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1、第六章 网络营销6.1 网络营销基础知识1 市场营销组合 4P 具体是指 _产品_ 策略、 _价格_策略、 _渠道_策略、_促销_策略2 市场营销全过程的本质则是（）A 企业经营行为B 商业运作过程C 商品交换过程D 管理过程3 在现代市场营销学中 ，市场营销的功能分为 （） 等四类。 (1分) A 调查功能、促销功能、便利功能、导向功能B 决策功能、物流功能、推销功能、示向功能C 交换功能、融资功能、定价功能、示向功能D 交换功能、便利功能、物流功能、示向功能4 市场营销的根本任务是（）。 (1 分) A 解决生产与交换的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与交换者方面各种不同
2、的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。B 解决生产与分配的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。C 解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。D 解决投资与消费的各种分离、差异和矛盾，使得投资者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现投资和消费的统一。5 现代市场营销学认为，影响企业市场营销效果的因素来自两方面，包括（）(1 分) A 一个是企业的外在经营环境，另一个是
3、企业内部经营管理B 一个是市场营销环境，另一个是市场营销组合C 一个是市场营销战略，另一个是市场营销战术D 一个是市场营销国际环境，另一个是市场营销国内环境6 关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？(1 分) A 与传统的市场营销相比，网络营销呈现个性化的特点。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 11 页 - - - - - - - - - B 与传统的市场营销相比，网络营销呈现跨时空的特点。C 与传统的市场营销相比，网络营销呈现交互式的特点。D 与传统的
4、市场营销相比，网络营销呈现多元化的特点7 关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？(1 分) A 与传统的市场营销相比，网络营销呈现超前性的特点。B 与传统的市场营销相比，网络营销呈现经济性的特点。C 与传统的市场营销相比，网络营销呈现技术性的特点。D 与传统的市场营销相比，网络营销呈现局限性的特点8 网络营销与传统营销的区别主要表现在（）(1 分) A 从个人目标市场转向大规模目标市场B 由全程营销变成非全程营销C 商务信息传输由双向交流转向单向传递D 消费者由被动的受众变成主动的参与者9 网络营销的企业竞争是一种（）的竞争形态。(1 分) A 以产品为焦点B 以技术为焦点C以人才为焦点D
5、 以顾客为焦点10 关于网络营销的交互式特点，下列哪个表述是正确的？(1 分) A 网络营销可以展示商品目录，提供有关商品信息B 网络营销可以收集市场情报。C 网络营销可以进行产品测试与消费者满意调查D 网络营销可以与顾客进行双向互动沟通11 网络营销渠道依据 （）可分为直接分销渠道和间接分销渠道。(1 分) A 有无国界B 有无仓库C 有无流通费用D 有无中间商12 关于产品策略，下列哪个表述是错误的？(1 分) P163A 产品策略是指企业在产品种类、质量标准、产品特性、产品品牌、包装设计、以及维修、安装、退货、指导使用、产品担保等方面进行新产品的开发活动。B 产品策略是指企业做出与产品有
6、关的设计、定价、和目标市场选择。C 产品策略是指做出与产品有关的计划和决策。D 产品策略的核心问题就是如何满足顾客的需要13 企业的市场营销是（）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 11 页 - - - - - - - - - A 宏观市场营销B 企业的产品销售C 企业的产品推销D微观市场营销14 当今世界买方市场的形成更加突出了商业竞争的激烈，企业获得竞争的优势的惟一出路是（）A 充分考虑自身供给，加强人员推销是实现这一目标的最好方式。B 充分考虑自身需求，
7、网络营销是实现这一目标的最好方式。C 充分考虑顾客需求，网络营销是实现这一目标的最好方式。D 充分考虑顾客需求，品牌营销是实现这一目标的最好方式。15 关于网络营销的整合性特点，下列哪个表述是错误的？(1 分) A 网络营销无法避免不同传播中不一致性产生的消极影响。B 网络营销可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施。C 网络营销是一种全程的营销渠道。D 网络营销可由发布商品信息至收款、售后服务一气呵成16 网络营销比传统营销的优势包括：(1 分) A 虽然交易成本提高了，但由于交易中间环节的减少，最终产品价格还是下降的B 可以通过网络给用户发送信息 ，不必再费时费力与顾客
8、建立密切的关系C 可以用较低的成本进行市场调查、产品促销、洽谈交易和结算交货D 能方便地了解客户的要求，并根据用户的要求进行批量生产1 7 网络营销的主要内容不包括（）。 (1 分) A 网上市场调查B 网上产品和服务策略C 网上 CA 认证D 网上消费者行为分析18 关于网络营销的成长性特点 ，下列哪个表述是错误的？(1 分) 164A 网络营销的成长性是指在互联网上开展营销活动日益广泛B 网络营销的成长性是指互联网用户数量快速成长并遍及全球。C 网络营销的成长性是说网络营销是一条极具开发潜力的市场渠道。D 网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力名师资料总结 - - -精
9、品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 11 页 - - - - - - - - - 6.2网络商务信息收集与采集1 网络商务信息收集的基本要求包括：及时、_准确_ 、_适度_ 、_经济_2 网络商务信息是指（）A 关于网络的商务信息B 通过计算机网络传递的商务信息C 通过网络传递的所有数据D 关于网络商务的信息3 网络商务信息的主要特点有（）A 时效性弱B 不便于存储C 加工筛选难度大D 准确性低4 关于网络商务信息，下列哪个说法不正确？(1 分) A 由于网络信息更新及时、传递速度快，
10、只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的时效性。B 使用网络载体，存储起来难度相当大，而且不易查找。C 网络搜索引擎有效地保证了信息的准确性D 只有通过计算机网络传递的商务信息，才属于网络商务信息的范畴。5 关于网络信息收集的说法中正确的是(1 分) A 网络信息的收集是全免费的B 网络信息的收集，有效保证了信息的准确性C 网络信息的收集，无法保证信息的准确性D 网络信息的收集没有任何中间环节6 关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的？(1 分) A 网络营销有助于企业降低成本费用B 网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程生产管理。C 网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率
11、D 通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求7 关于网络营销的技术性特点，下列哪个表述是错误的？(1 分) A 实施网络营销必须改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能。B 实施网络营销必须引进懂营销与电脑技术的复合型人才，形成竞争优势 .C 网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网平台上的。D 网络营销的经济性决定其无须较大的技术投入和技术支持名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 11 页 - - - - - - - - - 8 网络信息的收集，绝大部
12、分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的。在这个过程中，减少了信息传递的中间环节，有效地保证了信息的 (1 分) A 便于存储B 方便性C 准确性高D 时效性强9 从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，网络信息可以分为以下四个等级：A 免费信息B 低收费信息C 标准收费信息D 优质优价信息（ A）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。(1 分) （B ） 类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息。(1 分) （C ）是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准
13、。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。同时信息的使用价值较高，提供的服务层次较深。(1 分) （B）类信息一方面是体现社会普遍服务意义，另一方面是为了提高市场的竞争力和占有率，如一般性文章的全文检索信息。(1 分) （ C）类信息约占信息库数据量的60%左右，是信息服务商的主要服务范围。网络商务信息大部分属于这一范畴。(1 分)（D）类信息是有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等 ，是信息库中成本费用最高的一类信息。 (1分)10 以下哪一个不是下载网络商务信息时可使用的方法和技巧
14、？(1分) A 离线浏览B 在夜间下载C 压缩后下载D 断点续传11 网络商务信息的整理步骤是（）。 (1 分) A 明确信息来源 -初步筛选-信息分类 -浏览信息，添加文件名B 浏览信息，添加文件名-明确信息来源 -信息分类 -初步筛选C 明确信息来源 -信息分类 -初步筛选 -浏览信息，添加文件名D 明确信息来源 -浏览信息，添加文件名 -信息分类 -初步筛选名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 11 页 - - - - - - - - - 12 关于信息的
15、整理，下列哪种说法是不正确的？(1 分) A 信息的整理是通过信息的合理分类、组合使片面的信息转变为全面的信息。B 信息的整理目的在于提高信息的价值和提取效率。C 信息的整理的步骤是：浏览信息，添加文件名-明确信息来源-信息分类 -初步筛选D 信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序化的工作。13 以下哪一个提高检索水平的具体做法是不现实的？A 充分利用索引检索引擎B 明确检索目标C 使用布尔操作符、引号、通配符改善检索过程D 不断更新硬件配置14 下列哪种不是从网上下载资料的方法？(1 分) A 下载全文B 下载数据库C 下载并编辑D 下载图像15 必须为下载的网络商务信息添加文件名是因为
16、：(1 分) A 通常情况下从网站下载的文件名的长度被限制在8 个字符以内，不足以表达文件的主题。B 通常情况下从网站下载的文件只有网站的网址。C 通常情况下从网站下载的文件没有文件名。D 通常情况下从网站下载的文件名是由字母和数字构成的。16 建立信息管理系统是网络商务信息整理过程的哪一个步骤使用的方法？A 分析B 加工C 分类D 筛选17 关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的？(1 分) A 信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。B 信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析。C 信息加工处理是一个信息再创造的过程D 信息的加工处理是以顾客为基本
17、参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品，18 在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的 (1 分) A 信息主题B 发布机构C 确切网址D 文件名称19 关于电子商务信息的传递的说法正确的是(1 分)名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 11 页 - - - - - - - - - A 由于电子商务信息传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致信息获得了但也失效了 B 由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保
18、证信息的实效性C无 论 怎 么 样 ， 网 络 信 息 都 是 最 快 、 最 准 确 的D 电子商务信息都是比较滞后的20 常用的搜索引擎不包括A B C D 21 关于关键字检索，下列哪种说法是不正确的？(1 分) A 用户按一定的规则输入关键字并提交后，搜索引索就开始在其索引数据库中查找相关信息，然后将结果返回用户。B 关键字检索是搜索引擎向用户提供一个待查询的关键字、词组、句子的查询输入框界面C 通过词组或布尔运算符对检索范围适当地加以扩展，以防检索范围过大，返回信息过多。D 关键字是否能完整地表达用户的检索要求是至关重要22 关于元搜索引擎，下列哪种说法是不正确的？(1 分) A 元
19、搜索引擎的优点是返回结果的信息量更大、更全，缺点是不能够充分使用所使用搜索引擎的功能，用户需要做更多的筛选。B 元搜索引擎和其他搜索引擎一样利用自己的数据库提供信息查询。C 元搜索引擎是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎递交，将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己的结果返回给用户。D 元搜索引擎在接受用户查询请求时，同时在其他多个引擎上进行搜索，并将结果返回给用户。23 关于搜索引擎的概念，下列哪种说法是不正确的？(1 分) A 搜索引擎是一类运行特殊程序的、专用于帮助用户查询互联网上的 WWW 服务信息的 Web 站点。B 在互联网中用来进行搜索信息的程序叫做搜索引擎（Sear
20、ch Engine）。C 搜索引擎能为用户提供检索服务，从而起到信息导航的目的。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 11 页 - - - - - - - - - D 搜索引擎是一种在互联网中搜集、发现信息，并对信息进行理解、提取、组织和处理的计算机网络设备24 搜索引擎，他们基本上都是由除了（）之外的三个部分组成的。 (1 分) A 信息查询系统B 信息检索系统C 信息检测系统D 信息管理系统25 关于全文搜索引擎，下列哪种说法是不正确的？(1 分) A 全文
21、搜索引擎不是真正的搜索引擎。B 全文搜索引擎是通过从互联网上提取的各个网站的信息而建立的数据库中，检索与用户查询条件匹配的相关记录，然后按一定的排列顺序将结果返回给用户。C 全文搜索引擎通常是由一个称为蜘蛛（Spider）的机器人程序以某种策略自动地在互联网中搜集和发现信息，由索引器为搜集到的信息建立索引，由检索器根据用户的查询输入检索索引库，并将查询结果返回给用户。D 全文搜索引擎的优点是信息量大、更新及时、毋需人工干预。26 按照信息搜集方法和服务提供方式的不同，搜索引擎系统可以分为下列哪三大类？(1 分) A 图片索引搜索引擎、全文搜索引擎、单元搜索引擎B 目录索引搜索引擎、图片搜索引擎
22、、元搜索引擎C 名词索引搜索引擎、图片搜索引擎、单元搜索引擎D 目录索引搜索引擎、全文搜索引擎、元搜索引擎27 搜索引擎向用户提供的信息查询服务方式一般有哪两种？(1 分) A 标题分类检索服务和关键字检索服务B 目录分类检索服务和BBS 检索服务C 目录分类检索服务和关键字检索服务D 电子邮件检索服务和组合检索服务28 表示在搜索中要同时包含两个以上关键字，应选用( )逻辑符连接。A)NOT B)NEAR C)ANDD)OR29 表示在搜索中要包含两个以上关键字中的至少一个，应选用_RO_逻辑符连接。(1 分) 30 以下哪一个不是搜索引擎中使用的运算符？(1 分) A | B+C/ D 名
23、师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 11 页 - - - - - - - - - 31 以下哪一个不是搜索引擎中使用的运算符？(1 分) A. NORB. AND C. NOT D. OR32如果要查询美国或加拿大的红外测温仪，应使用以下哪个表达式？(1 分) A（美国 OR 加拿大）AND 红外测温仪B（美国 AND 加拿大）AND 红外测温仪C 美国 OR 加拿大 AND 红外测温仪D（美国 OR 加拿大）OR 红外测温仪6.3 网上商务信息发布1( )网络
24、商务信息一般不采用电子邮件方式发布A 错C 对2( )由于访问流量有限，在网上信息发布平台上发布商务信息的作用不大。A 错B 对3( )网上信息发布平台是在互联网上提供分类信息发布的专业网站，满足企事业单位和个人在互联网上发布各类信息的需求，协助企业推广自有品牌、促销产品，并为广大客户提供丰富、实用、广泛、真实的信息资源。(1 分) A 对B 错4( )邮件列表可分为公开、封闭、管制和自动四种类型。(1 分) A 对B 错5( ) 群发邮件技术能够收集整理邮件列表，对邮件地址列表进行分析，从中分离出有效的Email 地址，并进行分类排序 ，去掉重复地址，删除无用的地址。对有些因手误造成的错误（
25、比如多打了一个无效的符号）能自动进行修复。(1 分) A 对B 错6 下列哪个不是邮件列表类型？(1 分) A 管制类型B 封闭类型C 自动类型D 公开类型7 若要在邮件列表中发送信息，要求只有通过邮件列表管理者批准的信件才能发表，应在列表创建类型中选择：(1 分) A 管制B 审核C 公开D 封闭8 关于群发邮件，下列哪种说法是不正确的？(1 分) A 免费的邮件列表限制很多，如不能发附件、许多免费信箱不能收到信件等。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 11
26、 页 - - - - - - - - - B 群发邮件技术还具有批量发送功能，一次发送多个邮件到不同的邮箱，但不支持附件发送。C 群发邮件还有生成邮件帐号的功能，只需输入邮件服务器名称（即后面的内容）即可生成千上万个有效的E-MAIL 帐号。D 群发邮件技术能够收集整理邮件列表，对邮件地址列表进行分析，从中分离出有效的Email 地址，并进行分类排序，去掉重复地址，删除无用的地址。9 从技术层面考察网络广告的概念，下列哪个说法是不正确的？(1分) A 是通过互联网广泛传播。B 是具有良好的交互功能的广告形式。C 是采用高水平的美工师设计和制作。D 网络广告是指以数字代码为载体。10 网络广告的
27、费用一般受下列哪些因素的影响？(2 分) A 网页浏览次数和网页浏览率B 万人广告成本C 网络广告提供商的知名度D 网络广告的幅面大小与位置11 点进率 （Click Rate）是指 (1 分) A 网络广告被点击次数与显示次数之比B 网络广告显示次数与被点击次数之比C 网络广告点击次数与现实次数之比D 网络广告被浏览的频率12 网络广告中的 CPI 是指 (1 分) A 网络广告每一千个链接数的费用B网络广告每一千个点击数的费用C 网络广告每一千个印象数的费用D 其它三个都不对13 下列哪个不是常见的网络广告？A 声音广告B 列表分类播发型广告C 分类广告D 全屏广告14( )是登有广告，用
28、于显示公司形象或标志的图像。(1 分) A.跳出窗口B 按钮广告C 标识广告D 旗帜广告15（）是横放于页面上的大幅图片广告，一般是使用GIF 格式的图像文件，或使用JPG静态图形，规格一般为46860 像素。 (1名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 11 页 - - - - - - - - - 分) A.标识广告B.弹出窗口广告C 画中画广告D 旗帜广告16 网络广告的特点包括（）。 (2 分)A 互动性强B 难于调整C 传播范围广泛，且不受时间限制D 制
29、作简单，成本低廉E 观赏性强17 选择广告服务提供商一般不用考虑哪些要素？(2 分) A 服务商的税费标准B 服务商的设备条件和技术力量配备C 服务商提供的信息服务种类和用户服务支持D 服务商的企业性质18 选择广告服务提供商一般要考虑哪些因素？(2 分) P210A 服务商的设备条件和技术力量配备B 服务商的企业性质C 服务商提供的信息服务种类和用户服务支持D 服务商的通信出口速率19 使用电子邮件发布网络信息，以下说法哪个不正确？(1 分) A 可以不受时间限制，任意向顾客发送广告邮件B 信息发布成本低廉，操作简单C 可以有目的地选择发送对象，使信息发布更有针对性D 可以主动的方式发布信息
30、，直接让目标客户了解信息的内容20 关于邮件列表使用中还存在的问题，下列哪种说法是不正确的？(1 分) A 很多邮件列表的邮件都是经过整理以后再发送给用户，造成邮件的延时，用户得不到及时的反馈。B 邮件列表的数量太多，不便选用。C 邮件列表的分类不明确，用户所得到的信息可能并非自己最关心的。D 邮件列表的主题都是由这些邮件列表供应商提供的，用户只能在这些邮件列表中进行讨论和交流名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 11 页 - - - - - - - - -