最新土木工程索赔基础幻灯片.ppt

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1、第一节第一节 索赔的基本概念索赔的基本概念第二节第二节 索赔的分类索赔的分类第三节第三节 索赔事件索赔事件第四节第四节 索赔的依据与证据索赔的依据与证据第五节第五节 索赔文件索赔文件第六节第六节 索赔工作程序索赔工作程序第七节第七节 索赔的技巧与艺术索赔的技巧与艺术第八节第八节 反索赔反索赔本章主要内容本章主要内容第三节第三节 索赔事件索赔事件 承包商可以提出的索赔事件通常有：承包商可以提出的索赔事件通常有： （1）发包人（业主）违约(风险) （2）不利的自然条件与客观障碍 （3）工程变更 （4）工期延长和延误 （5）工程师指令和行为 （6）合同缺陷 （7）物价上涨 （8）国家政策及法律、法规

2、变更 （9）货币及汇率变化 （10）其他承包人干扰 （11）其他第三人原因 索赔事件的发生率索赔事件的发生率1索赔次数和索赔成功率索赔次数和索赔成功率 单项索赔较为常见且成功率较高，综合索赔成功率较低。2索赔与工期延长要求索赔与工期延长要求3索赔的比例分布（见表）索赔的比例分布（见表） 索赔主要是由于设计错误、工程变更、现场条件变化、 恶劣气候和罢工及其他等五种因素造成 4相关因素分析相关因素分析 工程规模越大，施工索赔的机会和次数就越多。 中标的标价低于标价（即第二个最低标价）的幅度越大，索赔发生率就越高。 索赔的比例分布索赔的比例分布种类种类/事件事件比比 例例 分分 布布设计错误设计错误

3、 是引起索赔的主要因素或种类，其出现次数占增量索赔的46%，获得的赔偿费占赔偿总额的40% 工程变更工程变更 是引起索赔的重要因素或类别，分随意性变更和强制性变更。两种变更的索赔次数在增量索赔中占26%，获得的赔偿费占赔偿总额的28%。 现场条件变化现场条件变化 是指现场施工条件与合同规定不符，这些索赔次数占15%，获得的赔偿费占13% 恶劣气候和罢工恶劣气候和罢工 这两类索赔基本上是要求延长工期，因而因恶劣气候与罢工所获准的延期占全部延期的60% 其他其他 包括终止合同和停工等一些不常发生的索赔，共占2%，获得的赔偿费占19% 鲁布革工程索赔额低的原因？鲁布革工程索赔额低的原因？第四节第四节

4、 索赔的依据与证据索赔的依据与证据6.2,3 7.3 8.3 11.2 12 13 14.3 16.3,4 18 19.5 20.2 21.1,2 22 23.3 24 26 27.4 29.1 33.3 35.1 36 39.3 40 41 43 建设工程施工合同示范文本（GF-99-0201） 2.5 5.2 6.3 6.4 7.1 12.2 17.1 18.1 20.3 22.3 25.4 27.1 28.1 30.3 31.2 36.4 36.5 38.1 38.2 40.1 40.2 40.3 42.2 44.1 44.3 49.3 50.1 51.1 52.152.2 52.3 5

5、3.1 59.2 60.10 65.3 65.565.8 66.1 69 70.1 70.2 71.1 FIDIC合同条件 承包商向业主的索赔依据承包商向业主的索赔依据合同文本种类 4.1 7.3 9.2 12 14.2 15 18 19.5 20.1 22 27.3 28 29.2,3 35.2 39.3 41 建设工程施工合同示范文本（GF-99-0201） 6.5 8.2 10.3 20.1 20.2 22.1 24.1 26.1 28.1 29.1 30.2 37.4 38.2 39.2 46.1 47.1 49.3 49.4 53.1 60.9 63.1 64.1 FIDIC合同条件

6、 业主向承包商的索赔依据业主向承包商的索赔依据合同文本种类 索赔的证据索赔的证据在工程项目实施过程中，常见的索赔证据主要有：（1）各种工程合同文件；（2）施工日志；（3）工程照片及声像资料；（4）来往信件、电话记录；（5）会谈纪要；（6）气象报告和资料；（7）工程进度计划；（8）投标前业主提供的参考资料和现场资料；（9）工程备忘录及各种签证；（10）工程结算资料和有关财务报告；（11）各种检查验收报告和技术鉴定报告；（12）其他，包括分包合同、订货单、法律、法规等。索赔证据的基本要求索赔证据的基本要求 1 1）真实性：）真实性： 索赔证据必须是在实施合同过程中确实存在和实际发生的，是真实资料。

7、 2 2）及时性：）及时性： 索赔证据的取得及提出应当及时。 3 3）全面性：）全面性： 所提供的证据应能说明事件的全部内容。索赔报告中涉及的 索赔理由、事件过程、影响、索赔值等都应有相应证据。 4 4）关联性：）关联性： 索赔的证据应当与索赔事件有必然联系，符合逻辑，不能互相矛盾。 5 5）有效性：）有效性： 索赔证据必须具有法律效力。一般要求证据必须是书面文件， 有关记录、协议、纪要等必须是双方签署的。第五节第五节 索赔报告索赔报告单项索赔报告的主要内容单项索赔报告的主要内容序号序号 索赔文件构成索赔文件构成 一般内容一般内容1 1题目题目 如关于事件的索赔。2 2事件事件 详细描述事件过

8、程，双方信件交往、会谈，并指出对方如何违约，证据的编号等。 3 3理由理由 主要是法律依据、合同条款等。 4 4结论结论 指出对方造成的损失或损害及其大小。 5 5损失估价损失估价 列出损失费用的计算方法、计算基础等，并计算出损失费用的大小。 6 6延期计算延期计算 列出工期延长的计算方法、计算公式等，并计算出要求延长的天数。 7 7附录附录 指各种编过号的证据、图表等。 综合索赔文件的组成综合索赔文件的组成（1）索赔致函和要点；（2）总情况介绍（叙述施工过程、对方失误等）；（3）索赔总表（将索赔总数细分、编号，写明名称和索赔额）；（4）上述事件详述；（5）上述事件结论；（6）合同细节和事实情

9、况；（7）分包商索赔；（8）工期延长的计算和损失费用的估算；（9）各种证据材料等。第六节第六节 索赔工作程序索赔工作程序 索赔意向通知； 索赔资料的准备； 索赔文件的提交； 工程师对索赔文件的审核； 工程师与承包人协商补偿额和工程师索赔处理意见； 业主审查索赔处理； 承包人是否接受最终索赔处理，可能仲裁或诉讼 。索赔工作程序索赔工作程序索赔事件索赔事件承包商提出索赔意向承包商提交索赔报告工程师审查索赔报告审核金额是否在工程师权限内报请业主批准签发变更指令工程师与承包商谈判转入争议解决程序索赔款纳入付款计划或修改竣工日期承包商是否同意No YesyesNoNo索赔结束第七节第七节 索赔的技巧与艺

10、术索赔的技巧与艺术 （1） 平时设专人负责索赔工作，收集保管分析索赔相关资料， 对于重大的索赔，聘请专家指导，组成强有力的谈判小组。 （2） 正确把握提出索赔的时机。 （3）及时、合理地处理索赔。 （4）加强索赔的前瞻性，有效避免过多索赔事件的发生。 （5）注意索赔程序和索赔文件的要求。 （6）赔谈判中注意方式方法。 （7）索赔处理时作适当必要的让步，有所失才有所得。 （8）发挥公关能力，促使索赔问题的早日圆满解决。 第八节第八节 反索赔反索赔 索赔的三种处理方式索赔的三种处理方式 1）全部认可对方的索赔，包括索赔值数额； 2）全部否决对方的索赔； 3）部分否决对方的索赔。 反索赔的作用反索赔

11、的作用 1）减少或预防损失的发生。 2）有效的反索赔可以鼓舞己方的人心，使在心理上处于劣势。 3）反索赔工作可以使自己免于损失，而且可以发现新的索赔机会。 4）反索赔工作与索赔一样会促进和提高企业管理水平。反索赔的基本内容反索赔的基本内容 防止对方提出索赔防止对方提出索赔 自己严格履行合同中规定的各项义务，防止自己违约 如果在工程实施过程中发生了干扰事件，则应立即着手研究和分析合同依据，收集证据，为提出索赔或反击对主的索赔做好两手准备。 体现积极防御策略的常用手段是先发制人，首先向对方提出索赔。 反击或反驳对方的索赔要求反击或反驳对方的索赔要求 常用的措施： 抓住对方的失误，直接向对方提出索赔

12、，以对抗或平衡对方的 索赔要求，达到最终解决索赔时互作让步或互不支付的目的。索赔报告一般存在的问题索赔报告一般存在的问题（1 1）不能清楚、客观地说明索赔事实；（2 2）不能准确合理地根据合同及法律规定证明自己的 索赔资格；（3 3）不能准确计算和解释所要求的索赔金额（时间）， 往往夸大索赔值；（4 4）希望通过索赔弥补自己的全部损失，包括因自己责任引起的损失；（5 5）由于自己管理存在问题，不能准确评估双方应负责任范围；（6 6）期望留有余地与对方讨价还价等。对对方索赔报告的反驳或反击对对方索赔报告的反驳或反击索赔要求或报告的时限性 索赔事件的真实性 干扰事件原因、责任分析 索赔理由分析 索赔证据分析索赔值审核 对工期索赔值的审核 干扰事件是否发生在关键线路上 ；是否有重复计算 ；共同或交叉延期 对费用索赔值的审核 检查取费项目的合理性，计算方法、费用分摊方法的合理性、 取费费率是否正确、计算是否准确、有无重复取费等。 The end !25 结束语结束语