没有配置管理计划？如果有，主要的配置项有哪些？建立了哪些基线？23、EPG在工作中产生哪些工作产品？放在哪里？24、做OPF，公司有没有奖励机制？25、EPG向管理层发送哪些报告？（EPG会议纪要、EPG报告发给高层）26、EPG成员接受过哪些培训？（咨询公司提供CMMI培训、评估组成员
9、参与了CMMI Introduction培训）27、你认为过程改进最大的阻力是什么？28、遇到阻力怎么办？29、实施过程改进在哪些方面有提高？30、改进最大的机会是什么？（具体到每个PA）31、改变最多的是什么？32、哪些还有可以提高的空间？33、是否得到过反馈或改进意见？如何得到？有哪些？34、如何做裁剪？（过程中定义了裁剪，再制定一个裁剪指南）35、EPG组的工作中，进行了哪些度量？36、EPG提供了哪些培训？如何开展的？三、QA1、谁指派QA到项目中去？什么时候开始在项目组中进行工作？2、PPQA的方针有哪些？3、QA参加了哪些项目活动？ 参加项目评审会议，如需求评审、设计评审、进度检查
10、、项目计划参与、问题交流及跟踪、报告发给高层等4、QA是否评审项目PDP裁剪（项目组对开发流程的裁剪）结果？评审PDP时主要检查哪些内容？5、QA计划谁制定的？内容是什么？6、如何确定哪些活动要评审？那些工作产品要审计？7、QA报告发给谁？（EPG、公司高层和发起人）8、QA收集了哪些数据？有没有做趋势分析？9、作为QA接受过哪些培训？10、对于新的PM（项目经理），QA会给他们做培训吗？什么形式的培训？（有，非正式的，面对面）11、QA和EPG在项目中角色有何不同？12、如何向EPG提交过程改进建议？（收集项目组建议、根据QA工作经验提出改进建议）13、QA工作中产生哪些工作产品？放在哪里？
11、14、QA检查单有误定期的审核和修改？15、如何保证QA工作的客观性和独立性？16、QA的QA是谁？谁检查QA的工作？怎么检查？17、高层如何了解QA的工作情况？有没有NC（项目管理模式）与项目组不能达成一致的情况需要高层处理协调的？18、QA的优势和不足？（优势是与项目的交流比较频繁，不足是相关专业知识需要补充）四、CM1、 项目级CM和公司级CM的职责分别是什么？2、 CM何时参与到项目工作中？（项目正式启动）3、 项目的配置标识是否符合组织的规范？（符合）4、 配置管理计划由谁来做？CM计划具体包括哪些内容？人员、职责进度成本分配的权限标识的配置项要建立的基线5、 项目的配置项是如何确定
12、的？举例说明主要的配置项PDP（项目组开发流程）审核通过后，CM根据PDP制定CM计划，与项目计划一起评审后，由项目经理批准项目启动阶段的立项审批单、项目总体计划等6、 如何了解配置项的状态？（配置状态报告）7、 如何建立发布基线？如何发布产品版本？（CM提出申请，经CCB（变更控制委员会）批准）8、 配置变更时怎样开展的？9、 如果在系统测试阶段用户提出需求的变更，需要变更的配置项有哪些？项目计划、需求、设计、代码、测试用例10、设计基线与系统测试相比谁包含的配置项多？（测试包含设计，测试的配置项多）11、CCB由哪些人员组成？（PM&CM&骨干技术人员）12、配置管理系统中访问权限是如何控
13、制的？项目CM计划批准后，CM为项目组建立项目的配置管理库（包括开发库和基线库）；项目开发库的操作权限由项目经理批准后由CM配置，通常根据项目成员的角色分配不同的配置项的操作权限；每个项目有基线库，基线库只有项目配置管理员和CM有写的权限，其他人只读；当配置项产品经过评审通过后，由项目CM将评审产品放入基线库；公司有产品库，产品库只有CM有操作权限，当项目发布产品后，由CM 将产品放入公司的产品库，当需要负责某个产品时由CM制作光盘。13、QA审核CM的主要内容是什么？14、如何备份？15、PAL（过程资产库）是如何管理的？EPG审核批准提交PAL的内容后，由CM放入过程资产库中；定期向技术人
14、员提供过程资产库的内容索引，受理访问需求。16、极限库是如何管理的？产品库是如何管理的？17、公司指导CM工作的方针是什么？18、CM参加过哪些培训？19、配置管理过程中产生哪些文档？在哪里保存？20、CM活动涉及哪些感谢人？21、高层经理如何了解配置工作的情况？22、什么时候做配置审计工作？谁来做？23、CM有哪些报告？五、MA（度量分析）1、 度量目标是怎么得来的？如何定义？2、 度量目标值是如何确定的？3、 谁决定项目度量哪些内容？（QA与PA讨论决定）4、 MA计划评审谁参加？5、 度量数据从哪里来？（项目计划、项目周报、评审）6、 项目策划是否参考历史数据？参考哪些项目？为什么参考这
15、个项目？7、 如何保证度量数据的客观性、准确性？（培训项目人员，度量表格如何填写，并申明这些数据不作为绩效考核，请大家入市填写PM、QA审核数据的正确性）8、 度量报告发给谁？（管理层和项目组）9、 对度量结果的沟通运用？每月与高层经理沟通度量报告内容，让高层了解度量内容，向所有干系人传递度量信息，让大家理解思考并运用10、度量工作有风险吗？怎么处理？11、度量数据如何进行分析？12、是否对配置管理进行度量？13、对组织级活动进行度量了吗？14、度量中发现的问题如何处理？15、度量的重要性？怎么体现？（指示项目状态，有助于项目监控，积累数据，给其他项目作参考，为评估做准备）16、优势和不足？六
16、、OT1、 介绍一下培训流程？2、 培训需求的来源？（组织商业目标、部门需求调查、高层要求访谈、培训效果调查等）3、 如何确定需求是组织级培训还是项目级培训？4、 讲师的来源？5、 培训讲师的资质确认？（有资格要求，相关领域的经验，讲师评价表，外部通过培训机构聘请培训讲师）6、 对培训讲师的培训？7、 培训完对讲师、课程、员工进行评估吗？怎么评估？8、 培训有哪些度量？9、 有过程改善方面的例子吗？请举例10、有对QA进行的培训吗？11、QA对OT进行审核吗？怎么审核的？12、培训效果如何衡量？考核不通过怎么办？13、平时与QA有工作往来吗？（对工作监督、定期出审计报告、协调解决问题）14、培
17、训文档的管理和存储？15、如有新的培训需求提出，怎么做？向谁提出新培训申请？如何做？16、对新员工有过程培训吗？（企业文化、质量管理、过程等）17、测试过程、模板有相关培训吗？（有，项目主管负责）18、培训总结向高层汇报吗？多久汇报一次？19、如何监督和控制组织培训活动？（培训总结）20、收集了哪些培训过程数据？21、组织培训过程的哪些工作产品纳入配置管理？22、是否接受过组织培训活动方面的培训？23、培训过程的改进体现在哪些方面？24、优势和不足？（不足，培训效果的跟踪和量化）七、PM1、 介绍项目中的具体工作，比如在需求开发的时候具体做了哪些工作？2、 在项目中兼任了几个角色？做需求了吗？
18、怎么调研需求的？3、 需求调研做计划了吗？怎么做的？4、 在需求阶段做了哪些工作？5、 需求手机有问题吗？怎么解决的？6、 在需求评审过程中提出了哪些问题？7、 需求开发有没有制定计划？谁制定的？8、 是先做需求还是先做项目计划？（需求手机-项目计划-需求分析-细化计划）9、 需求分析的产出是什么？10、什么时候更新项目计划？11、有需求变更吗？项目过程中，设计、编码有与需求不一致的地方吗？有什么不一致？怎么处理的？目前为止，没有有，提出变更需求，更新保持协调一致12、怎么保证需求、设计、编码是充要的？13、需求做的怎么样？是否有需要改进的地方？14、设计包含哪些内容？接口什么时候明确的？设计
19、什么时候明确的？15、项目策划怎么做的？16、计划的资源在过程实施中是否有不匹配的情况？根据实际情况简要说明17、需求是否收到资源等限制不能实现的？18、项目估算主要针对哪些方面？怎么做的？代码怎么估算的？19、规模估算分解的粒度？20、项目使用什么周期模型？为什么选择这个模型？21、做项目管理有人给你培训吗？22、PM对项目组人员培训过吗？有哪些方面？23、你是如何管理项目干系人的？识别-做计划（什么人什么时候该做什么事情）-跟踪与监控24、项目过程中有风险吗？大概几个？你是如何管理的？25、如何识别风险？谁识别风险？风险的来源有哪些？26、你对计划由监控吗？监控哪些计划？27、项目过程的监
20、控过程中有偏差吗？具体有哪些偏差？28、对于进度的偏差你是如何进行调整的？29、项目监控过程中发现的问题多吗？有哪些比较严重的？简要举例说明30、项目过程中有里程碑吗？几个？里程碑都做了哪些事情？都有谁参与了？31、项目中做度量了吗？做了哪些度量？你觉得度量有帮助吗？有哪些方面的帮助？32、度量人员一般想你收集哪些数据？（规模、工作量、进度、缺陷数、需求等）33、你觉得项目现在的度量目标够吗？具体有哪几个度量目标？34、项目中用的什么配置管理工具？35、这个项目有集成吗？怎么做的集成？问题多吗？主要有什么问题？怎么解决的问题？36、集成由谁来做的？大概多少个接口？怎么管理接口的？37、如何保证
21、同行评审/组内评审的有效性？评审人员的选择、人数的控制，提前通知并发送材料并附上checklist，留出充足的预审时间，合理分配评审角色，控制会议有效性，问题后续跟踪确认，质量人员的参与等38、同行评审的记录人角色一般是谁？你觉得同行评审有帮助吗？有哪些帮助？39、你在系统测试阶段做了哪些工作？问题是如何分配的？谁负责打包？安排跟踪测试工作，问题修改活动，以及各方的协调工作配置管理员/项目经理负责打包（配置管理员编译后发布版本给测试人员，测试人员不能拿到所有源代码）40、测试后有版本吗？41、与配置管理员主要有哪些工作往来？（变更申请、定期基线化、定期备份、CCB讨论、产品发布）42、项目过程
22、中做DAR（决策分析和解决方案）了吗？怎么做的？43、内部验收做了哪些工作？44、缺陷率是如何度量的？怎么收集？缺陷通过缺陷密度度量45、对需求、设计有监控吗？怎么做的？46、应用服务器如何选择的？购买相关产品组件了吗？47、结项时做了哪些工作？48、QA如何参与项目工作？QA计划、QA按计划执行评审&审计、QA解决不一致问题、QA提交的报告、外部QA对QA的检查49、CM如何参与项目工作？CM计划、CM按计划建库、分配权限、将基线文档入基线库、对基线进行评审、CCB对基线变更授权、测试阶段，CM的版本控制，CM与测试人员、编码人员协调工作、产品发布50、在制定任何项目文件时，公司是否有任何标
23、准流程让你做参考？哪些文件？51、高层评审项目吗？八、Developer（开发相关问题相对整理不够全面，请参照之前所共享的材料问题单理解学习）RM（需求管理）1、 个人介绍：名字、职责、项目、到公司的时间商占超，来公司一年半，职责是做电子发票类的研发工作，现在项目是，山东省国税局电子发票开具系统的实施。2、 是否参与需求的调研和编写？如何参与？参与了电子发票开具系统的需求调研和编写，从项目初期的规划、到调研和产品方案说明书的编写全程参与。两个阶段，第一个阶段，先内部需求收集讨论交流、然后邀请潜在客户参与需求的讨论；反复进行了几次，最后形成终稿，邀请潜在客户一起确认；第二个阶段，根据开发过程中从
24、潜在客户和内部讨论交流的问题，对需求进行了变更。3、 在评审中发现需求文档书写不清楚不能用于开发时如何解决？首先我们有评审问题跟踪表，会指定责任人针对该问题进行具体处理，像书写不清楚、不能用于开发类的问题，认为应该细化需求，最好梳理出业务流程图或者给出原型。4、 如果客户给的需求不清晰，需求分析人员怎么做？（收集业界需求，与客户现场交流，整理后多次和客户交流确认）针对不清晰的需求点事先梳理成问题，协调客户或者业务专家，进行沟通，然后对沟通的结果形成个业务流程图或者原型再反馈确认。5、 如何给客户进行需求确认？（原型、场景、确认）根据与客户沟通调研的情况，形成文字材料、业务流程图、原型，进行确认
25、。6、 客户新需求加到原型里吗？具体怎么做的？客户的新需求根据实际情况而定，一般形成文字材料，走需求变更。如果新需求较难理解或者复杂，会做出原型。7、 软件需求文档包含哪些内容？功能需求、接口需求、性能需求等等8、 开发人员如何知道需求变更？咱们的项目中是在需求变更是项目经理通知到开发人员，本项目产生的变更是耀选、我、凡锋一起讨论后进行设计调整。9、 需求如何分析？如何控制需求变更？就我们的项目而言，需求主要来自三个方面：1、市场人员反馈；2、历次项目积累；3、潜在客户需求；首先对需求进行收集；然后整理需求，梳理业务过程。发现不清晰的需求点然后对整理的需求进行沟通确认，一般通过会议或者邮件的形
26、式，将整理的需求材料，如文档、清单、流程图、原型，作为沟通的对象。前期需求调研阶段需求要确认，出现需求变更后按照变更的流程来走进行需求变更讨论交流，衡量变更的成本，起草变更申请，向领导汇报10、需求变更如何处理？变更流程？如何确保一致性？需求变更需要确认。TS（技术方案）1、 参与系统设计吗？如何参与？系统设计文档包含内容？参与，产品方案说明书 根据功能需求和接口需求，当时需求定稿后2、 生命周期模型是什么？3、 SRS（软件需求规格）与设计文档的区别是什么？4、 参与设计评审了吗？怎么做的设计评审？5、 谁做的接口设计？设计原则是什么？怎么做？6、 接口设计文档有吗？7、 接口跟踪调试有吗？
27、谁建立的？有什么用途？8、 获得需求后，设计有备选方案吗？9、 单元测试的流程？单元测试的准出条件？单元测试结果的统计分析？10、同行评审的流程怎样？11、评审结果数据收集度量追踪码？怎么跟踪？评审问题有优先级吗？12、代码走查做了吗？主要检查哪些方面？怎么做的？13、代码走查有帮助吗？有哪些帮助？14、项目过程中是否发现风险或问题？怎么处理的？15、开发人员与测试人员的接口？16、如果在使用新技术 是你意识到要进行一些培训，你会提出你的想法吗？跟谁提出？如何提出？17、谁来编写支持文档？举例说明哪些支持文档？九、Tester1、 什么时候参与到项目中来？2、 参加了项目的哪些活动？3、 参加
28、需求评审了吗？考虑哪些方面？发现了什么问题？了解同行评审吗？4、 有测试计划和流程吗？5、 你在项目中做了哪些工作？写测试用例了吗？什么时候写的？6、 测试任务谁给你分配的？7、 测试的问题怎么走流程？有没有进行统计分析？相似的问题如何处理？8、 对于测试缺陷有没有做分析？做过缺陷统计吗？9、 版本如何控制的额？10、测试流程有几轮？问题多吗？11、测试过程中和项目经理的沟通？有培训吗？12、有人检查测试是否与需求一致吗？13、使用什么测试工具？14、测试方面的工作方针是什么？如何做测试？15、做了哪些测试？（功能测试/黑盒测试、简单的压测）16、测试环境与开发分开吗？17、测试有准则吗？（有，BUG严重程度分为5个等级，测试结束准则）18、测试覆盖率？（100%）19、测试完成后，测试结果分析吗？20、系统测试计划有吗？谁制定的？根据什么？21、什么时候开始做测试？系统测试工作产品是什么？