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1、护理人员应具备的健康教育知识与技能 梁素英健康教育是整体护理系统中不可或缺的部分，是通过信息传播和行为干预，帮助个人和群体掌握卫生保健知识，树立健康观念，自愿采纳有利于健康的行为和生活方式的教育活动与过程。护士在护理活动过程中，要善于发现病人潜在和现实存在的健康问题，引导患者在疾病的三级预防中采取积极的应对措施，减少或消除影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量，尽量让个体的健康维护做到最优。所以，在健康教育中护士应具备以下的知识与技能。护士应具备的知识 全科医学知识、疾病的防治知识。如常见病、多发病和传染病的病因、诱因、症状、体征、诊断、治疗、护理、康复和预防知识，药物的作用、副
2、作用以及药物的正确应用等知识。环境保护知识。如饮水卫生标准，食物的存储条件和方法，家用电器的正确使用，清洁剂、杀虫剂等化学物品的应用、保管等知识。还有噪声、放射性、高温等对健康会造成哪些影响等知识。 何谓科学健康的生活方式。如膳食的合理搭配，餐具的消毒与保管，防止食物中毒的知识以及暴饮暴食、偏食、不合理的节食对健康的影响等。同时还应宣传生活规律对健康非常重要，要保证足够的睡眠，积极参加体育锻炼。还要戒烟酒。因为烟酒是导致高血压、冠心病、糖尿病、肺癌等疾病的重要因素。另外不良情绪是康复的大敌，保持心情舒畅，正确处理家庭、邻里、同事之间的关系，保持良好的人际关系可促进健康。护士还应掌握以下的技能谈
3、话的技巧。使用简单句和通用词语，避免使用不易被对方理解的专门术语和俚语。如掌握一些关键性的地方话，在打招呼、告别和对身体不同部位的叫法时，可产生亲切之感，达到“一点通”的效果。适当重复重要的和不易理解的概念可使听者得到更深的印象。还要做到谈话的内容简单明确。一次谈话围绕一个中心话题，涉及内容不要过多。注意及时取得反馈，可产生互动，了解患者心理。倾听技巧。在谈话的过程中，采取稳重的姿势，力求与说话者保持同一高度，双目注视对方。同时要克服干扰，避免造成中断。尽快做出客观总结。同时注意观察，有助于对其讲话内容的理解和解释。提问技巧。不要一个问题接一问题地问，要给对方以思考和提问的时间，在“双向交流”
4、的氛围中进行。还要了解对方知、信、行方面的情况，应多提开放式问题。如“你今天感觉怎么样?”尽量少用封闭式提问，如“你今年多大了?”，“你认为这些知识对你有没有用呢?”恰当使用探索式提问，可以促进交流和有利于收集更多的信息，如“你为什么不愿意去做检查?”但要注意用缓和的口气，态度要轻松，不能生硬，否则就变成质问了。对于对方的敏感问题、隐私，要注意提问的时机、气氛及口气。反馈的技巧。肯定性反馈是对谈话的正确言行表示赞同或支持，是对人们在坦露情感、表明态度和采纳新行为时的一种普遍心态。在面对面谈话时，适时地插入如“是的”，“是这样”等肯定性反馈性语句，会使对方感到愉快、积极且易于接受。否定性反馈是对
5、对方的不正确言行或存在的问题提出否定性意见。运用否定性反馈时应注意两点：一是强调对方值得肯定的一面，力求使肯定与否定保持平衡；二是用建议的方式提出问题所在。如“这样差不多，不过有一点值得注意”避免直说“这样做不对”。鞭策性反馈是在有些情况下，健康教育者需要向教育对象的态度、信念或行为提出挑战，向他提出更高的要求和激励。这种鞭策性反馈要作好充分的准备，可分四步进行，首先对对方的言行作出客观评价，然后说明这种言行给你的印象，第三向对方提出要求，最后请对方作出答复。如“你前天没去做产前检查，我觉得你太大意了，建议你还是定期去检查，好不好?”。护士是健康教育中重要的一环，护士只有自身素质的提高，才能把健康教育贯穿在工作始终，达到引导患者在疾病的三级预防中采取积极的应对措施，预防疾病，促进健康，提高生活质量。 （摘自中国农村卫生）