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1、财务管理财务管理会计财务资会计财务资讯系统讯系统ERP系统导系统导入与系统平台选择入与系统平台选择(ppt 20页页)會計財務資訊系統 2圖圖3.1 3.1 八大交易循環與會計財務資訊系統八大交易循環與會計財務資訊系統 採購採購付款付款薪工薪工固定固定資產資產投資投資銷貨銷貨收款收款生產生產研發研發融資融資會計財會計財務資訊務資訊系統系統會計財務資訊系統 3圖圖3.2 3.2 企業再造乃為更佳的經營績效企業再造乃為更佳的經營績效 願景願景策略策略關鍵成功因素關鍵成功因素財務財務顧客顧客流程流程關鍵績效動因關鍵績效動因組織學習組織學習企業走向？企業走向？企業如何走？企業如何走？必須作好哪些項目？
2、必須作好哪些項目？衡量作的多好？衡量作的多好？會計財務資訊系統 4圖圖3.3 3.3 顧客導向的組織結構顧客導向的組織結構 追求效率追求效率嚴謹的功能性組織結構嚴謹的功能性組織結構結構化設計結構化設計功能式結構功能式結構研發研發生產生產人事人事銷售銷售會計及會計及財務財務以服務顧客為導向以服務顧客為導向彈性化的組織結構彈性化的組織結構著重人性化的設計著重人性化的設計財務報導財務報導流程流程客戶服務客戶服務流程流程訂單處理訂單處理流程流程流程導向結構流程導向結構研發研發 生產生產人事人事銷售銷售會計及會計及財務財務企業流程改造企業流程改造會計財務資訊系統 5流程改造成功的原則與方法流程改造成功的
3、原則與方法 (一一)以結果導向來組織而非以作業步驟來組織以結果導向來組織而非以作業步驟來組織( (二二) )讓用到作業產出的人來執行作業讓用到作業產出的人來執行作業 ( (三三) )利用資訊技術去再造企業，而不只是讓舊利用資訊技術去再造企業，而不只是讓舊的程序自動化的程序自動化 ( (四四) )把資訊處理與資訊生產的工作合併把資訊處理與資訊生產的工作合併 ( (五五) )將地區分散的資源加以整合將地區分散的資源加以整合 ( (六六) )連接平行的活動以代替個別結果的整合連接平行的活動以代替個別結果的整合 ( (七七) )將執行工作及建立控制變成決策點將執行工作及建立控制變成決策點 ( (八八)
4、 )一次就從出處取得資訊一次就從出處取得資訊 會計財務資訊系統 6企業流程再造五階段模型企業流程再造五階段模型 (1)(1)建立企業願景及目標建立企業願景及目標(2)(2)確定需要重新設計的程序確定需要重新設計的程序(3)(3)瞭解現行程序瞭解現行程序(4)(4)確定資訊技術的功用確定資訊技術的功用(5)(5)建立新程序的雛型建立新程序的雛型 會計財務資訊系統 7圖圖3.4 3.4 ITIT能力與對組織的影響能力與對組織的影響 IT能力能力對組織的影響效益對組織的影響效益交易性交易性將非結構性的工作轉換成例行性的作業程序將非結構性的工作轉換成例行性的作業程序地理性地理性突破時空的障礙突破時空的
5、障礙自動性自動性減少程序中人為錯誤與時間限制減少程序中人為錯誤與時間限制分析性分析性對程序所需的工作進行深入的分析對程序所需的工作進行深入的分析資訊性資訊性分析並展現程序中大量且精確的資訊分析並展現程序中大量且精確的資訊知識管理性知識管理性對於資訊專家知識的運用對於資訊專家知識的運用稽核性稽核性線上即時分析，並追蹤程序執行的情況線上即時分析，並追蹤程序執行的情況連結性連結性將程序的兩端直接連結將程序的兩端直接連結會計財務資訊系統 8圖圖3.5 3.5 企業資源規劃系統基本功能企業資源規劃系統基本功能 模組名稱模組名稱目的目的子模組名稱子模組名稱物料管理物料管理系統系統協助企業有效地控協助企業有
6、效地控管材物料，以降低管材物料，以降低存貨成本存貨成本採購採購 庫存管理庫存管理倉儲管理倉儲管理發票驗證發票驗證庫存控制庫存控制採購資訊系統採購資訊系統生產規劃生產規劃系統系統讓企業以最佳化的讓企業以最佳化的產能生產，並同時產能生產，並同時兼顧彈性生產能力兼顧彈性生產能力生產規劃生產規劃材物料需求規劃材物料需求規劃生產控制及產能規劃生產控制及產能規劃生產成本計算生產成本計算現場資訊系統現場資訊系統財務會計財務會計系統系統能提供企業更精確、能提供企業更精確、跨國且即時的財務跨國且即時的財務資訊資訊間接成本管理間接成本管理產品成本會計產品成本會計利潤分析利潤分析應收應收/應付帳款管理應付帳款管理資
7、產會計資產會計一般流水帳一般流水帳特殊流水帳特殊流水帳作業成本作業成本總公司彙總帳總公司彙總帳銷售、運銷售、運籌系統籌系統協助企業迅速地掌協助企業迅速地掌握市場資訊，以便握市場資訊，以便對顧客需求做出最對顧客需求做出最快速的反應快速的反應銷售活動管理銷售活動管理訂單管理訂單管理送貨及運輸送貨及運輸發票與傳票發票與傳票業務資訊系統業務資訊系統人力資源人力資源系統系統企業人力資源的管企業人力資源的管理、取得與運用理、取得與運用福利與薪資系統福利與薪資系統人員考核與績效系統人員考核與績效系統人事管理人事管理企業管控企業管控系統系統提供決策者更即時提供決策者更即時且有用的決策資訊且有用的決策資訊決策支
8、援系統決策支援系統企業計畫與預算系統企業計畫與預算系統利潤中心會計系統利潤中心會計系統會計財務資訊系統 9圖圖3.7 3.7 企業資源規劃系統延伸功能企業資源規劃系統延伸功能 供應商供應商(Supplier) 電子商務電子商務(EC)供應鏈供應鏈規劃規劃(SCP)供應鏈供應鏈執行執行(SCE)客戶客戶(Customer)企業資源企業資源規劃規劃(ERP) 銷售銷售自動化自動化(SFA)客戶關客戶關係管理係管理(CRM)資料倉儲資料倉儲(Data Warehousing) 電子資料交換電子資料交換(EDI) 企業內網路企業內網路(Intranet)企業對企業企業對企業企業對客戶企業對客戶網際網路
9、網際網路(Internet)延伸式企業資源規劃延伸式企業資源規劃(EERP)會計財務資訊系統 10圖圖3.8 3.8 連網跨域組織界限連網跨域組織界限 會計會計財務財務人力人力資源資源銷售銷售運籌運籌物料物料管理管理生產生產製造製造行銷行銷配送配送物流物流企業資源企業資源規劃系統規劃系統供應供應商商 1供應供應商商3供應供應商商4供應供應商商2供應供應商商 5個人個人客戶客戶FinanceFinanceHRHRTreasuryTreasuryJVs and Alliance PartnersJVs and Alliance PartnersManufacturingManufacturingS
10、ales and MarketingSales and MarketingLogistics and DistributionLogistics and DistributionERPERPFinanceFinanceHRHRTreasuryTreasuryJVs and Alliance PartnersJVs and Alliance PartnersManufacturingManufacturingSales and MarketingSales and MarketingLogistics and DistributionLogistics and DistributionERPER
11、PFinanceFinanceHRHRTreasuryTreasuryJVs and Alliance PartnersJVs and Alliance PartnersManufacturingManufacturingSales and MarketingSales and MarketingLogistics and DistributionLogistics and DistributionERPERPFinanceFinanceHRHRTreasuryTreasuryJVs and Alliance PartnersJVs and Alliance PartnersManufactu
12、ringManufacturingSales and MarketingSales and MarketingLogistics and DistributionLogistics and DistributionERPERPFinanceFinanceHRHRTreasuryTreasuryJVs and Alliance PartnersJVs and Alliance PartnersManufacturingManufacturingSales and MarketingSales and MarketingLogistics and DistributionLogistics and
13、 DistributionERPERPFinanceFinanceHRHRTreasuryTreasuryJVs and Alliance PartnersJVs and Alliance PartnersManufacturingManufacturingSales and MarketingSales and MarketingLogistics and DistributionLogistics and DistributionERPERPFinanceFinanceHRHRTreasuryTreasuryJVs and Alliance PartnersJVs and Alliance
14、 PartnersManufacturingManufacturingSales and MarketingSales and MarketingLogistics and DistributionLogistics and DistributionERPERPFinanceFinanceHRHRTreasuryTreasuryJVs and Alliance PartnersJVs and Alliance PartnersManufacturingManufacturingSales and MarketingSales and MarketingLogistics and Distrib
15、utionLogistics and DistributionERPERPFinanceFinanceHRHRTreasuryTreasuryJVs and Alliance PartnersJVs and Alliance PartnersManufacturingManufacturingSales and MarketingSales and MarketingLogistics and DistributionLogistics and DistributionERPERP會計財務資訊系統 11RFPRFP中可以包含的重要評選項目中可以包含的重要評選項目 (一一)系統功能的考量系統功能
16、的考量 (二二)系統彈性的考量系統彈性的考量 (三三)使用親和力的考量使用親和力的考量 (四四)成本的考量成本的考量 (五五)套裝軟體廠商的品質套裝軟體廠商的品質 (六六)文書手冊文書手冊 (七七)對硬體與系統軟體資源需求的考量對硬體與系統軟體資源需求的考量 (八八)資料庫檔案的考量資料庫檔案的考量 (九九)系統安裝系統安裝 (十十)系統維修系統維修 會計財務資訊系統 12ERPERP導入程序導入程序 (一一)系統分析系統分析(二二)系統設計系統設計 (三三)程式製作、測試及安裝程式製作、測試及安裝 (四四)正式上線及日後維修正式上線及日後維修 會計財務資訊系統 13中小型會計財務軟體評選中小
17、型會計財務軟體評選 一、套裝會計財務軟體選擇方案一、套裝會計財務軟體選擇方案 二、會計財務軟體可客製程度二、會計財務軟體可客製程度 三、會計財務軟體資料庫選擇方案三、會計財務軟體資料庫選擇方案 四、會計軟體支援的資料庫與程式語言四、會計軟體支援的資料庫與程式語言 五、會計軟體的會計科目結構五、會計軟體的會計科目結構 會計財務資訊系統 14資訊科技架構資訊科技架構(information technology architecture) ( (一一) )資訊科技基礎建設資訊科技基礎建設(IT infrastructure)(IT infrastructure) (1) (1)技術平台技術平台 計
18、算和通訊設施計算和通訊設施 軟體共同開發環境軟體共同開發環境 (2) (2) 基本應用系統和可向外取得的服務基本應用系統和可向外取得的服務 ( (二二) )商業機會商業機會(business opportunities)(business opportunities) (1) (1)商務商務 (2)(2)內容內容 (3)(3)社群社群 會計財務資訊系統 15圖圖3.9 3.9 資訊科技架構之組成資訊科技架構之組成 基本應用系統和可向外取得之服務基本應用系統和可向外取得之服務 會計財務資訊系統會計財務資訊系統(AIS)(AIS) 企業資源規劃企業資源規劃(ERP)(ERP) 供應鏈管理供應鏈管理
19、(SCM)(SCM) 客戶關係管理客戶關係管理(CRM)(CRM) 專家與決策支援系統專家與決策支援系統(DSS)(DSS) 高階主管資訊系統高階主管資訊系統(EIS)(EIS) 網際網路服務供應商網際網路服務供應商(Internet Service (Internet Service Providers)Providers) 應用系統服務廠商應用系統服務廠商(Application (Application Service Providers)Service Providers) 委外承包商委外承包商計算設施計算設施 電腦硬體電腦硬體 作業系統作業系統 資料庫管理系統資料庫管理系統 文件管理
20、系統文件管理系統通訊設備通訊設備 網路相關硬體網路相關硬體 網路管理系統網路管理系統 電子郵件和檔案傳輸系統電子郵件和檔案傳輸系統 智慧型代理軟體智慧型代理軟體技技 術術 平平 台台商務商務Commerce 內容內容Content社群社群Community創造價值之商業機會創造價值之商業機會資訊科技基礎建設資訊科技基礎建設軟體共同開發環境軟體共同開發環境 套裝軟體套裝軟體( (如文字處理、試算表軟體、電子郵件軟體等如文字處理、試算表軟體、電子郵件軟體等) ) 程式語言程式語言( (如如C+C+，Visual BasicVisual Basic，COBOLCOBOL等等) ) 群組軟體群組軟體
21、企業資訊貯存系統企業資訊貯存系統 模式化工具模式化工具 系統開發工具系統開發工具會計財務資訊系統 16主從式架構主從式架構主從式架構的軟體多採三層式的設計主從式架構的軟體多採三層式的設計(three-tier design)，包括：，包括：1.表現層客戶端表現層客戶端此層軟體包括使用親和力高的圖形使用者介此層軟體包括使用親和力高的圖形使用者介面面(graphic user interface，簡稱，簡稱GUI)，其功能乃是將使用者藉，其功能乃是將使用者藉由滑鼠、鍵盤的請求，傳遞給應用程式。由滑鼠、鍵盤的請求，傳遞給應用程式。2.應用伺服器與軟體應用伺服器與軟體(application serv
22、er)會計財務軟體存放於會計財務軟體存放於此伺服器。此一層的軟體主要乃將輸入資料編輯成一定格式、此伺服器。此一層的軟體主要乃將輸入資料編輯成一定格式、分類、並予以處理，若有使用資料庫管理軟體者，此層軟體之分類、並予以處理，若有使用資料庫管理軟體者，此層軟體之功能還需與資料庫及主機連線服務軟體相連結，以便自主機中功能還需與資料庫及主機連線服務軟體相連結，以便自主機中提供資料給使用者，或根據使用者要求變更異動資料庫。提供資料給使用者，或根據使用者要求變更異動資料庫。3.資料庫伺服器與軟體資料庫伺服器與軟體(database server)在此層存放著許多資在此層存放著許多資訊，此層軟體主要在管理資
23、料庫資料檔案的存取及作批次處理訊，此層軟體主要在管理資料庫資料檔案的存取及作批次處理(batch processing)的工作。的工作。會計財務資訊系統 17圖圖3.10 3.10 主從式架構三層式設計主從式架構三層式設計 資料庫伺服器資料庫伺服器應用伺服器應用伺服器應用伺服器應用伺服器客戶端客戶端客戶端客戶端會計財務資訊系統 18圖圖3.11 3.11 主從式架構二層式設計主從式架構二層式設計 資料庫伺服器資料庫伺服器表現層及應用層表現層及應用層伺服器伺服器表現層及應用層表現層及應用層伺服器伺服器會計財務資訊系統 19圖圖3.12 3.12 會計資訊系統之系統層次應具備之功能會計資訊系統之系統層次應具備之功能 資料庫與程式開發者溝通數據機程式開發者各部門使用者會計資訊系統核心功能與通訊系統溝通與使用者溝通與表現層溝通與資料庫溝通與作業系統溝通會計財務資訊系統 20網路通訊選擇方案網路通訊選擇方案 一、數據機一、數據機 二、網路卡二、網路卡(Network Interface Card, NIC) 三、集線器三、集線器(Hub) (Hub) 四、路由器四、路由器(Router) (Router) 五、交換器五、交換器(Switch) (Switch) 六、閘道器六、閘道器(Gateway) (Gateway) 七、橋接器七、橋接器(Bridge) (Bridge)