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1、-作者xxxx-日期xxxxXX品牌服装会员俱乐部方案【精品文档】XX品牌服装会员俱乐部方案第一、背景： 服饰行业的营销方式几乎都是沿用传统的顾客进店消费模式，因此大多服饰企业也就采取常规的行销策略。常规的行销策略并不能体现出公司的优势，很自然的采取了常规的市场竞争：价格战、惯用的促销手法。 从当今服饰顾客的消费习惯得知：顾客都有一种团体归属的潜在需求，顾客对品牌认同直接影响自己的消费取向，顾客对信赖的品牌具有重复购买的习惯，对信赖品牌关注度比其他品牌要高。企业面对竞争同质化时，采取最大化地区别于竞争对手的行销策略，充分发挥自身优势，是达到增加销售，提升品牌价值的最好的方法。产品、价格等促销手
2、段都难以跟竞争对手拉开距离，只有服务可以最大限度的与竞争对手区分开来，所以采取会员俱乐部行销手段是企业差异化营销的一种方法。 为了稳定且增加XX品牌的消费群体、增加顾客对XX品牌的深入认识和忠诚，提高XX品牌对顾客的服务水平，发现、挖掘XX品牌的USP，并对XX品牌的延伸和配套做进一步的市场了解，特推出XX会员俱乐部。 第二、俱乐部名称： “XX时尚营” 第三、俱乐部功能： 1、提高终端店的销售量； 2、扩大XX品牌的知名度； 3、稳定且增长XX品牌忠诚顾客数量； 4、提高XX品牌的服务意识及水平； 5、建立公司与顾客双向沟通的渠道； 6、掌握顾客需求和消费市场的动向； 7、向加盟商提供具有说
3、服力的顾客反馈； 8、对XX品牌的延伸准备消费群体。 第四、俱乐部运作思路： 1、实行会员制； 2、实行会员等级级差优惠； 3、会员定向促销； 4、会员交流活动。 第五、俱乐部操作方案： 一、会员卡的分类及功能： XX公主卡： 1、享受任何一家XX专卖店相应的打折服务； 2、免费参加XX公司举行的会员活动； 3、生日当天可享受正价货品的3.8折优惠； 4、会刊资料的免费邮递； 5、免费会刊报道宣传； 6、积分赠品。 XX时尚卡： 1、享受任何一家XX专卖店相应的打折服务； 2、免费参加XX公司举行的会员活动；3、生日当天可享受正价货品的4.8折优惠； 4、会刊资料的免费邮递； 5、积分赠品。
4、XX生活卡： 1、享受任何一家XX专卖店相应的打折服务； 2、参加XX公司举行的会员活动；3、会刊资料的免费领取； 4、积分赠品。 二、会员卡的办理： 1、一次性购物800元或当月累计2000元即可办理XX公主卡； 2、一次性购物满500元或当月累计1500元即可办XX时尚卡； 3、一次性购物满300元或当月累计1000元即可办理XX生活卡。 三、会员卡使用方法： 1、会员卡打折： XX王冠卡：全场服装8折； XX时尚卡：全场服装的8.5折； XX生活卡：全场服装的9折。 2、在您购物结帐时，请出示您的会员卡； 3、只要购物，即可参加积分赠品活动，一元积一分，积分累计； 4、当次购物积分只能做
5、为下次消费的积分累计。 四、积分使用方法： 1、积分赠品： 全年累计消费8000元，即可获得公司价值800元的赠品或等价值服装； 全年累计消费6000元，即可获得公司价值500元的赠品或等价值服装； 全年累计消费4000元，即可获得公司价值300元的赠品或等价值服装； 全年累计消费2000元，即可获得公司价值100元的赠品或等价值服装。 2、积分卡使用方法： 请顾客出示积分卡； 登记积分卡卡号； 在销售小票上请顾客签字； 返回销售小票，在电脑上录入积分。 五、会刊： 1、刊名： XX时尚与生活 2、会刊主要栏目： “XX世界”：介绍XX每季的新装，包括款式、颜色、尺码等详细介绍。 “XX流行”：提供服装行业一些流行的潮流趋势，帮助会员们成为时尚专家。 “XX顾问”：解答会员提出的问题。 “XX精彩”：展示会员自己的东西，提供会员交流的平台。 “XX精英”：每期会刊都将对一家终端店进行宣传，可以刊登该专卖店的照片或平面广告，报道该店的VIP客户群。 六、会员活动：定期邮寄XX时尚与生活给“XX公主卡”持有顾客； 定期在互联网上或线下举办会员时尚沙龙； 会员年度抽奖； 促销信息发布。七、人员组成： 由直营部、营销中心、企划部抽调相关人员共同组建“XX生活馆”。【精品文档】