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1、-范文最新推荐 - 1 / 9最新加油站经理先进事迹材料 XX同志是中国石油 XX公司分公司副经理， XX年参加工作以来， 先后做过加油员、核算员和站经理。十几年来，她持枪付油1XX多吨，没有一次操作失误 ; 经手油款近 5000 万元，没有一笔差款错账; 接待用户 170000 多人次，没有一起顾客投诉。她先后带出了两座样板站，分别被评为全国青年文明号和中央企业学习型红旗班组，自己也先后被评为重庆市优秀共产党员和五一劳动奖章，当选为中国石油十大模范加油站经理和十大杰出青年。一、像绣花一样抓管理加油站管理贵在细节， 重在执行。五项管理创新就是她在推行加油站精细化管理过程中摸索、总
2、结和提炼出来的。以前，加油站储油罐量油井盖都是混凝土浇制， 笨重难开。后来改用钢筋滑槽铁板， 体积大、易生锈，一拉一推还是挺费劲。认真研究，仔细琢磨，把它改成铝板压模，美观轻便，一个手指就能提起来。 储油罐卸油口用压环盖封闭，缺少控制环节，成为卸错油的风险点，她就在卸油口上做文章，增加一道手闸阀，安装锁扣，实行一把钥匙开一把锁，杜绝了卸错油事故的发生。一次， 加油站员工随口说了句法兰盘生锈了，好不容易才打开。说者无意，听者有心，她在法兰盘上方焊了一个伞形防雨帽，刷上银粉，和呼吸阀通气管浑然一体，这样，再也不用担心法兰盘淋雨名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - -
3、 - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 9 页 - - - - - - - - - 生锈。尝到了管理创新的甜头， 她进一步琢磨加油站细节管理。一条毛巾五种用法就是其中一项， 新毛巾便利店先用， 陈旧褪色后换到办公室当抹布，然后依次擦营业室、设备、加油胶管，最终才被扔掉。这样既做到了物品的充分利用，又降低了费用，还培养了员工的节约意识。加油胶管满地扯，人踩车压，既不安全，还容易损坏，经反复试验，6 米长胶管盘两圈半， 9 米长胶管盘三圈半，左枪右盘，右枪左盘，整齐美观，规范统一，被大家形象称为胶管蛇形盘放法。就这样，她先后总结提炼出了员
4、工即时培训法、岗前状态调整法、 经理走动管理法等九项管理法，有效提高了加油站的管理水平。二、像亲人一样待客户XX年 1 月，她被聘任为重庆公司第一座女子加油站大石坝加油站经理。当时，加油站周围 3 公里内就有 6 座社会加油站，市场竞争十分激烈。她带领员工跑机关、进厂矿、下工地，积极开发市场。对新客户，她送上名片，亲自加油，了解有关信息; 对老客户，她打电话，发短信，节日早问候，生日送祝福。不到一年时间，大石坝加油站固定客户就突破 200 个，日销量由 5 吨增长到 18 吨，如今已是远近闻名的样板站。XX年 11 月，某建筑工地要油。因天雨路滑，在离工地还有几公里的地方，油罐车陷进了泥坑怎么
5、也爬不上来。她深一脚浅一脚走到了工地，找来挖掘机牵引。短短5 公里，用了两个多小时，拉断了三根钢丝绳，终于把油送到了工地。后来得知，因为下雨，一些社会加油站名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 9 页 - - - - - - - - - -范文最新推荐 - 3 / 9不愿意送油，才抱着试试看的想法，拨通了加油站的的电话。从此，该施工单位成了这个加油站的固定客户和真诚朋友。加油站建消防沙池，他派车运输砖头河沙; 加油站修补地面，他主动送来石子水泥。客户把她们当朋友
6、，她们也把客户的事当成自己的事来办。XX 年 3月，重庆出租车司机张川勇斗歹徒，身负重伤。在公司的支持下，她们以加油站为现场， 和重庆交通广播电台共同举办了为英雄的哥募捐的活动，募集资金达 3 万多元。当天进站加油的车辆有590 余台，比平时增加了 100 多台，仅司机捐款就达28000元。司机师傅们都说：这女子加油站，最知道咱们的心了。三、像建家一样建油站加油站的员工大多为市场化用工，思想活跃，流动性大。要想让员工爱站如家，加油站就得像个家。19 岁的加油员张惠，家在安徽农村，独自离家到重庆打工，特别不习惯。她就手把手的教她学电脑，休息日带她上街买衣服、看风景。她给她穿上鲜艳的中国石油工作服
7、，在加油机前、宿舍、办公室拍照留念，并写了书信一块儿寄回她老家。张惠的父母在回信里写到： 把女儿交给你， 交给中国石油，我们放心。有一位再就业人员，他在婚姻、生意上曾遭受过挫折，情绪烦躁。有人建议，这样的人退回公司算了。她知道他的难处，理解他的心情，主动接近他，和他交心谈心，帮他修改不合身的工作服，鼓励他学习油品知识和操作技能，安排他做安全员。渐渐地，他变了，态度好转了，工作积极了，服务热情了。他现在还经常讲的一句话就是：加油名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共
8、 9 页 - - - - - - - - - 站就是我的家。作为加油站经理， 她时时刻刻都把员工的冷暖记在心上。员工家庭生活有困难，她主动带头捐款; 员工家里有红白喜事，她忙前跑后热心料理; 员工生病住院，她陪着去检查治疗。寒冬里，她让每个人都有一个热乎乎的暖手袋 ; 酷暑天，她让每个人都能喝上一碗防暑降温的绿豆汤。担任加油站经理几年多时间， 她坚持每个月拿出100 元钱补贴加油站食堂伙食，累计掏钱5000 多元给员工解决困难。她把员工当作兄弟姐妹，员工也把她当成知心朋友，有话愿意和她说，遇事先找她商量。平常大家都不叫她经理，而是亲切地喊她红姐。其实，在中国石油像她这样的加油站经理还有很多，她
9、只是其中的一员。每一座加油站就是一颗宝石花，每一个加油站经理就是一名护花使者，她们用心血和汗水，用勤劳和智慧，用责任和忠诚，努力为推动中国石油的油气销售加油!为中国拉动内需加油 ! 我是 xxxx 年 x 月走上中学校长岗位的，近四年来，在县教育局的正确领导下，在克城镇党委政府的关心支持下，与全体师生共同努力,全面贯彻党的教育方针、 认真落实上级部门各项工作， 我校教育教学工作取得了可喜的成绩。学生的学习习惯逐步得到了培养, 学生优秀率在提高 , 差生转化效果明显 , 学生的学习品质进一步得到提高, 教师的教育教学水平也明显得到提高。 我们求真务实 , 开拓创新 ,
10、 且教且研 ,名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 9 页 - - - - - - - - - -范文最新推荐 - 5 / 9收获中反思 , 反思中进步 , 时刻不忘自己的责任。一. 强师资，提素质1、几年来，我校通过调整教师结构，加强师资培训，不断提高了教师专业素质。 鉴于原有教师无论从年龄结构，还是知识结构等方面不太科学，我们在教师结构方面进行大调整。 注重了年龄结构的科学性，同时注重了教师的知识结构， 让他们把各地优秀教育资源充分带入我们的教学，使我们的教
11、学博采众长。2、加强师资培训除了县教育局组织的培训以外， 我校以科组为单位进行本专业知识讲座，同时我们要求每位教师每月读一本教育刊物，每周最少两次业务学习记录 ; 同时在同科组内开展以老带新、 结对拜师活动 ; 还不断举行教师教学论文撰写比赛，语文教师教学设计比赛，教师上课、讲课比赛，多途径、多方面提高教师专业素质。二、狠抓教学常规管理1、重新规范教学五大常规要求，规范教师教育教学行为。教师人手下发一份教学常规， 教导处利用每周一个例会和一个教研会的时间学习常规，从思想上武装老师，从制度上要求老师。从实际操作的效果来看非常好。2、强化常规检查，落实常规要求。每学期以不定期抽查和每月末定期检查相
12、结合的形式检查每位教师的教案、听课笔记、学生作业等，随查随记随总结，通报、量化，进名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 9 页 - - - - - - - - - 行三次全面普查，多次抽查。3、注重常态课，多听推门课。4、定期调研抽考，促教学最优化。教导处在科学把握抽考卷的目标性、均衡性、综合性的前提下，每个年级每个学科都进行调研抽考，为教师把握教学方向、查找教学中的问题，对照问题，认真分析，并作出相应的教学策略调整，达到教学最优化。三、加强教研教改，推进教学质
13、量全面提高1、充分发挥教研组的教学研究的职能。我校教研组扎扎实实开展教研活动，每位教师都能认真对待， 组长按要求定出研究、 探讨的内容，操作的步骤。教师在集体备课的基础上，认真上好每一节教学研讨课， 既把自己的科学和谐的教学方式、个人教学魅力展现出来，共同发现不足，找出改进的方法，又能逐步提高教学水平，提高对课程的把握能力、实施能力、研究能力、对课堂的驾驭能力。2、定期开展教研组活动。每周三晚为教研活动时间。3、着力加强了课题研究，校本课题已初见成效。在数学学科方面，我们尝试以互帮、互学、互评、互相提高的小组学习的形式，深化数学学科的学习，通过实践，已初见成效; 在语文学科方面，为了拓宽学生知
14、识面，丰富学生人文阅历，我们开展了书香校园活动; 在英语学科方面，为了形成良好的英语学习氛围， 我们开展了课间英语行动，让英语成为学生的第二语言。四、注重学生特长的培养，充分张扬学生的个性。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 9 页 - - - - - - - - - -范文最新推荐 - 7 / 9我校全面贯彻素质教育方针， 非常关注学生的全面发展， 大力开设第二课堂，培养学生实践与创新能力，开设书画、写作、舞蹈、等特长班，充分挖掘学生潜能，张扬学生个性，培养
15、学生特长。并且从各层面，组织各级各类比赛活动，引导学生积极参与、展示自我，为学生提供广阔的成长舞台。通过几年的努力， 我校中考连续两年全县第三， 综合考评连续两年第二，xxxx 年我校又被评为市级先进单位。从xxxx 年到 xxxx 年我连续三年被评为县级优秀校长。成绩只属于过去，在今后的工作中，我将继续努力，把我校的工作推上一个更高的层次。 我觉得细节服务很重要， 尤其是宾馆的对客细节服务，是宾馆优质服务的关键，只有每一个环节的服务到位了，整体服务才会提高，宾馆的经济效益才能上去。 这是一个宾馆服务员的工作感言，也是她对日常工作的经验总结。尽管她年龄不大，来馆时间不
16、长，可她是一位有心人，她的对客服务是用心去做的。她就是锦绣餐厅服务员xx。xxXX 年来宾馆，接受宾馆基础培训后，分到望海餐厅当服务员。她人虽小，上进心很强。不论是开始的业务专业知识培训，还是餐厅对她们新员工的虚拟实操技能演练，xx 都一一作了笔记，用心领会。不爱在人前表现自己， 她总是在别人上班前或者抽客人少时，悄悄一名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 9 页 - - - - - - - - - 边看笔记，一边练习。餐厅经理、领班对她关爱有加，总是想法设法给
17、她更多练习机会。 短短三个月的时间， 她已经掌握了基本的业务技能。她的出色表现，餐厅领导、员工看在眼里，打心底为她高兴。那是来馆半年后望海餐厅的一次晚餐服务。晚上 9 点多，来了几位河南郑州的客人，其中有一对是夫妻。客人落坐后，xx 面带微笑，热情大方地把菜单双手捧上，递到客人手中，客人看完菜单，提出要一盘水饺，几个特色菜，xx 举止得体、口齿伶俐地给客人介绍了五峰的苔蘑冠顶饺、五峰大烩菜、圣地佛珠等几个五台特色菜，并且给客人作了产地的解说， 客人的胃口马上被她的解说提了上来，加之价位适度，客人们还未就餐情绪就格外地好。等到菜一上，xx 细心、周到的服务，灵活、快捷的上菜，规范、到位的动作&h
18、ellip;…一个个细小的环节她都面面俱到，给客人留下了美好的印象。 客人们十分喜欢这个细心、 机灵的小姑娘，是不是跟我们到河南啦， 小姑娘，客人看似开玩笑，实质是从心里佩服她的出色服务。就餐完毕，xx又提醒客人带好随身物品，正巧，其中一对夫妻由于一时疏忽，把白天买的三串佛珠丢在了坐椅上，xx 小心地帮客人收好，送给了那对夫妻。成功的服务，使xx 清楚地认识到：对客服务中细节服务是关键。服务员的一个微笑，一句亲切的问候语，一双热情的手，一个体贴的眼神看似微小，却能起到意想不到的效应，客人会因此而如沐浴春风，对宾馆留下难忘的记忆，以致于关注、思念，再次下榻我馆。客人源源不断而来，宾
19、馆的经济效益就会大幅度提高，有了这样的认识，xx名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 9 页 - - - - - - - - - -范文最新推荐 - 9 / 9在以后的对客服务中付诸实践，成功地接待了一批又一批客人，还培养出了 4 位出色的餐厅服务员，她们现在已是翠岩餐厅的业务骨干，同时，她们也在暗暗地与之竞争，争当先进。而今xx 仍在锦绣餐厅服务，尽心地培养着又一批新来的员工。 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 9 页 - - - - - - - - -