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1、精品文档，仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除超赢C8-ERP管理系统POS系统操作手册目 录目 录2前 言4适读对象4手册内容简介4手册字体和符号规范4最近更新4责任声明5第1章POS设置61.1付款方式61.2POS机配置71.3POS机管理141.4小票打印格式设置151.5收银权限设置161.6传秤17第2章POS连接登陆18第3章POS操作193.1收银功能界面193.2收银界面203.3收银操作203.3.1商品输入203.3.2F1功能操作213.3.3结款操作243.3.4会员卡/储值卡操作263.3.4.1读卡器连接263.3.4.2会员卡使用263.3.4.3存零273.
2、3.4.4储值卡收款273.3.4.5储值卡充值283.3.4.6储值卡充值赠送283.3.4.7储值卡密码修改313.3.4.8积分抵现功能313.3.5退货操作323.3.6换货操作333.3.7支付宝付款343.3.8交款交班操作353.3.8.1交款操作353.3.8.2交班日结操作353.3.9Ctrl+C辅助功能363.3.9.1F1商品查价373.3.9.2F2余额查询373.3.9.3F3积分查询383.3.9.4F5重传业务单据383.3.9.5F11商品库存查询393.3.9.6F6自定义收款键393.3.9.7Z前台寄货/X前台取货403.3.10其他功能F7423.3.
3、10.1F1自定义键盘423.3.10.2F2查看日志433.3.10.3F5盘点433.3.10.4F7积分兑换453.3.10.5F8商品报损463.3.10.6F10自定义小票格式473.3.11其他说明48附录：图表目录48前 言适读对象使用超赢C8-ERP管理系统的人员，以及想了解超赢C8产品的各类人士。手册内容简介本手册主要介绍超赢C8-ERP管理系统POS前台系统的操作说明。本手册内容分为三章：第1章，POS设置：详细描述使用POS系统前的准备工作。第2章，POS连接登陆。第3章，POS操作：使用POS的详细操作说明。手册字体和符号规范字体和符号规例说明【功能说明】模块实现功能的
4、介绍。【操作要点】用于系统界面的操作要点介绍。【注意事项】补充前面的内容，或强调某些重要信息。【功能名称】功能菜单的名称选项卡名称界面对应选项卡的名称。窗口标题窗口的标题名称按钮名称功能按钮的名称系统提示信息执行操作过程中系统出现的提示文字。 键盘按键 键盘按键，如 Enter 键。表 1手册字体和符号规范最近更新一年一月责任声明本文包含的信息代表超赢公司目前对本文所涉及内容的观点，由于用户需求、市场和产品情况的不断变化，本文中的信息并不代表超赢公司未来的观点，超赢公司不能保证本文信息在未来时间的有效性。本文包含的内容，无论是明确陈述的内容或隐含的内容，都不能理解为超赢公司的正式商业承诺。本文
5、包含敏感信息，须限制使用。扩散或复制本文须得到超赢公司的书面认可，严禁以任何形式印刷或出版本文的全部或部分内容。本文中提及的有关产品和名称为相应公司或机构的（注册）商标。本文信息若有变动，恕不另行通知。第1章 POS设置本章节介绍使用POS系统前的一些基础资料、基本参数、用户权限设置等内容。【模块清单】模块编码模块名称具体位置系统名称子系统名称功能分类B014付款方式总部系统主档管理子系统财务基础资料H001POS机配置总部系统系统管理子系统POS管理H002POS机管理总部系统系统管理子系统POS管理H006小票打印格式设置总部系统系统管理子系统POS管理V004收银权限设置总部系统系统管理
6、子系统用户管理POS设置-模块清单1.1 付款方式【功能说明】系统前台用于结算付款，使用的付款方式，有现金、银行卡、储值卡、现金券等。【前后流程】后置流程：1、在系统前台POS收款时使用各类付款方式。 2、结算单获取销售数据生成费用。【关键信息】项 目简要说明是否系统标注该付款方式是否系统默认的，系统默认的除汇率、扣款类型外不可更改。付款类型设置前台使用的付款方式的类型，有现金、银行卡、储值卡、现金券、支票、POS积分抵现、储值赠送消费、支付宝支付等。系统默认的不可更改汇率付款方式的货币换算成人民币的比例，一般用于增加外币付款方式使用，属于人民币的方式都用汇率默认值1。外币的可修改成当前正确的
7、汇率。是否找零设置该付款方式是否能够找零操作，例如购物券、现金券、银行卡、储值卡等方式就不允许找零给顾客的。系统默认的不可更改是否有效设置付款方式是否能够在前台使用，不再使用的付款方式可以去掉此处的勾，系统默认的不可更改扣款类型1、 储值卡比例：与合同费用的扣款类型“按储值卡金额”对应，设置后，结算单结算时才可以获取前台使用扣款类型为“储值卡比例”的付款方式付款的销售数据，然后生成扣款类型为“按储值卡金额”设置的费用2、 银行卡比例：与合同费用的扣款类型“按银行卡金额”对应，设置后，结算单结算时才可以获取前台使用扣款类型为“银行卡比例”的付款方式付款的销售数据，然后生成扣款类型为“按银行卡金额
8、”设置的费用3、 购物券比例：与合同费用的扣款类型“按购物券金额”对应，设置后，结算单结算时才可以获取前台使用扣款类型为“购物券比例”的付款方式付款的销售数据，然后生成扣款类型为“按购物券金额”设置的费用4、 现金券比例：与合同费用的扣款类型“按现金券金额”对应，设置后，结算单结算时才可以获取前台使用扣款类型为“现金券比例”的付款方式付款的销售数据，然后生成扣款类型为“按现金券金额”设置的费用5、 无：没有设置扣款类型，如果合同中设置了扣款类型为“按储值卡金额”等的费用，结算时就不能获取到数据生成费用【注意事项】1、 编码、名称不允许重复。2、 只能在总部建立/修改基本资料。3、 已保存的基本
9、资料不能删除。4、 系统默认按两级分类的规则建立付款方式资料。1.2 POS机配置【功能说明】零售是商场、超市等商业业态的主要经营方式，开单收款是经营过程中的重要环节，POS机则是开单收款的主要硬件支持。对POS机的各种硬件配置以及功能性设置均可在此模块中进行设置。【前后流程】前置流程：1、在【主档管理】【机构组织】【仓库资料】中录入仓库资料，用于设置零售默认仓库。2、在【系统管理】【POS管理】【小票打印格式设置】中设置小票打印格式，用于设置打印格式时选择。后置流程：1、【系统管理】【POS管理】【POS机管理】1、参数设置【关键信息】项 目简要说明参数设置零售默认仓库选择前台POS销售的默
10、认仓库，销售日结时，默认按此仓库减库存顾客屏型号设置所连接的顾显屏的型号与端口收款界面标题可以显示在收款界面的标题文字内容收银抹零方式1、 自动抹零到角：例如：购买总金额为3.51元，如设置了自动抹零到角，则应收总金额为：3.5元。2、 自动抹零到元：例如：购买总金额为3.51元，如设置了自动抹零到元，则应收总金额为3.0元。3、 自动四舍五入到角：例如：购买总金额为3.56元，如设置了自动四舍五入到角，则应收总金额为3.6元。4、 自动四舍五入到元：例如：购买总金额为3.41元，如设置了自动四舍五入到元，则应收总金额为3.0元。5、 不自动抹零：则应收总金额即是购买总金额。电子秤格式1、 金
11、额码：在条码格式的13位数码中，1-2为电子称标识，3-7位数码是商品的自编码，8-12位数码是商品的金额，其中金额均为两位小数，最后一位为商品的识别码。例如：设置电子称标识为21，某一生鲜商品自编码为00001，单价为2.00元/千克，顾客此次购买了4.94千克，则其总金额为9.88元，则它的金额码即为：21000010098812、 重量码：在条码格式的13位数码中，1-2为电子称标识，3-7位数码是商品的自编码，8-12位数码是商品的重量，其中重量均为两位小数，最后一位为商品的识别码。例如：设置电子称标识为21，某一生鲜商品自编码为00001，单价为2.00元/千克，顾客此次购买了4.9
12、4千克，则它的重量码即为：21000010049413、 18位重量+金额码：在条码格式的18位数码中，1-2为电子称标识，3-7位数码是商品的自编码，8-12位数码是商品的重量， 13-17位数码是商品的金额，其中重量和金额均为两位小数。最后一位为商品的识别码。例如：例如：某一编码为1001001的生鲜商品，单价为2.00元/千克，顾客此次购买了4.94千克，则其总金额为9.88元，则它的金额码即为：2100001004940098814、 18位重量+单价码：在条码格式的18位数码中，1-2为电子称标识，3-7位数码是商品的自编码，8-12位数码是商品的重量， 13-17位数码是商品的单价
13、，其中重量和单价均为两位小数。最后一位为商品的识别码。5、 18位单价+重量码：在条码格式的18位数码中，1-2为电子称标识，3-7位数码是商品的自编码，8-12位数码是商品的单价， 13-17位数码是商品的重量，其中重量和单价均为两位小数。最后一位为商品的识别码。6、 18位金额+重量码：在条码格式的18位数码中，1-2为电子称标识，3-7位数码是商品的自编码，8-12位数码是商品的金额， 13-17位数码是商品的重量，其中重量和金额均为两位小数。最后一位为商品的识别码。注：前台使用电子秤条码时，对于折扣会员卡，会在原金额基础上进行折扣，否则就按原金额结算打印设置小票打印的一些内容的设置，勾
14、选表示在小票上打印出相关信息班次设置设置收银员当班的班次信息，系统支持五个班次设置。2、参数设置1【关键信息】项 目简要说明参数设置1前台自动上传下载资料勾选后，前台按照设置的自动交换频率，时间间隔一到就进行数据的上传与下载前台流水号方案1、 每月归零：每月1日流水号重新从00001开始2、 每天归零：每天流水号重新从00001开始3、 按当前时间：按进入到收银界面的时间显示流水号，如14时05分20秒，流水号就是10520数量、单价、金额小数位设置前台商品的数量、单价、金额的小数位显示（应该设置与后台相同）电子称标识符电子称标识最多为两位。储值卡服务器设置设置前台使用储值卡服务时连接的服务器
15、，连接方案：当前本地服务器（即前台当前所连接的服务器）其他服务器（并非前台直接连接的服务器）选择“当前本地服务器”时，以下无需填写，否则必须填写正确服务器IP地址：连接服务器的IP地址（外网固定IP或域名）数据库名/登入用户/密码：连接服务器的数据库及用户名密码。扫描到相同商品自动累加勾选后，扫描到相同商品数量累加到同一行，否则商品一行一行显示。挂单手工输入挂单号默认不勾选，勾选后挂单操作需要手工输入挂单号。前台有挂单不能退出系统默认不勾选，勾选后，如果前台还有挂单信息则不能退出前台系统。前台刷会员卡掩盖卡号默认勾选，勾选后，前台刷会员卡时卡号以*号代替。快速检查服务器是否存在默认不勾选，勾选
16、后，进入前台检查服务器时是快速检查方式，检查不成功就会转成单机模式，如果不是使用IP登录的方式，则不应勾选。效验本次收款与上次收款日期默认勾选，勾选后，进入前台如果本次收款与上次收款间隔超过1天则提醒。不同服务器日期不能进系统默认勾选，勾选后，POS机器日期与服务器系统日期不同时不能进入POS系统。前台时间以服务器时间为标准默认不勾选，勾选后，POS系统的时间以服务器系统时间为准，否则则应用POS机器本身的时间。会员卡号可以手工输入默认不勾选，勾选后，可以手工输入会员卡，否则只能使用读卡器读卡。储值卡号可以手工输入默认不勾选，勾选后，可以手工输入储值卡，否则只能使用读卡器读卡。低于商品进价可以
17、销售默认勾选，勾选后，商品售价低于进价时也允许销售。低于商品最低价可以销售默认勾选，勾选后，商品售价低于最低价时也允许销售。价格方案默认特价优先，即商品存在特价时，优先获取特价信息；价低优先，即获取商品的最低价进行销售。允许使用储值卡退货默认勾选，勾选后，退货模式下可以使用储值卡结算。退货可以修改单价默认不勾选，勾选后，在退货模式下可以更改单价。前台销售必须输入营业员默认不勾选，勾选后，必须输入营业员信息才能结算。前台销售必须输入客户默认不勾选，勾选后，必须输入客户信息才能结算。营业员按商品输入默认不勾选，不勾选时，输入如果整单商品属于同一个营业员，则只需输入一次营业员即可；如果商品分为多个营
18、业员，则先输入营业员，然后输入该营业员的商品，然后切换另一个营业员再输入这个营业员的商品。勾选时，则要先选中商品的输入行，然后输入营业员。有未上传单据不能退出系统默认不勾选，勾选后，前台的业务单据必须传到后台才能退出系统。允许使用储值卡退货默认勾选，勾选后，退货可以使用储值卡方式，退货金额退回到储值卡中。普通商品允许小数销售默认不勾选，勾选后，普通商品销售时数量允许修改为小数。在收款状态可以退到销售状态默认勾选，勾选后，进入收款界面后可以按ESC键返回收银界面。收银默认收款金额默认不勾选，勾选后，收款时实收金额输入框显示应收金额数值，不勾选时收款实收金额输入框显示0。输入会员卡可查看详细信息默
19、认不勾选，勾选后，前台输入会员卡的界面，可以看到会员卡的会员信息、积分/余额等信息，余额信息需要连接到储值卡服务器才能看到。允许前台负库存销售默认勾选，销售时允许销售数量大于实时库存数量。补票打印可以直看单据默认不勾选，勾选后，可以在补票打印和整单退货的选单界面，查询单据明细信息。3、第二屏幕【关键信息】项 目简要说明第二屏幕第二屏幕系统支持在双屏POS机器上的第二屏幕可以显示广告图片或视频第二屏幕工作模式1、 全屏广告：第二屏幕完全显示广告2、 广告和账单：第二屏幕同时显示消费账单与广告广告媒体类型设置播放广告的格式，只能是图片或媒体文件任选一种1、 图片：支持后缀名为.bmp,.jpg,.
20、gif,.jpeg的图片文件；2、 媒体： Windows media player 可以播放的媒体文件，音频或视频广告图片文件目录填写POS安装目录下的子目录的文件夹名称，此文件夹存放播放的图片文件；设置广告媒体类型为图片，则此项必填广告图片切换时长(秒)设置一张图片显示多少秒后再显示下一张图片广告媒体文件目录填写POS安装目录下的子目录的文件夹名称，此文件夹存放播放的媒体文件，此文件夹与图片不能是同一个文件夹账单显示位置第二屏幕工作模式为广告和账单时使用，设置账单显示屏幕的左侧或右侧账单显示宽度设置账单的显示宽度是否显示标题设置第二屏幕显示的标题文字收款后切换全屏广告时长（秒）如设置为10
21、，当第二屏幕模式是广告和账单时，收完款后，10秒后如无输入动作，则自动切换为全屏的广告模式，当输入商品时即刻显示为广告和账单模式服务器广告媒体图片路径通常一个企业有多个前台POS时，每个POS机器连接同一服务器，但广告文件需要设置到每个机器上，如果文件有更新的时候就需要每台机器都要更新；使用此参数，只需要把需要更新的文件在服务器共享，然后POS连接时就可以自动下载共享文件夹中的文件了。此时在此处点选择按钮通过网络邻居找到共享的文件夹路径。注：删除文件时同时需要到POS目录下删除注意事项此功能只应用于具有双屏幕的POS机器，并且POS机器的双屏设置中需要把第二屏幕设置成主屏幕的扩展屏幕。当一个店
22、既有单屏又有双屏POS时，对应的POS配置需要分别设置。使用效果使用后，第二屏幕的效果就如下图所示4、其他设置【关键信息】项 目简要说明打印设置打印设置C8支持一台POS机三台打印机同时打印的功能，多用于熟食，糕点，饮料等行业。打印方式USB打印：驱动打印机以USB端口连接时选择端口打印：并口打印机连接时选择套打：选择后，用户可以在前台其他功能自定义小票格式，设置自定义的小票打印格式，可以设计如同票据一样的格式打印格式选择打印的小票设计格式打印模式“实时打印”：输入商品后立即打印，适用于端口打印方式“分时打印”：收款完成后打印弹钱箱连接钱箱时，一般设置“默认连接”，此连接不成功时，“使用钱箱指
23、令”或其他方式使用USB打印方式时，使用“使用钱箱指令”弹钱箱，并且要选择钱箱指令显示格式显示格式设置前台收银界面可显示的列。银联设置银联设置设置前台使用银联刷卡机的接口设置。计价秤设置计价秤设置设置前台直连电子秤的接口设置增值服务设置增值服务设置设置使用增值服务，如为手机充值。【操作说明】设置“机型编号”和“机型名称”，根据需求，设置POS机的零售仓库等参数信息。【注意事项】1、 机型编号不可重复。2、 若在“打印设置”中没设置“打印格式”，则在前台打印小票时，小票能够打印出来，但是没有商品明细信息。1.3 POS机管理【功能说明】为了判断要求连接的POS机是否属于该超市管理范围的POS机，
24、必须对需要在前台进行销售工作的POS机进行登记。当POS机要求从后台下载数据的时候，必须检测该POS机是否在后台登记，否则该POS机不可用。POS机管理的另外一个功能就是给POS机赋予机型配置，以满足其功能需求。【前后流程】前置流程：1、在【系统管理】【POS机管理】【POS机配置】中设置POS机的各种参数。后置流程：1、进入前台POS机时，按照此登记信息检验并配置POS机的各种功能。【操作说明】1、 录入需要登记的POS机信息：机器号，效验码，电脑名，电脑IP以及机型配置。【注意事项】1、 新增POS机时，POS机的状态应为“未用”状态。2、 如需删除POS机，则POS机的状态必须为“未用”
25、或者“暂停”或者“停用”。3、 机器号必须设置为：0机器号100。4、 机器号不能重复。1.4 小票打印格式设置【功能说明】为了满足用户对前台小票打印格式的各种需求，系统设计了小票打印格式设置模块，供用户自行设计小票打印格式。用户可对小票的收据头，收据体和收据尾的显示内容进行自定义。【前后流程】后置流程：1、【系统管理】【POS管理】【POS机型配置】。 2、前台销售打印小票【操作说明】1、 录入编号，小票格式名称。2、 设计小票的收据头，收据体，收据尾。3、 点击“预览”按钮，可对设置好的小票格式进行预览。4、 收据体中，系统支持一个商品最多打印3行*5列信息5、 收据体中选择要打印的信息，
26、在数字框填写打印信息的最大长度，按字符数计算详细操作可参阅超赢C8 打印设计说明。1.5 收银权限设置【功能说明】为了更好的管理企业的收银员，控制不同权力的收银员在POS能够操作的权限，系统对收银员用户提供相关权限设置，可以新增、修改、删除收银员用户组及用户。【前后流程】前置流程：1、【主档管理】【机构组织】【员工资料】中建立收银员的员工信息后置流程：1、前台POS系统登录及相关操作【操作说明】1、 点击“新增用户组”，添加收银员用户组信息，并设置相关权限，打勾表示拥有对应的操作权限，不勾选表示取消权限2、 保存用户组信息后，选中用户组，点击“新增用户”即可添加该用户组的收银员用户信息3、 添
27、加收银员信息时，从员工资料中选择，收银员用户名即员工资料编码，在密码处可以设置登录密码4、 门店要建立收银员信息，其用户组需要在总部建立并下载，收银员用户由门店机构自行添加1.6 传秤【功能说明】对于散装称重商品的资料，用户必须录入电子秤中才可以进行销售。为了能快捷地将系统中的称重商品的资料导入电子秤中，C8-ERP管理系统提供了这个电子秤接口，它可以快捷地导出各个电子秤软件认可的文件格式，便于电子秤传秤软件使用。同时也支持电子秤直传方式，即通过网络直接将资料传输到电子秤软件中。【操作要点】1、 导出电子秤文件方式：选择“电子秤型号”、“导出文件路径”，然后点击“导出”按钮，然后将导出的文件手
28、动导入到电子秤软件中。2、 直传电子秤方式：选择“电子秤型号”、然后点击“下传”按钮，在弹出窗口设置电子秤IP地址，设置完成后点击“下传”按钮，见下图。必须要填写“秤号、组号、型号、IP地址、发送方式、端口号”3、 点击“刷新”按钮刷新商品资料，这里只显示计价方式为“称重商品”的资料4、 点击“过滤”按钮可以过滤需要的资料5、 点击“删行”按钮可以删除选中的商品行资料6、 设置电子秤IP地址窗口中，可以保存已填写的设置，以便下次下传时直接选择。【注意事项】电子秤型号电子秤IP地址设置秤号组号型号IP地址发送方式端口号迪宝（L和500系列）双数（如02、08.）50迪宝清风/劲风系列电子秤的IP
29、地址TCP3000第2章 POS连接登陆详细操作请参阅超赢C8 系统安装配置手册章节3.4前台注册登录第3章 POS操作3.1 收银功能界面开机自启动/在桌面双击图标超赢C8_ERP管理系统前台收银后，系统会自动从后台服务器下载最新基本资料，待资料下载完成后，弹出登录对话框，在收银员 和 密码 处输入相应的 收银员用户名 及 密码后，回车，即可进入到收银功能界面（图 31【收银功能界面】）：图 31【收银功能界面】在这个界面，按照功能菜单上的快捷键说明，按相应的键盘键，即可进入相应的功能界面：项 目简要说明重新登录F1按 F1键，弹出重新登录窗口，重新输入用户名/密码登录交班日结F2按 F2键
30、，可执行交班信息汇总，打印交班清单身份注销F3按 F3键，可注销用户登录修改密码F5按 F5键，弹出修改密码窗口，收银员登录后可在此修改登录密码收银回车按回车（ Enter ）键，进入收银界面，见图 32【收银界面】退货管理F4按 F4键，进入退货模式，顾客退货时在此界面操作，可见章节3.3.5退货操作练习模式F6按 F6键，进入练习模式，用于收银员练习收银操作，不影响系统数据练习模式下的操作与普通模式相同其他功能F7按 F7键，打开POS的其他功能菜单，见章节below3.3.10其他功能F7退出Esc按 Esc键可退出系统表 2收银功能界面说明3.2 收银界面图 32【收银界面】3.3 收
31、银操作3.3.1 商品输入在图 32【收银界面】中标记的信息输入框处，系统支持输入：条码、编码、拼音助记码、自编码、名称等来输入商品，例如：我们在图 32【收银界面】中标记的信息输入框处，输入：2202010100208或者020101002 或者hcqsq或者00001均可以查询到这一商品。手动输入信息后，按 Enter键，即可显示查找的商品，如果输入的信息可以查询出超过一个的商品，会弹出查找到的商品结果供选择，见下图，此时使用键盘上下键选中正确商品，再按 Enter键即可。系统支持使用扫描枪扫描商品标签上的条码。使用扫描枪时，光标位于信息输入框，扫描后，商品信息即刻显示出来。3.3.2 F
32、1功能操作在图 32【收银界面】，可以按功能键 F1键，调出系统收银按键帮助说明界面，见图 33零售按键帮助：（这些快捷键的操作权限可在总部【收银权限设置】进行控制）图 33零售按键帮助项 目简要说明商品信息处理更改数量用上下方向键选择要操作的商品行，输入数量，再按小键盘 * 键，即可更改该商品的数量。包装转换用上下方向键选择要操作的商品行，输入商品单位的序号（如1、2、3），再按组合键 Ctrl + Q 键，即可更改该商品的单位。更改单价用上下方向键选择要操作的商品行，输入价格，再按小键盘 Home 键，即可更改该商品的单价。单笔优惠用上下方向键选择要操作的商品行，输入优惠后的金额，再按小键
33、盘 End 键，即可更改该商品的应收金额。单品打折用上下方向键选择要操作的商品行，输入折扣（0-1之间，例如：8折，则输入0.8），再按小键盘 / 键，即可对该商品打折。整单打折如果要对整单进行折扣，则在输入完所有商品后，输入折扣（0-1之间，例如：8折，则输入0.8），再按组合键组合键 Ctrl + Z 键，即可对整单进行打折。赠送如果手动赠送商品给顾客，用上下方向键选择要操作的商品行，再按组合键 Ctrl + G 键，该商品即为赠送状态（单价为0）。单行删除输入需要删除商品的行号，再按功能键 Delete即可删除该行商品。整单取消在结账前需要一次性取消所有已输入商品，可按功能键 F9 ，然
34、后根据提示点是，即可将整单取消。挂单/取单在图 32【收银界面】，若有已输入商品信息，按功能键 F8 ，则可以将当前单据信息临时保存起来； 若已输入商品信息为空，按功能键 F8 ，则打开已挂单信息（见图 34取单界面），以供选择，选择后按 Enter键即可。其他操作会员卡在图 32【收银界面】，按功能键 F7 即可打开如图 310会员卡输入界面，详细操作可参阅章节3.3.4。变更营业员需要输入营业员信息时，输入营业员编码，再按组合键组合键 Ctrl + A 键即可，正常情况下，营业员信息显示在图 32【收银界面】左上角；如果POS参数设置了“营业员按商品输入”，则需要选中商品行，再输入营业员信
35、息，营业员信息会显示在该商品所在行的“营业员”项目下。变更客户需要输入客户信息时，输入客户编码，再按组合键组合键 Ctrl + B 键即可，客户信息显示在图 32【收银界面】左上角。一键下载资料在图 32【收银界面】，按组合键 Ctrl + F 键，即可下载资料。当系统后台更新了资料后，使用此功能可立即更新前台资料一键上传单据在图 32【收银界面】，按组合键 Ctrl + H 键，即可上传单据。锁屏收银员若要要暂离收银台，可通过锁屏功能锁定屏幕以防他人任意操作：在图 32【收银界面】，按功能键 PageUp 即进入锁屏状态，见图 36；需要继续收银时，按 Enter键，并输入收银员密码即可解锁
36、继续收银。弹钱箱默认情况下，钱箱可以在收款时自动打开如需在其他时候打开钱箱，则在图 32【收银界面】，按功能键 PageDown即可查看消息在图 32【收银界面】，按组合键 Ctrl + M 键，即可查看后台发送到前台的消息。设置打印状态在图 32【收银界面】，按组合键 Ctrl + P 键，即可变更打印的状态。例如，当前为打印状态，按下Ctrl + P 后即可变更为不打印状态补票打印若有小票打印不完整或其他原因需要重新打印小票，可以在图 32【收银界面】，按功能键 Insert 即打开如图 35补票打印选择单据的界面： 输入需要打印的小票流水号，按Enter键，若只需打印上一张单据，直接按E
37、nter键即可。退货在图 32【收银界面】，按组合键 Ctrl + T 键，即可快捷进入图 314退货模式整单退货在图 314退货模式界面，按组合键 Ctrl + E 键，即可选原零售单整单退货换货在图 32【收银界面】，输入要换的商品和需要换掉的商品，然后选中要换掉的商品行，然后按组合键 Ctrl + S 键，即可将此商品更新为换货状态储值卡充值在图 32【收银界面】，按组合键 Ctrl + Y 键，即可快捷打开储值卡充值界面支付宝支付在图 32【收银界面】，按组合键 Ctrl + I 键，即可进行支付宝支付操作表 3零售按键说明图 34取单图 35补票打印选择单据图 36锁屏3.3.3 结
38、款操作项 目简要说明结款操作人民币收款在确认顾客所有商品输入完整后，按小键盘 + 键，进入人民币收款界面，如图 37；验收现金后，输入实收金额，再按回车键，完成收银，并显示找零金额，如图 38，如需取消收款，则在确认收款前按ESC键返回收银界面。如果顾客使用多种方式结算，在收款界面按照界面下方标识的快捷键打开对应结算方式的输入界面，输入实收金额（多方式时实收要小于应收金额）后按回车键，收款信息会显示在结算列表中，见图 37，实收金额超过应收时收款完成；储值卡收款在收银界面（图 32），按功能键 F2 可进入储值卡收款界面银行卡收款在收银界面（图 32），按功能键 F3 可进入银行卡收款界面购物
39、券收款在收银界面（图 32），按功能键 F4 可进入购物券收款界面其他收款在收银界面（图 32），按功能键 F6 可选择其他方式收款图 37收款界面图 38找零信息3.3.4 会员卡/储值卡操作3.3.4.1 读卡器连接【功能说明】功能位置：C8后台【会员管理】【卡券管理】【读卡器连接】在使用读卡器前必须进行相应的参数设置，参照其说明书与本系统完善相应的配置。之后，读卡器才能发挥制卡、读卡的作用。操作说明：1、 选择所连接读卡器的类型、卡的类型2、 选择连接读卡器后占用的端口号图 39读卡器参数设置3.3.4.2 会员卡使用【功能说明】在图 32【收银界面】，按功能键 F7 即可打开如图 31
40、0会员卡输入界面，可以按会员卡卡号，会员手机，家庭电话，商务电话，姓名等单一方式直接查询会员卡信息。默认按卡号查询，下次打开时默认上次的查询条件。撤换查询条件，则需要在此界面没有输入任何信息时按回车键进行选择。选择后再输入对应信息查询。如按卡号查询，被选中，输入会员卡号后按回车键即可，如果是通过读卡器刷卡，则在此界面按功能键 F2 即可读卡。对于非接触式读卡器，将卡放在读卡器上后按F2键读卡；对于磁条卡刷卡器需要按F2后刷卡。图 310会员卡输入 上述功能只支持按输入的信息完全查询，如需模糊查询则使用下面的功能。在图 310会员卡输入界面按功能键 F3即可按会员姓名或电话模糊查询出会员卡信息，
41、见图 311，查询出会员卡后，按键盘上下键选择，然后按回车键即可。此功能用于会员消费时没有带会员卡并且不记得会员卡号的情况。可以在后台设置收银员是否有使用此功能的权限。图 311会员查询3.3.4.3 存零【功能说明】在输入会员卡和商品信息后，按“+”收款，收款界面会出现，按功能键 F12，如果已连接上储值卡服务器，会直接勾选此功能，否则会提示要连接储值卡服务器，再次按F12可取消勾选此功能，勾选此功能后，继续收款，收款金额大于应收金额时，找零金额会存入储值卡。此功能需要会员卡拥有储值功能。3.3.4.4 储值卡收款【功能说明】如果会员卡有储值功能，在收银界面输入会员卡和商品信息后，直接按功能
42、键 F2即可用储值卡进行消费，此时会直接将会员卡号复制到储值卡收款界面储值卡卡号输入框，见下图。在此界面也可以使用读卡器读卡，按功能键 F2读卡。没有使用会员卡，也可以使用储值卡付款。储值卡消费需要输入储值卡密码。3.3.4.5 储值卡充值【功能说明】储值卡充值需要连接到储值卡服务器，如果前台没有连接，则打开充值界面会提示连接。可以在图 32【收银界面】直接按组合键 Ctrl + Y 键，或者在图 317辅助功能界面，按 Q键，打开储值卡充值界面，见下图 312。在此界面手动输入储值卡号后按回车键，或按F2键读卡，即可在下方显示相关会员信息（包括会员姓名、有效期、当前余额等）；然后输入充值金额
43、，按F4或回车，弹出提示后点击“是”即可。可以打印充值小票，通过来设置。默认情况下，打开充值界面充值完一次后，界面即刻关闭，如果需要连续充值，勾选即可。图 312储值卡充值3.3.4.6 储值卡充值赠送【功能1说明】系统支持储值卡充值并赠送储值金额，充值的金额与赠送的金额分别保存在不同的储值账户中，在使用储值卡金额时，这两部分也是分开使用。要使用充值赠送的功能，1） 到后台C8系统【会员卡充值赠送和使用规则】中设置赠送与使用规则2） 到后台C8系统【主档管理】【财务基础资料】【付款方式】中添加付款类型为“储值赠送消费”的付款方式。此方式的其他设置应与原来的储值卡付款方式设置为相同。【操作要点】
44、1） 选择公司机构，点新增，输入设置的信息，保存。2） 可以选“所有公司机构”，即设置一条记录即可对所有公司机构应用，也可不同公司机构设置不同的结果。3） 设置充值赠送规则，在选择，然后输入开始与结束日期，输入充值多少金额会赠送多少金额，例如充值100送20，则如此输入即可。这样设置后如果充值90则不赠送，充值100送20，充值150送20，充值200则送40，是递增规则。4） 设置消费规则，选择，然后选择。5） 表示可以单独使用赠送账户消费，此时在前台POS收款时，要选择“储值赠送消费”的收款方式才会消费赠送账户的余额，若使用储值卡收款方式则只消费正常储值账户的余额。此时可以设置每单可消费的赠送金额的上限。6） 表示按照储值卡正常账户与赠送账户的余额比例进行付款，此时只需要在在前台POS收款时使用储值卡收款方式即可。付款时按照储值卡实付金额自动计算出赠送账户的消费金额。例：(1)正常账户350，赠送账户60，消费金额是138，总金额小于储值卡总额。那么使用储值卡付款时自动计算出，正常账户消费350/(350+60)*138=117.8，赠送账户消费138-101.59=20.2。(2)正常账户350，赠送账户60，消费金额是483，总金额大于储值卡总额。那么使用储值卡付款时自动计算