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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date企业战略与风险管理第1、2章企业战略与风险管理第1、2章第一章 战略与战略管理（一）、单项选择1.某公司通过购买土地、大兴土木的方式给竞争对手以扩张生产规模的印象，其目的是阻止竞争对手开设新的工厂。这个例子说明（）。 （2009年真题）A.战略是一种计划 B.战略是一种计谋 C.战略是一种定位 D.战略是一种观念 【答案】B 【试题解析】战略是一种计谋，使之能对竞争对
2、手构成威胁。【聚焦考点】本题考核第一章 第一节“明茨伯格的5P战略”知识点【熟悉】2.某市多年经营免费电视业务的电视台，正考虑向国家广播电影电视总局申请开展收费电视业务和收费视频点播业务，并将电视平台由普通平台升级到高清晰度电视平台，以使该电视台的总体市场占有率在现有基础上提升l5%。该电视台认为这种战略符合其长远发展目标。该电视台利用特定指标来衡量其战略的优劣时，所使用的战略测试类别属于（ ）。（2010年真题）A.竞争优势检验 B.一致性检验 C.逻辑一致性检验 D.价值增值检验 【答案】D 【试题解析】良好的战略能够在市场中为企业带来价值增值。价值增值可以表现为盈利能力的提高，也可以表现
3、为可预期的长期收益，其可用市场占有率、创新能力和员工满意度等长期指标来衡量。本题就是用市场占有率来进行价值增值检验的。【聚焦考点】本题主要考核第一章第一节“战略测试”的知识点。该考点要求【了解】（二）、多项选择1、下列关于明茨伯格5P战略定义的表述中，正确的有（）。（2009年真题）A.战略是有意识的、有目的的开发和制定的计划 B.5个P代表计划、利润、定位、观念和模式 C.战略是一种观念，通过个人的期望和行为形成共享，变成企业共同的期望和行为 D.战略是有意图的行为模式 【答案】AC 【试题解析】本题考核对5P战略定义的理解。战略是一种计划，具有两个特点：1）战略是在经营活动之前制定的，2）
4、战略是有意识的、有目的地开发和制定的计划。战略是一种观念，这个角度指出了战略观念通过个人的期望和行为形成共享，变成企业共同的期望和行为。所以正确答案是AC。战略的五个定义：计划、计谋、模式、定位和观念，所以B是不正确的；在应急战略中，模式的发展与意图无关，说明不是所有的战略都是有意图的行为模式，所以D是不正确的。【聚焦考点】本题考核第一章 第一节“5P战略定义”。该考点要求【重点掌握】 2、一般来讲，一个企业的战略使命应包括( )方面。A企业理念 B企业宗旨 C企业哲学 D企业文化【答案】BC【试题解析】一般来讲，一个企业的战略使命应包括企业宗旨和企业哲学两方面。企业宗旨从根本上定义就是企业所
5、从事的事业。企业宗旨不仅陈述了企业未来的任务，而且要阐明为什么要完成这个任务以及完成任务的行为规范是什么。企业哲学，是对企业全部行为的一种根本指导。经营理念是企业的经营哲学、经营观念和行为规范。可以说，企业理念是企业哲学的一个组成部分所以A不对。【聚焦考点】本题考核第一章第二节“企业使命”本考点要求【熟悉】（三）、简答题1、简述明茨伯格的5P战略模型。【参考答案】亨利明茨伯格从不同的层次和侧面对战略进行了复合定义，亦即计划（plan）、计谋（ploy）、模式（pattern）、定位（position）与观念（perspective）。(1) 战略是一种计划它代表了用各种各样精心构建的行动或一套
6、准则来处理各种情况。战略的这个定义具有两个特点：战略是在企业经营活动之前制定的，战略先于行动；战略是有意识地、有目的地开发和制定的计划。战略计划与其他计划不同，它是关于企业长远发展方向和范围的计划。(2)战略是一种计谋战略是要在竞争中赢得竞争对手，或令竞争对手处于不利地位及受到威胁的计谋。这种计谋是有准备和意图的，主要目的是想方设法与其它企业竞争。 (3)战略是一种模式战略是一系列行动的模式或行为模式，或者是与企业的行为相一致的模式。该定义强调，无论企业是否有明确的、事先的战略计划，只要有具体行为就有战略。 (4)战略是一种定位该种定义认为，企业战略在本质上是一种定位。战略是确定自己在市场中的
7、位置，并据此正确配置资源，形成可持续的竞争优势。(5)战略是一种观念从这个角度来看，战略不仅仅包含既定的定位，还包括感知世界的一种根深蒂固的认识方式。战略观念通过组织成员个人的期望和行为而形成共享，演变成企业组织共同的期望和行为。【聚焦考点】1.1明茨伯格的5P战略2、简述企业战略测试。【参考答案】良好的公司战略应该能够传递公司发展目标。一般可以从应用相关性和学术严谨性两个层面检验战略是否良好。一是应用相关性检验，即考虑战略是否与企业及其作业现状有关。价值增值检验：良好的战略能够在市场中为企业带来价值增值。价值增值可以表现为盈利能力的提高，也可以是可预期的长期收益。竞争优势检验：良好的战略能够
8、带来持续竞争优势，提高企业竞争能力。一致性检验：良好的战略应该与企业所处环境相一致，战略需要围绕环境变化不断变换，速度上保持一致的同时追求有效合理的使用资源。二是学术严谨性检验，即从学术的角度严谨地思考战略原创性、思维逻辑性和方法科学性。原创性检验：原创性是优秀战略的重要特征，但需要注意不能刻意追求原创而忽视可行性。目标性检验：战略是否能够达到企业设定的目标。灵活性检验：良好战略需要具有一定的灵活性，使其能够根据竞争状况、经济状况、管理人员及其他要素发展状况进行调整并不断适应变化的环境。逻辑一致性检验：战略应在客观事实的基础上以清晰合乎逻辑的形式表达。风险和资源检验：战略所含风险和所需资源应该
9、与企业总体目标相一致并且可以验证。【聚焦考点】1.1战略测试（四）、综合题大福烤鸭店（以下简称“大福”）创办于清朝康熙五年。创办人梁兆华的父亲原是皇宫内的御厨，故梁氏掌握了清宫挂炉烤鸭的全部秘技。烤鸭以梁氏秘制酱汁加工后放入特别设计的砖砌烤炉内烤炙，具体操作中还有许多的窍门，都是世代相传，传里不传外，因此大福由创办至今仍是家族生意。大福的总店在北京王府井大街，并在北京各区设有四家分店，均由梁氏三兄弟及几位近亲打理。大福为独资企业，由梁氏三兄弟共同拥有。由于店面及设备均为祖传，因此除几百万元营运资金外，并无融资需要。大福的经营方针一向为以家族方式经营，严格按照祖传方法，以真材实料炮制质量第一的烤
10、鸭。梁氏历来视之为大福的使命及企业目标。虽然发展至今大福已有几十种以鸭为主题的冷热菜式，但客人进店主要是享用其主菜即荷叶饼裹烤鸭片。这道菜的销售额占大福销售总额的75。大福烤鸭选料十分严格，所用的鸭全部都由北京市郊密云水库的一家名为凤凰鸭场供应。凤凰鸭场采用自行调和的饲料饲养当地特有的密云黑羽鸭，为大福多年的独家供应商。由于鸭场规模有限，所有产品均用于供应大福。由于品种独特，鸭的进价较一般烤鸭店所用的贵30，但因其风味独特，品质优良，大福烤鸭比市面其他一般烤鸭的售价贵50，但仍然门庭若市，各店每天均座无虚席，不能全数招待想光顾的客人。大福的顾客一半是北京城中的老主顾。有的家庭好几代人都是吃大福
11、烤鸭的，较喜爱及习惯大福烤鸭的独有风味。另一半顾客是慕名而来的国内外游客，之前从来未尝过任何烤鸭，只是好奇尝试这道北京名菜。不少旅游指南均推荐大福为到北京旅游必须一试的国宝级老字号名店。北京城内还有许多其他吃烤鸭的地方，基本上可以分为三类：数家传统老字号口碑很好但仍然不及大福。走高档路线，售价比大福略低但仍高于一般烤鸭店，生意也很好。几十家中、低档的一般烤鸭店并无任何特色，质量一般并较为参差，但售价比大福低50。高档饭店内餐厅并非专门店，只是应付食客的偶尔需要，质量较一般烤鸭店稳定但并无特色。由于在高档饭店内，价钱与大福相若。由于生意实在太好，而且利润很高，梁氏三兄弟的老二和老三多次向大哥建议
12、扩大经营规模，以加盟店方式在北京城加开大量分店以及到国内其他大城市开业，实行连锁经营。梁氏大哥对此则较有保留。梁氏的老二和老三表示，若不加开分店，大福最少也应开设门市外卖服务，让等不到桌子的客人将荷叶饼裹烤鸭拿回家中享用。问题： 分析大福以祖传经营方式作为其使命及企业目标，对大福现时及将来的经营表现及竞争能力的影响。【参考答案】使命是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由。企业使命是对企业“存在理由”的宣言，它要回答“我们的企业为什么要存在”的问题。企业使命有助于确定发展目标，发展目标为实现使命服务。目标是相对于使命更为具体化的产物。大福以祖传经营方式
13、作为其使命及企业目标，其祖传的经营方式使其现在具有较强的竞争能力，在烤鸭产业当中能居于领先地位，经营表现优异；但是其祖传的经营方式也限制了其扩张，将来其可能会处于不利地位。【聚焦考点】1.2 企业使命和目标考试点评从以上习题我们可以看出：本章，企业使命、战略目标、战略的结构层次和战略管理流程是本章考察的重点；从题型来看，本章以客观题为主，本章有一定可能性出现简答题和综合题。第二章 战略分析外部环境（一）、单项选择1、下列各项中，不属于PEST分析的经济环境因素是（）。（2009年真题）A.产业结构 B.经济发展水平 C.国民收入分配政策 D.人口地区分布 【答案】D 【试题解析】经济环境因素包
14、括：社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况、其他一般经济条件。人口地区分布属于社会和文化环境因素。【聚焦考点】本题考核第二章 第一节“宏观环境分析中的关键要素”知识点【掌握】2、大型超市连锁店为不同地区分店选择重点销售商品时，会考虑到每个地区中居民的一般消费特性，其中一个分类是按居民的平均收入水平的高低，将居民消费者划分为高收入、中等收入及低收入三个客户群组，该细分过程属于（ ）。（2010年真题） A.人口细分 B.财富细分 C.购买特性细分 D.价值细分【答案】A 【答案解析】人口细分，市场研究常常以年龄、收入、社会阶层、性别、地区、职业、家庭等进行划分，这与有些
15、产品和服务高度相关。本题是根据居民销售收入进行划分的。【聚焦考点】本题主要考核第二章第三节“市场分析”的知识点。该考点要求【重点掌握】3、某国内汽车制造厂对中国经济增长潜力抱着乐观态度，除继续生产中等档次的车种外，在2009年开始生产高端越野车，希望吸引国内市场的高端消费者。这种做法属于（）。 A.市场渗透 B.市场细分 C.工业细分 D.产品分散化 【答案】B 【试题解析】价值细分。这一点存在于大多数市场中，价值可定义为消费者对产品和服务的满意度与产品价格的权衡结果。因此，许多商品和服务有溢价高质量细分，中等价格细分和低价格细分。市场上，时尚和质量差异可能超过价格的变化。在某些市场中（如汽油
16、市场），微小的价格变动并不会引起购买者满意度的变化。价值细分属于市场细分的一种。【聚焦考点】本题考核第二章 第三节“消费细分”中的市场细分，该考点要求【熟悉 】 4、某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了（）。 A.政治和法律因素 B.经济因素 C.社会和文化因素 D.技术因素 【答案】C 【试题解析】该行为考虑的是文化传统，属于社会和文化因素。【聚焦考点】本题考核第二章 第一节“社会和文化环境因素”。该考点要求【熟悉】 （二）、多项选择1、乙公司拟开办航空业务并将其基地设在印度尼西亚，以使企业
17、多元化发展。在分析该战略提案时，乙公司需要对外部环境进行评估，其可使用的分析工具有（）。 （2009年真题）A.BCG矩阵分析 B.4P分析 C.PEST分析 D.5力模型分析 【答案】CD 【试题解析】本题考核对宏观环境分析和五力模型的理解。宏观环境（PEST）分析包括四大要素：政治和法律因素（Political factors）；经济因素（Economical factors）；社会和文化因素（Social factors）；技术因素（Technological factors），可用这种方法客观分析企业所处的外部环境；五力模型，用以确定企业在行业中的竞争优势等，是行业环境分析的方法，所以
18、正确答案是CD。【聚焦考点】本题考核第二章 第一、二节“宏观环境分析和五力模型”。该考点要求【掌握】 2、企业集团多元化经营的优点有（）。（2009年真题）A.能够分散业务风险 B.企业可利用未被充分利用的资源 C.为企业提供规模经济的成本优势 D.企业可较容易地从资本市场中获得融资 【答案】ABD 【试题解析】企业集团多元化具有如下优点：分散风险；获得高利润机会；从现有的业务中撤离；能更容易地从资本市场中获得融资；在企业无法增长的情况下找到新的增长点；运用盈余资金；利用未被充分利用的资源；获得资金或其他财务利益，例如累计税项亏损；运用企业在某个市场中的形象和声誉来进入另一个市场，而在另一个市
19、场中要取得成功，企业形象和声誉是至关重要的。【聚焦考点】本题考核第二章 第四节“企业集团多元化”。该考点要求【重点掌握】 （三）、简答题1、简述企业国际化经营的动因。【参考答案】企业国际化经营最常见的动因包括： （1）寻求资源。由于市场在劳动力和知识（技术和专业技能）方面的不完善导致各国之间的资源成本存在差异。这些市场的不完善性转化成企业走向国际的机会。（2）寻求市场。 企业从事国际化活动最直接的动因是开发海外市场，在国内市场趋于饱和时为现有的产品和服务寻找新的顾客。 （3）寻求效率。 效率寻求者目的在于以某种方式对现有资源投资的结构进行合理化，从而使投资能通过对分布在不同地理区域活动进行统一
20、管理而获利。 （4）寻求战略性资产。这类企业可能追求一体化的全球性或区域性战略。 【聚焦考点】2.2国际化经营的动因2、简述五力模型的主要内容。【参考答案】迈克尔波特提出了最具影响力战略分析模型五力模型，用以确定企业在行业中的竞争优势和行业可能达到的最终资本回报率。按照迈克尔波特的理论，产业中存在五种基本的竞争力量：（1）潜在的进入者；（2）供应商的议价能力；（3）购买者的议价能力；（4）替代品；（5）现有竞争者之间的竞争强度。这五种竞争驱动力决定了企业的最终盈利能力。【聚焦考点】2.2五力模型（四）、综合题大福烤鸭店（以下简称“大福”）创办于清朝康熙五年。创办人梁兆华的父亲原是皇宫内的御厨，
21、故梁氏掌握了清宫挂炉烤鸭的全部秘技。烤鸭以梁氏秘制酱汁加工后放入特别设计的砖砌烤炉内烤炙，具体操作中还有许多的窍门，都是世代相传，传里不传外，因此大福由创办至今仍是家族生意。大福的总店在北京王府井大街，并在北京各区设有四家分店，均由梁氏三兄弟及几位近亲打理。大福为独资企业，由梁氏三兄弟共同拥有。由于店面及设备均为祖传，因此除几百万元营运资金外，并无融资需要。大福的经营方针一向为以家族方式经营，严格按照祖传方法，以真材实料炮制质量第一的烤鸭。梁氏历来视之为大福的使命及企业目标。虽然发展至今大福已有几十种以鸭为主题的冷热菜式，但客人进店主要是享用其主菜即荷叶饼裹烤鸭片。这道菜的销售额占大福销售总额
22、的75。大福烤鸭选料十分严格，所用的鸭全部都由北京市郊密云水库的一家名为凤凰鸭场供应。凤凰鸭场采用自行调和的饲料饲养当地特有的密云黑羽鸭，为大福多年的独家供应商。由于鸭场规模有限，所有产品均用于供应大福。由于品种独特，鸭的进价较一般烤鸭店所用的贵30，但因其风味独特，品质优良，大福烤鸭比市面其他一般烤鸭的售价贵50，但仍然门庭若市，各店每天均座无虚席，不能全数招待想光顾的客人。大福的顾客一半是北京城中的老主顾。有的家庭好几代人都是吃大福烤鸭的，较喜爱及习惯大福烤鸭的独有风味。另一半顾客是慕名而来的国内外游客，之前从来未尝过任何烤鸭，只是好奇尝试这道北京名菜。不少旅游指南均推荐大福为到北京旅游必
23、须一试的国宝级老字号名店。北京城内还有许多其他吃烤鸭的地方，基本上可以分为三类：数家传统老字号口碑很好但仍然不及大福。走高档路线，售价比大福略低但仍高于一般烤鸭店，生意也很好。几十家中、低档的一般烤鸭店并无任何特色，质量一般并较为参差，但售价比大福低50。高档饭店内餐厅并非专门店，只是应付食客的偶尔需要，质量较一般烤鸭店稳定但并无特色。由于在高档饭店内，价钱与大福相若。由于生意实在太好，而且利润很高，梁氏三兄弟的老二和老三多次向大哥建议扩大经营规模，以加盟店方式在北京城加开大量分店以及到国内其他大城市开业，实行连锁经营。梁氏大哥对此则较有保留。梁氏的老二和老三表示，若不加开分店，大福最少也应开
24、设门市外卖服务，让等不到桌子的客人将荷叶饼裹烤鸭拿回家中享用。要求：就波特的五力模型中的以下三方面的竞争力对大福所处的烤鸭行业进行简要分析，并说明对大福的影响：消费者；供应商；竞争对手。 【参考答案】消费者：烤鸭行业既有数量可观的稳定顾客，又有数量极大的流动顾客，行业处于稳定状态。由于顾客多数为单个或小批量购买，因此顾客的议价能力较弱，不会对行业构成威胁。对大福而言，大福的顾客一半是北京城中的老主顾。这部分顾客是大福的忠诚顾客，可以为之带来稳定丰厚的销售额；另一半顾客是慕名而来的国内外游客，不少旅游指南均推荐大福为到北京旅游必须一试的国宝级老字号名店。这部分顾客是流动性极高的顾客，但是数量相当
25、可观，也可以为大福带来丰厚的销售额。供应商：由于烤鸭店购买生鸭数量很大，并且烤鸭店可将生鸭价格反映到烤鸭之上，因此供应商的议价能力也不是很大，对行业威胁较小。对大福而言，大福所用的鸭全部都由北京市郊密云水库的一家名为凤凰鸭场供应，凤凰鸭场为大福多年的独家供应商。供应商成本部分，大福可以将其反映到产品上，因此供应商对大福的威胁较小。竞争对手： 数家传统老字号口碑很好但仍然不及大福。几十家中、低档的一般烤鸭店并无任何特色，质量一般并较为参差，但售价比大福低50。高档饭店内餐厅并非专门店，只是应付食客的偶尔需要，质量较一般烤鸭店稳定但并无特色。由于在高档饭店内，价钱与大福相当。由以上可知，烤鸭行业现有竞争者数量很多，但是由于其规模多数不是很大，并且消费者数量众多，因此烤鸭行业现时竞争不是特别激烈。对于大福而言，竞争对手虽然众多，但是大福仍具有较大的竞争优势。【聚焦考点】2.2 五力分析模型考试点评 从以上习题我们可以看出，行业生命周期和五力分析模型是本章考察的重点，题型主要以选择题为主；五力分析模型也有可能出现在综合题当中，考生应能够灵活运用五力模型对实际案例进行分析。-