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1、电子商务与网络营销课程名称： 电子商务与网络营销课程类别： 专业主干课学时：90（理论 50+实验 40）学分：5考核方式： 考查适用对象： 市场营销先修课程： 计算机文化基础、市场营销学一、课程性质、目的与任务本课程系统地介绍电子商务与网络营销的基本理论、基本知识、基本技术、基本应用和法规等内容。 是一门综合性 , 交叉性 , 边缘性课程。本课程的任务是让学生掌握电子商务与网络营销的基本理论、基本知识、了解电子商务与网络营销的基本技术、基本应用和基本法规等内容, 从而对电子商务与网络营销有一个整体的了解和认识。二、课程教育目标（一）知识结构1、具备高等教育专科水平相适应的文化基础知识。2、具
2、有本专业所必须的基础理论知识（市场营销、电子商务安全技术、电商概论、网络支付等） 具有必备的专业理论基础知识 （网页制作、 Web程序设计、电商模拟、 C语言等）。3、受到电子商务专业相适应的理论及实际技能的训练，掌握一定的电子商务基础知识及实景操作。（二）能力结构名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 11 页 - - - - - - - - - 1、掌握电子商务、市场营销、网页制作、商务礼仪及谈判方面的基础知识和基本技能，具有“面向一线”，能迅速适应工作的从业
3、能力。2、了解相关的电子商务方面的法律、法规，根据市场变化和国家政策的调整，对电子商务作出适时的简单分析并及时的作出反映，具有较强的语言和文字表达、人际沟通、信息获取能力。3、具有较强的市场分析和内部管理能力，具有初级（或中级）电子商务师认证、计算机等级认证、英语等级相应的能力，并获得认证。（三）素质结构1、坚持党的基本路线，热爱祖国，思想品德好，遵纪守法，具有良好的社会公德。2、掌握科学锻炼身体的基本知识和基本技能，养成自觉锻炼身体的良好习惯，讲究文明卫生，不断增强身体素质。3、具有一定的美育知识，掌握一定的音乐文娱技能，有良好的心理素质和较强的自控和适应能力。4、懂得人生哲学，具有良好的职
4、业道德，积极参加社会实践，具有实践观念、竞争观念和实事求是、理论联系实际的科学态度和工作作风。三、主要职业面向本专业毕业生主要面向各类工商企业，利用计算机和网络技术， 从事经营业务、业务管理和相关服务性工作。其主要业务工作范围是：（一）电子商务网站建设方向1、企业网络商务信息收集整理工作；2、企业商务网站系统项目开发规划和设计工作；3、企业商务网站运营、维护和管理工作；4、电子商务网站建设、规划与运营；5、电子商务服务软件的开发、维护与服务；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - -
5、 第 2 页，共 11 页 - - - - - - - - - 6、参与中小型网站开发项目工作。（二）网络营销方向1、企业市场营销管理工作；2、利用电话营销、在线销售等手段辅助企业传统销售业务的开展；3、企业网络营销业务规划、实施与运营工作；4、电子商务网站及频道的运营、市场推广、 广告与增值产品的经营与销售；5、负责电子商务服务型公司（以网络营销服务为主体）的服务型产品的开发和销售工作。四、课程内容与学时分配第 1 章 电子商务概述（ 4 学时）教学目的与要求： 通过本章的学习了解掌握电子商务、因特网、电子数据交换的基本概念。教学内容：第一节传统商务与电子商务（ 0.5 学时）1. 什么是电
6、子商务2. 电子商务运作流程第二节 电子商务基本框架（ 0.5 学时）1. 电子商务组成2. 电子商务基本框架第三节电子商务标准（ 0.5 学时）1. 国外电子商务标准2. 网上零售交易标准名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 11 页 - - - - - - - - - 3. 我国电子商务标准第四节 因特网（ 0.5 学时）1. 因特网的发展2. 接入因特网的方法3.IP 地址4. 域名5. 因特网的应用第五节 电子数据交换（ 2 学时）1. 什么是电子数据交
7、换2. 手工方式与 EDI 的比较3.EDI 工作步骤4.EDI 标准本章的重点： 电子商务基本框架、电子数据交换本章的难点： 电子数据交换第 2 章 电子商务交易模式（ 6 学时）教学目的与要求： 通过本章的学习了解掌握B2C电子商务、 B2B电子商务、C2C电子商务的相关知识。教学内容：第一节B2C电子商务（ 2 学时）1. 主要模式名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 11 页 - - - - - - - - - 2. 企业类型3. 收益模式4. 主要环节
8、5. 网上消费者购买特征6. 适合于网上销售的商品第二节 B2B 电子商务（ 2 学时）1. 概念和特点2. 优势3. 交易模式第三节 C2C电子商务（ 2 学时）1. 拍卖平台运作模式2. 店铺平台运作模式本章重点： B2C电子商务交易模式、 B2B电子商务交易模式、拍卖平台运作模式、店铺平台运作模式本章难点： B2C电子商务交易模式、 B2B电子商务交易模式第 3 章 电子货币与网上支付（ 2 学时）教学目的与要求：通过本章的学习了解掌握电子货币、 网上支付的相关知识。教学内容：第一节电子货币（ 1 学时）1. 概念2. 电子货币的发行与运行名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - -
9、 - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 11 页 - - - - - - - - - 3. 储值卡型电子货币4. 银行卡型电子货币5. 电子支票6. 电子现金第二节 网上支付（ 1 学时）1. 什么是网上支付2. 网络银行3. 第三方支付本章重点： 电子货币概念、类型；网上支付本章难点： 网上支付第 4 章 物流信息管理（ 4 学时）教学目的与要求： 通过本章的学习了解掌握物流信息管理的相关知识。教学内容：第一节现代物流管理（ 2 学时）1. 物流构成要素2. 物流管理及目标3. 物流对电子商务的影响4. 电子
10、商务下物流体系的模式第二节 物流配送与配送中心（ 1 学时）1. 电子商务下的物流配送2. 电子商务下的配送中心名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 11 页 - - - - - - - - - 第三节 物流信息管理（ 1 学时）1. 物流信息的概念2. 物流信息技术本章重点：现代物流管理、 电子商务下的物流配送与配送中心、物流信息技术本章难点： 电子商务下的物流配送与配送中心第 5 章 电子商务交易安全（ 4 学时）教学目的与要求：通过本章的学习了解掌握电子商
11、务安全的基本概念及各种技术。教学内容：第一节电子商务安全概述（ 2 学时）1. 电子商务的安全问题2. 电子商务安全体系3. 电子商务安全控制要求4. 电子商务安全管理第二节 电子商务安全技术（ 2 学时）1. 加密技术2. 数字签名技术3. 数字证书本章重点： 电子商务的安全控制要求、数据加密技术、数字签名技术、数字证书、信息加密与数字认证的综合应用本章难点： 信息加密与数字认证的综合应用名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 11 页 - - - - - -
12、- - - 第 6 章网上销售与营销计划（ 8 学时）教学目的与要求： 通过本章的学习了解掌握网络销售的相关知识。教学内容：第一节网上产品（ 2 学时）1. 网上产品的利益2. 网上产品的成本3. 网上产品的组合策略第二节 网络销售（ 4 学时）1. 网络营销渠道的职能2. 网络广告3. 网络促销4. 许可营销5. 搜索引擎营销第三节 网络营销计划（ 2 学时）1. 制定网络营销计划的七个步骤2. 设计营销组合策略3. 行动计划本章重点： 网上的产品组合策略、网络营销渠道的职能、网络广告、网络促销、许可营销、搜索引擎营销、网络营销计划本章难点： 网络营销计划第 7 章 移动电子商务（ 2 学时
13、）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 11 页 - - - - - - - - - 教学目的与要求： 通过本章的学习了解掌握移动电子商务的基本概念。教学内容：第一节移动电子商务概述（ 1 学时）1. 移动电子商务的概念2. 移动电子商务的架构3. 移动电子商务的特点4. 移动电子商务的服务5. 移动电子商务的模式第二节 移动电子商务的行业应用（1 学时）1. 移动办公2. 移动银行3. 零售行业4. 无线医疗行业5. 物流领域6. 移动娱乐本章重点： 移动电子
14、商务的架构与模式、移动电子商务的行业应用本章难点： 移动电子商务的架构与模式第 8 章 电子商务法律（ 2 学时）教学目的与要求： 通过本章的学习了解掌握移动电子商务法律的基本概念。教学内容：第一节电子商务法概述（ 1 学时）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 11 页 - - - - - - - - - 1. 电子商务法的概念2. 电子商务法的特点3. 电子商务法的特殊问题第二节 相关的电子商务法（ 1 学时）1. 电子签名法2. 电子合同法3. 域名法律本
15、章重点： 电子签名法、电子合同法本章难点： 电子签名法、电子合同法第 9 章 客户关系管理与数据挖掘（4 学时）教学目的与要求：通过本章的学习了解掌握客户关系管理与数据挖掘的基本概念。教学内容：第一节客户关系管理（ 2 学时）1. 关系营销的定义2. 客户关系管理定义3. 电子商务与 CRM4.CRM 的实施第二节 数据挖掘与 CRM （2 学时）1. 数据挖掘技术2. 数据挖掘在 CRM 中的应用名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 11 页 - - - -
16、 - - - - - 3. 数据挖掘应用步骤本章重点： 客户关系管理、数据挖掘本章难点： 数据挖掘技术四、考核方式与成绩评定理论考试采用笔试 （闭卷）+考证的形式， 对于参加考证并取得证书的学生，期末成绩采用考证成绩， 对于没有参加考证或参加却却取得证书的学生，期末成绩采用笔试成绩。理论总评成绩组成：实验、作业及平时测验：30% ，期末考试： 70% 。集中实训成绩评定：平时：30% ，实训报告： 70% 。五、教材及主要参考书1 周建良，卢菊洪编著. 电子商务实用教程 . 北京：海洋出版社 .2006 年 1月第 1 版2 中国就业培训技术指导 . 电子商务师国家职业资格培训教程? 基础知识 .北京：中央广播电视大学出版社.2005 年 5月3 中国就业培训技术指导 . 电子商务师国家职业资格培训教程?助理电子商务师. 北京：中央广播电视大学出版社.2005 年 5 月4 国家职业技能鉴定专家委员会电子商务专业委员会, 北京中鸿网略教育技术有限公司 . 电子商务师教学指导手册名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 11 页 - - - - - - - - -