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1、社交的重要性有这么一个值得我们深思的预言故事：有一天，一只老青蛙遇见一只老蜘蛛，大吐苦水道：“ 我一辈子都在辛勤工作，但只能勉强糊口。现我年老力衰，等待我的命运却是要饥饿而死。而你，我从没见你劳动过，却衣食丰足，即使现在老了，仍不愁吃喝，自有投网者，送来美味佳肴，这世道真不公平啊！ ” 老蜘蛛回答说： “ 你说得不对，想当年，我每天操劳，日复一日地织我这张网，好不容易生活才有了依靠。就是现在，我还随时要修复经常出现的破洞。你之所以生活艰辛、老而无靠，那是因为你是靠四条腿在生活，而我是靠一张网在生活，网不会因我年老而衰，所以我虽然年事已高，而生活不愁。如果我也像你一样靠我这几条纤细的腿来生活，我
2、会过得比你还惨百倍。” 人又何尝不是如此？靠个人能量，搏不过狮子， 但倚仗外来的能量，却可以把狮子关在笼子里供人观赏。所以，个人的能量大小和成功与否，来自于人际关系，良好的人名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 9 页 - - - - - - - - - 际关系，则来自于良好的社交。人的一生就是社交的一生，如果你注意观察， 人与人之间的交往举目皆是，并且都体现着社交的真谛。当你遇到困难，朋友就会来帮助；当你为对方打开了房门，对方给了你一个友好的微笑；当你走进学校
3、，步入工厂和单位，回到家里，甚至走在大街上， 总是要以一定的行为方式和他人打交道。一个伟人曾经说过：“ 孤立的一个人在社会之外进行活动、生产就像许多个人不在一起生活和彼此交谈竟有共同语言一样，是不可思议的。 ” 社交是事业的前提，事业成功的机率与社交圈的大小体系相关。在生活和工作中，人们都希望充分地发挥自己的才能，但是，人们又常常感到， 有时自己的才能得不到充分的发挥，其中原因之一是受人际关系的影响。唯高调研中心曾花费三年时间对两千个人的档案记录进行分析，结果发现， “ 智慧” 、“ 专业技术 ” 和“ 经验” 只占成功因素的14%，其余的 86%决定于良好的人际关系。名师资料总结 - - -
4、精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 9 页 - - - - - - - - - 相反，有些人并无过人之处，但他们由于深谙社交之道，在人际间开辟了广阔的天地，因而成为令人羡慕的成功者。社交是人内心自然的需求。有一句名言：如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐，而你如果把忧愁向一个朋友倾诉，你将被分掉一半忧愁，人的天性是喜欢得到快乐， 摆脱忧愁，而社交可以满足人们的这个愿望。它可以使人们获得知心朋友，可以得到他人的关怀和帮助，可以活跃而丰富人们的社会生活，有益于人们的身心健康。社交还
5、是人获得幸福生活的保障。生活就是与人相处，相处得好，就生活得好。如果我们有一个能对之吐露生活琐事的朋友，也就开凿了美好生活的通道。而一旦失去倾诉心声的知己，生活也就顿然失去光彩，变得一切空虚、恍惚。社交可以帮助我们领悟生活的意义，促使我们培养对生活的积极态度，感受生活的愉快和欢乐。社交的好处还有很多，它是你人生要完成的首要课题，谁掌握了社交的本领，谁就掌握了自己的命运。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 9 页 - - - - - - - - - 然而，遗憾的
6、是，现实中不懂社交、为社交难题所困扰的人实在太多了。 他们虽然有想与人建立融洽的人际关系的良好愿望，却往往不知所措，甚至时常碰钉子，因而郁郁寡欢，仿佛生活也失去了意义和光彩。其实，社交并不难，只要你洞悉了其中的要点，你会发现它原来也可以变得很轻松。中华民族素有 “ 礼仪之帮 ” 的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“ 修身养性持家立业治国平天下 ” 的基础。 礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。随着社会的发展，超市行业也是
7、越来越多，面临着日趋激烈的竞争，步步高能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 9 页 - - - - - - - - - 起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。步步高是一个服务性行业。在服务中，只有把优质的商品和优良的服务结合起来，才能达到客
8、户满意的效果。优良的服务与步步高人的举止行为有关，与步步高人的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低，而且反映了一个公司的整体水平和可信程度。如果每一个步步高人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，公司就会赢得社会的信赖，理解，支持。反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损企业形象，就会失去顾客，失去市场，在竞争中处于不利的地位。人们往往从某一个职工，某一个小事情上，衡量一个企业的可信度，服务质量和管理水平。在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义名师资料总结 - -
9、 -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 9 页 - - - - - - - - - 上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。
10、礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。社节虽是小生活小节,但在某些场合却代表着个人、单位甚至名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 9 页 - - - - - - - -
11、- 民族、国家的形象,标志着一个国家和民族文明程度的高低,它也是衡量人们的教养和道德水准的尺度.我国是一个文明古国 ,有五千年的文明历史,一向有 “ 礼仪之邦 ” 的美誉 .在日常生活和社会交往中,我们应该仪态大方、 彬彬有礼、举止庄重、不卑不吭,表现出良好的精神风貌和礼仪行为.以前没学社交礼仪的时候，对社交基本上不懂，总以为做那些是多此一举的事情，但是学过我才恍然大悟，原来社交礼仪还是挺重要的，就象前面所说的那样小则代表个人，大则代表国家代表民族，所以社交礼仪是不容忽视的问题，它是个人是国家的形象。就比如商务交往中的着装问题，要注意三点：首先要注意 “ 三色原则 ” ，即全身颜色不多于三种颜
12、色，其次要注意“ 三一定律 ” ，即鞋子，腰带，公文包三个部位保持一种颜色，再次要注意“ 三大禁忌 ” ，即袖子商标没拆，袜子出现问题，领带打法出现问题。同时我还了解到职场着装六个不准问题： 1、过分杂乱2、过分鲜艳3、过分暴露4、过分透视5、过分短小 6、过分紧身，虽然说没有法律来约束某人的行为，但是在商务场合，如果你违反了商务礼仪道德准则，那么你就要受到人们不同眼光的对待、受到人们的指责，也就是说你会同那个社交圈子脱离关系，因为你不注重那样的规则。比如名片索取是现实生活不可少的一部分，尤其是从事商务方面工作的人才，更要知道这一点，像我是学电子商务的，我觉得学习这方面知识是非常有必要的。索取
13、名片时要名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 9 页 - - - - - - - - - 注意1、遵守交递方式2、交换时说 “ 能否有幸得到你的名片”3 、要谦恭4、要平等，注意这些会帮助你很容易得到你想要的名片，因为你索取名片的人认为你很有诚意、很有礼貌、很懂得人情社交的规则，那样他自然而然的就愿意和你交友，因为在他的脑海中你是个不错的人。再比如上车座次的问题，就拿双排座轿车举例，在社交场合座次是非常重要、非常有讲究的：1、要是主人开车，那么副驾驶座为上，要是
14、两人同是要上车，则与主人有更密关系的到副驾驶座上，2、公务接待，那么后排右座为上。有人就较劲了我非不那样不行吗，回答是 可以 ，但是你要知道那样会给你带来什么样的后果没有因为每个人都希望得到别人的尊重，你的行为已经是对你的客人不尊重的表现了，试想客人会高兴吗，再向你们的合作会愉快吗？我在社交礼仪课上学到的东西举不胜数， 在此我就不一一罗列了，在课堂学的是理论知识，那么要想把学到的知识合理利用，就要做到 理论与实际相结合 ，只有那样才能更好地做到学以致用。以上是我学习社交礼仪的一点小小个人感想，希望在以后还能更好地、更深入地学习这方面的知识，因为现在是商业时代，在商业圈子里不懂礼仪规则会给自己带来很多不必要的麻烦。关于社交礼仪还有很多我们需要学习的地方，我们应该不断的完善自己、充实自己。最后,想对老师说一句,您辛苦了 !感名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 9 页 - - - - - - - - - 谢您 ,让我收益匪浅名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 9 页 - - - - - - - - -