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1、精品文档，仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除文档编号：项目编号+2164-28XX 项目编号：XXXX项目需求调研计划 Xxx有限公司建设方：监理方：XXXX年XX月XX日【精品文档】第 6 页文档控制更改记录日期作者版本更改内容审阅签字/日期审核审批客户确认目录第一章引言11.1编写目的11.2项目背景11.3定义与术语11.4参考资料1第二章需求调研的目标与范围22.1目标22.2调研职能部门范围22.3需求调研资源安排22.3.1需求调研的时间范围22.3.2参与调研人员2第三章调研内容33.1对系统环境的调研内容33.2对业务部门的调研内容3第四章调研方式与计划44.1调研方式44
2、.2调研阶段计划5第五章调研使用表格6第一章 引言1.1 编写目的【阐明编写项目需求调研计划的目的，阐述如何指导整个需求调研分析的过程。例如：本文档的编写目的是使项目业主方XXX和项目实施方XXX统一对本项目需求调研阶段的认识，明确需求调研阶段双方的配合要求及注意事项，说明本项目需求调研阶段的目的、思路、方法、使用表格，明确对XXX及业务部门的调研访谈时间安排，需求调研计划是整个项目需求调研工作的指导，使需求调研工作有据可循。】1.2 项目背景【说明项目的来源、建设的目标等。】1.3 定义与术语【列出本计划中所用是专门术语的定义和缩写词的原意。】1.4 参考资料【列出有关资料的作者、标题、编号
3、、发表日期、出版单位或资料来源，可包括： （1） 项目的计划任务书、合同或批文；（2） 项目开发计划；】第二章 需求调研的目标与范围1.5 目标【阐述需求调研阶段的目标，例如：在XXX系统的规划阶段，XXX方会进行项目需求的详细调研，来确定实施的目标，其目的是为了论证XXX项目需求的可行性，了解所有的业务细节，并进行业务规划与系统匹配。调研结束后，XXX项目组将交付成果XXX项目需求调研报告。】1.6 调研职能部门范围【根据XXX与XXX双方所确定的项目实施范围，本次调研所涉及的职能部门已经项目组成员有：】表格 2-2-1职能部门调查范围表序号职能部门调研内容人数人员姓名调研结果备注11.7
4、需求调研资源安排1.7.1 需求调研的时间范围2011年X月X日2011年X月X日1.7.2 参与调研人员表格 2-3-2-1调研人员表序号职能部门姓名角色职责1第三章 调研内容1.8 对系统环境的调研内容【调研对象：XXX调研方式：XXX调研输出物：XXX】1.9 对业务部门的调研内容【调研对象：XXX调研方式：XXX调研输出物：XXX】第四章 调研方式与计划1.10 调研方式【项目需求调研采用的主要方式有以下几种，具体调研时，会根据具体情况灵活采用：1、 收集客户相关的文档资料，如公司概况、主要产品和业务、财务核算制度等，可以从客户网页、宣传手册等获取，也可以要求客户方提供。2、 用户调查
5、：使用设计好的用户调查表，以书面的形式收集用户需求。3、 用户访谈：与用户面对面的访谈，可以一对一或一对多，要求准备一个问题列表，用来获取有关用户问题和潜在解决方案的整体特征的信息。4、 开会讨论：头脑风暴会议，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关人员召集在一起，提出对现在问题的理解和思考，涉众提出问题、愿望和潜在解决方案的建议。5、 在用户环境中工作：需求收集人员在用户的实际环境中与用户共同工作一段时间，以更加深入地了解用户的问题、要求和应用环境。6、 需求研讨班：将所有涉众集中在一起，进行一次深入的、有重点的会议，从项目涉众那里收集全面的“愿望列表”，并区分有限顺序。7、 用例讨论班：一个有
6、组织的集体讨论会议，用来确定系统的主角、边界、用例和事件流等用例相关内容。8、 制作示意板：使用工具向用户说明系统如何适应组织的需求，系统如何运转。9、 原型开发：开发软件系统的早期缩型，显示新系统的部分功能，以确定用户需要。此处重点描述需求调研的方式，应针对不同的被调研对象分别进行阐述，同时应尽量考虑到用户的配合时间的不确定性。针对选用的需求收集方法，要求说明需要进行的准备工作，如用户调查表、访谈问题列表等，可以附上这些列表的模板。】1.11 调研阶段计划表格 3-2-1调研阶段计划表序号调研任务开始时间结束时间实施人员客户配合人员调研方式工作成果备注1第五章 调研使用表格【列举在需求调研及访谈过程中使用的表格，描述表格详细样式，需求的调研访谈表格为本文档附件形式。如果在需求调研之前已经在项目现场安装部署了原型系统，则需要提供原型系统访问方式和相应的介绍文档，供被调研人员了解和参考。结合附件示例表格单独建立调研问卷时，应预留空间为用户描述对系统的期望和要求。】