急诊科护士个人计划怎么写.pdf

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1、1 / 11急诊科护士个人计划怎么写【篇一】一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量:急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标情况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识,提供优质服务1、 强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、 规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。 不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性, 有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感

2、,全年实现0 投诉,综合满意度达 99.1。2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间。 并通过环境的卫生督促、 护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙2 / 11联系家属或救助站, 今年救助此类病人达人, 通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象。三、科学化、

3、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况。1、 通过分组区域管理, 进行分组连续性排班, 减少交接班次数,有效利用人力资源, 通过高年资护士的动态质控, 减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度,如实反馈人员层级能力,使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,基本上按个人工作能力定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理分配使用。4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时,

4、合理利用绿色通道的措施, 为抢救赢得了宝贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等, 系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育3 / 111。全年科室组织业务学习次,病历讨论次,操作培训项。2。第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高。3。全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。成绩良好。4。基本完成全年护士进修培训计划,安排了护士到ICU 进修学习危重病人

5、护理, 安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5。每季度进行三人、两人配合抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变能力,反复加强急救技能的训练。6。根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力, 要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。7。制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级能力评定,指定辅导老师,实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例, 通过案例分析培养护士评判性思维,提高护理人员素

6、质,保证护理质量。五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范,小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施,取得了较好效果,尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺4 / 11利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房,留观病人逐渐增多, 护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等,同时安排人员到ICU进修危重病人护理,腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。20XX 年护理工作方面虽然取得了一定的成绩,但也存在不足之处,未能顺利完成护理研究课题,个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中,个别人员语气较冷淡、

7、生硬容易引起患者的不满情绪等。【篇二】一、指导思想在上级主管部门的正确领导下,以党的XX大精神为指导,以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标,以维护健康, 关爱生命, 全心全意为人民服务为科室宗旨, 为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。二、主要措施1。医疗质量要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上,结合等级医院复审整改工作,围绕“质量、安全、服务、价格”,狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置,进行急诊医学知识的学习, 了解急诊急救在当前社会的重要性,稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。

8、完善5 / 1124 小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。 协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24 小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导,加强三级会诊,加强与其他专科的协作配合,使急诊危重患者的抢救成功率提高到98以上。2。质量管理。很抓“三基三严”, 加强病史询问及规范查体、 大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。 认真执行首诊负责制、 交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、 依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评,重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容,完善定期检查、

9、考评、反馈、总结的质控制度,坚持一周一小查,一月一大查,对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控,促进基础质量持续改进和提高。3。设备管理要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理, 及时发现问题排除故障,使抢救设备的完好率达到100。加强训练规范使用,使医护人员能够熟练掌握,正确使用,确保安全运行,以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练,使心肺复苏技能达到高级水平。4。服务态度要抓优质服务工作。 坚持以病人为中心, 深入开展创建“优质服6 / 11务示范岗”活动,规范服务行为,创新服务内容,注重服务技巧,落实医患沟通、知情告知制度,及时妥善处理各

10、类纠纷, 定期进行分析、总结,强化安全措施,防范医疗事故发生。延伸服务范围,保证服务质量,全面提高医疗服务水平,提高患者满意率,构建和谐医患关系5。培训计划要制定各级各类人员培训考核计划,加大在岗培训力度, 有计划的开展中医药继续教育项目。 加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式,分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训,强化全员职业责任意识。XX 年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科,神经内科,ICU或 CCU等相关专业,这样才能更好地开展业务。同时,树立一批医、德双馨的先进典型,促进人才的全面发展。6。中医特色建设要贯彻以“中医为体,西医为

11、用”的方针,突出优势目标,加强中医特色建设。制定中医、 中西医结合人员中医药理论、技术培训计划,加大中医基础知识培训和继续教育工作。按照二甲中医院急诊科建设要求,要有本科常见病、 特色病种的诊疗规范与特色技术的操作规程,使本科规范性文件不少三种。 提高中医药在急症救治中的使用率,急诊专业医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能,提高急危重症的中医药使用率,使中医药参与率在30以上。7。推进医疗保险改革7 / 11要搞好医疗保险改革顺利推进, 使新型农村合作医疗的各个环节更加明细化。 同时针对特殊群体进行有针对性的宣传,提高服务质量和水平,努力开创人民群众得实惠、医疗事业得发展的双赢局面。8。重点研

12、究课题今年要着重学习和研究多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严重创伤与休克、急性呼吸窘迫综合症、 弥漫性血管内凝血等课题的研究,使我院急诊科急救水平更上一个台阶。9。院前急救增加院前急救设施, 加强院前急救知识和技能的培训,提高院前急救水平。如车载心电监护除颤仪,呼吸机等。XX 年将是我科一个新的起点,摆在我们面前的任务十分艰巨,同时面临着许多困难, 如急诊设备参差不齐, 医护人员技术有待加强等。但是,我们坚信只要我们全科职工能够团结一心,共同拼搏,在上级主管部门的大力支持下,就一定能够排除万难,去争取胜利,更好地促进两个效益双赢。【篇

13、三】20XX 年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上, 并结合自身实际情况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全8 / 11科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量:急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标情况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识,提供优质服务1、 强化服务理念

14、全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、 规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。 不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性, 有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0 投诉,综合满意度达 99.1。2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间。 并通过环境的卫生督促、 护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量

15、。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站, 今年救助此类病人达人, 通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在9 / 11工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象。三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况。1、 通过分组区域管理, 进行分组连续性排班, 减少交接班次数,有效利用人力资源, 通过高年资护士的动态质控, 减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,保证各区域的护理质量。切实履行

16、绩效考评制度,如实反馈人员层级能力,使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,基本上按个人工作能力定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理分配使用。4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施, 为抢救赢得了宝贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等, 系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1。全年科室组织业务学习次,病历讨论次,操作培训项。2。第二季度组织全科人员按要求

17、完成了急诊岗位技能培训,操10 / 11作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高。3。全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。成绩良好。4。基本完成全年护士进修培训计划,安排了护士到ICU 进修学习危重病人护理, 安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5。每季度进行三人、两人配合抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变能力,反复加强急救技能的训练。6。根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪

18、器的使用能力, 要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。7。制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级能力评定,指定辅导老师,实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例, 通过案例分析培养护士评判性思维,提高护理人员素质,保证护理质量。五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范,小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施,取得了较好效果,尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房,留观病人逐渐增多, 护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和11 / 11健康教育等,同时安排人员到ICU进修危重病人护理,腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。20XX 年护理工作方面虽然取得了一定的成绩,但也存在不足之处,未能顺利完成护理研究课题,个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中,个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。

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