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1、第二章计算机操作系统考情分析本章主要考查操作系统的基本知识以及Windows 的基本应用。要求考生熟悉操作系统的基本知识，熟练掌握Windows 操作系统的基本操作，重点掌握Windows 中文件管理的内容。本章在考试中均是以判断题、选择题的形式命题，学员尤其重点复习菜单、各功能的快捷键等实用性知识。第一节操作系统概述一、操作系统的概念操作系统（ Operating System，OS）提供了计算机用户与计算机硬件系统之间的接口，能够有效地控制和管理计算机系统中的各种软硬件资源。【要点】1.操作系统的英文缩写为OS。2.操作系统控制和管理计算机系统中的各种软硬件资源。3.操作系统的作用为提高系
2、统资源利用率、提供方便友好的用户界面、提供软件开发的运行环境。二、操作系统的分类1.单用户操作系统（Single User OS） 。单用户操作系统工作时只有一个用户作业（指用户要求计算机完成一个独立任务）在运行，用户独占计算机的全部软件资源和硬件资源。2.分时操作系统（ Time Shared OS） 。分时操作系统及多用户操作系统，指在一台计算机（即主机）上挂有多个终端，主机的CPU 按照预先分配给各终端的时间片（Time Slice）轮流为各个终端服务，各个终端在分配给自己的时间片内独占CPU，分时共享计算机系统的资源。3.多道批处理操作系统（Multi-Batch Processing
3、 OS） 。多个用户将需要执行的程序、数据和作业说明一起送到计算机中，由操作系统对各个作业运行进行调度，作业运行完成后，由 I/O 管理程序将运行结果送往显示器或打印机输出。4.实时操作系统 （Real Time OS） 。要求外部输入的信息能在规定时间内处理完毕并输出结果，保证实时性与可靠性。5.网络操作系统 （Network OS ） 。网络操作系统管理连接在计算机网络上的所有计算机。【要点】常见的各类操作系统：DOS：单用户单任务、批处理系统，不是网络操作系统windows XP ：多任务多用户、分时系统，不是网络操作系统windows Server ：多任务多用户、分时系统，是网络操作
4、系统windows Vista/7 ：多任务多用户、分时系统，不是网络操作系统UNIX ：多用户多任务、分时操作系统，是网络操作系统Linux ：多用户多任务、分时系统，是网络操作系统三、操作系统的功能名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 8 页 - - - - - - - - - 操作系统的功能包括5 个方面的管理功能：进程管理、 作业管理、 存储管理、 设备管理、文件管理。1.进程管理主要是采用多道程序设计技术对中央处理器（CPU）进行动态管理。2.作业管理
5、的任务是为用户提供一个使用系统的良好环境。3.存储管理实质上是对存储空间的管理，主要管理内存资源。4.设备管理实质上是对硬件设备的管理，其中包括对输入输出设备的分配、启动、完成和回收。5.文件管理是操作系统对计算机系统中软件资源的管理。【要点】操作系统的功能：进程管理、作业管理、存储管理、设备管理、文件管理。【例题 1 判断题】（2010 年 省信用社招聘考试真题）操作系统的主要功能是管理计算机系统的文件。 （）正确答案答案解析操作系统的主要功能是管理计算机系统的全部硬件资源包括软件资源及数据资源，控制程序运行，改善人机界面，为其他应用软件提供支持等，使计算机系统所有资源最大限度地发挥作用，为
6、用户提供方便的、有效的、友善的服务界面。【例题 2 单选题】（2010 年 省信用社招聘考试真题）在操作系统中，衡量整个计算机性能指标的参数有（） 。A.资源利用率B.作业数量C.周转时间D.接口的数量正确答案 C 答案解析从进程提交到进程完成的时间间隔为周转时间，即等待进入内存的时间、在就绪队列中等待的时间、在 CPU 中执行的时间和I/O 操作的时间的总和。对一个进程来说，一个重要的指标是它执行所需要的时间。四、典型操作系统概述常见的操作系统有DOS、OS/2、UNIX 、Linux 、Windows 、Netware 等。【要点】1.UNIX 是最安全的操作系统。2.Linux 开放源代
7、码，是自由软件，它的标志是可爱的企鹅。【例题 单选题】 （2009 年 省信用社招聘考试真题）下面是自由软件操作系统的是（） 。A.WindowsB.UNIXC.OS/2D.Linux 正确答案 D 答案解析自由软件所指称的软件，其使用者有使用、复制、散布、研究、改写、再利用该软件的自由。更精确地说，自由软件赋予使用者四种自由。 Linux 操作系统应用程序的源代码是开放的，可以免费获名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 8 页 - - - - - - - -
8、- 取，可以自己修改编译，也可以免费共享，正是这种思想的很好体现。第二节Windows XP 概述Windows XP 是微软公司发布的一款视窗操作系统。在安装盘中找到setup.exe，执行其可按向导安装Windows XP 。【要点】1. “ 待机 ” 按钮将使计算机处于待机状态。此时，计算机处于低功耗状态。按下键盘或鼠标的一个键或者移动鼠标，可以唤醒并继续使用计算机。2.Windows XP 桌面主要组成：桌面图标、任务栏。3.掌握 “ 我的电脑 ” 、“ 我的文档 ” 、“ 网上邻居 ” 、“ 回收站 ” 和“Internet Explorer”的作用。第三节Windows XP 的基
9、本操作一、基本操作常用的鼠标操作主要有以下几种：单击、双击、右击、拖动。二、管理文件与文件夹（一）文件与文件夹的基本概念【要点】1.文件是指在存储器中储存的信息集合。计算机中的所有信息都存放在文件中。2.文件夹是文件的集合体。3.Windows XP 采用了树形文件目录管理方式。4.文件的名称：文件名和扩展名（后缀）组成，文件名和扩展名之间用一个半角标点“. ”隔开。5.文件或文件夹的名称最多可使用255 个字符。6.文件名中允许使用空格，但不允许使用下列字符（英文输入法状态） ： / | : * ? 。7.文件名不能为空且在同一文件夹下不能出现同名文件。8.在 Windows XP 中几种主
10、要类型的文件：可执行文件（.EXE 和.COM 等） 、支持文件（.DLL 和.SYS 等） 、文本文件（ .TXT 和.DOC 等） 、图像文件（.BMP 、.GIF 和.JPG等）和多媒体文件（ .WAV、.AVI 和.MP3 等） 。【例题 单选题】（2005 年 省信用社招聘考试真题）文件是指（） 。A.记录在磁盘上的一组相关命令的集合B.记录在磁盘上的一组相关程序的集合C.记录在磁盘上的一组相关数据的集合D.记录在磁盘上的一组相关信息的集合正确答案 D 答案解析文件是指在存储器中储存的信息集合，它可以是一个应用程序、一个文档、一张图片等。由定义可知，文件应是一组相关信息的集合。（二）
11、文件与文件夹的基本操作1.打开资源管理器的几种常用的方法：（1）单击 “ 开始 ” 按钮，依次选择“ 所有程序 ”“附件 ”“Windows 资源管理器 ” 选项。（2）右击 “ 我的电脑 ” 图标，从弹出的快捷菜单中选择“Windows资源管理器 ” 选项。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 8 页 - - - - - - - - - （3）右击任意驱动器或文件夹图标，选择快捷菜单中的“Windows资源管理器 ” 选项。（4）在 “ 我的电脑 ” 窗口中，
12、单击工具栏中的“ 文件夹 ” 按钮，即可启动“Windows资源管理器 ” 。（5）通过组合键为windows 键+E 打开。【要点】打开资源管理器的组合键为widows 键 +E。2.文件与文件夹的基本操作（1）选定文件和文件夹的方法：a） 用鼠标单击所选的文件或文件夹的图标或名称选定单个文件或文件夹。b） 用鼠标单击要选择的第一个文件或文件夹，按下键盘上的Shift 键不放，然后移动鼠标单击要选择的最后一个文件或文件夹，选定连续的多个文件或文件夹。c） 按下键盘上的Ctrl 键，并单击要选择的各个文件或文件夹选定不连续的多个文件或文件夹。d） 菜单栏中 “ 编辑 ”/ “全部选定 ” ，或
13、者直接按Ctrl+A 组合键选择全部文件或文件夹。e） 用户可以先从诸多文件中选取自己不需要的文件，然后选择窗口菜单栏中“ 编辑 ”菜单下的 “ 反向选择 ” 选项。（2）新建文件、文件夹的方法：菜单 “ 文件 ”/ “新建 ” 或者右键快捷菜单“ 新建 ” 。【要点】在一个文件夹中可以包含文件或文件夹。（3）移动和复制文件和文件夹的方法：a） 选择要移动或复制的文件或文件夹，通过“ 编辑” 菜单下的 “ 剪切” 、“ 复制 ”“粘贴 ” 实现。b） 首先分别打开需要移动或复制的文件或文件夹所在窗口和目标盘或目标文件夹所在窗口。若要完成移动功能，则按住Shift 键的同时按住鼠标左键将被移动对
14、象拖动到目标盘或目标文件夹所在窗口；若要完成复制功能，则按住Ctrl 键的同时按住鼠标左键将被移动对象拖动到目标盘或目标文件夹所在窗口。c） 在资源管理器中通过鼠标直接移动文件和文件夹时，如果是同一个磁盘下为移动，如果是不同磁盘下则为复制。【要点】 “ 剪切 ” 、“ 复制 ” 都是将内容放在剪贴板上，剪贴板是内存中的一个临时数据区，用于在应用程序间交换文本或图像信息，计算机关机后，剪贴板上的内容丢失。 “ 剪切 ” 的内容只能粘贴一次，“ 复制 ” 的内容可以多次复制。 将桌面复制到剪贴板，按PrintScreen 键；将当前窗口或对话框界复制到剪贴板，按Alt+PrintScreen 键。
15、 选定文件和文件夹中Shift 和 Ctrl 键的功能与区别，Ctrl+A 组合键的功能。【例题 单选题】（2008 年 省信用社招聘考试真题）在Windows 资源管理器中，拖动文件可以复制或移动文件，下列说法中不正确的是（） 。A.在同一根目录下的子文件夹之间拖动是移动B.在不同的磁盘分区之间拖动是复制C.按住 Ctrl+ 拖动是复制D.按住 Alt+ 拖动是移动名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 8 页 - - - - - - - - - 正确答案 D
16、答案解析移动文件或文件夹是指文件或文件夹从原位置删除并放到新位置，而复制文件或文件夹则在原位置保留文件或文件夹，只是将文件或文件夹的副本放到新位置。因此A、B 正确。除上述方法外，通过鼠标拖动也可以实现移动和复制文件和文件夹的操作。按住Shift键的同时将对象拖动到目标盘或目标文件夹所在窗口，可以实现文件或文件夹的移动；按住Ctrl 键的同时将对象拖动到目标盘或目标文件夹所在窗口， 可以实现文件或文件夹的复制。由上述分析可知，选项 C正确，选项D 错误。故本题选D。（4）删除文件和文件夹的方法：a） 鼠标指向该文件或文件夹并单击右键，在弹出的快捷菜单中选择“ 删除 ” 选项。b） 单击该文件或
17、文件夹，选择“ 文件 ” 菜单中的 “ 删除 ” 选项，或按键盘上的Delete 键。c） 将该文件或文件夹拖到桌面上的“ 回收站 ” 中。【要点】 以上删除的文件或文件夹其实是将其放在“ 回收站 ” 中， “ 回收站 ” 其实是硬盘中的某段空间， “ 回收站 ” 中的文件或文件夹仍保存在硬盘上，只是完成了逻辑删除。可以通过“ 回收站” 的“ 还原 ” 菜单恢复，也可通过“ 清空回收站 ” 进行彻底删除。 一次性彻底删除文件或文件夹可通过Shift+Delete 组合键实现。（5）重命名文件和文件夹的方法：a） 在选中的文件或文件夹的名称上单击。注意不要单击文件或文件夹的图标。b） 右击要重命
18、名的文件或文件夹，在弹出的快捷菜单中选择“ 重命名 ” 选项。c） 选择 “ 文件 ” 菜单中的 “ 重命名 ” 选项。【要点】当文件或文件夹正在使用时，系统不允许修改其名称；对于系统文件， 一般不要对其进行重命名操作，以免系统不能正常运行。（6）查找文件和文件夹的方法：a） 单击 “ 开始 ” 菜单，选择 “ 搜索 ” 选项。b） 在“Windows资源管理器 ” 的工具栏中单击“ 搜索 ” 按钮或 Ctrl+F 组合键。c） 可以按名称、修改时间、文件大小或其他条件进行搜索。【要点】查找文件或文件夹时，可用* 代表任意多个字符，？代表1 个字符。（三）设置文件的属性1.Windows XP
19、 中的文件一般包含3 种属性，即：（1）只读属性。该文件只能读取，不能修改。（2）隐藏属性。具有隐藏属性的文件在普通目录下不可见，但它却实实在在存在于磁盘上。（3）存档属性。将文件设置为存档，则表示该文件已存档，有些程序用此选项来确定哪些文件需做备份。2.查看或修改文件属性的方法有如下两种：（1）单击要查看的文件，然后选择“ 文件 ” 菜单中的 “ 属性” 选项。（2）右击要查看的文件，然后从弹出的快捷菜单中选择“ 属性 ” 选项。查看文件和文件夹的方式包括“ 缩略图 ” 、“ 平铺 ” 、“ 图标 ” 、“ 列表” 和“ 详细信息 ” 。【例题 多选题】（2009 年 省信用社招聘考试真题）
20、计算机中每个文件上的属性当中包括什么（） 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 8 页 - - - - - - - - - A.只读B.隐藏C.存档D.修改正确答案 ABC 答案解析 Windows XP 中的文件一般包含3种属性只读、隐藏、存档。第四节Windows XP 应用程序管理一、启动和关闭Windows XP 中的应用程序1.启动应用程序方法：（1）通过快速启动区启动应用程序。（2）通过 “ 开始 ” 菜单启动应用程序。（3）通过 “ 运行 ” 命
21、令启动应用程序。（4）通过桌面上的快捷方式启动应用程序。（5）通过程序文件直接启动应用程序。2.关闭应用程序的方法：（1）“ 文件 ” 菜单下的 “ 关闭 ” 或“ 退出 ” 命令。（2）“ 关闭 ” 按钮。（3）若应用程序没有响应，按Ctrl+Alt+Delete组合键强制退出应用程序。【要点】1.Ctrl+Alt+Delete组合键强制退出应用程序。2.WindowsXP 操作系统的窗口结构有三种类型：程序窗口、文件夹窗口和对话框窗口。【例题 判断题】（2009 年 省信用社招聘考试真题）热启动的操作方法是先按下Ctrl 、Alt 两键的同时再按下Shift 键。 （）正确答案答案解析在已
22、开机的状态下重新启动机器称为热启动，热启动时需要按下Ctrl+Alt+Delete三个键进行重新启动， 而非 Ctrl+Alt+Shift键。二、切换应用程序几种在程序间切换当前窗口的方法：1.利用任务栏切换。2.利用任务管理器切换。3.使用 Alt+Tab 组合键切换。【要点】1.使用 Alt+Tab 组合键切换应用程序窗口。2.最小化以后软件处于后台运行状态。3.当窗口不是最大时，可以改变窗口的宽度和高度。【例题 单选题】（2010 年 省信用社招聘考试真题）若有多个窗口同时打开，要在窗口之间切换，可以（） 。A.按 Tab 键B.单击任务按钮名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 -
23、- - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 8 页 - - - - - - - - - C.按 Shift +Esc 组合键D.双击任务栏空白处正确答案 B 答案解析若有多个窗口同时打开，要在窗口之间切换可以单击任务按钮或按Alt+Tab 组合键。第五节Windows XP 的系统配置控制面板可以帮助用户调整Windows 的操作环境、安装打印机以及添加与删除各种软硬件等。【要点】通过控制面板中的系统可以看到计算机的所有配置，如CPU、内存等。也可以通过右键点击我的电脑，查看其属性获得。第六节Windows XP
24、 中的常用附件【要点】1.掌握其中的系统工具的功能和用法。“ 开始 ”/ “程序 ”/ “附件”/ “系统工具 ” 。2.磁盘清理：把一些临时文件、已下载的文件等进行清理，释放磁盘空间。3.磁盘碎片整理程序：进行磁盘碎片整理、增加磁盘可用空间，提高磁盘读写速度。4.写字板： Windows 自带的一个文字处理工具，比记事本功能稍强。文件默认的扩展名为.RTF。5.记事本：文件默认的扩展名为.txt。6.计算器：两种基本操作模式，即标准型（单步计算）和科学型（复合计算）。7.画图：简单的作图工具，文件默认的扩展名为.BMP （意为位图文件） 。第七节UNIX 操作系统简介一、 UNIX 概述1.
25、UNIX 系统可作为超级计算机、大型计算机、小型计算机、工作站、PC 机和笔记本电脑的操作系统。2.UNIX 的特点：多用户、多任务；开放性；可移植性；规模小、能效高；用户界面友好；设备独立性；系统安全性好。3.UNIX 的系统组成：a） UNIX Kernel（ UNIX 内核）是 UNIX 操作系统的核心，指挥调度计算机的运行，直接控制计算机的资源，保护用户程序不受错综复杂的硬件事件细节的影响。b） UNIX Shell （UNIX 外壳） 是一个 UNIX 的特殊程序， 是 UNIX 内核与用户的接口，是 UNIX 的命令解释器，也是一种解释性高级语言。c） 工具及应用程序。UNIX 提
26、供了多种工具软件和应用程序供用户使用。【要点】UNIX 的特点和组成。二、 UNIX 的使用名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 8 页 - - - - - - - - - 1.登录： 当终端与 UNIX 系统连通后， 在终端上会出现“login:”提示符输入用户名和密码即可登录。2.注销：在 UNIX 提示符下运行 $ exit 或 $ logout 或直接按Ctrl+D 组合键，即可完成注销。3.UNIX 系统环境中有两类用户：root 用户（负责对系统进行
27、维护及管理）和非root 用户（其在进入UNIX 系统之前，必须由root 用户为其建立一个通用的用户账号，使之成为UNIX 系统中的一个合法用户，然后可以使用UNIX 系统的大部分命令） 。4.超级用户环境下系统的提示符为“ ” 。普通用户环境下的系统提示符为“$”。5.UNIX 命令语法格式为：$ command argument1 argument2 6.在 UNIX 系统中，一个命令行一次可以键入一条或多条命令。在键入多条命令时，各命令之间用 “ ；” （分号）分隔。7.文件是UNIX 系统中存储信息的基本单元。UNIX 文件是以字节为单位的字符串的集合。8.UNIX 系统的文件大致可
28、分为3 大类：普通文件（分为正文文件和二进制文件）、目录文件（其中的文件可以是普通文件、目录文件和设备文件）和设备文件（为I/O 设备提供连接）。9.UNIX 文件名的最大长度为255 个字符，文件名对大小写敏感，没有专用的扩展名。10.文件名通配符？表示任意一个字符，*表示任何字符。11.UNIX 系统把使用文件的普通用户分成3 个安全级别，即文件主、同组用户和其他用户。每种安全等级的用户对文件的访问权限有阅读权（read） ，用字母r 表示；写入权（write ） ，用字母w 表示；执行权（execute） ，用字母x 表示。12.若要查看文件的存取权限，可以通过 “ls -l ” 命令显示，如$ ls -l file1 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 8 页 - - - - - - - - -