做个时间管理的高手.doc

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1、做个时间管理的高手时间管理的实质 很多人都认为，时间管理的意义在于让我们工作得更有效率。这确实是掌握时间管理技能的一大好处。然而，时间管理的本质并不如此。时间管理的根本是人生的自我管理。它应该是每个追求成功的人的必备素质。 那么，什么又是真正的成功呢？成功包含“效能”和“效率”两个方面。“效能”是指一个人是否在“做正确的事”，即是否确立了适合他自己的人生目标并为此行动；“效率”是指“正确地做事”，即在实现目标的过程中是否采取了正确的方法并行之有效。因此，时间管理不仅涉及“效率”，更要关注“效能”，才能真正体会到成功所带来的喜悦。“效能”为本，“效率”是末。 我相信，我们每个人都会或多或少地在内

2、心深处探寻这样一个难解之谜：人活着到底是为了什么？我的人生价值何在？ 既然“效能”为本，那么一个自然的问题是：你确立了适合自己的人生目标吗？很多学员正是带着“如何确定人生目标”这样的疑问来参加培训的。我们常常感叹：说起来容易，做起来难！所以，这个世界上成功的人并不多。我们都知道人活着应该有目标，这说起来确实容易；但到底怎样确立目标，什么样的目标才是正确的，这的确是个难题。 “你的天赋才能与世界需求交叉的地方，那就是你的使命所在。”亚里士多德其实很早就为我们指点了迷津。而遗憾的是，现实中人们所追求的，往往不是内心呼唤的自我，而是攀比与虚荣。这样得来的结果，只能是暂时的满足，更多的却是失落。你认识

3、到自己真正的才能了吗？你知道这些才能如何满足世界的需求吗？你若想成功，就从回答这一问题开始吧，否则你很难体会到生命的意义。 当你找到了这个问题的答案，你就开始有了目标人生效能的起点。人生不是单一的色彩，而是万花筒。要实现目标，需要关照人生的各个方面，这就是你的人生之轮。 高效能人士的7个习惯的作者史蒂芬柯维在研究并采访过大量的成功人士之后得出：真正成功的人注重人生各个方面的修炼。 练习： -请为自己目前人生的7个方面从最满意到最不满意排序。 -你希望在哪些方面寻求大的发展？ -你为这几方面树立了目标吗？ 你对人生7个方面的关照程度，将决定你人生效能的高低。 高效能(成功)人士的8个习惯 1、积

4、极主动 2、以终为始 3、要事第一 4、双赢思维 5、知彼解己 6、统合综效 7、不断更新 8、找到心声 这8个习惯是史蒂芬柯维博士在他两部经典著作高效能人士的7个习惯和第8个习惯中总结并倡导的。习惯1、2、3帮助你实现个人成功。习惯4、5、6和8帮助你实现人际关系和团队的成功。习惯7帮助你保持恒久的成功。这两本书值得我们每个人反复咀嚼、消化，从而化为行动。要想突破时间管理能力的瓶颈，这两本书是必读的。 8个习惯都与时间管理密切相关： -习惯1和8要求树立正确的人生态度和时间观念。 -习惯2要求行动前要有目标，保证做正确的事。 -习惯3要求实现目标要有计划，保证正确地做事。 -习惯4、5、6说

5、明与他人合作会更有效率。 -习惯7说明仅事业成功不代表人生的成功，时间管理要关照人生的各个方面。 8个习惯的养成，将会大大提升人生效能。“效能”提升之后，“效率”自然就成了你的关注点。 个人效率的11个方面 个人效率自我检测。请为自己的各项打分。如倾向左边的描述，分数应为1-5；如倾向右边的描述，分数应为6-10。 11项当中你分数偏低的项目，就是你时间管理“效率”方面需要提高的重点。 工作效率与个人效率。对于我们多数人来说，除了睡觉，生活的大部分时间都在工作中度过。一个人对工作的态度从很大程度上能反映其人生效能的高低。工作效率则往往代表了个人的生活效率。 影响一个人工作效率的原因主要有以下方

6、面： 一、自身因素：如缺乏计划，时间观念不强，追求完美，不愿委托或授权等。 二、组织因素：如绩效管理等制度不健全，沟通不畅，文山会海等。 三、环境因素：如突发事件多，应酬多，同事时间观念不强等。 四、技术因素：如缺乏科学的时间管理方法和有效的时间管理工具等。 问题：影响你工作效率的因素是哪些？ 你能改变组织和环境吗？ 你一定能改变的是：你的自身因素以及找到适合自己的时间管理方法和工具。时间管理培训能够帮助你的也正是自身和技术两方面的因素。学习时间管理的意义。一、明确成功(效能)的真正含义。二、采取正确、有效率的方法和工具去实现成功。 时间管理的原则：要事第一 时间管理的一个经典游戏 桌上放有两

7、个大小相同的类似水盆的容器和六七块大小不一的石头。其中一个容器中盛有一大半的细沙，另一个容器是空的。现在让你把所有石头和所有细沙都放到那个空的容器中，但条件是细沙和石头都不能冒过容器的上端平面，你会怎么做？ 有的人会先把细沙全倒入空容器中，然后费了九牛二虎之力也无法将所有石头都塞进细沙，从而达到规定的条件。 可如果你先把所有的石头都放进空容器中，然后再倒入细沙，你会发现在摇一摇、抹一抹之后，轻而易举地就完成了任务。 在这个游戏中，容器象征着什么？细沙象征着什么？石头象征着什么？这个游戏又说明了什么？ 容器象征着我们每个人有限的时间，不管是一天也好，或是一生也罢。细沙象征着那些每天纠缠着我们的似

8、乎永远也忙不完的紧急的琐事。石头象征着关乎人生效能的大事。这个游戏说明，倘若我们总先忙琐事，那么很难成就大事。而如果我们能做到要事第一，那么处理起琐事来也会游刃有余。 事务四分类 事务依重要性与紧急性可分为四类： 我们每个人对这四类事务都会有自己的判断。但不管怎样，我们在现实中却常常落入这样的俗套：首先处理那些紧急的事务，即首先关注细沙；等有了时间才想到那些石头，即重要的事务。重要性与目标有关，凡有价值，有利于实现目标的就是要事，而紧急之事往往对别人而非对自己重要。紧急且重要的事务：一定要减少当我们过多地或被迫处理紧急之事时，那些重要而非紧急的事务迟早会变得紧迫，使我们陷入“救火队员”的模式之

9、中，似乎永无宁日，也体会不到游刃有余的境界。 显而易见，要想减少这类事务的比例，平时你必须首先关注重要但不紧急的事务。 紧急但不重要的事务：可以委托授权 我们为什么会感到忙而无功，原因往往在于我们把大量的时间都花在了这类事务上面。 主管临时派的某些活就可能属于这一类事务，对于主管来说重要，对于你只是紧急。这里帮助你实现人际关系和团队成功的高效能人士习惯4、5、6和8就会发挥作用了。倘若你的人际关系很差，或委托授权的能力欠缺，那你只能独自忍受这类事务。如果人缘好，就可以找人帮你来处理这类事务。 当然，委托或授权不是倒垃圾，不能让对方感到你是把自己不爱干的事推给他。高明的委托或授权，是让你拥有更多

10、的时间关注重要但不紧急的事，而又让被委托或被授权方感到你对他的重视和承担该项工作的价值，因为紧急之事往往对别人而非对自己重要。 如果你需要提高委托和授权的能力，建议你参加这方面的培训。 不紧急也不重要的事务：尽力去放弃 这类事务往往与你难于戒掉的习惯相关，譬如有求必应、沉迷于网游、泡吧等等。我们常说积习难改，改变习惯真得就那么难吗？ 行为学的研究表明，如果坚持21天，你就很可能改变或养成一个新的习惯。当然，这21天，你需要经历如下过程。 1-15天：感到别扭 15-18天：可以自觉地去做了 18-20天：感觉做起来舒服 21天：变得自动了！ 曾经有一位女学员听到这“21天”的说法后，按捺不住内

11、心的激动，同我们分享她的经历。她说自己是个特别好吃的人，所以过去总觉得用一双筷子吃不过瘾。她有一天立下志愿，吃东西时能做到“双筷齐下”，所以她开始练习用左手吃饭。开始两周真的很别扭，但过了两周后就开始有些习惯了，到了第三周，即差不多21天时，真的变得熟练自如了！现在只要一个人吃饭，她就能左右开弓！ 习惯不一定难改，难的是坚持！ 重要但不紧急的事务：需要我们最为重视！ 这类事务就是你人生中的大石头！人生之轮中的7个方面都属于这类事务。你每天的生活，都应围绕它们来展开。这样一来，你生活和工作行事的优先顺序是不是就出来了呢？ 时间管理的方法：集中统筹 目前常用的时间管理手段 -以富兰克林-柯维公司开

12、发的效率手册为代表的纸质工具 -以Outlook和Lotus Notes为代表的电子工具 尽管电子工具是办公现代化的体现，但它时常并不像纸质工具那么方便。这里介绍的纸质工具(即下面要讲的“效能效率年册”)，将以上两类代表性工具的精华浓缩其中。熟练运用这套工具，会大大彰显你的职业化水准。 以终为始，我们来这样做计划： Goal by Year，每年设定目标 Review by Month (atleastQuarter),每月(至少每季度)反思回顾 Plan by Week，每周制定计划 Live by Day！过好每一天！ 首先从目标开始。每年都要把你最重要的人生目标放在首位(GoalbyYe

13、ar)。放下眼前的事，屏息静气凝神你的激情所在，这是世界最需要你为之奋斗的。柯维在其第8个习惯一书中写道:“一个人的使命或生活中的角色通常是发现出来的，而不是发明出来的。”譬如我自己，生活的经历让我发现“影响他人”是我的一大天赋才能，因此，培训便成为了我人生的一项使命。当然，我还有许多其他与“影响他人的才能”相关的梦想，这都是我的激情所在，那么我的人生目标便会围绕这一主题展开。我2006年与此相关的最重要目标包括：让柯达公司各部门从我的咨询和培训工作中获得更大的收益；通过为公司内部杂志SMILE每期撰稿把积极的影响带给更多的员工；让家庭实现崭新的过渡(儿子离开幼儿园要上小学，新居交房还需要装修

14、)。 最重要的目标是你无论如何都要去拚力实现的。同时，你也不要忽视人生的其他方面。这就是说，一旦确定好最重要的目标，还需对人生的其他方面作出计划和安排。譬如，我2006年的最重要目标主要与事业和家庭有关，我就会考虑在精神追求、身体健康、知识教育、经济条件和社交生活方面需要做些什么。 确立了目标，就要用行动将目标落实到每周的生活和工作中(Plan by Week)。行动切忌闷头前行，不驻足反思。每个月，至少每个季度都应该对行动进行总结。这样，你才能真正领略到时下流行的一个说法：“活在当下”(Live by Day)的真谛！ 每年年终，你是否能像孙悦唱得那样“这一年总得说来高兴的事挺多。身体不错，

15、工作不错，心情也不错”？回首刚刚过去的2006年，我的心情还真不错！最重要的目标完成得不错，人生的其他方面也不错。每周都有计划，每个月都有反思，每天过得也都挺充实快乐。新的一年，我的使命还在延续，我的激情仍在燃烧，人生之轮依旧是指引我前进的方向盘。我相信，到了2007年底，我还会像那首歌唱的那样“家人不错，朋友不错，自己也不错”！ 与时间管理工具相关的最重要的5个概念 以下5个概念可以涵盖人生中所有要做的事。效能效率年册帮助你管理这5个概念，也就是你要做的所有的事，从而将你的计划真正落实。这5个概念是：约见、活动、未来活动、对别人的承诺、别人给你的承诺。 约见：日期已经确定，有明确的开始时间，

16、一般也有结束时间，如会议、约见、培训、接机等。 活动：日期也已经确定，但没有规定开始时间，优先度可由自己确定，如写报告、电话通知、发邮件等。 未来活动：未确定名确日期的一般为一周以后的约见或活动，如你今年年假何时休，怎么休还有待安排，这就算未来的活动。 对别人的承诺：不一定有开始时间，但成果交付有时间期限。如项目经理承担的工作。 别人的承诺：别人向你交付的成果有时间期限。 有人可能会问，人的死亡属于什么？正常来说，死亡应该是未来的活动。但如果一个人想自杀，并且确定好了日期和时间，就成了约见。上学也属于约见。开学有日期，放假也有日期；上学有时间，放学也有时间；入学有期限，毕业也有期限。 做梦是未

17、来的活动；你想今晚做梦，那是活动；你想一睡着就做梦，那是约见。 人生中几乎所有的事都可以被这5个概念所涵盖。 时间管理体系的两个层面 -时间安排：每项工作活动发生的时间和所需要的时间。 -信息管理：与每项工作活动相关的信息从何处查找或归档于何处。 时间管理体系是帮助你规划、记忆活动和时间安排及有关信息的一套固定系统，应包括： 时间安排工具：日历，每日时间表，每日活动表，甘特图(项目管理工具)等。 信息管理工具：电脑硬盘档案，软盘、光盘档案，纸文件档案，电话、会见记录单等。 时间管理的具体方法 一、每年制定目标。 工具：人生之轮 二、每周制定计划。 工具：周计划 三、未来活动安排。 工具：日历(

18、大概估计日期，填写在估计日期的月份) 四、约见、会议安排。 工具：日历 五、每天的安排。 工具：“每日安排表”(见附录一)。这一工具的特点：a)可以用A4纸自己拷贝；b)自己填写日期，灵活、经济；c)管理时间的维度全面周到，且一目了然。 -在每日下班前计划第二天的工作 -首先将日历中的约见、会议填入时间表(参考附录2) -将活动按优先性分成A、B、C、D类 A类：紧急且重要 B类：重要但不紧急 C类：紧急但不重要 D类：不重要也不紧急 -估计每类活动应花的时间(参考附录3)： 工作不是干了算，而是应该算了干！ 对事讲效率，对人讲效果：谈事可以将时间卡得死一点，当涉及情感，人员发展等问题时，留的

19、时间余地就要大一些。 -将活动穿插到约会的间隙内(附录2) -第二天上班后根据临时变动可对活动优先性做适当调整 -每天的工作安排应该：首先处理A、B类，然后是C类，努力完成D类，避免拖延 六、别人的承诺。 工具：每日安排表中“别人的承诺”部分。 譬如，当有人向你承诺某日作为上交任务的期限时，你就可以直接填写一张该日期的每日安排表，并将责任人和要交付的任务记录在“应交付的工作”一栏中。到了该日期，这一记录就会给你提醒，从而省去你用脑子记忆的负担。 七、对别人的承诺。 工具：可能运用到以上所有工具。 因为你给别人的承诺，如项目管理，可能会包括约见，活动，未来活动和别人的承诺。 八、每个月，至少每季

20、度要做反思回顾。 工具：成绩总结表。 九、集中统筹，将以上所有工具集中在一册中，形成自己的人生。 运用时间管理工具的好处 -工具帮你记忆，从而减轻心理、思想和头脑负担。好记性不如烂笔头！ -帮你轻松有序地完成任务，实现人生的各项目标。 怎样应对打扰 打扰的来源有5P： 一、People人：同事、上级。永远不要把客户当成是打扰，而是机会！ 二、Phone电话。 三、Paper公文:信件、与自己无关的E-mail、文件、没用的名片等。 四、Personal自我打扰：开小差、与别人聊天、打私人电话等。 五、Peripheralvision视力所及的环境干扰：太漂亮或太乱的办公室、办公桌周围堆放的杂物

21、等。 应对打扰的方式： 一、拒绝：不要有求必应，而要学会善意地拒绝。 二、推迟：帮助对方认清主次，适当推迟。 三、减少：为对方限时。 四、阻止：规定不受打扰的时间和情况。 要想避免打扰且不得罪人,就必须实践高效能人士的习惯4、5、6。 怎样应对人的打扰： 一、“谁”经常打扰？同他们沟通，说明自己的工作方式；同他们一起探讨如何做好时间管理。 二、经常因为“何事”打扰？如果无书面说明，制作出来，简明易懂；再因此受到打扰，先让对方自己阅读说明，不明白再来找你。 怎样应对电话打扰： 一、尽量设置留言电话。 二、不要一有电话就接，每天要有至少1小时的时间连续专注于重要但非紧急的工作。 三、可以留出一段时

22、间回复电话。 怎样应对公文打扰： 一、公文的分类。活动性公文：需要你采取应对行动的公文。信息性公文：已处理完需要存档的公文。 问题：办公桌上的客户名片是什么公文？ 答案：你如果需要这张名片马上与该客户联系，则此时该名片为活动性公文。联系过后，该名片就成了信息性公文。 二、电子邮件应按事务4分类的优先顺序处理。 三、办公桌上只留活动性公文，给信息性公文存档。 四、存档的原则。一般需要存档的文件是公司所有文件的10%；根据公司要求该存档的存档；无章可循的分批归档：过一段时间(一般为一个月)决定是否需存档；能用电子版存档，就不要用纸文档；需要经常用的文件，最好有纸文档；对存档的文件可注明销毁日期。

23、怎样应对自我打扰： 一、增强时间观念，应用时间管理方法管理好自己的时间。 二、当然，适当的“自我”打扰也是休息的一种方式，但千万不要因此而打扰了别人。 怎样应对周围环境的打扰： 一、改善时间管理的第一项切实工作是整理你的办公桌。这像你的办公桌吗？ 活动性公文是否放在“来件篮”和“发件篮”中？ 电脑屏幕周围还贴有用于提醒的黄签纸(即时贴)吗？ 信息性公文是否还在桌面上？ 哪些信息性文件需存档？哪些需扔掉？ 哪些需保留一段时间再决定是否存档？有地方保留这些文件吗？ 名片是否分类易找？ 办公室、桌面是否成了“周围环境”干扰？ 二、职业化的办公桌干净整洁，一般具备以下核心物品就够了：电话、电脑、常用文

24、具、活动性文件(来件篮、发件篮)、“效能效率年册”。问题： 1)回顾你的“人生之轮”需要发展的方面。你如何针对这些方面采取行动？ 2)回顾“个人效率的11个方面”中你的薄弱环节，现在准备如何提高？ 3)你在时间管理上还有哪些独到的经验值得今后借鉴？母亲的眼神是那么的慈爱，自打儿女呱呱坠地起，那一抹温柔的眼眸，就有如一道无形的细线，系在儿女的身上，儿女走到哪里，母亲的牵挂就延伸到哪里。冬天怕儿女冻着了，夏天怕儿女热着了；晴天怕儿女晒着了，雨天怕儿女淋着了担忧似乎就是母亲的专利，操心好像就是母亲的代名词。俗话说得好“儿行千里母担忧”,若想让母亲不为儿女担忧，不为儿女操心，那似乎是毫不可能的事。所以

25、，母亲就习惯性地用她那无言的牵挂，默默地守护着自己的儿女，寸步不离。无论什么时候，母亲都不会嫌弃自己的儿女，不会置自己的儿女于不顾。 母亲像蜡烛，燃烧自己，只为照亮儿女的人生路；母亲像雨伞，挡住狂风暴雨的吹打，只为给儿女一份温暖；母亲像孺子牛，用自己的血汗，哺育儿女茁壮成长。母亲是山，总能包容儿女的过错；母亲是水，总能涤尽儿女心灵的污垢；母亲是树，总想为儿女洒下一片阴凉；母亲是路，总是尽力为儿女铺就一条阳光大道。儿女的生日唯有母亲不会忘记，儿女打个喷嚏唯有母亲会在意，儿女的喜好唯有母亲能铭记在心，儿女的点点滴滴就是母亲的整个世界。母亲的一辈子好像就是为儿女而生，为儿女而活。一天天、一月月、一年

26、年、一辈子，母亲不停歇地为儿女操劳，用她那无声的母爱，缔结母子情缘，生生不息。母亲是世界上最平凡的女人，她却倾尽自己一生的心血来书写那份最伟大、最无私的母爱；母亲是世界上最柔弱的女人，她却用自己瘦弱的双肩诠释出一份最坚强、最刚毅的不屈精神。母亲是平凡的，母爱却是伟大的；母亲是平实的，母爱却是绵长的。天底下的母亲，高矮、胖瘦、容貌不一，但为子女奉献的精神却是一样的可贵，期盼子女成龙成凤的心愿却尽皆相同。母亲如和煦的春风，不仅孕育了我们，还用她的爱滋润着我们成长；母亲如坚实的路，默默无闻地为我们构建人生；母亲如奔腾不息的长江，用她的青春铸成绵绵不绝的爱来哺育我们；母亲如沉稳的高山，用她的血与肉来维

27、护我们的幸福。世界上任何的语言都无法来歌颂母爱的伟大，因为母爱的力量，总是在无形中，“大音希声，大象无形”.母爱，是一首不需歌颂，却静静流淌在每个人内心深处的不老赞歌。母亲的眼神是那么的慈爱，自打儿女呱呱坠地起，那一抹温柔的眼眸，就有如一道无形的细线，系在儿女的身上，儿女走到哪里，母亲的牵挂就延伸到哪里。冬天怕儿女冻着了，夏天怕儿女热着了；晴天怕儿女晒着了，雨天怕儿女淋着了担忧似乎就是母亲的专利，操心好像就是母亲的代名词。俗话说得好“儿行千里母担忧”,若想让母亲不为儿女担忧，不为儿女操心，那似乎是毫不可能的事。所以，母亲就习惯性地用她那无言的牵挂，默默地守护着自己的儿女，寸步不离。无论什么时候

28、，母亲都不会嫌弃自己的儿女，不会置自己的儿女于不顾。 母亲像蜡烛，燃烧自己，只为照亮儿女的人生路；母亲像雨伞，挡住狂风暴雨的吹打，只为给儿女一份温暖；母亲像孺子牛，用自己的血汗，哺育儿女茁壮成长。母亲是山，总能包容儿女的过错；母亲是水，总能涤尽儿女心灵的污垢；母亲是树，总想为儿女洒下一片阴凉；母亲是路，总是尽力为儿女铺就一条阳光大道。儿女的生日唯有母亲不会忘记，儿女打个喷嚏唯有母亲会在意，儿女的喜好唯有母亲能铭记在心，儿女的点点滴滴就是母亲的整个世界。母亲的一辈子好像就是为儿女而生，为儿女而活。一天天、一月月、一年年、一辈子，母亲不停歇地为儿女操劳，用她那无声的母爱，缔结母子情缘，生生不息。母

29、亲是世界上最平凡的女人，她却倾尽自己一生的心血来书写那份最伟大、最无私的母爱；母亲是世界上最柔弱的女人，她却用自己瘦弱的双肩诠释出一份最坚强、最刚毅的不屈精神。母亲是平凡的，母爱却是伟大的；母亲是平实的，母爱却是绵长的。天底下的母亲，高矮、胖瘦、容貌不一，但为子女奉献的精神却是一样的可贵，期盼子女成龙成凤的心愿却尽皆相同。母亲如和煦的春风，不仅孕育了我们，还用她的爱滋润着我们成长；母亲如坚实的路，默默无闻地为我们构建人生；母亲如奔腾不息的长江，用她的青春铸成绵绵不绝的爱来哺育我们；母亲如沉稳的高山，用她的血与肉来维护我们的幸福。世界上任何的语言都无法来歌颂母爱的伟大，因为母爱的力量，总是在无形中，“大音希声，大象无形”.母爱，是一首不需歌颂，却静静流淌在每个人内心深处的不老赞歌。