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1、精品文档，仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除小区物业管理调查问卷致业主：感谢您在百忙中参加我们的调查活动。您的真实回答有助于我们了解目前该领域管理以及消费状况，为我们与您共同做好维护消费者合法权益工作打好基础。请您认真阅读问卷，仔细填写，在选好的序号前打“”（没有特别标明，均为单选题）。对本问卷未涉及的问题或有其它意见，可另作说明。再次谢谢您的合作，您的答案将成为我们对居民小区生活评价的重要一部分。我们将为您所提供的资料和数据严格保密，仅供研究参考使用。 具体事宜 欢迎垂询 电话：010-XXXXXXXX地址：XXXXXXXXXXX 邮编：XXXXXXX 1、您的年龄 （请按实际周岁）2
2、5 岁以下 26-35 岁 36-50 岁 51 岁以上2 、您的文化程度大学本科及以上 大学专科 高中、中技、中专 初中及以下3、您居住的小区是何种类型高档商品房住宅小区 普通商品房住宅小区 经济适用房住宅小区4、您入住多长时间了 1年以内 1年以上2年以下 2年以上5、您的居住地是否已实行物业管理？是 否6、本小区物业管理模式是 外聘专业物业公司管理 业主自营式物业管理 房地产开发公司负责管理7、本小区是否召开了业主大会召开了 没有8、业主大会的召开方式全体参加 业主代表参加 书面表决 其它9、业主大会的会议记录应当如何保管由业委会管理 由物业公司管理 由业主管理 不知道10、本小区是否已
3、成立业主委员会成立 没成立 不清楚11、你认为应如何选择物业公司？通过招标的方式 协商的方式 政府帮助选择 不清楚12、物业公司是否向业委会报告工作情况经常报告 偶尔报告 从不报告 13、您对业委会工作情况是否满意满意 基本可以 不满意 14、您认为最需要提供的小区物业服务项目是（可多选）儿童代管 照顾老人 电器维修 钟点服务15、您对小区物业服务质量的总体评价满意 一般 差因安全保卫措施不利而造成业主人身财产受到损害 有 没有楼道及公共区域的卫生 好 一般 差垃圾桶及其周边垃圾的清理 好 一般 差房屋及公用设施的维护修理好 好 一般 差物业管理区域内小区绿化 好 一般 差自行车存放秩序 好
4、一般 差机动车停放管理 好 一般 差16、您认为政府在物业管理工作中最需要加强的是哪些方面（最多选 5 项）加强精神文明建设，提高市民素质解决就业和社会保障问题增加车辆停放场所加快经济发展，提高居民收入加快社区服务设施建设加快经济适用房和廉租房建设改善城市交通状况加强对物业管理部门的监督治理低洼积水，加快河道整治步伐改善市容市貌，扩大绿化面积，提升城市形象加强外来人口的管理，维护社会治安17、您认为物业服务收费标准应如何制定应由政府制定标准实行指导价 根据市场竞争机制自由调节 由业主委员会同物业公司商定 物业公司完全自主决定18、你们小区业主是否有拖欠物业管理费的情况经常 很少 没有19、您认为业主拒缴物业费的原因是物业公司服务不到位 个别业主要求苛刻 双方存在误解等原因20、您认为是否应当建立物业公司年度评价机制应当建立 不应当建立 不好说【精品文档】第 2 页