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1、如何向上、下、左、右管理 How to Manage Your Working Relationship,上下其手，左右逢源,1.了解自己的个性 2.了解你上司、工作伙伴的个性 3.了解他对你的期望 4.了解自己的能力，是否能达成他的期望 5.站在对方的角度想想自己,自己的个性/老板的个性/伙伴的个性,我是什麽样的人 ? 他是什麽样的人 ? 我们要如何才能一起工作 ?,工具,五种性格特质 A E I O U 沟通风格,AAdministration 行政管理才能 EEntrepreneur 创业家的精神 IIntegration 整合的能力 OOutput 产出的能力 UUnderstandi
2、ng 了解周围环境的能力,沟通风格,分析型 较少回应 驾驭型 IV 控制情绪 I 较不果断 较果断 亲和型 ?表达型 III II 表达情绪 较不果断 较多回应 较果断,沟通风格(续),驾驭型 I 较果断- 说 较少回应 - 控制情绪 结果导向，实事求是 词段，有重点，有时鲁莽 战斗性的，喜挑战 威胁他人闭嘴 好的问题解决者 独立、实际、主宰性 有宏观 - 不喜细节,表达型 II 较果断 - 说 较多回应 - 做 与人群在一起 喜说话了解他人 正面性、乐观 需求: 影响他人 受人欢迎 为大众所肯定赞赏 天生的沟通专家,沟通风格(续),亲和型 III 较不果断 - 问 较多回应 - 做 少言、冷
3、静 听多於说、好的听众 诚恳、人和为贵 采低姿态、忠实的队员 喜墨守成规 - 不喜改变 需求: 心存感谢 花多时间去调整变化的环境,沟通风格(续),分析型 III 较不果断 - 问 较少回应 - 控制情绪 冷静、喜思考 需求: 重过程和方法 逻辑和分析，理性的哲学家 喜欢分析，有时会变成行动的侏儒,沟通风格(续), ?,打杂 ? 分担工作压力 ? 在工作上成长 ? 做他的垫脚石 ? 做他的好朋友 ?,管理上司八大秘诀,找出你上司喜欢的工作方法 让上司随时知悉现况 确定你的上司了解你所想的事 知道何时争议 - - 何时停止 聆听 切勿吓人 让上司表现出色(Make your Boss Look Good) 不要只带去问题，也要带去解决的方案,