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1、 酒店管理系统测试用例 姓名：王运飞 学号：08111423文件状态： 草稿 正式发布 正在修改文件标识：东华理工大学-酒店管理系统-测试报告当前版本：2.0作 者：王运飞完成日期：2010-10-26版本/状态作者参与者起止日期备注 1.0王运飞王运飞2010.10.24 2.0王运飞王运飞2010.10.26修复了一下bug，程序运行更加稳定了目 录 0. 文档介绍50.1 文档目的50.2 文档范围50.3 读者对象50.4 参考文献50.5 术语与缩写解释51. 接口路径测试用例61.1 被测试对象（单元）的介绍61.2 测试范围与目的61.3 测试环境与测试辅助工具的描述61.4 接
2、口测试用例61.5 路径测试的检查表72. 功能测试用例82.1 被测试对象的介绍82.2 测试范围与目的82.3 测试环境与测试辅助工具的描述82.4 功能测试用例83. 健壮性测试用例93.1 被测试对象的介绍93.2 测试范围与目的93.3 测试环境与测试辅助工具的描述93.4 容错能力/恢复能力测试用例94. 图形用户界面测试用例114.1 被测试对象的介绍114.2 测试范围与目的114.3 测试环境与测试辅助工具的描述114.4 用户界面测试的检查表115. 信息安全性测试用例125.1 被测试对象的介绍125.2 测试范围与目的125.3 测试环境与测试辅助工具的描述125.4
3、测试驱动程序的设计125.5 信息安全性测试用例136. 压力测试用例136.1 被测试对象的介绍136.2 测试范围与目的136.3 测试环境与测试辅助工具的描述136.4 测试驱动程序的设计136.5 压力测试用例147. 可靠性测试用例147.1 被测试对象的介绍147.2 测试范围与目的147.3 测试环境与测试辅助工具的描述147.4 测试驱动程序的设计147.5 可靠性测试用例158. 安装/反安装测试用例158.1 被测试对象的介绍158.2 测试范围与目的158.3 测试环境与测试辅助工具的描述168.4 测试驱动程序的设计168.5 安装/反安装测试用例16附录：评审意见16
4、0 文档介绍0.1 文档目的该测试文档实现的目的为，给所有测试用例的说明提供测试方法步骤，同时为进一步开放测试脚本提供依据。0.2 文档范围本文档为酒店管理系统，其中包含了酒店订餐，消费方式，现金或刷卡，打折优惠，等基本功能的测试用例。0.3 读者对象本文档面向的对象主要有两类，一是测试人员，另一类是开发人员。0.4 参考文献酒店管理系统软件规格需求说明书0.5 术语与缩写解释缩写、术语解 释订餐提前向餐厅预订餐饭，有可能需要交一部分费用结账就餐后支付就餐费，须向客户开发票刷卡就餐后使用银行卡支付餐费包厢顾客单独在一间房子内就餐1. 接口路径测试用例1.1 被测试对象（单元）的介绍测试对象 这
5、里测试对象主要是该软件所实现的几个功能，也可称为接口，这里主要接口有顾客订餐，顾客就餐后刷卡支付餐费，顾客预订包厢，顾客结账。1.2 测试范围与目的测试目的 通过测试了解各个接口的正确性，比如顾客能否顺利的订到餐饭，能否联网刷卡，能否订到包厢。1.3 接口测试用例接口订餐函数原型输入/动作期望的输出/相应实际情况典型值餐位充足可以订餐成功边界值餐位紧张订餐成功或失败成功或失败异常值餐位不足订餐失败失败接口刷卡函数原型输入/动作期望的输出/相应实际情况典型值卡内余额足够刷卡成功成功边界值卡内余额不多刷卡成功或失败成功或失败异常值卡内余额不够刷卡失败失败接口包厢函数原型输入/动作期望的输出/相应实
6、际情况典型值包厢充足可以预定包厢成功边界值包厢较少预订成功或失败成功或失败异常值包厢紧张失败失败1.4 路径测试的检查表检查项结论数据类型问题（）变量的数据类型有错误吗？（）存在不同数据类型的赋值吗？（）存在不同数据类型的比较吗？没有不存在不存在变量值问题（）变量的初始化或缺省值有错误吗？（）变量发生上溢或下溢吗？（）变量的精度不够吗？ 没有没有没有逻辑判断问题（）由于精度原因导致比较无效吗？（）表达式中的优先级有误吗？（）逻辑判断结果颠倒吗？没有没有有循环问题（）循环终止条件不正确吗？（）无法正常终止（死循环）吗？（）错误地修改循环变量吗？（）存在误差累积吗？是否否否内存问题（）内存没有被正
7、确地初始化却被使用吗？（）内存被释放后却继续被使用吗？（）内存泄漏吗？（）内存越界吗？（）出现野指针吗？没有是是是是文件I/O问题（）对不存在的或者错误的文件进行操作吗？（）文件以不正确的方式打开吗？（）文件结束判断不正确吗？（）没有正确地关闭文件吗？否否是否错误处理问题（）忘记进行错误处理吗？（）错误处理程序块一直没有机会被运行？（）错误处理程序块本身就有毛病吗？如报告的错误与实际错误不一致，处理方式不正确等等。（）错误处理程序块是“马后炮”吗？如在被它被调用之前软件已经出错。是是否否2. 功能测试用例2.1 被测试对象的介绍订餐：顾客提前向酒店预订餐位，随时前来就餐。结账：顾客就餐完毕后像
8、酒店支付餐费。刷卡：顾客通过银行卡的方式支付就餐费。包厢：顾客单独找一个房间就餐。2.2 测试范围与目的测试范围主要包括各个功能的正确性，能否实现特定的功能，同时要测试功能的安全稳定性，及错误处理。2.3 测试环境与测试辅助工具的描述测试环境：windows xp sp3 ，辅助测试工具WinRunner，WinRunner能够有效地帮助测试人员对复杂的企业级应用的不同发布版进行测试，提高测试人员的工作效率和质量，确保跨平台的、复杂的企业级应用无故障发布及长期稳定运行。 2.4 功能测试用例功能订餐描述顾客通过打电话或邮件的方式在酒店订餐用例目的测试订餐功能的正确性前提条件订餐功能对外开放输入
9、/动作期望的输出/相应实际情况餐位充足可以订餐成功餐位紧张不一定成功成功或失败餐位不足订餐不成功失败功能刷卡描述顾客通过刷卡来支付就餐费用例目的测试酒店刷卡业务工作是否正常前提条件酒店与银行签订协议，开通了刷卡业务。输入/动作期望的输出/相应实际情况卡内余额充足刷卡成功成功卡内余额不是很充足刷卡成功或失败成功或失败卡内余额不足刷卡失败失败功能包厢描述顾客单独一个房间就餐用例目的测试酒店包厢功能是否正确完善。前提条件酒店开设包厢。输入/动作期望的输出/相应实际情况包厢充足成功预订包厢成功包厢紧张不一定成功成功或失败包厢不足不能预订包厢失败3. 健壮性测试用例3.1 被测试对象的介绍订餐：顾客提前
10、向酒店预订餐位，随时前来就餐。结账：顾客就餐完毕后像酒店支付餐费。刷卡：顾客通过银行卡的方式支付就餐费。包厢：顾客单独找一个房间就餐。3.2 测试范围与目的测试范围主要包括各个功能的健壮性，能否实现正确处理异常，同时要测试功能的安全稳定性，及错误处理，保证各个功能的健壮。3.3 测试环境与测试辅助工具的描述测试环境：windows xp sp3 辅助测试工具：负载测试工具，健壮性测试工具。3.5 容错能力/恢复能力测试用例异常输入/动作容错能力/恢复能力造成的危害、损失预定了不存在的包厢预留一些固定包厢以备需求顾客流失，信誉降低重复把一个包厢订给两个客人与客人商量调换包厢带来不便给顾客超过消费
11、的账单退掉多收的账目信誉降低刷卡时客户消费没有扣除即时与银行和客户联系收入减少客户订餐没有及时提供向客户推荐其他饮食客户不满5. 图形用户界面测试用例5.1 被测试对象的介绍软件的主界面，订餐的操作界面，刷可是的界面，预订包厢的界面。5.2 测试范围与目的测试各个操作界面的可用性，是否存在安全漏洞，界面是否协调，操作是否简单。5.3 测试环境与测试辅助工具的描述测试环境 windows xp sp3；测试工具winrunner ，winrunner是一个集成的自动测试图形界面的工具可以测试图形工具的完整性，是否存在漏洞，是否存在缺陷。5.6 用户界面测试的检查表检查项测试人员的类别及其评价窗口
12、切换、移动、改变大小时正常吗？能各种界面元素的文字正确吗？（如标题、提示等）能各种界面元素的状态正确吗？（如有效、无效、选中等状态）可以各种界面元素支持键盘操作吗？可以各种界面元素支持鼠标操作吗？能够支持对话框中的缺省焦点正确吗？正确数据项能正确回显吗？能对于常用的功能，用户能否不必阅读手册就能使用？是的执行有风险的操作时，有“确认”、“放弃”等提示吗？有操作顺序合理吗？合理有联机帮助吗？有各种界面元素的布局合理吗？美观吗？美观各种界面元素的颜色协调吗？协调各种界面元素的形状美观吗？美观字体美观吗？美观图标直观吗？直观6. 信息安全性测试用例6.1 被测试对象的介绍银行卡消费的安全性测试，主要
13、测试酒店电脑环境的安全性，在软件中加入安全检测，及时修补漏洞，防止顾客的不必要的损失。6.2 测试范围与目的测试范围：软件对网络的依赖状况，网络不好可能会影响到刷卡交易正常进行，测试计算机的安全环境，查看是否有安全漏洞，木马等，及时提示用户提高安全防范。6.3 测试环境与测试辅助工具的描述测试环境：windows xp sp3 ；辅助工具：安全控件，杀毒软件；6.4 测试驱动程序的设计用户刷卡前先进行计算机环境安全检查，安装必要的安全控件，如果计算机存在安全隐患则停止当前作业要求用户提高系统安全后进行操作。6.5 信息安全性测试用例刷卡环节安全检查前提条件计算机环境经过安全测试。是否实现目标代
14、价利益分析计算机木马否木马可能盗取用户财富，让客户财富流失用户账户密码被窃取否用户账户被盗7. 压力测试用例7.1 被测试对象的介绍输入大量的信息测试软件的抗压性。7.2 测试范围与目的测试软件的抗压性，测试软件在恶劣的环境下的运行情况。7.3 测试环境与测试辅助工具的描述测试环境 windows xp sp3 ，输入大量代码，测试软件的表现。测试工具 手工测试；8. 可靠性测试用例8.1 被测试对象的介绍酒店管理系统需要长时间运行，因此需要测试软件的可靠性，测试软件能否长时间运行。8.2 测试范围与目的在软件中输入恶意字符查看软件的输出结果，测试软件能否抵御恶意使用，同时要长时间打开软件，测
15、试软件再长时间运行下能否正常工作。8.3 测试环境与测试辅助工具的描述测试环境 windows xp sp3 ；测试工具 手工测试，在用户输入框中如入非法字符。8.5 可靠性测试用例恶意代码测试软件比较健壮，能够抵御恶意代码的破坏。连续运行时间可以连续长时间运行，出错的记录较少故障发生的时刻运行三十个小时是软件异常9. 安装/反安装测试用例9.1 被测试对象的介绍酒店管理系统非绿色软件需要进行确认安装，安装时还需要加载安全控件。9.2 测试范围与目的测试目的 测试软件能否正确安装，安装后能否正确运行，安全控件是否发挥了作用，不安装安全控件后软件能否正确执行。9.3 测试环境与测试辅助工具的描述测试环境 windows xp sp3 ，杀毒软件，漏洞修复测试工具 手动测试，9.5 安装/反安装测试用例配置说明安全控件安装选项描述是否正常使用难易程度全部否简单部分否简单升级否简单其他否简单反安装选项描述是否正常使用难易程度完全卸载否简单重新安装否简单附录：评审意见提示：测试组长邀请开发人员和同行专家，对系统测试用例进行技术评审，参见 SPP-PROC-TR。