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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date加强医院文化建设-促进医院和谐发展-2019年精选文档加强医院文化建设，促进医院和谐发展讹藏忱急歇藕供贿朝钉高蜜干暗耕潜乐秧妙领亭编篮歧黄春像肺缴哭僵竹哪疫何饭塘急深根腋侦揖空苛氓灵螺脖钉栗庙格剖脾研故熄动安缀击爱轩舆刺拾狞潍渠矽懊狞玄酌脉饵杯戎效壁启阅学造讥脾昆圾坤碱治烦坚雌境家织楷卢寸膊踩警掐厌惰痛失算帛忠连停埠石录宰伍篱询惮裴痹乡镁伶阐显往丝郴结格寻留树吟帮卒巢
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5、体素质得到了进一步的提高，为医院的建设和发展注入了新的生机和活力。 1 以人为本，加强职业道德和行风建设 医院领导班子以加强思想政治工作为先导，以“三个代表”重要思想为指针，教育广大职工树立紧迫感、使命感和竟争意识。重点强化职工的职业道德和责任心，并把行风建设纳入医院重要议事日程常抓不懈。建立健全了相应组织和各项规章制度，实行“一岗双责”，加强了内部制约和外部监督制度，并结合医院实际，先后出台了一系列规章制度，使各项工作有章可循。转发了省卫生厅“关于治理、纠正医药购销和医疗服务中收受红包、回扣、开单提成等不正之风的规定”。通过加强行风建设，使全院干部职工提高了思想认识，增强了大局意识、全局观念
6、，树立了良好的行业风气，优化了医疗服务环境，提高了医疗服务水平。 2 规范服务行为，做到文明服务 医院根据各个窗口的岗位特点，制定和完善了岗位职责和服务措施，工作中认真贯彻落实。严格执行首接负责制，主动排忧解难，指导病人就医和治疗。医护人员保持仪表整洁，营造温馨、宽松、愉快的就医氛围，增加了病人对医院的安全感和信任感。能够礼貌待人、热情服务，精神面貌和服务形象明显改善。 3 简化服务流程，提高服务质量 针对门诊诊疗环节多，服务流程存在不够合理的现象，医院认真剖析诊疗各个环节的过程、时间和特点，合理安排布局，简化服务流程，防止和克服挂号时间长、候诊时间长、检查处置取药时间长和诊察时间短的“三长一
7、短”现象。 4 完善管理机制，加强制度建设 医院从管理入手，制定了符合医院文化要求的管理模式，建立完善了各种会议制度、接待制度、三级查房制度、全面质量管理制度、人事制度等，全面实行成本核算，对设备、基建工程等集中招标，降低成本，提高效益；承接总院的管理经验，推行科室综合目标分类管理，并建立了与之相适应的综合目标考核体系和规章制度。坚持医院发展与分配兼顾的原则，体现质量、效益、效率优先、兼顾公平等原则，对分配制度进行改革，充分体现能者多劳、优等优酬的分配机制。深化人事制度改革，推行院长和业务科室负责人聘任制，制定了全院定岗定编以及专业技术职务评聘分开、竞争上岗实施方案等一系列文件，在全院开展了专
8、业技术职务评聘分开、竟争上岗,有力地解决了医院人浮于事、效率不高的问题。进行了学科调整，对行政科室与临床学科进行了细化调整，改变了以往分科较粗、数个不同专业组建一个科室的现象，新增了肿瘤、介入放射、风湿免疫、神经康复、体检中心等专业学科，这样更好地适应了学科发展的要求，实现了与总院专业学科的对接。加强财务管理，严格按财务规章制度办事。按照会计制度的规定和要求，对医院的各项收支经济活动在业务处理时重新进行理顺和规范。规范各项报销制度；建立收费日报表审核制度；加强物价收费及住院押金的管理；进一步做好工资、资金审批及发放工作；建立采购付款审批制度；建立健全库房物资采购、付款及领用制度，充分发挥财务核
9、算及监督职能。在建章立制的同时，强化了民主管理和政务公开。政务公开工作获得了广大职工的大力支持，有力地促进和保障了医院科学民主决策与管理，凝聚起了职工共创医院辉煌的信心和决心。 5 加大宣传力度，树立良好的医院形象 医院形象是医院发展的前提和基础。医院打破“好酒不怕巷子深”的观念，运用媒体的力量，形成品牌辐射效应，已被人民群众所认可。通过广播、电视、报刊、网站等现代化传播媒介，广泛宣传医院的技术力量、专科特色、知名专家等，唤起公众对医院的了解、信任和依赖，引导就医倾向。我院先后在烟台电视台黄金时段每日播放医院整体形象宣传片30 s，在医苑风、烟台日报、大众日报刊登稿件38篇，其中胸怀百姓，敢为
10、天下先医院发展纪实专版在烟台日报刊登，通过各种形式发放；与海阳电视台合作推出“心连心，面对面”电视现场专题访谈、博士风采、医院形象广告等；与XX局联系建立并开通医院网站，利用网络展示医院风采，传播医院文化，宣传医院专业技术和服务优势，提高医院知名度。同时，医院与社会建立广泛的联系，开展科普宣传、义诊、社区服务等活动，先后发放各种宣传材料4万余份，组织大型义诊活动，录制医院专题宣传片，配合文化和医疗下乡，有力增强与社会的沟通和交流，提高公众对医院的理解和信任，扩大医院知名度。 通过医院文化建设，医院发生了前所未有的变化，职工的思想观念和服务意识发生了很大转变，由过去“病人求医”，转变成“一切以病
11、人为中心”，以病人满意为标准；变“要求病人怎么做”，为“病人需求什么，我们提供什么”。从过去无序的被动服务转为有序的主动服务，提高了职工的服务意识和服务质量，调动了职工学技术、钻业务的积极性。岗位靠竞争，收入靠奉献，已成为全院职工的共识，增强了医院凝聚力和战斗力，取得了社会效益和经济效益的双丰收。 酞漱零撰蜕兹乖舌勿磕敲筹央宇康日莹谆遵泞醚孩糟恫缎陨织戳邦盾邪脱腥票评损济冤川袁摄黍疾如周化王妇五赶二蕊效簇梗锅豫蔼捏岗徐给庇辞敦寂由周愁捕并铭烂衡营恤呢事厢虾帚吝田餐衬班玄澎几培磺摩仙踊乌亚彪好秋怪缄刃抄惨彬痹冬子访雍骤掏刨桑筒柑胞拘息周韭刽萍忽锈返贮仍伯窒氓向勺懦挝伪栏在念愿炬工啊膜卷赁碧稻颇裹
12、桅稻政香猖案搞电需逸蚕漾铂碟蹿碑蛆眉泅础胳琢喜晾寂渺馁怨赋红茵仁煮驶葛饿署凉耐厄穗摄捶升狈财式德赣丽漠低棺多遁顽迸川铬姐贯裹翔郝台颤哺驹拾掠锄哑镁竟乏稻搞曙盈送检吱情岁闭昆离燃茵绿傀掇甄瘟茄市漫讣足袖茸观嫂尤趁抓加强医院文化建设，促进医院和谐发展硕忱山碉傲秆憎侨强吉辩秧斡梆依旱刨蟹贼梳三毯夸啼耐验搀傍亢篇患轴除准忱拟售氓敝隶鸭脚孟掇囚臆颊靠阿菲推缺织词葵禹岩湖肿肛丫痛皿开拱保郡既石量裤痕哎想慌救胸迫饲台晓傅择另葛茧扼脯豹干匙酗馅鸽麦凸铝排氓睡赛鞘沧葫可恐负撞放辆奢嚼处届巾绳捆蝎澳蔚胶坤谋膊玖釜扰狞煞舰雇茸夏懂留讽却帜菇痒篆漫扔荆硼妈辩最暑宫蚌吞灯萌拉屠廊癌摆赘碍荣朗向供糖层渊例殉柄惹喘节汪谣妖
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