2022年电子商务实习报告 .pdf

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1、电子商务模拟实习报告班级B营销 072 学 生 姓 名梅 庆学号 0710404211 指 导 教 师卞保武经济与管理学院市场营销系二一年春学期名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 42 页 - - - - - - - - - 实验四电子商务实验基础 实验目标 1、掌握进入电子商务师实验室的方法；2、熟悉电子商务师实验室的基本结构；3、熟悉电子商务师实验室的基本功能；4、熟悉电子商务师实验室的使用方法和基本的技巧。5、掌握注册电子邮件的方法；6、掌握申请下载CA

2、 证书的方法；7、掌握企业网上银行帐户申请方法。 实验程序及内容启动电子商务师实验室1、启动电子商务师实验室。输入网住：http：222.188.1.18 2、电子商务师实验室学生身份进入的几项选择的作用输入用户名101067 密码： 888888 ，并点击进入实验室名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 42 页 - - - - - - - - - 1、申请电子信箱点击申请邮箱填写相关信息申请成功后登陆我的邮箱2、下载数字证书进行 CA 认证，并填写相关信息认证

3、成功后，进入下载页面正式下载证书，并安装名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 42 页 - - - - - - - - - 3、申请企业网上银行帐户电子银行申请首页申请之前阅读相关协议阅读协议完成后填写申请表，点击即可*注:之前完成注册未截图（原图）实验五 B2C 商户入驻与网店设计 实验目标 1、掌握申请电子银行B2C 特约商户；2、掌握商户在电子商城开设网上商店的流程；3、掌握在电子商务师实验室中建立网上商店；4、熟悉网上商店初始化工作。5、掌握网店模板设计

4、；6、掌握网店LOGO 设计；7、掌握网店BANNAR设计；8、熟悉其它网上商店初始化工作。 实验程序及内容名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 42 页 - - - - - - - - - 1、申请电子银行B2C 特约商户电子银行首页B2C 电子银行注册2、商户入驻进入 B2C 网页 点击会员注册（过去已经注册）注册成功后并登陆二、网店设计1、网店模板选择网店模板，我选择了模板 3 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - -

5、- - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 42 页 - - - - - - - - - 2、网店 LOGO本店买的是苹果的数码产品3、网店BANNAR一些样式（图中为一些手机样式）4、发布网店：发布完成（未截图），获得网址： http:/222.188.1.18:8081 5、配送说明店内所有产品相关配送说明6、支付说明对相关支付手段进行说明（本店推荐网上支付）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 42 页 -

6、 - - - - - - - - 7、文字广告文字广告，本店公告有四条，包括新品推荐和与其他企业合作的信息8、按钮广告本店未设置按钮广告9、发布到搜索引擎实验六 B2C 网店后台管理 -采购与初始化 实验目标 1、掌握网店的商品管理；2、掌握网店的商品采购管理；3、熟悉其它网上商店初始化工作。 实验程序及内容一、商品管理名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 42 页 - - - - - - - - - 进行添加商品本店商品数量21，包括 iPhone ipad

7、及苹果电脑二、期初商品本店起初商品数据三、采购管理（1）采购单本店采购单列表新单：新建采购单名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 42 页 - - - - - - - - - 确认后订单就完成了2）采购入库：4）查询订单：对我的采购但进行查询5 ） 订 单 结 算对 下 的 订 单 进 行 结 算结算完成了名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第

8、 9 页，共 42 页 - - - - - - - - - 实验七 B2C 前台购物网站 实验目标 1、掌握网上银行个人帐户的申请；2、掌握电子商城会员注册；3、学会在电子商城中购买商品；4、掌握网上支付及订单查询。 实验程序及内容进入 B2C 商城一、申请个人电子银行帐户个人电子银行申请名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 42 页 - - - - - - - - - 申请完成二、会员注册进行会员注册，现在填写用户名接着填写一些用户基本信息，点击确认就可以完

9、成注册名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 42 页 - - - - - - - - - 三、购买商品到网上去购买想要获得的商品四、结算订单：对已经下定单的而商品进行结算首先登陆结算中心选择需要计算的商品接着确认相关订单号的信息名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 42 页 - - - - - - - - - 确认我的订单获得

10、订单号五、网上支付进行网上支付点击提交，并进行确认实验八B2C 网店后台管理 -销售、库存与客户 实验目标 1、掌握网店销售管理；2、掌握网店库存管理；3、掌握网店客户管理；4、熟悉其它网上商店工作。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 42 页 - - - - - - - - - 实验程序及内容一、销售管理查询我的订单对订单进行受理受理完成二、库存管理1）库存查询查询库存情况名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - -

11、 - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 42 页 - - - - - - - - - 库存明细2）库存预警库存预警设置预警列表3）缺货查询：本店无缺货情况4）溢货查询：对已高出饱和的商品作查询。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 42 页 - - - - - - - - - 益货了，看来库存太多了5）盘点录入：6）盘点查询：是对盘点记录的查询。用户选择不同的时间查询盘点记录，也可以选择具体的盘点记录查询明细。

12、7）应付款明细:主要是针对B2C 的采购者下的订单作收款管理，从中可以对未发货的订单进行发货应付款明细，看来需要付好多钱啊8）应收款明细: 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 42 页 - - - - - - - - - 商品卖出去了， 我获得了应收款三、客户管理对我的客户进行管理名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 17 页，共 42

13、页 - - - - - - - - - 实验九C2C 网站前台商品交易 实验目标 1、掌握 C2C 网站的会员注册；2、掌握 C2C 网站出售商品；3、掌握 C2C 网站竞拍商品；4、熟悉 C2C 网站其它工作。 实验程序及内容 C2C 电子商务是在消费者与消费者之间进行的商务模式，它通过Internet 为消费者提供进行相互交易的环境网上拍卖、在线竞价C2C 首页1、注册会员点击“免费注册” ，进入用户填写页面进行会员注册，并填写相名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1

14、8 页，共 42 页 - - - - - - - - - 关内容注册成功了2、出售商品登录 C2C 网站，选择要出售的商品分类登录 C2C 网站，选择要出售的商品分类并输入用户名及密码登陆，我选的宠物填写商品信息，包括商品名，描述，数量，所在地，新旧程度，设定价格：起始价、底价，选择商品在线时间，如图 4-5。确认您的交易联系方式；上传商品图片并填写附加支付、运货及保修信息。填写要出售商品的详细信息名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 19 页，共 42 页 - - - -

15、 - - - - - 确认后我的商品就上架成功3、竞买商品可以在此采购自己喜欢的商品，在此过程中可以与其它消费者竞买商品也可以与供应者进行交易交流。竞买商品分类2）竞标商品他人商品的详细信息名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 20 页，共 42 页 - - - - - - - - - 想要购买的商品竞价成功4、网上成交我出的价格是1200 元，他出售的商品低价是1000 元，若没有人出比我高的价格，我就能买到我需要的东西了5、其它项目1）新登商品新登商品是用户当天在系统上

16、新登录出售的商品列表一些新上架的商品信息（我的也在里面）2）抢手商品还未见到枪手商品啊，看来现在的商品比较难卖啊，消费者难以满足名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 21 页，共 42 页 - - - - - - - - - 实验十 C2C 网站后台管理 实验目标 1、掌握 C2C 网站系统日志管理；2、掌握 C2C 网站会员管理；3、掌握 C2C 网站群组设置管理；4、掌握 C2C 网站拍卖目录设置管理；5、掌握 C2C 网站拍卖商品管理。 实验程序及内容登陆我的易趣登陆

17、成功1、登录日志系统日志监测名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 22 页，共 42 页 - - - - - - - - - 2、会员管理管理员登陆会员列表3、组群设置组群列表及相应组群修改4、拍卖目录设置拍卖商品目录及拍卖商品类别5、拍卖商品管理对进行拍卖的商品进行管理名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 23 页，共 42 页 - - - - - -

18、 - - - 实验十一B2B 企业会员注册 实验目标 1、掌握企业会员注册的方法；2、掌握申请下载CA 证书的方法。 实验程序及内容一、B2B 概述B2B 电子交易平台二、会员注册登录“电子邮件”名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 24 页，共 42 页 - - - - - - - - - 电子邮件登录验证页面查看电子信箱信息阅读相关电子邮件三、下载 CA 证书下载 CA 证书的相关过程名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - -

19、- - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 25 页，共 42 页 - - - - - - - - - 实验十二B2B 采购商业务管理 实验目标 1、掌握购物车的使用方法；2、掌握特约商户的申请的方法；3、掌握采购商订单后台的处理方法；4、熟悉采购商招标的方法。 实验程序及内容1、采购商登录采购上登录及获得相关采购信息2、购物车的使用购物车的相关使用情况名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 26 页，共 42 页 - - - - - - - -

20、 - 订货单及结果反馈3、申请签约商户申请签约商户需要阅读的协申请成功等待审核4、采购商后台管理采购商列表及采购上的详细信息完成签约名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 27 页，共 42 页 - - - - - - - - - 订单查询，详细信息及处理结果相关销售单，支付完成5、招标书招标书的填写名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 28 页，共 42

21、 页 - - - - - - - - - 添加相关招标商品信息结果反馈实验十三B2B 供应商后台业务管理 实验目标 1、掌握供应商添加商品的方法；2、掌握供应商受理订单的方法；3、掌握库存管理方法；4、掌握商品调拔的方法；5、掌握供应商应收应付款处理的方法。 实验程序及内容1、供应商登录登陆供应商名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 29 页，共 42 页 - - - - - - - - - 2、供应商添加商品1） “产品目录”我的产品列表，共20 个相关保养产品2） “新

22、增产品”新增产品需要填写的信息3、供应商订单处理1） “订单处理”相关需要进行处理的订单2）选择“待受理”的订单名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 30 页，共 42 页 - - - - - - - - - 3）订单受理相关订购单5）供应商“订单明细”订单明细页面4、价格管理“价格管理”设置信誉价格进入商品信誉价格管理页修改商品的信誉价格及最小购买数量点击保存。5、库存查询名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - -

23、 - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 31 页，共 42 页 - - - - - - - - - 进行库存查询6、发货处理1）进入“发货处理”模块2）点击“新建发货单”新建相关商品的发货单3） “选择发货商品”选择需要发货的商品7、调拨处理1） “调拨处理”选择库存商品2） “新建调拨单”名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 32 页，共 42 页 - - - - - - - - - 3）选择配送商，再选择调出仓库填写相关配送单配送完成后结果反馈8、应

24、收应付查询1） “应收应付查询”查询可以收到的款项2）选择需要查看的采购商应收款明细名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 33 页，共 42 页 - - - - - - - - - 3）选择相应的配送单订单明细相关配送单4）单击“发送结算信息”配送单生成，获得配送单号实验十四B2B 网上洽谈和电子合同 实验目标 1、掌握网上洽谈的方法；2、掌握签订电子合同的方法。 实验程序及内容1、网上洽谈1） “生成询价单” ，得到反馈结果，记下询价单号码名师资料总结 - - -精品资料

25、欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 34 页，共 42 页 - - - - - - - - - 询价单页面2）进入网上洽谈页面网上洽谈页面，报价3）点击“提交报价” ， “询价单”状态变为“报价”“询价单” 状态变为 “报价”4）进入网上洽谈，选中询价单状态为“报价”的订单采购商询价单页面5）选择“双方不同意”的洽谈单名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 35 页，共 42 页 -

26、- - - - - - - - 采购商洽谈单页面6）采购商进入网上洽谈进入我的电子合同洽谈室7）供应商进入网上洽谈洽谈页面2.电子合同：合同管理合同管理，双方未签订合同名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 36 页，共 42 页 - - - - - - - - - 乙方电子合同双方签订合同完成实验十五物流业务管理 实验目标 1、掌握物流企业的注册方法；2、熟悉物流前台业务；3、掌握物流企业后台处理的方法。 实验程序及内容1、物流注册点击“物流注册” ，填写注册信息在物流注册

27、页面填写相关信息名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 37 页，共 42 页 - - - - - - - - - 物流网会员注册成功2、物流管理前台物流商浏览物流商页面物流详细资料页面阅读许可协议名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 38 页，共 42 页 - - - - - - - - - 物流服务申请成功3、物流管理后台1）仓库管理仓库管理页面2）车

28、辆管理车辆管里页面3）配送处理填写配送单名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 39 页，共 42 页 - - - - - - - - - 配送处理页面进入该配送单明细相关配送单明细4）出库处理 “出库处理”出库处理页面选择单据状态为“未出库”的出库单，“出库单明细”出库明细页面点击 “确认出库”；系统将出库单中的货物数量从指定仓库的库存中减去，完成出库处理。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师

29、精心整理 - - - - - - - 第 40 页，共 42 页 - - - - - - - - - 5）车辆调度车辆调度单明细页“车辆分配” ，进入车辆分配页面车辆分配页面6） “调拨处理” ，进入调拨处理页面调拨处理调拨单明细7） “入库处理”名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 41 页，共 42 页 - - - - - - - - - 入库处理入库单明细实验小结：电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。据统计， 2001 年中国电子商

30、务支付市场的规模是9 亿元，到 2005 年该数字已增长到160 亿元，而2007 年电子商务交易额超过了600 亿元。而如今电子商务现在已经普遍的运用于各个角落。它有以下几点特性： （1）它有着广阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的控制，可以随时随地在网上交易。 （2）广阔的市场， 在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。（3）快速的流通和低廉的价格，电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。（4）符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物

31、过程。此次的实训内容是围绕我们B2BB2CC2C 及物流进行的，在一个系统软件中选择一个项目产品进行经营，这项内容不仅为了帮助我们对电子商务从基础到全面深入的了解，也算是给我们的一个创业机会。在这个过程中， 我们既巩固了专业知识又可以在校园里接触到真实的工作环境及工作过程，积累了工作经验，为毕业后的就业或创业打下了良好的基础。这次的实训内容看似仅是在虚拟进行，但是去涉及到了许多的内容。首先我们需要申请个人认证：提交申请认证，填写个人信息，身份证核实，银行帐户核实，实名认证等，让我们知道做好一件事是需要很多步骤的，没有我们想象的简单，我们得努力认真去做，才能真正体会其中的乐趣。经过本次实习经历，

32、是我对电子商务的发展以及应用有了更为深刻的了解，需然学校的机器总是会出现问题，但是我们的热情不减，不仅课上认真操作，课后也积极参加，用自己的电脑完成我们需要完成的任务。通过这次实习不仅让从理论和操作这两方面融会我们的知识， 我积累了丰富的实际经验，能够学以致用，适应市场发展需要。也让我体验了当老板的感觉， 更让我学习很多知识，扩展了我的视野， 着一定会对我们的我来成长起到很大的促进作用。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 42 页，共 42 页 - - - - - - - - -