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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date企业战略管理复习材料11、（简）什么是企业远景P4，企业远景与企业使命的关系P4111、（简）什么是企业远景P4，企业远景与企业使命的关系P411企业远景又称企业愿景，是企业在未来期望达到的一种状态。企业远景与企业使命的关系企业远景和企业使命都是对一个企业未来的发展方向和目标的构想与设想，都是对未来的展望和憧憬。企业使命是企业远景的一个方面。企业远景包括企业使命，企业
2、使命是企业远景具体说明企业经济活动和行为的理念的部分，在一些企业中，企业的远景和使命是互通的。2、（简）什么是企业使命P6，企业使命表述应注意的问题P610企业使命是指在界定了企业远景概念的基础上，具体地定义企业在全社会经济领域中所经营领域中所经营的范围和层次。企业使命表述应注意的问题以消费者的基本消费需求为中心确定企业使命正确的企业使命必须具有约束力企业使命要具有鼓动性3、（简）什么是企业战略，企业战略的特征P1920企业战略是企业根据其外部环境及企业内部资源和能力状况，为求得企业生存和长期稳定的发展，为不断地获得新的竞争优势，对企业发展目标，达成目标的途径和手段的总体谋划。企业战略的特征全
3、局性及复杂性 未来性及风险性 系统性及层次性 竞争性及合作性 稳定性及动态性 4、（选择题）企业4个战略发展方向P21市场渗透战略：这是通过目前产品与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略市场开发战略：这是由现有产品领域和新市场域组合而产生产品开发战略：这是通过向现有市场投放新产品、改良产品或追加不同规格的产品，实现扩大销售和市场占有率的成长战略。多元化战略：这是由新产品和新市场领域组合而产生的成长战略，它是通过向未曾涉足的新市场投放新产品，开发新的经营领域而使企业获得发展的战略。5、企业战略的基本内容P2425企业远景目标 市场定位 创造价值的方式 关键性资源的扩充途径 实现远景目标的具体
4、计划6、（多项选择）企业战略的层次（3层）P27网络层战略、公司层战略、业务层战略、职能层次战略注：第二章不要7、（简答题）企业宏观环境分析（政治与法律环境、经济环境、社会环境、技术环境）P6668宏观环境因素：政治与法律环境、经济环境、社会文化环境和技术环境（PEST）政治与法律环境：主要是指法律、政府机构的政策法规及各种政治团体对企业活动所采取的态度和行动，对企业的生产经营活动具有控制和调节的作用，同时也保护企业的合法权益和合理竞争，促进公平交易。8、（分析题）行业竞争结构的基本分析P70试论述中国保险行业竞争结构分析以中国平安为题。行业中现有企业间的对抗、潜在的进入者的威胁、替代品生产的
5、威胁、购买者的讨价还价能力、供应商的讨价还价能力。9、（多项选择题）什么是无形资源P91无形资源则是主要包括诸如专利、商标、版权等知识产权、网络、企业文化及与产品和公众利益相联系的企业形象等方面。10、（多项选择）核心竞争力P99核心竞争力（四个标准）：稀有性、不可替代、不可复制、难以模仿（六个标准）：稀有性、难以模仿、持久性、获利性、替代性、优越性11、（选择题）波士顿矩阵分析发P107108“明星”这类业务处于迅速增长的市场，具有很大的市场份额“问题”这类业务通常处于最差的现金流量状态，一方面，所在产业的市场增长率高；另一方面，其相对份额地位低，能够生成的资金很小“金牛”这类业务处于成熟的
6、低速增长的市场中，市场地位有利，盈利率高，本身不需要投资，反而能为客户提供大量资金。“瘦狗”这类业务处于饱和市场的当中，竞争激烈，可获利润很低，不能成为客户资金的来源12、（案例分析采用的方法，要理解并懂得应用）SWOT分析，SWOT分析包括哪4个方面P112114SWOT是有优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）案例分析略13、（多项选择）基本竞争战略 P124130成本领先战略、差异化战略、目标集中战略14、（简答）如何实现成本领先？P125126实现规模经济 产品的再设计 降低输入成本 采用先进的工艺技术 紧缩
7、间接费用和其他行政性费用的支出，保持适度的研究开发、广告、服务和分销费用15、目标集中战略（中小型企业）P129目标集中战略的竞争优势可以通过产品差异化或成本差异化或成本领先或两者的结合来获得16、（单选）P129目标集中战略一般有两种形式，即成本领先目标集中战略和差异化目标集中战略17（简答）新兴行业竞争战略P147促进行业结构形成首先由于考虑到企业是否有能力促进行业结构趋于稳定并且成型。这种战略选择使企业能够在产品策略、营销方法及价格策略等领域建立一套有利于自身发展的竞争原则，从而有利于企业建立长远的行业地位。为了促进行业结构的形成，企业需要为行业发展做出一定的主动贡献。创造独特的供销渠道
8、由于行业新兴阶段的供销关系是不稳定的，企业必须不断地创造出符合行业新兴阶段特征的供销关系改变行业进入障碍新兴行业具有在原材料、使用技术、分销渠道、成本优势、高风险等方面的进入障碍。但是，这些障碍消失得很快。企业必须能不断形成确定自己在行业中独特“位置”的新方法，逐步减少单纯地对恰当技术和产品品种变化方面的依赖。18（简答）分散行业竞争战略P157158“超市”战略 “配方”式产能设施 增加附加值 进行差别化 集中于某一地区 “剔光骨头”战略 适当的一体化19、（多项选择）国际市场的进入模式P176国际市场的进入模式：贸易型市场进入模式、契约型市场进入模式、投资型市场进入模式三大类20、国际化经
9、营的战略类型有哪四种？P179企业国际化经营的战略基本上有4种类型，即国际战略、多国本土化战略、全球化战略、跨国战略国际战略P180：当企业的核心竞争力在国外市场上拥有竞争优势，而且在该市场上降低成本的压力较小时，企业采用国际化战略是非常合理的21、（多项选择）市场渗透P190所谓市场渗透，是指企业生产的原有产品在原来市场上进一步渗透，可以通过以下方式： 尽量使原有顾客增加购买的数量，可以通过增设销售网点，赠送礼品等方式。 与对手竞争，夺走其拥有的顾客，这就要求自己的产品质量要出众，价格更便宜，服务更周到，以及广告做得更好等 尽量获得更多的潜在的新用户，可以采用送样促销活动，使他们对购买产品的
10、兴趣大大提升。22、（多项选择）一体化战略的类型P1952001、纵向一体化 后向一体化和前向一体化 全面一体化、锥型一体化、无形一体化、外包2、横向一体化（增长的3个方向扩大原有产品的生产和销售 向与原产品有关的功能或技术方向扩展 与上述两个方向有关的向国家市场扩展或向新的客户类别扩展）23、（案例分析）为什么要实施多元化战略P203205 （应该是新华都的例子1、为什么要实施多元化P204 2、多元化战略实施的情况P208 3、结合材料分析）外部诱因 市场容量有限性 市场集中度的提高 市场需求的多样性和不确定性 政府法规的影响 企业内部诱因充分利用剩余资源 目标差距诱因 其他 为企业的低效
11、益寻找新的生长点 多样化经营的管理者动机24、为什么该企业适用多元化战略P208适用情况：企业参与竞争的产业属于零增长或慢增长的产业增加新的且相关的的产品将会显著地促进现有产品的销售企业能够以有高度竞争力的价格提供新的、相关的产品新的且相关产品所具有的季节性销售波动正好可以弥补企业现有生产周期的波动企业现有产品正处于产品生命周期中的衰退阶段企业拥有强有力的管理队伍25（案例分析）春兰集团实施多元化战略P21421526、战略选择的影响因素P223226影响战略选择的行为因素：企业过去战略的影响 企业对外界的依靠程度 企业对待风险的态度 时间因素 竞争者的反应战略选择中的文化因素影响战略选择的社
12、会、政治因素：社会环境的影响 社会道德观念的影响 政治法律方面的影响 27、不同阶段的战略选择P227市场领先者战略 市场挑战者的战略 市场追随者战略 市场补缺者战略什么是市场领先者：28、企业战略选择的原则P233长远性原则 现实性原则 竞争性原则 适应性原则29、（多项选择）组织结构的基本类型P241242直线型组织结构 职能型组织结构 直线参谋型组织结构 事业部制组织结构 矩阵结构30、未来企业的组织特点P245246组织的扁平化 组织的网络化 组织的无边界化 组织的多元化31、（多项选择）企业文化的作用P250251导向作用 约束作用 凝聚作用 激励作用 辐射作用32、企业战略与企业文
13、化的关系 P252优秀的企业文化是企业战略制定并获得成功的重要条件企业文化是战略实施的重要手段 企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调33、（多项选择）平衡计分卡 P258259依据平衡计分卡的思想，把组织的战略分成4个纬度：财务战略、客户战略、内部业务流程战略、学习与创新战略，其中客户战略是核心。财务战略：财务战略回答的是为了使股东满意，企业需要达到什么样的财务目标客户战略：为了达到预期的财务目标，企业需要给客户提供什么样的价值内部业务流程战略：内部业务流程战略回答的是为了满足股东和客户的需要，企业需要什么样的内部业务流程学习与创新战略：学习与创新战略回答的是为了达到企业的目标，企业如何进行学习和创新-