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1、互联网思维的本质互联网思维其实没有人们想象的那么复杂，它的本质其实就三个字：互、联、网。今后所有的企业都是互联网企业。马云、马化腾、李彦宏不约而同的表达了这样的观点。那么，传统企业如何变成互联网企业？用好互联网的工具、方法是必要的，但本质是用互联网思维来自我改造。换句话说，互联网思维是企业的方向。到底什么是互联网思维？要想理解什么是互联网思维，首先要了解互联网时代。互联网时代的本质特征是什么呢？其实就三个字：互、联、网。“ 互” 即“ 互动”相比报刊杂志，信息可以通过网络更快速、更海量、更便宜的传播；于是，以雅虎为代表的门户网站横空出世，新浪、网易、搜狐也因此而崛起。人们在被动接收信息的同时，
2、 还期望能够精准的获得自己想要的信息；于是， 以谷歌为代表的搜索引擎横空出世，百度也因此而崛起。人们在主动搜寻信息的同时，还期望能彼此交流信息；于是，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 6 页 - - - - - - - - - 以 facebook 为代表的社交网络横空出世，新浪微博也因此而崛起。到今天，能让人们随时随地交流的微信、 whatsapp等，更是如日中天。从被动接收信息到主动搜寻信息，从彼此交流信息到随时随地交流，贯穿始终的，是人们希望能够更好的
3、“ 互动” 。某种意义上，互联网的出现，是因为人们期望能更好的“ 互动” ；而互联网的发展，是因为更好的满足了人们的 “ 互动” 需求。因此， “ 互动” 是互联网时代的第一个本质特征。“ 联” 即“ 联接”过去，上网要通过电话拨号，来联接桌上的台式电脑；后来我们可以通过宽带，来联接笔记本电脑。人们通过桌上的个人电脑（PC）来联接的时期，叫有线互联网时代。今天，因为 wifi 、2G、3G、4G、CDMA 等无线通讯网络的发展，再加上智能手机的普及， 通过手机就可以让我们随时随地联接起来。时至今日，我们已经全面进入了移动互联网时代。未来，电脑和手机将不再是唯一的上网终端。就像今天，到处都是 “
4、 电器” 一样，今后，将到处都是 “ 网器” 。任何人、任何物，在任何时间、任何地点，都可以自由联接。不久的将来，我们将进入无限互联网时名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 6 页 - - - - - - - - - 代。从有线互联网时代发展到移动互联网时代、乃至进入无限互联网时代，是因为人们希望能够更好的“ 联接” 。某种意义上，互联网的出现，是因为人们期望能彼此更好的“ 联接” ；而互联网的发展，是因为更好的满组了人们的 “ 联接” 需求。因此， “ 联接”
5、 是互联网时代的第二个本质特征。“ 网” 即“ 网络”在第二次工业革命的早期， 工厂如果想要用电， 得自备发电机甚至自建发电站。发展到后来才有集中的电厂， 通过电网将电力传输到千家万户。互联网时代的 “ 信息” ，就相当于工业时代的 “ 电” 。我们现在通过电脑硬盘或自备服务器，来存储“ 信息” ；要不了多久， “ 信息” 将集中存储到“ 云端” ，通过无线网络， 可让人们通过 “ 网器” 自由使用，这就叫“ 云计算” 。就像现在用电一样，只要按下开关就可以了。不一样的是，电网是电厂向电器单向输电； 而“ 云端” 和“ 网器” ， 是双向传输 “ 信息” 。通过“ 网器” 和“ 云端” 的联接
6、，人们可以很轻松的掌握更全面、更及时的信息，并更好的做出分析，这就是“ 大数据 ” 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 6 页 - - - - - - - - - 人和“ 网器” （物） ，基于“ 云计算 ” 和“ 大数据 ” ，将不断形成无数张无边无际的网络，并组成一个相互交织的网络体。通过这样的网络体，人们可以 “ 任意互动、无限联接 ” 。互联网时代的本质特征就是：互动、联接、网络。互联网时代的前进方向，就是将整个世界变成一个“ 任意互动、无限联接的网
7、络体” 。互联网思维，就是符合互联网时代本质特征的思维方式。“ 互动” 的本质，是“ 民主” ；“ 联接” 的本质，是 “ 开放” ；“ 网络” 的本质，是 “ 平等” 。“ 民主” 是“ 互动” 的本质“ 独裁” 是“ 单向” 的上对下，而 “ 民主” 则是 “ 双向” 的“ 互动” 。“ 民主” 就是“ 人民” 当家作主，对于企业来说，“ 人民” 主要包括两大群体：顾客群体和员工群体。 电子商务未来的方向， 基本已达成共识， 不是 B2B、不是 B2C、也不是 C2C，而是“C2B ” 。所谓“C2B ” ，就是集结顾客的需求，然后由商家来满足。互联网时代的员工， 听谁的呢？员工更多的不再
8、是听命于老板，而是听命于顾客。员工基于公司平台，将享有越来越多的自主权，以更好的响应顾客需求。 那老板未来主要干什么呢？主要有两种职责：搭建平台以支持员工； 确定原则以指导员工。 老板们要清楚，命令的方式，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 6 页 - - - - - - - - - 将越来越没有市场。当然，要求是双向的，员工在能“ 当家作主 ” 的同时，必然也需要具备相应的“ 能力” 和充分的 “ 自觉” 。“ 开放” 是“ 联接” 的本质所谓的 “ 封闭”
9、 就是阻断或者限制人们的“ 联接” 。 而加强 “ 联接” 的过程，就是不断 “ 开放” 的过程。工业时代的成功企业，往往致力于建立的是一个“ 企业王国 ” 。企业家就像“ 国王” 一样，统领着这个企业及相关资源。“ 掌控” 是企业运营中最重要的一个词汇。互联网时代的成功企业，需要致力于建立一个“ 生态系统 ” 。企业家要致力于构建一个和谐平衡、不断进化的有机系统，就像大自然一样，大家共存共荣。 “ 分享” 将成为企业运营中最重要的一个词汇。“ 平等” 是“ 网络” 的本质“ 金字塔 ” 结构是一个 “ 层级” 机构，等级森严。互联网时代，整个世界将是一个由无数张无边无际的“ 网络” ，组成的
10、“ 网络体 ” 。“ 网络体 ”结构当中，每个点都可以是“ 金字塔 ” 的“ 塔顶” ，点与点之间的关系是“ 平等” 的。虽然点有大小之分，但相互之间关系的本质，不再是“ 等名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 6 页 - - - - - - - - - 级” ，而是“ 平等” 。互联网时代的顾客， 将不再是 “ 上帝” ，也不再是 “ 衣食父母 ” ，而是“ 朋友” 。既然是“ 朋友” ，你就绝对不能 “ 忽悠” 他们，也不需要刻意 “ 讨好”他们，大家是一种相互支持、情感互通的关系。互联网时代的领导，将不再是“ 老板” ，也不再是 “ 老师” ，而是我们的“ 朋友” 。联想的杨元庆刚刚上任的时候，口头禅是“ 请叫我元庆 ” 。小米科技的雷军，同事们很多叫他“ 老雷” 。称呼的改变只是表象，相处方式变得更加平等，才是本质。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 6 页 - - - - - - - - -