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1、辽宁省高等教育自学考试人力资源管理专业（本科段） 毕业论文 沈 阳 大 学论文题目： 团队精神在企业人力资源管理中的作用学生姓名： 丁泓粼 准考证号： 010413104747 指导教师： 刘阿男 完成日期： 2014年8月4日 目 录目录1摘要3ABSTRACT3前言4一、 团队建设概述4（一） 团队及团队精神 4（二） 团队建设的重要意义51、培养团队成员之间的亲和力52、提高团队整体效能，增强竞争力63、提高团队员工的整体素质64、推动团队有效地运作和发展65、为员工营造良好的工作氛围6（三）企业团队建设的现状71、世界500强企业的团队精神建设现状72、中国企业团队精神建设的现状及误区
2、83、中国企业团队精神建设误区的原因 13二、企业人力资源团队精神建设及推行建议14（一）培育共同的价值观念，确立共同的事业目标14（二）建立科学规范的管理制度和激励机制151、树立正确的价值导向152、坚持以人为本153、建立一整套规范化的管理制度15（三）建立竞争机制，创造平等的机会151、建立竞争和选择机制152、三个人本管理15（四）树立危机意识，争创一流水平15（五）加强与员工的双向沟通和思想交流 161、建立下情上传渠道162、建立合理化建议制度16（六）培养员工团结协作精神，鼓励员工全身心投入工作16（七）加强人本管理机制创新，建设互动的学习型团队16三、结论17四、参考文献 1
3、8摘要：21世纪是一个以知识为本的经济体系，也是一个服务制胜的时代，更是一个团队合作的时代。随着科技的进步，团队在人力资源管理中的作用越来越突出。它不只有内在的力量来促进企业的和谐发展，而且还建立一个和谐的企业的理想方式。在市场经济条件下现代企业的竞争非常激烈。为了保持强大的生命力和竞争力，企业不仅需要优越的工作人员的能力，更需要团队精神在企业人力资源管理中的作用最大化。现代企业之间的竞争，归根到底，是团队之间的竞争。团队精神是在商业战场上，始终站在企业立于不败之地的法宝荣耀，是企业走向辉煌的最有力的保障。本论文主要对企业人力资源团队精神建设做了简单的分析，对团队精神的建设提出具体的方法。面对
4、激烈的市场竞争和严峻的宏观调控政策环境，每个企业都必须依靠团队的力量，充分发挥团队精神，才能在激烈的市场竞争环境中取胜。 关键词：团队精神；团队建设；企业核心竞争力；人力资源管理；ABSTRACT：The twenty-first century is a knowledge-based era, and is a winning time of service, also is a era of the team working. With the development of technology, the applying of team spirit in human resource
5、s management is becoming more prominent. It is not only the internal power of promoting the harmonious development of companies, but also an ideal way to building a harmonious enterprise. In market economy, the modern enterprise competes highly. If enterprise wants to maintain the strong vitality an
6、d strong competitiveness, it needs not only the superior employees, and team spirit of sincere cooperation of the internal, but also maximizes the role of team spirit in human resources management. Competition among modern enterprises is ultimately a competition between teams, that is to say, the ab
7、ility of teamwork. Team spirit is successful weapon of the enterprise in the commercial battlefield, also is the most powerful business protection of going glory. This thesis focuses on the corporate human resources team spirit building simple analysis. This paper proposed a specific approach to tea
8、mwork building.The fierce market competition and a severe macro-control policy environment, every business must rely on the strength of the team, and teamwork in order to win in the fierce market competition environment. Key words: Team building; Enterprises; Core competitiveness; Human Resource Man
9、agement前言：一个企业的生存离不开优秀的员工群体，而企业的发展则需要科学的人力资源管理和独特的企业文化的有机结合，而这种企业文化的实质和核心就是团队精神。团队精神作为一个科学的管理理论，在企业的日常管理以及人力资源管理中已经得到广泛应用，并充分显示其强大的生命力和不可替代的作用。企业拥有了团队精神就是拥有了核心竞争力，就具备在现代市场竞争中无往而不胜的战略优势，就可以弥补诸如资金、技术等方面的不足。团队精神对任何一个企业或组织来讲都是不可或缺的精髓，否则就如一盘散沙。而目前团队精神在企业人力资源管理中的应用还存在一些问题和误区。只有建立一个完善的团队精神在企业人力资源管理中应用的系统体系
10、，才能使团队精神在现代企业人力资源管理中充分发挥其作用，才能不断推动企业的前进、发展。本论文主要是针对团队精神在企业人力资源管理中的运用。首先介绍团队精神的概念及意义，然后团队精神在企业管理中的实际意义做了说明，最后团队精神在企业中的建设、推行做了深入的研究。主要是怎么推行团队精神让其发挥更高效的作用。一、团队建设概述在今天，团队精神日益成为各企业人力资源管理的核心内容，一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要有完美的个人，更要有完美的团队。无数的个人精神，凝聚成一种团队精神，这样的企业才能兴旺发达、基业长青。 （一）团队及团队精神 团队：一群人同心协力，集合大家的脑力，共同创造一项智能财产。
11、个人的创造力是一种神奇的东西，源自于潜在的人类心智潜能，它被情感丰富，而被技术束缚。一群人全心全意地贡献自己的创造力，结合成巨大的力量，结合的创造力由于这一群人的互动关系，彼此激荡，而更加复杂。在这种复杂的情况下，领导变成像是人际互动的交响乐指挥，辅助并疏导各种微妙的人际沟通。 在团队的沟通和互动都正确而健康时，就能使这一群人的力量完全结合，进而抵消互斥产生相加相乘的效果。由此，大家对团队精神做出了一个总结。团队精神：是指经过精心培养而逐步形成的并为团队所有成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。它反映了团队成员对本团队的特征、地位、形象和风气的理解和认同，也蕴含着对本团队的发展、命运和未来所
12、抱有的理想与希望，折射出一个团队的整体素质和精神风格，成为凝聚团队成员的无形的共同信念和精神力量。具体来说，团队精神主要表现在以下几个方面：第一，在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感。第二，在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员间的相互协作及共为一体。 第三，在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力。（二） 团队建设的重要意义团队精神的意义主要表现在三个方面：第一，团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉
13、，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为公司自由而全面发展的动力。第二，团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发成员工作的主动性，由此而形成集体意识，共同的价值观，高涨的士气和团结友爱的精神，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。第三，团队精神有利于提高组织整体效能。通过发扬团队精神，加强建设能进一步节省内耗。如果总是把时间花在怎样界定责任，应该找谁处理上，让客户、员工团团转，这样就会减略企业成员的亲和力，损伤企业的凝聚力。团队精神可以凝聚团队员工的合力，使其有强烈的归属感
14、和一体感，并且由衷地把自己的命运与团队的前途联系在一起，愿意为团队的利益与目标尽心尽力。具体来说，团队精神的作用主要在以下几个方面提升着企业的竞争力： 1、培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神和集体意识的团队，成员之间往往具有亲和力和凝聚力，团队往往显示出高涨的士气，有利于激发员工工作的主动性。一个团结友爱、品德高尚的团队，能使每个团队成员感受到温情、光荣和自豪，也会受到高尚品德的熏陶。正是由于形成了集体意识、共同价值观、高涨的士气以及团结友爱、品德高尚的团队气氛，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自身得到更为全面的发展。 2、提高团队整体效能，增强竞争力。团队精神有
15、助于组织凝聚力的培养，有助于提高组织整体效能。能形成一种能使大家协同工作的组织形式，得到超乎寻常的生产率。要想在竞争日趋激烈的今天，求得企业团队生存与发展，就必须充分开发人力资源，尤其要尽力形成强大的团队合力，使团队形成整体的竞争实力。3、提高团队员工的整体素质。实施团队建设，培育团队精神，是更新员工知识技能，进行“充电”提高的有效手段。团队是最基本的学习单位，组织中所有的目标都是直接或间接通过团队来达到的。整合众多员工的分工以形成强大的合力，发挥团队最佳战斗力的关键靠的就是提高团队所有成员个人的素质、技能与觉悟。另外，实施团队精神建设，还有利于提高企业团队领导的领导艺术，实现领导方式从监督型
16、、参与型向团队型转变，把员工培养成真正的工作伙伴，把团队培养成真正有实力的集体。 4、推动团队有效地运作和发展。团队精神是一种推动团队有效运作和发展的内在动力。团队精神对团队成员的集体意识具有一种强化作用，形成强大的内在凝聚力量，团队成员之间具有强烈的认同感，成员对团队具有强烈的归属感，每个团队成员对团队目标、团队领导和团队决策持有肯定和支持的态度，团队成员认可和接受团队的共同价值观，并在实践中维护和发展团队的价值观。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地去维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体利益为重来约束自己的行为，从而使
17、团队精神成为团队生存和发展的内在动力。 5、为员工营造良好的工作氛围。企业员工都存在于特定的团体之中，良好的团队氛围能起到促进企业员工身心健康发展以及积极性、创造性充分发挥的作用，调动员工的积极性、创造性乃是当前亟待解决的重大现实问题。培育团队精神，使个体本位和群体本位得到很好的兼顾，对于把集体主义、团队精神、全局观念内化为员工的自觉行为，营造企业团队内部和谐友爱、团结互助、共为一体、催人振奋的氛围具有重要的作用。（三） 企业团队建设的现状培育团队精神，使个体本位和群体本位得到很好的兼顾，对于把集体主义、团队精神、全局观念内化为员工的自觉行为，营造企业团队内部和谐友爱、团结互助、共为一体、催人
18、振奋的氛围具有重要的作用。俗话说，市场如战场。在企业日益成为市场竞争主体的今天，企业的竞争力、战斗力决定着企业的生死存亡。一个企业如果有一个好的团队和良好的团队精神，它就会像冲锋的号角，激励员工勇往超前，奋力争先，不断战胜对手，取得竞争的胜利。然而，在国内外的众多企业中，团队精神的发展还存在着很多的问题，还值得我们去思考。 1、世界500强企业的团队精神建设现状 纵观当今世界500强企业，没有哪个企业不注重团队精神塑造的，因为塑造团队精神不仅是提高企业竞争力的需要，更是国际间企业竞争的需要。可以说，团队精神就是团队的核心竞争力，缺少了“精神”，任何企业都将成为一盘散沙！自上世纪中后期起，团队精
19、神在战后的日本获得发展，使日本企业获得了巨大成功，并在全球得到认可和推广。目前，团队精神正以它巨大的魅力感染着世界的每个层面、每个角落。团队精神是一种心灵的力量它来自于团队成员对于使命的认同。不管任何事情人们只有认同其使命才会产生奋斗的激情才会有工作的动力。因此具有团队精神的前提就是对团队使命的认同。如果无法认同团队使命不管有怎样丰厚的薪水激励或有怎样严厉的惩罚也不会激发起人们的工作激情更不会对团队产生向心力和凝聚力无法创造出卓越的业绩。众所周知微软造就了数以万计的百万富翁。但是这些百万富翁雇员并没有在经济独立之后离开微软仍然“死心塌地”地在各自的岗位上奋斗即使是要承受每周60小时的高强度工作
20、也不改变初衷。在很多人看来这是不可思议的但事实确实如此。这是因为微软的团队使命为这些百万富翁们深深认同并因此而具备完全超越自我的团体意识。他们已经把自己与微软绑在了一起并将其作为了展示自我价值的最好舞台。这种强烈的团队精神使微软在激烈的市场竞争中不断壮大。与人合作提高自己的团队合作精神善于交流和沟通是必不可少的。面对不同的想法交流是协调的最佳方式。交流和沟通的好就可以充分发挥团队的作用否则团队精神无法体现团队也会因为合作不好而受到影响甚至可能解散。所以一个优秀的员工应该是善于交流和沟通的。从以上列举的世界500强的企业发展来看国内外许多企业均把倡导优秀团队精神、塑造良好企业形象作为经营目标和宣
21、传目标如中国的海尔集团、美国的微软集团都把团队精神作为企业文化的重要组成部分渗入到企业的日常组织管理过程中从而创造了灿烂的企业文化和奇迹般的物质财富。由此可见团队精神对于企业的发展有着举足轻重的作用。 2、中国企业团队精神建设的现状及误区 随着中国正式加入WTO，中国的企业受保护的领域越来越少，它们将不得不与世界强劲企业站在同一舞台上进行激烈的市场竞争，而略显稚嫩的中国企业要想抗衡世界知名企业，就必须精诚团结，集体作战，发挥团队精神的重要作用。 团队建设就是能够把不同背景、不同个性、不同专长和不同经验的人组织在一起，使他们成为一个富有成效的工作团队。 齐桓公依照鲍叔牙的计策，将他昔日的仇人管仲
22、请回了齐国。两人长谈了三天，齐桓公就如何成就霸业及经济、内政、军事等方面向管仲请教。由于双方谈得很投机，齐桓公当即决定拜管仲为相，管仲却婉言谢绝了。齐桓公很奇怪，问他是什么原因。管仲表达了自己的看法：“臣闻大厦之成，非一木之材；大海之润，非一流之归也。您必欲成其大志，必须用五杰。”齐桓公连忙问：“五杰都是谁？”管仲接着说道：“举动讲规范、进退合礼节、言辞刚柔相济，我不如隔朋，请认命他为大司行，负责外交；开垦田地，充分利用土地种植作物，积聚粮食，我不如宁越，请认命他为大司田，负责农业；行军打仗，排兵布阵，在疆场上能激励将士个个奋不顾身，视死如归，我不如王子城父，请您命他为大司马，掌管兵马；执法公
23、平、公正，不杀无辜，不诬无罪，我不如宾须无，请您任命他为大司理，负责司法；敢于冒犯君颜，舍身进谏，进谏必忠，我不如东郭牙，请您任命他为谏官，负责监察。您要想治国强兵，就必须用这五个人。”此后，隔朋、宁越、王子城父、宾须无、东郭牙五人分别因管仲的举荐担任了相应的职务，齐国的治国人事结构框架基本建立起来。于是，在管仲及其核心团队的努力下，齐桓公终于实现了“九合诸侯、一匡天下”的宿愿。每个团队都是由不向的人组成的，但人总是有优缺点的。要组建高效的团队，就必须用人之长、容人之短。团队并不是由一群完美无缺的成员组成的，团队成员也不可能没有缺点，作为管理者就是要设法发挥团队成员各自的优点，抑止其缺点，这样
24、才能真正形成一支高效的团队。(1)中国企业团队精神建设的现状 团队精神如今在中国已经成为雇主口头禅了，而实际情况并不乐观，在形式上大家都穿一样的制服，说话都很有团队意识，但心里却是另外的想法。雇主往往会说：“希望大家把公司当做自己的，因为公司的利益与个人利益是紧密相关的，只有公司赚钱了，个人才有收获。”这句话听起来很动听，却显得一厢情愿，每个雇员不可能在其内心把别人的公司当成自己的，他们很清楚谁是老板。在中国的改革开放和经济建设中，人们意识到面对竞争激烈的市场经济和应对国外先进企业的大量进入时，必须发扬我们的传统优势团队精神。经过十几年的探索和借鉴，中国的部分企业如宝钢集团、中创软件、联想集团
25、等已经在团队精神塑造上取得了一些可喜的成绩。1978年12月23日，即十一届三中全会闭幕后的第一天，上海宝山钢铁总厂工程在吴淞口岸打下了第一桩。对这家投资300亿元，全面引进日、德等先进设备、管理方法的巨型钢铁企业的前景，当时并不是所有的人都一致看好。20年后，宝钢以它的辉煌成就消除了人们当初的疑虑：1997年，宝钢完成销售收入280亿元，实现利税40亿元，全年产钢880万吨。宝钢产品在努力满足国内支柱产业和重点企业需求的同时，还远销世界6大洲27个国家和地区。据有关专家预测，随着宝钢和上钢、梅山集团的联合，宝钢极有可能成为中国工业系统第一家跻身世界500强的企业。宝钢的成功说到底，是管理的成
26、功，而其中团队精神的引进、确立、调整及完善，正是宝钢现代化管理模式的重要内容之一。事业发展靠团队，作为我国软件产业的拓荒者之一，全国电子信息百强企业、国家重点软件企业中创软件公司十分重视企业团队精神塑造。中创软件在十几年的发展实践中深刻体会到：在软件行业中，没有成功的个人，只有成功的团队。加强团队建设，造就一支有着共同价值观和奋斗目标，具备很强学习能力的职业化优秀团队，这才是软件企业真正的核心竞争力。中创软件从成立之初，就一直注重加强团队建设，而软件企业的发展，很大程度也正是得益于团队精神。任何人都不是孤立的，人总是生活在社会组织或群体中，并以组织或者团队的身份和他人交往，在交往过程中，形成了
27、类型各异、规模不同的各式各样的团队。联想集团的“项链理论”是对以十当一团队精神的很好诠释。企业之间的竞争最终是对人才的竞争。对企业而言，一个个人才就像一颗颗晶莹圆润的珍珠，企业不但要把最大最好的珍珠买回来，而且要有自己的“一条线”，能够把这一颗颗零散的珍珠串起来，共同串成一条精美的项链。如果没有这条线，珍珠再大、再多还是一盘散沙，它们起的作用不过是以一当十的匹夫之勇。所以，这条线就是能把众多珍珠凝聚在一起，步调一致，为了共同目标而努力的团队精神。当今世界，团队精神的重要性己经被广泛认同。我国企业也大力倡导团队精神，以此打造企业的核心竞争力。然而，由于部分企业领导者对团队精神的错误理解和流于形式
28、，没有使企业形成真正强大的凝聚力，团队精神的塑造收效甚微。 有人把中国企业团队精神的现状形象地比喻成企业的“形象工程”。换句话说，中国企业的团队精神很多是企业的领导者喊出来的，实际效果并不明显，对企业并没有起到应有的作用。中国企业领导者关心企业的团队精神，但更关心的是企业的既得利益。在企业团队精神的塑造上，盲从心理严重，拿来主义盛行。企业没有结合自己的实际情况去塑造团队精神是中国企业的通病。虽然中国的企业很重视团队精神的塑造，也有部分企业依靠团队精神壮大了自己。但由于种种原因，很多中国企业没有真正读懂“团队精神”，在具体操作过程中没有达到理想中的实际效果，在团队精神塑造方面还存在着诸多问题。中
29、国的有些企业领导者读不懂“团队精神”，他们不知道怎样把员工吸引到自己的团队，更不知道怎样使员工为自己的企业尽心尽力，在不清楚员工真正需要什么的情况下，把企业团队精神塑造简单的理解为给员工“洗脑”，这种认识是十分危险的。倡导团队精神塑造的观念有时比方法论更为重要。员工是一个有着丰富情感和思想的人，他们关心企业的硬环境，但更关心企业的软环境，因为后者决定着员工对企业是否有归属感。几乎每一个员工刚到企业时，都是那么的充满热情，觉得自己是这个新组织的一员，应该好好干，并时常告诫自己，要把自己的全部时间、精力和心思投入到企业的发展中去。事实的情况是当你来到了一家与你的期望值相吻合的企业里，那么，即使在企
30、业碰到困难时，你也会和企业取得相互理解，会奋不顾身地为公司目标奋斗，你会尽最大努力去做好自己的工作，因为你觉得自己是企业的一部分。但如果你来到一家与你的期望值很不吻合的企业里工作时，你就会感到没有动力让自己全身心的去投入工作之中。因为企业内部管理者关心更多的不是你的心情和愿望，而是企业的利润，或者自己的利益。他们总是说没有时间与你交流，他们往往很少对你给以足够的关注，使得你对企业越来越失望。之所以会出现这两种不同结果，原因就在于两个不同企业的企业团队精神是不一样的。而这种不同恰恰是决定人心向背的重要内容。 （2）中国企业团队精神建设的误区我国自古就对团队精神给予了高度的重视，从中国传统文化的“
31、和为贵”到现如今党中央大力提倡的构建和谐社会的理念，都与团队精神相一致。处在这样一种文化氛围中，我国企业理应更好的发挥团队精神这一杠杆作用。然而，事实并非如此。80年代以来涌现出来的许多国有企业也曾名噪一时，然而最终却如流星般地坠落。昔日响彻大江南北的武汉无线电厂的长江音响不到10年便“嘎然而止”；曾经红火一时的豪门集团如今已沦入洋人的怀抱；号称“中国医药航空母舰的中原制药厂不到10年便负债30个亿这些流星企业的陨落能在观念及决策上找到原因，然而更值得引起注意的是这些企业只注重物质发展，而不重视团队精神的培育，人心涣散。究其根源，是国有企业在团队精神的塑造上还存在很多问题： 1)缺乏共同的愿景
32、共同的愿景是形成团队精神的核心动力，然而我国许多企业内部却恰恰缺乏这种共同愿景。企业领导者一味追求短期效益或者仅仅是追求利润最大化、规模性扩张，也有的企业虽然制定了战略愿景，但由于战略愿景不切实际，很容易变成一纸空文或即使有愿景也不过是空洞的“口号”，苍白无力，没有真正灌输到职工的理念中去，使职工在工作中缺乏思想上的导向作用，没有在员工中形成共识，不利于形成统一的意志，往往会造成人心涣散的局面。 2)“论资排辈”，压抑了青年员工的发展中国大多数企业领导者，无论是国有企业，还是私营企业，都有一个具有中国特色通病，就是喜欢“论资排辈”。企业主要岗位大多被元老级资格的人占据，企业不能给年轻员工一个施
33、展自己才华的舞台，压抑了青年员工的发展。事实证明，这种管理方式不能激起团队成员的积极性和创造性，而且会造成企业员工把这种“传统”灌输给新来的员工，污染了企业的人文环境。 3)平均主义思想严重，难以形成凝聚力在中国的企业中，过去一直在强调集体的作用，包括个人利益服从集体利益，各项工作都要走群众路线，实行集体领导，由集体决策，反对个人冒尖主义。当然正是这种集体主义的精神，教育了新中国整整一代人，不计较个人得失，不追求个人名利，但同时由于过多的强调集体主义，也在管理上出现了平均主义，吃“大锅饭”等问题，而且这种过分强调集体主义还抑制了人的个性发展，在企业中只重视集体性，而抹杀了个人的想象力，难以形成
34、企业的内聚力。 4)企业吸引力不强许多中国企业感慨：现在越来越难留住人了！不仅是留人，在企业招聘新团队成员时，中国企业也很难与外资企业抗衡。也许有人会将之归为国内企业工资太低的缘故，但根本上是企业内部没有激励机制，除了在物质激励方面受现有资源限制导致中国企业缺乏吸引力外，很重要的一个原因是大多数企业只会用人，而不会塑造人。比较中外企业的人力资源管理，一个最大的区别就在于团队成员的培训投入上。外资企业的培训完善且系统，并且与企业文化、企业发展的实际密切相关。由于将团队成员视作最宝贵的人力资本，外资企业的培训投入也产生了极高的收益。反观中国企业的团队成员培训，似乎多为应急或被动式的，企业经营者似乎
35、没有将培训作为投资来看待，只是使用却不塑造，这样根本无法建立团队成员与企业间的归属关系，更不要说企业凝聚力或学习型组织的形成了。 5)企业规模小，团队精神被边缘化中国的部分企业由于企业规模小，企业领导多半只注重眼前利益，而淡化了团队精神的塑造。事实上不是他们没有认识到团队精神的作用，而是他们没有在企业生存和团队精神的塑造上找到平衡点，以至没有处理好二者之间的关系。这些企业仍没有进行企业团队精神的塑造，没有企业的核心价值观，这些都对企业应对未来环境和企业团队成员的潜力发挥不利。应该说，企业规模小，不能成为企业团队精神被边缘化的理由。中国企业的团队精神塑造应该在企业创业阶段就应得到重视。 6)狭隘
36、的团队精神思想，束缚了企业发展有些企业在创业阶段，广纳各方人才，而一旦小有成就就难容强者。这里的强者不是指人才，而是指和企业领导思想不相统一的、并有着强烈创新意识和思想的员工。企业领导不能容人的原因只有一个，就是担心有一天对员工失去控制而造成员工超越自己。这样的后果是员工对工作的消极、令员工心寒、打压了员工的积极性。在这些领导的眼里团队精神的塑造只是一句空话。这样的企业也很难壮大。 3、中国企业团队精神建设误区的原因 1)营造相互信任的组织氛围有一家知名银行，其管理者特别放权给自己的中层雇员，一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱，可事实上，员工并没有乱花钱，反而维护了许多客户，其业绩成
37、为业内的一面旗帜。相比之下，有些管理者，把钱看得很严，生怕别人乱花钱，自己却大手大脚，结果员工在暗中也想尽一切办法谋一己私利。还有一家经营环保材料的合资企业，总经理的办公室跟普通员工的一样，都在一个开放的大厅中，每个普通雇员站起来都能看见总经理在做什么。员工出去购买日常办公用品时，除了正常报销之外，公司还额外付给一些辛苦费，这个举措杜绝了员工弄虚做假的心思。在这两个案例中，我们可以体会到相互信任的对于组织中每个成员的影响，尤其会增加雇员对组织的情感认可。而从情感上相互信任，是一个组织最坚实的合作基础，能给雇员一种安全感，雇员才可能真正认同公司，把公司当成自己的，并以之作为个人发展的舞台。 2)
38、态度并不能决定一切刘备是个非常注重态度的人，三顾茅庐请孔明，与关羽和张飞结成死党，关系很铁，但最后却是一个失败者。曹操不管态度，唯人是举，成就大业。因为赢得利润不仅仅靠态度，更要依靠才能。那些重视态度的管理者一般都是权威感非常重的人，一旦有人挑战自己的权威，内心就不太舒服。所以，认为态度决定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人态度，在评估一个人的能力时，是不是仅仅考虑了自己的情感需要而没有顾及雇员的，是不是觉得自己的权威受到了人才的挑战不能从内心接受。 3)在组织内慎用惩罚从心理学的角度，如果要改变一个人的行为，有两种手段：惩罚和激励。惩罚导致行为退缩，是消极的，被动的，法律的内在机制就是惩
39、罚。激励是积极的、主动的，能持续提高效率。适度的惩罚有积极意义，过度惩罚是无效的，滥用惩罚的企业肯定不能长久。惩罚是对雇员的否定，一个经常被否定的雇员，有多少工作热情也会荡然无存。雇主的激励和肯定有利于增加雇员对企业的正面认同，而雇主对于雇员的频繁否定会让雇员觉得自己对企业没有用，进而雇员也会否定企业。4)建立有效的沟通机制理解与信任不是一句空话，往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。有一个雇员要辞职，雇主说：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是为了锻炼你，我就要提拔你了，我还要奖励你!”可是，雇员却认为是一句鬼话，他废寝忘食地工作，反而没马屁精的收入高，让他如何平静!一个想重用人才，一
40、个想为企业发挥自己的才能，仅仅因为沟通方式不畅，都很受伤害。我曾经听到一个高级雇员说：“如果老板早一点告诉我真相，我就不会离开公司了。”二、企业人力资源团队精神建设及推行建议 在一个企业中，企业文化的实质和核心就是团队精神，企业拥有了团队精神就是拥有了核心竞争力。因此，团队精神在企业人力资源管理中应用系统体系的建设及推行是非常必要的。其构建的步骤如下：（一）培育共同的价值观念，确立共同的事业目标 在建立团队精神方面，企业的首要任务就是形成共同的价值观念和事业目标。这其中，企业员工对价值观念和事业目标的认同非常关键。而要实现这种认同，就要选择正确的、符合企业经营管理需要和发展方向的价值观念和事业
41、目标；就要强化对员工的培训和教育，建立共同愿景，使每一个员工都能认清自己内心深处的希望和成长目标，都能理解企业的宗旨和事业目标，都能把个人的事业融入企业的大业中，明白自己的责任和任务，不断调整自己的心态，为实现企业的目标而奋斗。 现代企业必须认同“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”的核心理念和事业目标，必须坚持“以人为本、集体奋斗、鼓励创新、奖励奉献”的管理哲学。全体员工必须树立责任意识、质量意识、服务意识和敬业精神、创新精神、团结合作精神；坚持实事求是的行为准则。在企业的发展过程中，要特别强调为广大员工提供施展才能、实现人生价值的舞台，并辅助员工进行职业生涯设计，让员工在企业中
42、找到自己理想的位置，实现“以发展创造机会，以机会牵引人才，以人才创造更大的发展，以更大的发展形成更多的机会”这样一种良性互动的局面。 （二）建立科学规范的管理制度和激励机制 1、树立正确的价值导向，在企业内部着力营造一种积极向上、不断进取的文化氛围，建立科学、公平、公正、公开的绩效考核和价值评价体系。企业坚持“为员工创造机会”，创造能够使优秀人才脱颖而出的机制，使得各级员工对企业和自己的未来充满信心和希望，在工作中自觉以职业人的标准严格要求自己，培养对公司的高度认同和责任感。 2、坚持以人为本，将人性化管理与理性化管理的长处进行有机结合，在进行制度建设和严格管理的同时，关心人，爱护人，使每个成
43、员的付出和对企业的贡献得到合理的评价与回报，使每个成员的价值都能得到充分的体现和肯定。 3、建立一整套规范化的管理制度，做到“事事有人管，人人都管事，管理有标准， 考核有依据”，为企业培育团队精神提供可靠的制度保证。 （三）建立竞争机制，创造平等的机会 1、企业应在人力资源管理中建立竞争和选择机制，通过严格的业绩考核，形成干部能上能下，员工能进能出，确保队伍优化的动态人力资源管理机制，实现人力资源的合理配置和激活沉淀层，并使人适合于职务、使职务适合于人。2、企业应根据“权利与义务的对等性，个人目标与企业目标的一致性，发展的平等性”三个人本管理战略原则，设置人才擂台，实施竞争上岗、机会均等、择优
44、聘用的用人机制，使每个人根据自己的能力和愿望在团队中找到合适的位置，在团队的集体奋斗中实现自己的价值。 （四）树立危机意识，争创一流水平 企业应秉承“生于忧患，死于安乐”的古训，经常对员工进行危机感和忧患意识教育，有意识地营造一种来自市场和竞争对手的压力。要理解企业有末日，产品也有末日，既不能把宏观的不景气作为自己搞不好的理由，也不要陶醉在一度的“卓越”里；要认识到今天的成功并不意味着明天的成功，最好的时候往往潜伏着危机；要树立强烈的危机感，争创“五个一流”，即一流的产品质量、一流的服务措施、一流的管理水平、一流的营销策略、一流的企业形象。（五）加强与员工的双向沟通和思想交流 1、建立下情上传
45、渠道，创造民主管理氛围。在企业内部广泛设立总经理信箱征求意见，允许员工把心中不快的事越级向总经理反映有关部门定期收集、归纳，让老总批阅和解答员工提出的问题，形成反馈制度，使员工自觉地与企业形成命运共同体和利益共同体，真正从内心深处关心企业的成长与发展，并积极为企业的发展献计献策，努力工作。 2、建立合理化建议制度，提高员工的参与意识和责任意识。企业要制定合理化建议制度，开展合理化建议有奖竞赛，从而形成“事事关己，人人关心”，大胆提合理化建议的良好向上氛围。 （六）培养员工团结协作精神，鼓励员工全身心投入工作要在公司内部营造一种开放坦诚的沟通气氛，使员工之间能充分沟通意见。要通过企业价值观的培训
46、和教育，改善的心智模式，使每个员工不仅能自由地发表个人意见，而且还能以开放的心灵去倾听和接受其它员工的意见，通过相互沟通，增进了解，达成一致。企业要采取各种激励措施，引导员工团结向上，增强凝聚力，使大家同心同德，尽心协力，共同完成企业的经营目标。 只有员工愿意贡献自己的智能和力量，全力投入工作，并秉持对企业的承诺，才能使企业运作成功。因此，企业要建立起鼓励员工全身心投入工作的机制，使员工担负起应尽的责任，使员工能始终保持活力与热忱，鼓励员工不断追求工作质量的改善和进步。（七）加强人本管理机制创新，建设互动的学习型团队人是企业发展中能形成强大推动力的基本要素。做好每个人的工作，实施人本管理机制的创新，让人最大限度地发挥其内在积极性和无私奉献精神，是培育团队精神的重要