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1、1 / 16 文秘管理与应用写作课程期末复习指导2018.11 第一部分课程考核说明1考核目的通过本次考试，了解学生对本课程基本内容和重、难点的掌握程度，以及运用实用文体写作相关的基本理论、基础知识和基本方法来分析和解决实际问题的能力和运用相关理论阅读文章与分析文章的能力。2考核方式本课程期末考试为闭卷考试，考试时间为150 分钟。3适用范围、教材本课程期末复习指导适用范围为：开放教育专科汉语、行管专业必修课。本课程考试命题依据的教材是实用文体写作教程，任鹰主编，中央广播电视大学出版社2007 年6 月第 1 版。4. 命题依据本课程的命题依据是实用文体写作课程的教案大纲、教材、实施意见。5考
2、试要求考试主要是考核学生本课程的基本知识的理解和应用能力两个方面。在能力层次上，从了解、掌握、重点掌握3 个角度来要求。本课程的考试重点包括基本知识和应用能力两个方面，主要考核学生对实用文体写作的基本理论、基础知识的理解和分析写作文章的能力。5考题类型及比重考题类型及分数比重大致为：填空题(12%)；名词解释题(8%)；简答题 (20%)；文章分析题（20% ）；补写标题， 10% ；给材料作文30% 。第二部分期末复习重点范围绪论一、重点名词实用文体二、一般掌握1. 实用型文章的基本特征2. 提高实用文体写作水平的主要途径第一章行政公文一、重点名词公文上行文下行文平行文主题词发文字号函精选学
3、习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 16 页2 / 16 二、重点掌握1 公文的特点。2 公文的分类。2公文的构成要素。5通知的主要用途、种类及其一般写法（尤其注意批示性通知里的转发型通知和告知性通知里的会议通知的写法）。6函的主要种类及其一般写法（尤其注意答复性函的写法）。三、一般掌握1、 公文的基本功用。2、 公文写作的基本要求（注意如何正确选用文种）。3、决定的主要用途和种类。4、公告和通告各自的用途。5、通报的主要用途、种类及其一般写法。6、请示的主要用途、种类及其一般写法。7、报告的主要用途和及写作注意事项。8、报告与请
4、示的区别9、会议纪要的用途及其正文的一般写法。10、写作会议纪要的注意事项。第二章事务文书一、重点名词调查报告计划总结规章制度章程二、重点掌握1、调查报告的一般写法及写作要求，并能对调查报告进行分析。2、计划的一般写法及写作要求，并能对计划进行分析。3、总结的一般写法及写作要求，并能对总结进行分析。三、一般掌握1、 事务文书的特点和作用2、 总结的分类2、撰写讲话稿的要求。3、 述职报告的一般写法。4、 法规与规章的共同特点。第三章公关文书一、重点名词公关文书二、重点掌握求职信的写法及写作注意事项精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2
5、页，共 16 页3 / 16 三、一般掌握1、 公关文书比较常见的分类2、 请柬的写法3、 感谢信和表扬信的写法第四章财经文书一、重点名词经济新闻经济活动分析报告合同二、重点掌握1、经济新闻的结构（尤其注意标题的写作要求）。2、经济活动分析报告的写作注意事项3、可行性研究报告的写作注意事项三、一般掌握1、经济新闻的种类2、经济新闻的写作注意事项3、产品说明书的写作注意事项4、经济活动分析报告的作用5、合同的特点第五章法律文书一、重点名词民事起诉状行政诉讼文书二、一般掌握1、民事起诉状的结构。2、撰写民事起诉状里的事实与理由时，应哪些注意事项？3、刑事诉讼文书的定义。4、行政诉讼文书的定义。第六
6、章生活文书一、重点名词公关文书字据启事二、重点掌握读书笔记的作用三、一般掌握1、字据的特点2、启事特点及结构3、笔记的种类精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 16 页4 / 16 第三部分综合练习题一、填空1、主旨、 _ _、结构和 _是一切文章的构成要素。2、在一份比较复杂的公文中，正文一般包括开头、三个部分。3、对重要事项或者重大行动作出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项，可用 _ 4、公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项要用_。5、表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况，要用 _。6、
7、按内容和功用的不同，可将通知分为、指示性通知、和任免性通知。7、向上级机关请求指示、批准，要用。向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问，要用其。8、撰写报告应当注意：第一，；第二，。9、不相隶属机关之间相互商治工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项，要用_。10、从不同的角度，可将总结划分为不同的类别，比较常用的分类方法是按其性质和内容的不同，将总结分为 _性总结和 _性总结两类。11、各类法规与规章的共同特点是：和。12、撰写经济新闻，必须注意：_ _ _、 _ _、报道要及时几个方面。13、撰写产品说明书，必须注意以下两点：（l ） _ _ _；（ 2）_ _。14、撰写经
8、济活动分析报告，必须注意：(1) _ _ ； (2)_ _；(3) 要及时完成报告。15、经济活动分析报告的作用有：（1）_ _ ；(2)_ _；(3)_ ；(4) 预测功能。16 、 合 同 应 有 以 下 几 个 主 要 特 点 ： (1) 合 法 性 ； (2)_ _； (3)_ ； (4) _ _。17、公关文书就是在的文书。18、字据是人们在处理财物或其他有关问题时所书写交付对方的。和是字据的主要特点。19、启事通常由标题、_ _ 、_三个部分组成。三、名词解释1、公文2、上行文3、下行文4、平行文5、主题词6、发文字号7、函8、调查报告9、计划10、总结11、规章制度12、章程13
9、、经济新闻14、经济活动分析报告15、民事起诉状16、行政诉讼文书精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 16 页5 / 16 17、公关文书18、字据19、启事四、简答题1、文种的选用，主要应当考虑哪些因素？2、简述报告与请示的区别。 3 、制定计划的应注意哪些要求？4、简述撰写求职信的注意事项。5、谈谈可行性研究报告的写作注意事项。6、结合实际谈谈读书笔记的作用。五、分析题1、运用学过的文体写作知识，对下面这篇工作总结进行分析提示：（1）分析应主要着眼于文章的一般写法，要对文章的总体结构和各构成要素作简要的说明、分析；（2）
10、既要注意运用所学知识，又要注意结合原文。（3）分析要有条理。中国建筑学会2005 的工作总结2005 年在建设部和中国科协的领导下，我会以“三个代表”重要思想为指导，认真开展保持共产党员先进性教育，坚持科学发展观，围绕国家和建设行业的中心任务，积极开展了多种形式的学术交流、科技咨询、国际交往、期刊出版等活动，充分发挥了学会在本领域的学术交流主渠道作用。与此同时，继续坚持深化学会的各项改革，努力提升学会的生存能力和员工的业务素质，为提高建筑行业学术水平和推动科技创新，为促进国家经济建设的发展，做出了积极贡献，现将2005 年的工作情况总结如下：一、抓质量、求创新、重效果，开展形式多样的学术交流活
11、动一年来，在理事会的总体领导和要求下，秘书处积极组织、落实学会的年度学术活动计划，主要开展了如下活动：1、1月份，在北京举办了第三届建筑创作奖、第五届青年建筑师奖、第一届建筑教育奖颁奖仪式，并且同时举办了“首届全国建筑设计高峰论坛”。各个奖项获奖单位的代表、获奖者以及部分特邀嘉宾约 200 人参加了活动。全国人大环境与资源保护委员会副主任、中国建筑学会名誉理事长叶如棠，建设部原副部长、中国建筑学会理事长宋春华以及建设部有关部门的领导和业内著名专家出席了颁奖仪式，并向获奖单位和个人颁发了荣誉证书和奖牌。本次活动颁发了14 项建筑创作优秀奖、26 项建筑创作佳作奖、 24 名青年建筑师奖、2名建筑
12、教育奖和5 名建筑教育特别奖。颁奖活动结束后举行了“首届全国建筑设计高峰论坛”。业内专家、学者围绕建筑创作设计，建筑市场及建筑教育的热点、焦点和难点等问题进行了演讲，并与与会人员展开现场交流，论坛学术气氛浓厚，学术交流效果明显。2、为配合 2005 年“中国建筑学会第十一次全国会员代表大会”的召开，举办了题为“发展的城市，创新的建筑”2005 年学术开会。中国科学院和工程院院士、清华大学教授吴良镛，建设部原副部长、中国建筑学会理事长宋春华，建设部总工程师王铁宏，中国工程院院士、中国建筑学会顾问张锦秋，中国建筑学会顾问张祖刚，建筑设计大师程泰宁，新疆建筑设计研究院原院长王小东，上海市城市规划管理
13、局副局长伍江，西安市规划局局长和红星等16 位知名专家和学者应邀在学术年会上作了学术报告和演讲，受到与会代表的好评。3、我会与山东省建设厅和威海市人民政府联合主办了“第二届国际建筑设计大奖赛暨著名建筑师创作论坛”。本届活动的主题是“人居生态旅游。”其系列活动包括：国际建筑设计大奖赛、著名建筑师创作论坛、中外建筑作品展。本届大奖赛的评审、论坛的演讲及作品展示，邀请了众多院士、建筑设计大师、资深专家及众多有实力的设计单位参加，提升了这些活动的权威性，同时亦提供了强有力的学术和技术支撑。其中，倍受关注的国际建筑设计大奖赛，得到了各地设计单位及广大建筑师的积极响精选学习资料 - - - - - - -
14、 - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 16 页6 / 16 应和热情支持，竞赛作品内容丰富，影响力大，参与面广，参赛人员中既有著名的建筑大师和资深专家，又有活跃的建筑创作第一线的广大中青年设计人员和在校的青年学子。作为此次系列活动的“中外建筑设计作品展”，展出面积达4000 多平方 M ，设计工程达1000 多项。创作论坛主要围绕当今建筑设计行业的发展趋势，绿色、生态和可持续发展的建筑设计理念，人居建筑的创作特点等方面进行研讨，专家们的精彩讲演，赢得了与会代表的阵阵掌声。4、为打造中国的世界建筑博览园，推动著名的中国江南名镇同里的社会、经济的可持续发展，促进同里世界
15、建筑博览园的建设工作，使其成为真正的中国万国建筑艺术博物馆、国际建筑文化的示范工程。我会与江苏省吴江市同里镇人民政府和中国新城市建设投资控股有限公司10 月份开始举办“中国建筑世界博览园国际建筑设计大奖赛”。11 月 7 日就活动的开展在北京人民大会堂举行了新闻发布会。本次活动还将得到国际建筑师协会的支持。5、我会和中国太阳能建筑学会联合举办了“全国首届大阳能建筑设计竞赛”活动和“中国太阳能建筑设计竞赛作品展暨首届太阳能建筑工程研讨会”。以我会马国馨副理事长为主任的评委会经过精心筛选，评选出了竞赛一等奖1名，二等奖2 名，三等奖3 名，优秀奖10 名，技术专项奖3 名，鼓励奖36名。宋春华理事
16、长、周畅秘书长、中国太阳能学会秘书长孟宪淦等领导出席研讨会，并在研讨会的颁奖典礼上为获奖单位和个人颁奖。宋春华理事长在颁奖会上致辞，鼓励更多的同行积极参与太阳能建筑设计为太阳能建筑的发展贡献自己的才智。6、11 月 11 日至 14 日，我会与国家体育总局在北京联合举办了2005 年全国青少年奥林匹克建筑模型竞赛决赛，来自北京、上海、四川、河北等11 分省市的13 个代表队250余人参加了该次竞赛活动。此次竞赛的青少年热情高、动手能力强，通过参加模型竞赛制作过程，学习到了许多建筑科普知识，进一步启发了学习课外知识的热情，参加2005 年全国青少年奥林匹克建筑模型竞赛的人数近3 万人。二、发挥学
17、会的政府助手作用，积极完成政府委托的工作1、举办新时期建筑方针座谈会。根据建设部有关领导的意见，我会先后于4 月和 6 月两次组织业内部分专家，对建设部部长汪光焘在“中国建筑学会第十一次全国会员代表大会暨2005 年学术年会”上所作的“用科学发展观审视建筑方针”的讲话进行座谈，座谈会气氛热烈，与会者针对当前建筑领域存在的种种问题，认为进一步重申和明确新时期的建筑方针是非常及时、必要的，是贯彻落实科学发展和宏观调控政策的一项重要举措。2、组织我国大型建筑工程设计的发展方向工程论坛及座谈会。我会与中国工程院土木水利与建筑工程学部、中国土木工程学会先后于5 月和 7 月两次联合在京组织举办了“我国大
18、型建筑工程设计的发展方向”工程论坛及座谈会。会上多位专家做了精彩的学术报告，报告分别以不同的角度论述了我国大型建筑设计理论、政策、经济、文化等方面存在的问题，提出了很多好的建议，经过研讨达成共识。座谈会情况以三家主办方名义联合上报国务院有关部门，以供政府主管部门制定政策时作参考。三、加强国际友好往来与合作，努力促进国际学术交流活动（一）国际间的合作与交流1、4月份，我会与国际建筑师协会北京之路工作组在上海安亭新镇召开了“城市边缘一区域规划国际论坛”，出席会议的国内外代表共110 人。会议还出版了论文集。2、7月份，在国际建筑师协会第22 次世界建筑大会上，我会与国际建筑师协会北京之路工作组在伊
19、斯坦布尔Taskisla大学举办了“北京宪章在中国”学术研讨会。与会的中国专家、学者分别介绍了中国的人居环境、建筑教育、建筑创作和建筑市场。来自世界各国的80 余位代表出席了会议。3、9月份，我会与英国驻华大使馆在英国道相布菜尔访华期间联合在中华世纪坛剧院举办了“英国建筑师演讲会”，英国著名建筑师福斯特作了有关城市设计与现代建筑的学术演讲。来自北京和部分省市的 270 余名建筑师和建筑院校师生出席了演讲会。会后，与会代表还参观了英国驻华使馆在中华世纪坛举办的题为“沟通”的文化展。4、10 月份，我会与宁波市规划局、德国海因里希博尔基金会、德国城市文化协会共同组办的“第九次中德城市与建筑学术研讨
20、会”在宁波举行，会议主题为“滨水城市”，议题包括滨水城市公共空间、滨水工业遗产改造和滨水住宅社区。来自德国的20 余名专家和中国代表共160 余人出席了会议。5、与有关国家和组织举办了多项活动，主要有：2月，我会副理事长、国际建协副理事崔恺同志及精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 16 页7 / 16 我会唐仪清同志参加了国际建协东京理事会议；2 月，我会许安之副理事长参加了国际建协（东京）职业实践委会议和南亚振灾论坛，委派我会副理事长、中国建筑设计研究院副院长崔恺赴斯里兰卡科伦坡参加其在班加拉奈克国际会议大厦（BICH）举
21、行的年会并作学术报告；2 月在北京召开中、日、韩三国建筑学会共同创刊的亚洲建筑与建筑工程杂志编委会会议；4 月应英国驻华大使馆的邀请，张祖刚副理事长代表学会出席了在英国大使官邸举行的英国女王生日庆祝酒会；9 月在深圳举行亚洲建筑与建筑工程杂志编委会会议；9 月经亚太经合组织（APEC ）建筑师工程中央理事会授权，APEC 建筑师工程中国监督委员会审核批准，我会和建设部执业资格注册中心联合公布了中国首批亚太经合组织（APEC ）建筑师 77 人名单； 9 月应泰国建筑师学会、泰国海啸灾难纪念委员会的邀请，许安之副理事长应邀作为评审团委员参加“泰国海啸纪念馆国际设计竞赛”评审工作；4 月我会在上海
22、承办了国际建筑师协会执行局会议。 12 月我会由理事长带队在泰国清迈亚洲建筑师论坛。（二）出访和接待来华专家2005 年，随着我会国际交往的不断增多，国际间的往来十分频繁，全年派出出访人员60 人次，接待来华访问人员154 人次。四、不断加强会员的管理与服务工作，注重提升学会的凝聚力（略）五、努力抓好学会的组织建设，为民主办会提供组织保证（略）六、搞好学会网站建设，搭建信息服务平台（略）七、发挥科技刊物的宣传、引导作用，为行业发展和科技水平的提高做出贡献（略）八、充分发挥直属分会的作用，促进行业的内各个专业的协调发展（略）九、不断提高学会的外在形象，认真做好秘书处的各项工作1、按照建设部的统一
23、部署，认真组织党员、群众参加了建设部第二批保持共产党员先进性教育活动，由于领导重视、组织严谨、措施得力、落实到位，整改及时，使我会先进性教育收到了明显的教育效果。2、保持了秘书处机关的正常办公，秘书处全体工作人员兢兢业业、克已奉公，无私奉献，并且注重提高办事效率，受到来学会办事人员和会员的普遍好评。3、继续协助了国际建筑师协会北京之路工作组的所有工作。4、维护了学会网站、局域网的正常运行。5、抓好了学会的财务管理，为学会各项活动的正常开展提供了经费支持。6、全年出版建筑学会通讯13 期，发行量达到1.5 万份之多，广泛联系了会员，沟通了学会工作慨况和信息。7、及时报送了各种类型的统计报表，参加
24、了建设部各种形式的捐赠活动。一年来，在理事会的领导下，在学会全体员工的共同努力下，学会（包括各分会）按时（除个别活动外）完成了年初确定的工作计划，通过开展活动，取得了明显的成绩。但按照理事会和学会改革的目标的总体要求，尚有不少不足之外。例如，对学会学术发展的总目标缺乏认真研究，对会员的发展缺乏力度，对网站的资金投入不足，科普工作显得薄弱，同各分会和地方学会联系不够等等。我们将在总结工作的基础上，针对上述问题，制定出新的改进措施，力争在新的一年里开拓进取，取得更好的成绩。2、运用学过的文体写作知识，对下面这篇调查报告进行分析提示：（1）分析应主要着眼于文章的一般写法，要对文章的总体结构和各构成要
25、素作简要的说明、分析。（2）既要注意运用所学知识，又要注意结合原文。（3）分析要有条理。2006 年度快速消费品行业人力资源调查报告2006 年是快速消费品行业平稳发展的一年，在这种平稳的态势之下，猎头公司从招聘的角度出发，对北京多家快速消费品公司进行了一次大规模的调查。虽然快速消费品行业的招聘状况与目前总的招聘现象大致趋同，但是却出现了一些不同于往年的新特点，新趋势，这些林林总总的特点，就如同一条条脉络，在一定程度上预示了快速消费品行业的一些新的发展动向。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页，共 16 页8 / 16 一、行业简
26、况2006 年，快速消费品市场规模总体上稳中有升，除了少数几个品类外，快速消费品在中国仍然处在成长期，呈现出诸多的不成熟、不稳定和不规则性。其中，食品和饮料行业增长更为明显，日化行业的增长率趋于平缓。价格方面，平均价格总体上仍比较平稳，没有受到价格战或高价位产品的影响。从对消费者购买能力的监测上来看，2006 年，消费者在快速消费品上花的钱在总支出中的占有率平均为10.4%（中国快速消费品年度调查报告）。其中，省会城市和地级市略高于平均水平，分别达到10.5%和10.6%。从渗透率角度看，食品和饮料行业，渗透率普遍较高，尤其是酱油、休闲食品、牛奶、方便面、乳酸制品、软饮料、植物油、膨化食品等，
27、均高于80% ，而日化行业却呈现出高低不平，像纸巾牙膏等品类渗透率很高，而洗发水、摩丝、胶卷等品类相对较低。在渠道选择方面，超大仓储的快速消费品金额占有率明显提高，原先占有率一向很高的连销超市却呈现下降趋势。从促销水平上看，在快速消费品领域，仅12% 的生意是在有促销的情况下产生的，这个比例不是很高，但从趋势上看，呈现出逐步上升趋势。在市场集中度上，也发生了很大变化。虽然很多品类集中度依然不高，但普遍呈现出走高的趋势，尤其是方便面、牛奶、洗发水和电池等品类基本已进入不完全垄断阶段。在消费者购买行为的计划性方面，消费者购买快速消费品时，无论对品类的购买计划，还是品牌的购买计划，都比较高。从某种程
28、度上说明，在快速消费品领域，消费者忠诚度低和品牌可替代性高这两种传统的理论也在逐渐地被打破。二、人才状况快速消费品行业招聘企业以外资企业和民营大中型公司为主。外资企业方面，从其在各大网上所发布的职位显示出，高级管理人才和专业技术人才有明显的人力资源匮乏的现象。同时，因为受所需人才专业度和地域的限制，所以外资企业虽然提供良好的职业发展空间、有竞争力的薪酬待遇等优越条件，招聘到所需的研发技术人员也有一定难度。但是在对应届毕业生的吸引上，外资企业有它独到的优势，所以中层人才大多通过内部提升的方式得以解决。民营企业方面，中层的管理人员就成了企业急需的人才热点。从02 年起市场营销岗位就方兴未艾，而且该
29、行业大量的市场、销售人员，特别是品牌建设人流向其他行业，而从其他行业流向快速消费品行业的市场人员不多。因此，相关企业将有必要继续对此类人才进行储备。另一个方面，在整个行业表现出对品牌建设热情不减的时候，不少大型的快速消费品企业却转而开始关注产品本身，所以认为，在2007 年有关市场类产品方向的人才将成为最大缺口。三、招聘特点针对 06 年快速消费品人才市场状况。对北京具有代表性的快速消费品公司进行的调查显示，能得出以下几方面特点：1、整体情况招聘日趋成熟，关键岗位紧缺由于快速消费品行业人才流动比较频繁，很多企业人力资源部非常重视人才的储备计划，通常都会有常年的职位需求，所以多数企业反应目前公司
30、整体的招聘情况良好。另一方面因为目前快销行业内某些专向人才紧缺，所以企业虽然提供良好的职业发展空间、有竞争力的薪酬待遇等优越条件，招聘到所需的人员也有一定难度。这种现象表明，快速消费品行业的人才超出已经日趋成熟，招聘方在面对人才流动压力的时候，也能游刃有余地选择招聘手段和招聘时间。2、 招聘难度影响因素各异，矛盾来自薪资在被问及“影响招聘效果的最主要的原因时”，选择“企业文化”和“信息不对称”的企业分别是33% 和 42% ，有 19% 的 HR认为公司知名度、办公地点等“其他因素”也影响招聘效果。只有6% 的企业 HR认为“薪资体系偏低”会让应聘者最终放弃就职的机会。有趣的是，在对人才流动原
31、因的调查中我们却发现，有30% 的员工关心“薪资体系”，略高于所占比例 28% 的“员工自身的发展”。这种矛盾让我们看出，在快速消费品行业里，企业员工即便在应聘的时候更多的考虑其他条件，但精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页，共 16 页9 / 16 是企业薪酬水平普遍不高已经影响到了企业人才的稳定性。关注行业动态，实时了解行业平均薪资水平，在保证公司利润的情况下，对公司核心员工进行多层次的物质奖励，将成为企业HR为增加员工的积极性和稳定性而关注的另一个热点。3、 招聘时机全年忙碌，年底吃紧根据调查得知，快速消费品行业的招聘时间有
32、其独有的特点。从调查的数据分析也能看到一种趋势，即为了储备人才企业全年都有招聘计划，上半年和下半年的比例分别为22% 和 28% ，招聘的高峰其集中在下半年度。但是由于年底企业员工都会相对稳定，而第四季度正值快速消费品行业的旺季，促销的频繁，市场的攫取，活动的执行，下一年度的策略制订的关键时期，所以企业都感到第四季度很难招到合适的人才，有 40% 的企业认为第四季度是全年的招聘难点。4、 招聘方案提前储备人才成为HR共识面对第四季度招聘的难题，有56% 的企业采取“提前储备合适的人选”这种招聘手段，只有不到4%的 HR赞成“延后招聘时间”。另外有30% 的企业认为“加强与其它人才机构合作”也是
33、解决这一难题的手段之一。由此可见，提前的人才储备已经成为快速消费品行业HR的共识，特别是年终的时候，企业人力资源部门会拿出一套完备的第二年人才储备计划。另一方面，与第三方人力资源服务公司合作已经成为一种趋势，借助第三方的能力，不仅能缓解企业招聘的压力还能对企业人力资源和人力资本进行整合，以达到企业对人才合理开发，有效利用为目地。5、 招聘方式网络招聘和猎头仍是主导目前，网络招聘已经逐步取代90 年代的现场招聘会和传统的报纸招聘成为企业招聘方式的主流，几乎所有接受调查的快速消费品企业都会使用网络招聘的形式，但是受网络招聘自身的担缺陷的限制，我们看到猎头招聘这种方式也在被越来越多的企业接受和采用。
34、从招聘效果来看，网络招聘的效果好于其他几种招聘方式，猎头和人脉推荐的比例也在逐步提高，从性价比的角度来分析，猎头方式却比网络招聘高出 14 个百分点。总的来说，网络招聘和猎头是现在企业招聘采用的最主要的招聘方式，其效果也明显好于其他的招聘手段。但是从性价比来看，预计随着高端人才的紧俏及同行业竞争的日趋激烈，快速消费品行业会更加重视猎头的使用，其使用比例将会进一步攀升，成为企业招聘有效的补充。6、 选择猎头全年合作是趋势当被问及“如果考虑和猎头机构进行合作时，最有可能考试的方式是什么样”的时候，绝大多数的业内 HR人员选择了“全年中级职位服务，寻访到合适的人才后再付款”和“与猎头机构长期保持联络
35、储备高级人才”。看来长期稳定的战略伙伴合作关系是2006 年度乃至以后快速消费品企业所考虑的重要因素，根据不同的采取灵活多变的服务形式是企业HR考试与猎头机构合作的关键。四、总结根据长期服务于快速消费品行业所积累的人才经验，结合2006 年行业新动向和我们的调查结果，对于2007 年快速消费品行业人力资源走向做出以下几点预测和猜想：1、全年招聘计划将成为快速消费品企业提前储备人才的普遍手段。2、市场营销类岗位成为快速消费品企业最大的人才缺口，品牌建设人员将继续流向其他行业。在品牌风暴越演越烈的情况下，快速消费品行业将成为其他行业品牌、营销类人才的黄埔军校。3、不少大型快速消费品企业在构建品牌的
36、大趋势下，转而注重产品本身的建设，这种练“内功”的趋势使得产品建设类人才成为快速消费品企业竞相追逐的新宠。4、在企业HR所采用的招聘方式中，网络招聘将继续作为中流砥柱，扛起企业招聘的大梁。另一方面，更多的快速消费品企业将会和选择与猎头机构合作，在中低端职位继续维持网络招聘的方式的前提下，针对高端职位和某些中端职位与猎头机构展开合作，提前做好人才储备。5、企业与猎头机构的合作方式会走向多元化，根据中端和高端职位的不同，采用更加灵活多变的形式与猎头公司进行长期战略合作。而猎头服务公司也会在企业招聘中扮演越来越重要的角色。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - -
37、 - - -第 9 页，共 16 页10 / 16 3、运用自己所学过的文体知识，对下面这篇工作计划进行分析提示：1. 分析应着眼于文章的一般写法，要对文章的总体结构和各构成要素作简要说明； 2.既要注意运用所学知识，又要注意结合原文； 3.分析要有条理。2008年度工作计划在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要
38、求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司 2008年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订2008年工作计划如下。一、信息网络管理1. 建立直接领导关系市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。2. 构架新型组织机构3. 增加人员配置：（1）信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。（2）市场开发
39、助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名, 其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。4. 强化人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使2008年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。5. 加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。6. 动态管理市场
40、网络市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量（以个为单位）、工程规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/ 单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。7. 加强市场调研，以各区域信息成员/ 单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市
41、场方面作好参谋。二、品牌推广1、为进一步打响“ 杭萧钢构 ” 品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，2008年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。2、在重点或大型的工程工程竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页，共 16 页11 /
42、 16 传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。三、客户接待1、督促全体
43、人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握工程进程，努力配合商务部门和办事处促成工程业务。4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。四、内部管理1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实
44、施“ 一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好” 战略，使市场部逐步成为执行型的团队。2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成2008年的营销目标做好最优质的服务工作。5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保
45、障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。六、给文章补写标题1、按照经济新闻标题的一般写法，为下面这篇经济新闻补写标题标题：京华时报5 月 10 日报道 我国将在今年年底前，将所有扣缴单位纳入全员全额扣缴明细申报管理，也就是单位为职工代扣个税后，须向主管税务机关报送职工的基本信息、职工收入、扣缴税款等相关涉税信息。记者昨天获悉，国家税务总局下发通知，要求各地税务机关全面加强货物劳务税、所得税、财产行为税、国际税收四大税种征管，促进堵漏增收。通知要求，各地力争在今年年底前，要将所有扣缴单位纳入全员全额扣缴明细申报管理。凡是2008年度扣缴税款在10 万元以上的扣缴单位，
46、从今年6月份开始必须实行全员全额扣缴明细申报。同时，各地要加强高校教师除工资以外的其他收入和兼职、来访讲学人员的个人所得税征管。要选择部分扣缴税款可能不实、人均纳税额较低的高校进行分析、评估和检查，发现应扣未扣税款行为，要依法处理。通知还要求，各地要加大推广应用财产行为税税源监控管理平台力度，2009年 6 月底前全国基本安装到位， 2009 年底前建立起统一的城镇土地使用税和车船税税源数据库，并逐步建立其他税种税源数据库。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页，共 16 页12 / 16 据了解，全员全额扣缴明细申报，就是扣缴义
47、务人在代扣税款(通常指单位为职工代扣个税)的次月内，向主管税务机关报送其支付所得个人的基本信息、支付所得数额、扣缴税款的具体数额和总额以及其他相关涉税信息。2、按照经济新闻标题的一般写法，为下面这篇经济新闻补写标题标题：京华时报6 月 6 日讯 据新华社电法国经济、财政与就业部长克里斯蒂娜拉加德4 日表示：“ 2009年第一季度，法国本土失业率达8.7，与 2008 年第四季度的7.6相比，增长了1.1 个百分点。”法国全国统计与经济研究所则指出，今年第一季度，包括海外省在内的法国全境失业率达9.1，增长同样为1.1 个百分点。这样的增长速度创下了该机构自1975 年开始进行失业率相关数据统计
48、以来的最高纪录。拉加德分析，第一季度法国失业率大幅上升是近6 个月来法国经济形势不断恶化的结果。不过，她表示，尽管这些数字“非常糟糕”，但仍处于欧洲平均水平，法国就业形势不会继续“快速恶化下去”。一些相关机构对此却并不乐观。欧盟委员会预测说，2009 年，法国失业率将达到9.6， 2018 年将突破 10，达到10.7。3、按照经济新闻标题的一般写法，为下面这篇经济新闻补写标题标题：网易财经6 月 5 日讯 据彭博社报道，美国劳工部本周五公布的数据显示，5 月份美国新增失业人数34.5 万人，低于经济学家此前预期，这也进一步证实了美国经济已经走出最低谷。但是另一方面，5 月份美国失业率进一步攀
49、升至9.4%，创自 1983年以来最高水平。与之前的房地产及制造业数据一样，美国劳工部此次公布的就业数据再次印证了美国经济向好的趋势。但是，随着包括美国运通及通用汽车在内的大公司纷纷宣布大规模裁员决定，美国消费者开支很可能进一步下降，从而对经济复苏产生阻碍作用。在本周五的报告发布前，苏格兰皇家银行首席美国经济学家斯坦利（StephenStanley）表示：“我们还远未从经济衰退中走出，这只是我们迈向复苏的第一步。如果失业率一直居高不下，那么个人收入很难实现增长。”根据彭博社此前的调查，76 位经济学家对5 月份新增失业人数的平均预期为52 万，这一数字远高于此次公布的实际结果；另外，经济学家对
50、5 月份失业率的预期为9.2%，低于此次的实际结果。另一方面，尽管经济走势仍然不明朗，但是股票市场的上涨趋势已经十分明显。自3 月 9 日下探至近 12 年的最低水平以来，标准普尔500 指数的累计涨幅已经达39%。自 2007 年 12 月危机开始以来，美国经济已经失去了超过600 万个工作岗位，而这也是自二战结束以来美国所遭遇的最为严重的一场经济危机。美联储主席伯南克在本周接受美国国会问讯时表示，美国经济很可能继续遭遇大规模的失业冲击。伯南克称，美国经济将在2009年内开始复苏，但是失业率的上升情况将维持到2018 年。根据美国劳工部此次公布的数据，整个5 月份，美国工厂新增失业人数15.